会社概要

株式会社STUDIO ARC
〒5918032 大阪府堺市北区 百舌鳥梅町3-44-7 STUDIO ARC MDセンター
TEL:0722580009 FAX:0722587778
代表者:泉谷 篤彦
店舗運営責任者:丸谷 教子
店舗セキュリティ責任者:丸谷 教子
店舗連絡先:kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp,kimono-dress-wacocoro_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
【インターネット注文】
  ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp


※17時以降、休日にいただいたメールの返信は翌営業日以降にご返信いたします。

※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

※年末年始・大型連休の場合など、休日については営業カレンダーをご確認くださいませ。


【休日】営業カレンダーをご参照ください

ご利用案内

●レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から
4泊5日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
    
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

※ご入金確認後の発送となるため、入金確認がお届けご希望日の6日前の12時までに
確認が取れなかった場合、ご到着日のご希望に添えないことがございます。
あらかじめご了承ください。

●レンタル衣装の予約について

レンタル衣装をお申込みの場合、楽天市場からの自動配信メール後に、
当店より予約確認のメールを後程送信させていただいております。
予約確認メールには、ご予約内容・料金・送料【一部地域のみ】をご案内させていただいております。

※安心パック料金は自動メールには掲載されておりません。

※最終金額は当店の予約確認メールを参照ください。

●レンタル衣装の予約についての注意事項

インターネットの性質上、ご予約のタイミングによっては予約が重複する場合はがございます。

また、すでにご予約をいただいている日程でご予約をいただいた場合はご希望に添いかねますので、
ご了承くださいませ。


なお、予約状況は商品上部に記載させていただいております。
そちらでご確認の上、お申し込みくださいませ

●延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として
別途ご請求させて頂きます。

※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

●レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費を
ご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

●ご予約のキャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

ご予約確定後のキャンセルはご利用日の1週間前までにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

※10月・11月の七五三シーズンのご予約は、直前のキャンセルをお受けできません。
万が一キャンセルの場合は、ご使用日の2ヶ月前までにご連絡ください。

衣装レンタルご希望日の

15日〜60日前までのキャンセル料金→レンタル料金の30%
6日から14日前までのキャンセル料金→レンタル料金の50%
レンタル予定日5日前まで⇒100%


掲載画像について
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっている
モニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2107239 ラクテン(キモノト゛レスレンタルワCOCORO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【商品発送のタイミング】

レンタル商品をご注文の場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒
ご入金確認後、ご指定していただいたお日にちに発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご指定していいたお日にちに発送いたします。


販売商品をご注文で、特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【安心パックをご注文いただいたお客様へ】

 お申込みありがとうございます。
 お申し込みにあたりまして、下記の点ご確認くださいませ。

・安心パック価格は衣装の「買い物かごに入れる」ボタン上部の
 価格となります。

・楽天の自動配信メールでは価格の反映がされないため、当店(和COCORO)から
 ご注文確認メールにて合計金額を通知させていただきます。
 最終価格はそちらにて確認お願いします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換について

●レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。 場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」などのお客様都合での 返品交換はお受けしかねます。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

●返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 
 電話番号:072-258-0009
 
  メールアドレス:kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp
 
 返送先住所:〒581-8032
       大阪府堺市北区百舌鳥梅町3-44-7
       STUDIO ARC MDセンター
 
 担当者  :高松

プライバシーポリシー
●お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。

●当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」
「提携写真スタジオ STUDIO ARCのサービスのご案内」 「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社STUDIO ARC

〒5918032 大阪府堺市北区 百舌鳥梅町3-44-7 STUDIO ARC MDセンター
TEL:0722580009 FAX:0722587778
代表者:泉谷 篤彦
店舗運営責任者:丸谷 教子
店舗セキュリティ責任者:丸谷 教子
店舗連絡先:kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp,kimono-dress-wacocoro_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

【インターネット注文】
  ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp


※17時以降、休日にいただいたメールの返信は翌営業日以降にご返信いたします。

※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

※年末年始・大型連休の場合など、休日については営業カレンダーをご確認くださいませ。


【休日】営業カレンダーをご参照ください

ご利用案内

●レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から
4泊5日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。
    
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

※ご入金確認後の発送となるため、入金確認がお届けご希望日の6日前の12時までに
確認が取れなかった場合、ご到着日のご希望に添えないことがございます。
あらかじめご了承ください。

●レンタル衣装の予約について

レンタル衣装をお申込みの場合、楽天市場からの自動配信メール後に、
当店より予約確認のメールを後程送信させていただいております。
予約確認メールには、ご予約内容・料金・送料【一部地域のみ】をご案内させていただいております。

※安心パック料金は自動メールには掲載されておりません。

※最終金額は当店の予約確認メールを参照ください。

●レンタル衣装の予約についての注意事項

インターネットの性質上、ご予約のタイミングによっては予約が重複する場合はがございます。

また、すでにご予約をいただいている日程でご予約をいただいた場合はご希望に添いかねますので、
ご了承くださいませ。


なお、予約状況は商品上部に記載させていただいております。
そちらでご確認の上、お申し込みくださいませ

●延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料として
別途ご請求させて頂きます。

※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

●レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費を
ご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

●ご予約のキャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

ご予約確定後のキャンセルはご利用日の1週間前までにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

※10月・11月の七五三シーズンのご予約は、直前のキャンセルをお受けできません。
万が一キャンセルの場合は、ご使用日の2ヶ月前までにご連絡ください。

衣装レンタルご希望日の

15日〜60日前までのキャンセル料金→レンタル料金の30%
6日から14日前までのキャンセル料金→レンタル料金の50%
レンタル予定日5日前まで⇒100%

掲載画像について

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっている
モニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
ご容赦下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2107239 ラクテン(キモノト゛レスレンタルワCOCORO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】

レンタル商品をご注文の場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒
ご入金確認後、ご指定していただいたお日にちに発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、ご指定していいたお日にちに発送いたします。


販売商品をご注文で、特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【安心パックをご注文いただいたお客様へ】

 お申込みありがとうございます。
 お申し込みにあたりまして、下記の点ご確認くださいませ。

・安心パック価格は衣装の「買い物かごに入れる」ボタン上部の
 価格となります。

・楽天の自動配信メールでは価格の反映がされないため、当店(和COCORO)から
 ご注文確認メールにて合計金額を通知させていただきます。
 最終価格はそちらにて確認お願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について


●レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。 場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」などのお客様都合での 返品交換はお受けしかねます。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

●返金について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 
 電話番号:072-258-0009
 
  メールアドレス:kimono-dress-wacocoro@shop.rakuten.co.jp;kimono-dress-wacocoro_2@shop.rakuten.co.jp
 
 返送先住所:〒581-8032
       大阪府堺市北区百舌鳥梅町3-44-7
       STUDIO ARC MDセンター
 
 担当者  :高松

プライバシーポリシー

●お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。

●当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」
「提携写真スタジオ STUDIO ARCのサービスのご案内」 「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。

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