会社概要

日本食研株式会社
〒799-1582 愛媛県今治市富田新港1−3
TEL:0898-47-2551 FAX:0898-24-1899
代表者:大沢 哲也
店舗運営責任者:岡本 完(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:岡本 完
※電話・メール・FAXでのご注文は承れません。
※上記電話・FAXは通販事業部の連絡先です。
店舗連絡先:kenshoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間
インターネットでのご注文は24時間受付しております。

営業時間:平日9時〜17時まで

※土日・祝祭日はお休みをいただきます。当店の営業日はこちらよりご確認くださいませ
※電話やメールまたFAXでのご注文はお受けできません。ご了承くださいませ。
※お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願いします。
※17時以降にいただきましたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
●当店でのお買いものでは、「クレジットカード一括払い」と「代金引換」、「銀行前払い決済」、「コンビニ前払い決済」、「Apple Pay」をご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2201910 ラクテン(ニホンシヨツケンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 (商品代金合計3,000円以上で送料無料になります)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※領収書について
クレジットカード決済をご選択いただいているお客様のみ領収書を発行いたします。領収書についての詳しい内容はこちらをご覧下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●送料は全国一律料金となっております。
 常温便:600円
 クール便(冷蔵):770円
※常温便、クール便それぞれで商品購入金額3,000円以上で送料無料です。
 常温品と冷蔵品を合わせて3,000円以上になりましても送料無料になるわけではございません。

●ご注文商品やお届けする地域により、運送便が異なりますのでご了承ください。

●商品のお届けは、ご注文後一週間程度になります。
 (お届けにかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。)
【送料料金表】
  常温便クール便(冷蔵)
送料 600円 770円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「クール(冷蔵)便」と「それ以外の商品(常温流通商品)」を一緒にご注文頂きました場合、出荷個口数は「クール(冷蔵)便」と「それ以外の商品(常温流通商品)」に別けさせていただきます。
その場合の送料は、
クール(冷蔵)便=770円
それ以外の商品=600円
をいただきます。ご了承下さいませ。
※ご注文合計金額が各商品の送料条件を超えている場合は「送料無料」になります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】●送料は全国一律料金となっております。
 常温便:600円
 クール便(冷蔵):770円
※常温便、クール便それぞれで商品購入金額3,000円以上で送料無料です。
 常温品と冷蔵品を合わせて3,000円以上になりましても送料無料になるわけではございません。

●ご注文商品やお届けする地域により、運送便が異なりますのでご了承ください。

●商品のお届けは、ご注文後一週間程度になります。
 (お届けにかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。)
【送料料金表】  全国一律料金:770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
コンビニ、銀行振込等の前払い決済⇒ご入金後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品代金3,000円未満の場合、送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は8%の内税です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返金は受け付けておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品は受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※返金は行っておりませんが、新しい商品と交換させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・配送上の破損が生じた場合や、ご注文内容と違う商品が届いた場合には、商品を交換させていただきます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に下記担当者までご連絡の上、ご返送をお願いいたします。この場合の返送料は弊社にて負担いたします。
返送を確認した時点で、代替の商品を出荷させていただきます。
※土日祝日の出荷はございませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品および商品到着後7日以上経過した商品につきましては、商品の性質上お受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
※食品のため、開封・開栓後の返品、交換はご容赦くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

商品の発送につきましては、原則、ご返送確認から2〜3日後に商品を出荷させていただきます。但し、休日2営業日前(木曜日の正午以降)にいただいたご注文につきましては、翌週の出荷となります。ご了承ください。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0898-47-2551

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
799-1582

住所
愛媛県今治市富田新港1−3

電話番号
0898-47-2551

FAX番号
0898-24-1899



返品について
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・配送上の破損が生じた場合や、ご注文内容と違う商品が届いた場合には、商品を交換させていただきます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に下記担当者までご連絡の上、ご返送をお願いいたします。この場合の返送料は弊社にて負担いたします。
返送を確認した時点で、代替の商品を出荷させていただきます。
※土日祝日の出荷はございませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品および商品到着後7日以上経過した商品につきましては、商品の性質上お受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
※食品のため、開封・開栓後の返品、交換はご容赦くださいませ。

商品の発送につきましては、原則、ご返送確認から2〜3日後に商品を出荷させていただきます。但し、休日2営業日前(木曜日の正午以降)にいただいたご注文につきましては、翌週の出荷となります。ご了承ください。


返送先住所:〒799−1582
        愛媛県今治市富田新港1丁目3番地
        日本食研株式会社 通販事業部
電話番号  :0898−47−2551
対応時間 :平日9:00〜17:00(土日祝日はお休みを頂いております)
        ※営業日につきましてはこちらも合わせてご確認下さい。
担当     :岡本 完/岡部 瑞穂


※電話やメール、FAXでのご注文はお受けできません。ご了承くださいませ。


プライバシーポリシー(個人情報について)

プライバシーポリシー
日本食研ホールディングス株式会社、日本食研株式会社、日本食研製造株式会社、株式会社ケーオー事務所、日本食研不動産株式会社、日本食研アセット株式会社、ケーオー産業株式会社、株式会社ケーオーホテル、ケーオーホーム株式会社、ケーオーアップ株式会社、日本食研スマイルパートナーズ株式会社(以下、「当社」といいます。)では、個人情報及び、匿名加工情報(以下、「個人情報等」といいます。)の取扱に関し、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「個人情報保護法」といいます。)及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、個人情報を適切に取扱い、その保護に努めます。


. 個人情報の利用目的について
  (1)お客様の個人情報は、商品のお届け、代金の決済、お客様からのお問い合わせに対する回答、商品やキャンペーン情報をご提供するために利用させていただきます。

(2)お客様の個人情報は、当社または当社グループ会社より、お客様に有益と思われるサービスまたは提携先の商品・サービスの情報を電子メールや郵便等の方法で、お客様にお送りするために利用させていただきます。

なお、電話応対時の通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上のため、録音させていただく場合がございます。

.

個人情報の共同利用について
  お客様からご提供いただいた個人情報について、上記記載の利用目的の範囲内で当社グループ会社間にて共同利用させていただく場合がございます。(管理責任者:日本食研ホールディングス株式会社)

.

個人情報の安全管理について
  当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のために、別途「個人情報取扱規程」を定め、これを遵守いたします。

.

匿名加工情報の取扱いについて
  当社において、個人情報を加工し、匿名加工情報を作成する場合は、個人情報保護法に従い適切な手続きに沿ってこれを実施するとともに、匿名加工情報の安全管理についても個人情報の安全管理に準じた、必要な安全対策ならびに適切な見直しを図ってまいります。また、匿名加工情報を第三者に提供する場合にも、個人情報保護法に従い適切な手続きに沿ってこれを実施いたします。

5.

委託先の管理について
  当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報等の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6.

改善について
  当社はお客様の個人情報の取り扱いにつきましては、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善に努めてまいります。従って、本プライバシーポリシーを予告なしに変更することがありますことをご了承ください。

7.

個人情報の開示、修正、消去について
  当社は、お客様ご本人またはその代理人から、当該保有個人データについての開示、修正、消去の申請があった場合、次の各号の場合を除き、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示、修正、消去を行います。

(1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3)法令に違反することとなる場合

8.

各種申請、お問い合わせ、苦情の窓口
  個人情報の開示、修正、消去の申請、お問い合わせ、苦情につきましては、日本食研ホールディングス株式会社 知財法務部で受け付けます。(Tel: 0898−24−1881)

本プライバシーポリシーは2019年8月21日から適用いたします。

日本食研株式会社
社会的責任[CSR]

会社概要

日本食研株式会社

〒799-1582 愛媛県今治市富田新港1−3
TEL:0898-47-2551 FAX:0898-24-1899
代表者:大沢 哲也
店舗運営責任者:岡本 完(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:岡本 完
※電話・メール・FAXでのご注文は承れません。
※上記電話・FAXは通販事業部の連絡先です。
店舗連絡先:kenshoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間

インターネットでのご注文は24時間受付しております。

営業時間:平日9時〜17時まで

※土日・祝祭日はお休みをいただきます。当店の営業日はこちらよりご確認くださいませ
※電話やメールまたFAXでのご注文はお受けできません。ご了承くださいませ。
※お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願いします。
※17時以降にいただきましたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

●当店でのお買いものでは、「クレジットカード一括払い」と「代金引換」、「銀行前払い決済」、「コンビニ前払い決済」、「Apple Pay」をご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2201910 ラクテン(ニホンシヨツケンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 (商品代金合計3,000円以上で送料無料になります)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※領収書について
クレジットカード決済をご選択いただいているお客様のみ領収書を発行いたします。領収書についての詳しい内容はこちらをご覧下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は8%の内税です。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●送料は全国一律料金となっております。
 常温便:600円
 クール便(冷蔵):770円
※常温便、クール便それぞれで商品購入金額3,000円以上で送料無料です。
 常温品と冷蔵品を合わせて3,000円以上になりましても送料無料になるわけではございません。

●ご注文商品やお届けする地域により、運送便が異なりますのでご了承ください。

●商品のお届けは、ご注文後一週間程度になります。
 (お届けにかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。)

送料料金表

  常温便 クール便(冷蔵)
送料 600円 770円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「クール(冷蔵)便」と「それ以外の商品(常温流通商品)」を一緒にご注文頂きました場合、出荷個口数は「クール(冷蔵)便」と「それ以外の商品(常温流通商品)」に別けさせていただきます。
その場合の送料は、
クール(冷蔵)便=770円
それ以外の商品=600円
をいただきます。ご了承下さいませ。
※ご注文合計金額が各商品の送料条件を超えている場合は「送料無料」になります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

●送料は全国一律料金となっております。
 常温便:600円
 クール便(冷蔵):770円
※常温便、クール便それぞれで商品購入金額3,000円以上で送料無料です。
 常温品と冷蔵品を合わせて3,000円以上になりましても送料無料になるわけではございません。

●ご注文商品やお届けする地域により、運送便が異なりますのでご了承ください。

●商品のお届けは、ご注文後一週間程度になります。
 (お届けにかかる日数は、お住まいの地域によって異なります。)

送料料金表

全国一律料金:770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
コンビニ、銀行振込等の前払い決済⇒ご入金後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品代金3,000円未満の場合、送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※返金は行っておりませんが、新しい商品と交換させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・配送上の破損が生じた場合や、ご注文内容と違う商品が届いた場合には、商品を交換させていただきます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に下記担当者までご連絡の上、ご返送をお願いいたします。この場合の返送料は弊社にて負担いたします。
返送を確認した時点で、代替の商品を出荷させていただきます。
※土日祝日の出荷はございませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品および商品到着後7日以上経過した商品につきましては、商品の性質上お受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
※食品のため、開封・開栓後の返品、交換はご容赦くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の発送につきましては、原則、ご返送確認から2〜3日後に商品を出荷させていただきます。但し、休日2営業日前(木曜日の正午以降)にいただいたご注文につきましては、翌週の出荷となります。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0898-47-2551

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

799-1582

住所

愛媛県今治市富田新港1−3

電話番号

0898-47-2551

FAX番号

0898-24-1899

返品について

商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・配送上の破損が生じた場合や、ご注文内容と違う商品が届いた場合には、商品を交換させていただきます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に下記担当者までご連絡の上、ご返送をお願いいたします。この場合の返送料は弊社にて負担いたします。
返送を確認した時点で、代替の商品を出荷させていただきます。
※土日祝日の出荷はございませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品および商品到着後7日以上経過した商品につきましては、商品の性質上お受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
※食品のため、開封・開栓後の返品、交換はご容赦くださいませ。

商品の発送につきましては、原則、ご返送確認から2〜3日後に商品を出荷させていただきます。但し、休日2営業日前(木曜日の正午以降)にいただいたご注文につきましては、翌週の出荷となります。ご了承ください。


返送先住所:〒799−1582
        愛媛県今治市富田新港1丁目3番地
        日本食研株式会社 通販事業部
電話番号  :0898−47−2551
対応時間 :平日9:00〜17:00(土日祝日はお休みを頂いております)
        ※営業日につきましてはこちらも合わせてご確認下さい。
担当     :岡本 完/岡部 瑞穂


※電話やメール、FAXでのご注文はお受けできません。ご了承くださいませ。

プライバシーポリシー(個人情報について)

プライバシーポリシー
日本食研ホールディングス株式会社、日本食研株式会社、日本食研製造株式会社、株式会社ケーオー事務所、日本食研不動産株式会社、日本食研アセット株式会社、ケーオー産業株式会社、株式会社ケーオーホテル、ケーオーホーム株式会社、ケーオーアップ株式会社、日本食研スマイルパートナーズ株式会社(以下、「当社」といいます。)では、個人情報及び、匿名加工情報(以下、「個人情報等」といいます。)の取扱に関し、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「個人情報保護法」といいます。)及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、個人情報を適切に取扱い、その保護に努めます。


. 個人情報の利用目的について
  (1)お客様の個人情報は、商品のお届け、代金の決済、お客様からのお問い合わせに対する回答、商品やキャンペーン情報をご提供するために利用させていただきます。

(2)お客様の個人情報は、当社または当社グループ会社より、お客様に有益と思われるサービスまたは提携先の商品・サービスの情報を電子メールや郵便等の方法で、お客様にお送りするために利用させていただきます。

なお、電話応対時の通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上のため、録音させていただく場合がございます。

.

個人情報の共同利用について
  お客様からご提供いただいた個人情報について、上記記載の利用目的の範囲内で当社グループ会社間にて共同利用させていただく場合がございます。(管理責任者:日本食研ホールディングス株式会社)

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個人情報の安全管理について
  当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のために、別途「個人情報取扱規程」を定め、これを遵守いたします。

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匿名加工情報の取扱いについて
  当社において、個人情報を加工し、匿名加工情報を作成する場合は、個人情報保護法に従い適切な手続きに沿ってこれを実施するとともに、匿名加工情報の安全管理についても個人情報の安全管理に準じた、必要な安全対策ならびに適切な見直しを図ってまいります。また、匿名加工情報を第三者に提供する場合にも、個人情報保護法に従い適切な手続きに沿ってこれを実施いたします。

5.

委託先の管理について
  当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報等の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6.

改善について
  当社はお客様の個人情報の取り扱いにつきましては、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改善に努めてまいります。従って、本プライバシーポリシーを予告なしに変更することがありますことをご了承ください。

7.

個人情報の開示、修正、消去について
  当社は、お客様ご本人またはその代理人から、当該保有個人データについての開示、修正、消去の申請があった場合、次の各号の場合を除き、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示、修正、消去を行います。

(1)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3)法令に違反することとなる場合

8.

各種申請、お問い合わせ、苦情の窓口
  個人情報の開示、修正、消去の申請、お問い合わせ、苦情につきましては、日本食研ホールディングス株式会社 知財法務部で受け付けます。(Tel: 0898−24−1881)

本プライバシーポリシーは2019年8月21日から適用いたします。

日本食研株式会社

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