ご注文をキャンセルされる場合は、
お問い合わせフォーム・メール・お電話のいずれかでご連絡をお願いします。
キャンセルのご依頼を確認後にキャンセル手続きを進めさせて頂きます。
当店からキャンセル受付のご連絡が３日以上ない場合は、
お手数ですがお電話でご確認をお願いします。
キャンセル料金のお支払いについては、
ご連絡を確認後ご案内させて頂きます。
メール：kimono-world_2@shop.rakuten.co.jp
電話番号：０８５７－７２－２２２１ １０時～１７時
■ご予約完了日から７日間以内のキャンセル
キャンセル料金は発生しません。
ただご予約完了日から７日間以内でも、
発送後のキャンセルは【レンタル料金の１００％】がキャンセル料金になります。
■ご予約完了日から８日～３０日までのキャンセル
【レンタル料金の２０％】がキャンセル料金となります。
■ご予約完了日から３１日以降のキャンセル
【レンタル料金の３０％】がキャンセル料金となります。
●発送後のキャンセル●
当店からの【発送メール】送信後のキャンセル依頼は、
【レンタル料金の１００％】がキャンセル料金となります。
ご予約完了日はご注文日ではなく当店からの「ご予約完了メール」の送信日がご予約完了日となります。
■注意■
試着サービスをご利用済みの方は、
上記の金額に３０００円が加算されます。
試着サービスをご利用頂いてお着物をご予約にならず、
キャンセルされる場合はキャンセル料金は３０００円になります。
試着発送前のキャンセルであればキャンセル料金は発生しません。