■お支払について

お支払いはクレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　10:00〜17:00
※土、日、祝祭日、年末年始、お盆はお休みをいただいております。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■配送について

配送は佐川急便または、郵政のゆうパックにてお届けいたします。

• お客様からご注文を頂いてからキエルキンを製造しており、15:00までにご注文頂ければ即日発送致します。最短で翌日の午前中にお届け致します。 但し、土、日祝日はお休みのため金曜日15:00以降（祝日の場合は木曜日）のご注文の場合は翌営業日（月曜日※祝日の場合は火曜日）に製造、発送致しますのでご了承ください。
• ご注文確認後に（前払いの場合はご入金確認）即日発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールまたは電話でご連絡致します。
• また、時間指定も承ります。
  指定できる時間帯は、［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［18:00〜21:00]［19:00〜21:00]です。

■Web領収書の発行方法

1.当店では、商品の発送準備が整いましたら、発送情報を表記した【発送完了メール】をお送りしております。
お送りしたメールに領収書を発行するURLのリンクをご準備しております。
そのURLから「領収書発行ページ」を表示してください。
※発送完了メールをお送りした翌日からメール内のリンクより発行できます。

2.領収書発行ページにて【注文番号と電話番号下四桁】を入力します。
領収書発行には、注文番号と注文時に使用された電話番号下四桁が必要になります。
※注文番号は、楽天市場の商品購入履歴詳細にてご確認いただけます。(319704から始まる番号)

3.表示された領収書を確認し印刷または保存します。
宛名は、お客様にてご自由に設定していただくことができます。

※お客様に領収書のダウンロードをお願いしております。そのため同梱等はできかねます。ご了承ください。

■プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。