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ほんの少し和のある暮らしを


きものfun:ほんの少し和のある暮らしを

近畿地方で発生した地震に伴う影響について

近畿地方で発生した地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
2018年6月18日(月)に発生いたしました近畿地方の地震に伴う影響により、郵便物・ゆうパックのお届けに半日程度の遅れが発生する可能性がございます。
なお、道路状況により、更に遅れが生じる場合がございます。
また「あす楽」サービスご利用時に配送遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。


 10:00〜17:30


※水曜日は休みをいただきます。(臨時休業あり・カレンダーをご確認ください)

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号::0944-75-1755

メールアドレス::kimonofun_3@shop.rakuten.co.jp

住所:〒832-0044 福岡県柳川市袋町16−2

店舗運営責任者名::木村 早希(本部)


■商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合、 お申込みと異なる商品が届いた場合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合、

お申込みと異なる商品が届いた場合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件

商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。返品、交換品はご連絡後4日以内に発送をお願い致します。

2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますので ご連絡ください。

1.対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。返品、交換品はご連絡後2日以内に発送をお願い致します。

2.返金額

商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

※まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合

返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと

最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。

※弊社の送料負担商品をご返品された場合

弊社からの送料をご返金金額より差引かせていただきます。

またお客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込の場合は、振込手数料を差引いた金額をお振込させていただきます。

3.交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品


■返金日数について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。