会社概要









当店は、明治40年 初代「永田菊次郎」がお茶を販売したのがスタートです。
「少しでも美味しいお茶を、お茶の間にお届けしたい」
その一心で、製造から販売まで一貫して手がけてきました。
百年経った今でも初代の心は受け継がれ、弊社の理念となっています。
また、永年 白川茶を販売してこられたのも、お客様に受け入れられている証だと自負しております。

その昔、お茶は薬としても使用され、身体に良いとされていることは皆様ご承知の通りです。
カテキン類やカフェイン・ビタミンC・フッ素などが含まれています。
抗酸化作用・殺菌力・疲労回復・美容にも良いとされ、ノンカロリーの自然飲料です。
ストレスの多い、現代社会にこそ必要な飲み物と言えるでしょう。
美味しい「白川茶」で、ホッとする時間をお楽しみ下さい。

近年、個の時間が重要視されていますが、今こそ協力しあう事が必要だと感じています。
ご家族や知人とのコミュニケーションツールとして、
集いの中に当店の「白川茶」が関わることができれば、大変嬉しく思います。

生活環境の変化等によりお茶の需要が減少し、国内各産地の茶農家さんが「茶園」を手放しているのが現状です。
白川も同様に、茶農家さんが減少しています。
当店が皆様に「白川茶」で幸せをお送りすることができれば、茶農家さんも幸せを感じることができます。
特産の「白川茶」で、ここ白川町を活性化させることが、弊社の使命だと考えています。





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株式会社菊之園
〒509-1106 岐阜県加茂郡白川町坂ノ東5992−2
TEL:0120-10-1408 FAX:0120-75-2860
代表者:渡邉 和重
店舗運営責任者:渡邉 和重
店舗セキュリティ責任者:渡邉 和重
店舗連絡先:kikunoen@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238899 ラクテン(オチヤノキクノエンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・他
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引き手数料(330円)
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●代金は商品配達時に、配送員にお支払い下さい。

メール便配達の場合や、ご注文者様とお届け先が異なる場合は
「代金引換」のご利用いただけません。
店舗側で、一旦キャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】●基本は、『佐川急便・ヤマト運輸』での発送となります。
 ただし、配送地域によっては『ゆうパック』にてお届け致します。
 (申し訳ございませんが、配送業者のご指定はできません。当社にて指定させて頂きます。)
●送料は、1配送先につき「税込み価格合計5,400円以上」ご注文頂いた場合、送料が無料となります。
 ドリンク類(500mlペットボトル)に関しましては、全てに運賃が発生します。
 北海道・沖縄・離島のお客様は、遠隔地送料をご負担頂きます。
●1配送先「税込み価格5,400円以上」ご注文頂いた場合でも、『クール冷凍便』につきましては一部ご負担頂きます。
●『ゆうメール』商品との同梱について
『ゆうメール』は、対象商品のみご利用いただけます。『ゆうメール』に入らない商品は、運送便(送料別途)に変更をさせていただきます。
『ゆうメール・送料無料』商品との同梱を希望されても、『ゆうメール』に入らない商品は運送便を使用させていただきます。尚、通常運賃をご請求させていただきます。

 詳しくは、以下の『送料一覧表』をご確認下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ヤマト運輸をご利用の場合、12時〜14時でのご指定は出来ません。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【海外へのお届けについて】
★海外販売専用商品★に限り、海外にお届けをさせていただきます。
送料はご注文後に、店舗よりメールにてお知らせいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 990円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 990円
5,400〜10,799円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料について
システム上楽天市場からの「お買い上げメール」にて「送料」が未記入・加算される場合がありますが、後ほど当店からの「確認メール」にて修正いたします。ご安心下さいませ。
●『ゆうメール』商品との同梱について
『ゆうメール』は、対象商品のみご利用いただけます。『ゆうメール』に入らない商品は、運送便(送料別途)に変更をさせていただきます。
『ゆうメール・送料無料』商品との同梱を希望されても、『ゆうメール』に入らない商品は運送便を使用させていただきます。尚、通常運賃をご請求させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】●通常郵便物のように、ご指定先のポストへのお届けとなります。
 (直接の手渡しではありません。ご不在時にもポストに投函されます。)
●宅配便のご指定は出来ません。ご了承下さいませ。
●「メール便」を複数個ご注文を戴いた場合、
 当店の判断により「運送便」に変更をさせていただく事がございます。
 予めご了承くださいませ。

【送料】
●全国一律料金:330円

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 クレジット ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【備考】
●『ゆうメール・メール便』等のお届けには、発送後2〜6日ほどかかります。
 配送日・配送時間帯のご指定は出来ません。
 お急ぎの方、配送日時ご指定の方は、『宅配便』をご利用下さい。
 送料は、別途ご請求させていただきます。
●『代金引換』『後払い決済』では、『ゆうメール』をご利用頂けません。
 『代金引換』『後払い決済』をご希望の方は、『宅配便』をご利用下さい。
 送料は、別途ご請求させていただきます。
●『ゆうメール』でお届け出来る商品は、ページに「ゆうメール・メール便対応可能」と記載されている商品、
 または厚みが2cm以内に収まる物・A−4サイズ以内 に限ります。
●沢山のご注文を頂き 厚みが2cm以上・A−4サイズ以上になる場合は、
『宅配便』に変更して頂くか、
『ゆうメール』を2口以上に変更させて頂きます。
(運送便に変更する場合もございます)
その場合は送料も変更となりますので、一度当店より《メール連絡》させて頂きます。
●ポストへの投函となりますので、「贈り物」としてのご利用には向きません。
「ゆうメール」対応商品の「ラッピング希望」はお請けできません。
「ラッピング」をご希望される場合は、『宅配便』にてご注文をお願いします。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●『ゆうメール・メール便』でお届け出来る商品は
ページに「ゆうメール・メール便対応可能」と記載されている商品。
または厚みが2cm以内に収まる物・A−4サイズ以内 に限ります。
●「代金引替」「着日のご指定」は、お請けできません。
『宅配便』をご利用くださいませ。(送料は別途ご請求いたします)

国際配送
【業者】 EMS
【備考】早く商品を発送したい方は、コチラをお選び下さい。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

Shipping costs are set by weight, and the following price list applies.



国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】
日本郵便の「国際eパケット」を利用して、120カ国以上に配達するサービスです。
EMSに比べて、配達日数が多くかかります。
総重量2kg未満の商品がご利用いただけます。
EMSより安く、お届けする事が可能です。(書留付き)

This service delivers to over 120 countries using Japan Post's "International ePacket".
Compared to EMS, it takes more days for delivery.
Products with a total weight of less than 2kg can be used.
It is cheaper than EMS and can be delivered. (With registered mail)

【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

Shipping costs are set by weight, and the following price list applies.



【規定サイズ】
長さ+幅+厚さ=90cmまで。(ただし、長さは60cmまで)
最大重量=2kgまで。
規定サイズ以上の商品の場合、EMSに変更させていただきます。
この場合は、EMSでの送料にてご請求させていただきます。

【Standard size】
Length + width + thickness = up to 90cm. (However, the length is up to 60cm)
Maximum weight = 2kg.
If the product is larger than the specified size, it will be changed to EMS.
In this case, you will be charged for shipping by EMS.

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    【日本郵便】ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
    【佐川急便】ローソン

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日
    ファミリーマート:10日
    ミニストップ:10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.3辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 990円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円
5,000〜9,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※クール便のご利用は、出来ません。
※「ゆうパックローソンコンビニ受取」は、ゆうパックでの発送となります。
※「ゆうメール限定:送料無料」商品をご注文の場合でも、通常運賃が発生いたします。
※ペットボトルの場合、1ケース毎に送料が加算されます。
予めご了承下さいませ。



ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点

次の商品は、受取ロッカーをしていただいても「配送ができません」のでご注意ください。 

●梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※白川茶ペットボトル
※楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
※郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm)
※ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
※生鮮食品【生もの不可】
※配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品【クール便不可】
※支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

●上記以外の商品につきましても、受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について

●ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、「格納のお知らせ」とともに、「ご注文商品を受け取るための【ボックス受け取りパスワード】」「受け取り方法が記載されたメール」をお送りいたします。

●「格納メール」が届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

●受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。

●お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

●商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ず「ドメイン指定受信」や「迷惑メール設定」をご確認の上、「格納メール」を受信できるようにしてください。

●「受取ロッカー」に商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や【受け取りパスワード】をご確認いただけるようになります。
「格納メール」が届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

●【受け取りパスワード】の再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

●受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
※法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
※違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為 
※受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,399円 990円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 990円
5,400〜10,799円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■受取ロッカー注文時のご注意点

下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

●梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
※郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm)
※ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
※生鮮食品【生もの不可】
※配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
※支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

●上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

●ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、「格納のお知らせ」とともに、「ご注文商品を受け取るための【ボックス受け取りパスワード】」「受け取り方法が記載されたメール」をお送りいたします。

●「格納メール」が届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ず「ドメイン指定受信」や「迷惑メール設定」をご確認の上、「格納メール」を受信できるようにしてください。
なお、「受取ロッカー」に商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や【受け取りパスワード】をご確認いただけるようになります。
「格納メール」が届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
※【受け取りパスワード】の再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他


受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
当店より、平成26年4月1日発送分から適用されます。

返品・交換について
●返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●交換について
万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損などの事故がございましたら、恐れ入りますが、商品到着日より7日以内に弊社までご連絡下さい。
返品・交換方法についてご連絡させていただいた後に、早急に新しい商品をお送りいたします。

●返品連絡先
 電話番号:0574-75-2126
 メールアドレス:rakuten@kikunoen.co.jp
 返送先住所:〒509-1106
         岐阜県加茂郡白川町坂ノ東5992-2
         株式会社菊之園
 担当者  :渡辺和重
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社菊之園

〒509-1106 岐阜県加茂郡白川町坂ノ東5992−2
TEL:0120-10-1408 FAX:0120-75-2860
代表者:渡邉 和重
店舗運営責任者:渡邉 和重
店舗セキュリティ責任者:渡邉 和重
店舗連絡先:kikunoen@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。










当店は、明治40年 初代「永田菊次郎」がお茶を販売したのがスタートです。
「少しでも美味しいお茶を、お茶の間にお届けしたい」
その一心で、製造から販売まで一貫して手がけてきました。
百年経った今でも初代の心は受け継がれ、弊社の理念となっています。
また、永年 白川茶を販売してこられたのも、お客様に受け入れられている証だと自負しております。

その昔、お茶は薬としても使用され、身体に良いとされていることは皆様ご承知の通りです。
カテキン類やカフェイン・ビタミンC・フッ素などが含まれています。
抗酸化作用・殺菌力・疲労回復・美容にも良いとされ、ノンカロリーの自然飲料です。
ストレスの多い、現代社会にこそ必要な飲み物と言えるでしょう。
美味しい「白川茶」で、ホッとする時間をお楽しみ下さい。

近年、個の時間が重要視されていますが、今こそ協力しあう事が必要だと感じています。
ご家族や知人とのコミュニケーションツールとして、
集いの中に当店の「白川茶」が関わることができれば、大変嬉しく思います。

生活環境の変化等によりお茶の需要が減少し、国内各産地の茶農家さんが「茶園」を手放しているのが現状です。
白川も同様に、茶農家さんが減少しています。
当店が皆様に「白川茶」で幸せをお送りすることができれば、茶農家さんも幸せを感じることができます。
特産の「白川茶」で、ここ白川町を活性化させることが、弊社の使命だと考えています。





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営業時間について

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2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238899 ラクテン(オチヤノキクノエンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・他

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引き手数料(330円)
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●代金は商品配達時に、配送員にお支払い下さい。

メール便配達の場合や、ご注文者様とお届け先が異なる場合は
「代金引換」のご利用いただけません。
店舗側で、一旦キャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店より、平成26年4月1日発送分から適用されます。

配送について

宅配便

【備考】

●基本は、『佐川急便・ヤマト運輸』での発送となります。
 ただし、配送地域によっては『ゆうパック』にてお届け致します。
 (申し訳ございませんが、配送業者のご指定はできません。当社にて指定させて頂きます。)
●送料は、1配送先につき「税込み価格合計5,400円以上」ご注文頂いた場合、送料が無料となります。
 ドリンク類(500mlペットボトル)に関しましては、全てに運賃が発生します。
 北海道・沖縄・離島のお客様は、遠隔地送料をご負担頂きます。
●1配送先「税込み価格5,400円以上」ご注文頂いた場合でも、『クール冷凍便』につきましては一部ご負担頂きます。
●『ゆうメール』商品との同梱について
『ゆうメール』は、対象商品のみご利用いただけます。『ゆうメール』に入らない商品は、運送便(送料別途)に変更をさせていただきます。
『ゆうメール・送料無料』商品との同梱を希望されても、『ゆうメール』に入らない商品は運送便を使用させていただきます。尚、通常運賃をご請求させていただきます。

 詳しくは、以下の『送料一覧表』をご確認下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ヤマト運輸をご利用の場合、12時〜14時でのご指定は出来ません。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【海外へのお届けについて】
★海外販売専用商品★に限り、海外にお届けをさせていただきます。
送料はご注文後に、店舗よりメールにてお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
990円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 990円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料について
システム上楽天市場からの「お買い上げメール」にて「送料」が未記入・加算される場合がありますが、後ほど当店からの「確認メール」にて修正いたします。ご安心下さいませ。
●『ゆうメール』商品との同梱について
『ゆうメール』は、対象商品のみご利用いただけます。『ゆうメール』に入らない商品は、運送便(送料別途)に変更をさせていただきます。
『ゆうメール・送料無料』商品との同梱を希望されても、『ゆうメール』に入らない商品は運送便を使用させていただきます。尚、通常運賃をご請求させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

●通常郵便物のように、ご指定先のポストへのお届けとなります。
 (直接の手渡しではありません。ご不在時にもポストに投函されます。)
●宅配便のご指定は出来ません。ご了承下さいませ。
●「メール便」を複数個ご注文を戴いた場合、
 当店の判断により「運送便」に変更をさせていただく事がございます。
 予めご了承くださいませ。

【送料】
●全国一律料金:330円

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 クレジット ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

【備考】
●『ゆうメール・メール便』等のお届けには、発送後2〜6日ほどかかります。
 配送日・配送時間帯のご指定は出来ません。
 お急ぎの方、配送日時ご指定の方は、『宅配便』をご利用下さい。
 送料は、別途ご請求させていただきます。
●『代金引換』『後払い決済』では、『ゆうメール』をご利用頂けません。
 『代金引換』『後払い決済』をご希望の方は、『宅配便』をご利用下さい。
 送料は、別途ご請求させていただきます。
●『ゆうメール』でお届け出来る商品は、ページに「ゆうメール・メール便対応可能」と記載されている商品、
 または厚みが2cm以内に収まる物・A−4サイズ以内 に限ります。
●沢山のご注文を頂き 厚みが2cm以上・A−4サイズ以上になる場合は、
『宅配便』に変更して頂くか、
『ゆうメール』を2口以上に変更させて頂きます。
(運送便に変更する場合もございます)
その場合は送料も変更となりますので、一度当店より《メール連絡》させて頂きます。
●ポストへの投函となりますので、「贈り物」としてのご利用には向きません。
「ゆうメール」対応商品の「ラッピング希望」はお請けできません。
「ラッピング」をご希望される場合は、『宅配便』にてご注文をお願いします。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●『ゆうメール・メール便』でお届け出来る商品は
ページに「ゆうメール・メール便対応可能」と記載されている商品。
または厚みが2cm以内に収まる物・A−4サイズ以内 に限ります。
●「代金引替」「着日のご指定」は、お請けできません。
『宅配便』をご利用くださいませ。(送料は別途ご請求いたします)

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

早く商品を発送したい方は、コチラをお選び下さい。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

Shipping costs are set by weight, and the following price list applies.



国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】


日本郵便の「国際eパケット」を利用して、120カ国以上に配達するサービスです。
EMSに比べて、配達日数が多くかかります。
総重量2kg未満の商品がご利用いただけます。
EMSより安く、お届けする事が可能です。(書留付き)

This service delivers to over 120 countries using Japan Post's "International ePacket".
Compared to EMS, it takes more days for delivery.
Products with a total weight of less than 2kg can be used.
It is cheaper than EMS and can be delivered. (With registered mail)

【備考】楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

Shipping costs are set by weight, and the following price list applies.



【規定サイズ】
長さ+幅+厚さ=90cmまで。(ただし、長さは60cmまで)
最大重量=2kgまで。
規定サイズ以上の商品の場合、EMSに変更させていただきます。
この場合は、EMSでの送料にてご請求させていただきます。

【Standard size】
Length + width + thickness = up to 90cm. (However, the length is up to 60cm)
Maximum weight = 2kg.
If the product is larger than the specified size, it will be changed to EMS.
In this case, you will be charged for shipping by EMS.

コンビニ受取

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    【日本郵便】ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
    【佐川急便】ローソン

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日
    ファミリーマート:10日
    ミニストップ:10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.3辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
990円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※クール便のご利用は、出来ません。
※「ゆうパックローソンコンビニ受取」は、ゆうパックでの発送となります。
※「ゆうメール限定:送料無料」商品をご注文の場合でも、通常運賃が発生いたします。
※ペットボトルの場合、1ケース毎に送料が加算されます。
予めご了承下さいませ。


ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点

次の商品は、受取ロッカーをしていただいても「配送ができません」のでご注意ください。 

●梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※白川茶ペットボトル
※楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
※郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm)
※ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
※生鮮食品【生もの不可】
※配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品【クール便不可】
※支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

●上記以外の商品につきましても、受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について

●ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、「格納のお知らせ」とともに、「ご注文商品を受け取るための【ボックス受け取りパスワード】」「受け取り方法が記載されたメール」をお送りいたします。

●「格納メール」が届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

●受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。

●お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

●商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ず「ドメイン指定受信」や「迷惑メール設定」をご確認の上、「格納メール」を受信できるようにしてください。

●「受取ロッカー」に商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や【受け取りパスワード】をご確認いただけるようになります。
「格納メール」が届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

●【受け取りパスワード】の再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

●受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
※法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
※違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為 
※受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
990円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 990円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■受取ロッカー注文時のご注意点

下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

●梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
※楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
※郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦54cm・横41cm・高さ24cm)
※ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
※生鮮食品【生もの不可】
※配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
※支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

●上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

●ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、「格納のお知らせ」とともに、「ご注文商品を受け取るための【ボックス受け取りパスワード】」「受け取り方法が記載されたメール」をお送りいたします。

●「格納メール」が届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。
※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。
※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ず「ドメイン指定受信」や「迷惑メール設定」をご確認の上、「格納メール」を受信できるようにしてください。
なお、「受取ロッカー」に商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や【受け取りパスワード】をご確認いただけるようになります。
「格納メール」が届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。
※【受け取りパスワード】の再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他


受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●交換について
万が一、ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損などの事故がございましたら、恐れ入りますが、商品到着日より7日以内に弊社までご連絡下さい。
返品・交換方法についてご連絡させていただいた後に、早急に新しい商品をお送りいたします。

●返品連絡先
 電話番号:0574-75-2126
 メールアドレス:rakuten@kikunoen.co.jp
 返送先住所:〒509-1106
         岐阜県加茂郡白川町坂ノ東5992-2
         株式会社菊之園
 担当者  :渡辺和重

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