会社概要
きものLifeは株式会社 大福屋 きものLife事業部
にて運営しております。
楽天市場 きものLife取扱商品に関しましての
お問合せ先はきものLife【0745-32-6669】の連絡先までお願い致します。

株式会社大福屋 きものLife事業部
〒636-0023
奈良県北葛城郡王寺町太子1-7-11
担当:渡辺
Tel:0745-32-6669
電話での問い合わせ時間:10:00〜15:00
ですが、15時以降は極力メールにて
お問合せをお願致します。



【きものLifeお客様専用お問い合わせ先】
TEL 0745-32-6669


■セールスの電話は
取次ぎいたしません!

株式会社大福屋
〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋4-17-5
TEL:0745-32-6669 FAX:0745-32-6669
代表者:赤石 憲俊
店舗運営責任者:渡辺 浩敏(きものLife事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡辺 浩敏
店舗連絡先:kimonolife@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お品の梱包・包装に関して
■1万円以下の帯、お着物には畳紙は付きません。
 ご希望の場合、有料となります。
 1枚 ¥150 ご希望の場合、ご注文時、備考欄ご明記下さい。

■5万円以上のお着物、2万円以上の帯は、専用の段ボールを使用し
 梱包しております。
 段ボールでなく、袋での梱包をご希望のお客様は、
 ご注文時、備考欄ご明記下さい。

 上記金額以下のお品は、シワがよらないように包装を行い
 運送会社支給の袋にお入れしてご配送致します。

 上記金額以下で、専用段ボールでのご配送をご希望の客様は、
 ¥525の箱代が掛かります。
 ご希望の場合、ご注文時、備考欄ご明記下さい。

■包装紙などが、ゴミになるため「不要」というお客様は
 ご注文時、備考欄ご明記下さい。


当店では、エコ包装を心がけております。
皆様のご理解、ご協力をお願い致します。

古物商免許について
株式会社大福屋
大阪府公安委員会交付
古物営業許可番号 第2146号

加工を含む場合の決済に関しまして
ご注文品に加工のオプションを申し込まれます場合、
決済は、『カード』か『お振込み』のみとなります。
■代金引換のご利用は不可となります■



お支払について
当店のお取引方法はお振込みなどの決済確認後、商品を発送しております。

お振込みは、当店指定口座へお振込みして頂く事になっておりますが、
当店より「振込用紙」はお送り致しませんので、ご注意下さい。

■新規のお客様で「代引き」をご利用の場合、当方からTELを
 させて頂く場合がございます。

■領収書ご入用な方は、ご注文時 備考欄に
 「領収書希望 宛名」と明記して下さい。
 メール便の場合、「領収書・納品書などの書類」は
 同梱できません。
 出荷後、「領収書」をご依頼されました場合、
 封筒代¥20+切手代¥82=合計¥102を
 お振込頂きましたら郵送いたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265152 ラクテン(キモノLIFE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便代金引換
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に「現金」でお支払いください。

●当店では、デビットカード、クレジットカードでの決済ができません。
代引きは、現金払いのみとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■配送は佐川急便を利用致します。
商品の出荷は、お振込み確認後(代引きはご購入3、4日以内)
3日、4日以内に当方より出荷させて頂きます。
(金曜日午後からのご注文の場合は、月曜日出荷になる場合もございます)

【ご注意ください】
発送と配送の意味合いを勘違いされやすい客様が多いです。
■発送……物を送り出すこと。当方が荷物を出す日
■配送……物を配り届けること。到着日


■加工をお申込みの場合、代引きはご利用頂けません。
 クレジットカードもしくは、お振込の決済となります。

■送料着払いでの発送は行っておりません。



【同梱発送について】

同日注文の場合、基本的に同梱発送をさせて頂きますが、
既に当社レジ処理・梱包が完了いたしております場合は、
お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

【高額購入の送料割引に付いて】
1回のご注文で¥10800(税込)以上は、送料が¥0となりますが、
離島や中継料が掛かります地域の場合、当社にて¥500を
負担させていただき、差額(本土送料+中継料金−¥500)を
ご請求させて頂く形となります。
※高額購入の送料割引が適用されている場合で、お客様都合による
 返品が生じた場合、送料は別途頂戴いたします。


※オークション商品は、高額購入の送料割引は適用されません。



【ご注意下さい】
別々のご注文で合計¥10800以上の場合で、当社レジ処理・梱包処理
が完了しておりますと送料割引が適用されません。
予めご了承下さい。

【時間指定に関して】
配送日時指定が可能です。ご注文の際、備考欄にてご記入ください。
以下の時間帯から選択頂けます。
10時〜12/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※発送希望日のご指定は、ご注文日より1週間以内でお願い致します。

お客様の事情で一週間以内の日時指定・ご入金が出来ない場合、
返品・交換・キャンセルの3点を「しない」というお約束を
いただけた場合のみ、お受けいたしますので宜しくご了承くださいませ。

■佐川急便は日時指定が可能ですが、何らかの事情によりご希望の
 日時に届かない場合もございます。

【e-コレクトに関して/代引き】
※きものLifeでは、佐川急便代金引換(e-コレクト)決済の場合、
デビットカード、クレジットカード決済はご利用頂けません。
代金引換のお支払方法は、現金のみとさせて頂きます。
また、一部地域によってご利用頂けない所もございます。
予めご了承下さい。

「加工」をお申込み頂いております場合、「代引き」の
ご利用は不可となります。カードもしくはお振込での
決済のみとなります。

■送料着払いでの発送は行っておりません。



※代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は、
 往復の送料、返品手続きの手数料をご注文者様へ請求させていただきます。


 A: 初配より7日を過ぎてもお客様のご都合により
   お引渡しができなかった場合
 B: お客様が受け取り拒否をされた場合



■離島(日本国内のみ)へのご配送に関しまして■

小さなお荷物などを離島へご配送する場合、郵便のレターパック500、
レターパック350をご利用いただく事も可能です。

■レターパックプラス A4サイズ ・ 4kg迄 ・ 厚み制限なし
 送料¥510、手渡し、紛失損害の補償なし、追跡可能です。

■レターパックライト A4サイズ ・ 4kg迄 ・ 厚み3cmまで
 送料¥360、ポスト投函、紛失損害の補償なし、追跡可能です。

上記サイズ以上の大きさと重量のお品は、佐川急便となります。
その場合は、送料+中継料金が掛かります。

【ご注意事項】
★損害賠償はございませんので、その点をご理解頂ける場合のみ利用いたします。
 割れ物・壊れそうな箱物のご配送は出来ません。


★代金引換との併用は出来ません。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄本島のみ
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 950円 540円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄の一部地域・その他離島は別途送料がかかる場合がございます。

■レターパックについて■
北海道、沖縄、その他離島のお客様で、ご購入商品が
エクスパック510の封筒に入る場合、日時指定は出来ませんが
ご利用が可能です。(箱なしになる場合もあり)
レターパックにてお送りできる場合は、当方よりご提案をさせて
頂きますので、その際はご返答お願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●メール便は、A4サイズ収まるお品のみです。 ▲代引き不可▲日時指定不可▲至急不可▲紛失損害の補償なし
▲住所不明・表札無しなどで返送された場合、再送には再度送料が掛かります。
●お品は、ご注文日より3、4日以内の出荷となります。(土日祝はお休み)
※メール便でお送りいたしましたお品は、全品返品不可となります。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】当店にて販売しておりますお品は、全て海外発送可能です。
海外発送には国際郵便(EMS)を利用いたします。
送料は、お品梱包後の状態で重量をお測りし、EMS規定の料金が
分かり次第お支払い合計をお知らせ致します。
■EMSの料金表は、こちらです。

【注意】
海外からのご注文の場合、お支払方法はクレジットカード一括のみとなります。


【SHIPPONG】
We ship our items directly from Japan.
Our shipping method is EMS(Japanese post office),
it takes about 6days.
The shipping cost includes actual shipping cost and handling cost.
■You can check aboutEMS(cost etc)from here.■

1.Order → 2. Check Shpping cost → 3.Send you a E-mail(Total cost etc.)
4.charge from Credit card. → 5.shipping

【PAYMENT】
We accept the payment in a lump sum by Credit card.
You can use VISA, MASTER and JCB.


(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、
当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。

こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関に
お問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】


1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)決済完了後(クレジットカード一括払いのみ)、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3〜5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
We accept the payment in a lump sum by Credit card.
You can use VISA, MASTER and JCB.


The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引き・後払いはご利用いただけません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●次の場合、無償にて交換をお受けいたします。
(1)商品が不良品、破損していた。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)商品説明に誤りが有った。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
下記の場合、交換ができませんので、ご返金となります。
(1)お品が再入荷しない1点物、もしくは在庫が無いお品




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご対応は可能ですが、ご使用状況、ご使用期間、
お届けからお申し付け日の期間により、対応が
異なります。重ねて、お客様からのご説明、画像にて
判断をさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
要ご相談
返品送料
その他



お客様都合による交換

備考
商品説明に「※こちらのお品の返品はご遠慮下さい」と
明記のございますお品と「メール便(クロネコDM・ネコポス・ゆうパケット)」
にて配送しましたお品の交換はお受けできませんが、
一部、未開封でサイズ交換等の場合は、内容を確認し
個別に判断致します。その際の送料全額はお客様ご負担です




お客様都合による返金

備考
商品説明に「※こちらのお品の返品はご遠慮下さい」と
明記のございますお品と「メール便(クロネコDM・ネコポス・ゆうパケット)」
にて配送しましたお品のご返品はお受けできません。
明記の無いお品は、ご返品可能でございまが、
下記の手数料などが掛かります。

1、お客様ご返品時に掛かります送料は、お客様ご負担です。
2、当方からお客様にご配送致しました際の送料全額
3、商品梱包材(着物、帯専用の段ボールや畳紙、封筒 その他)
  箱は¥630、畳紙は¥150、ビニール袋¥50、包装紙¥30、
  運送会社の袋利¥50です。
■メール便の場合、封筒¥30、宛名ラベル¥10など
■毛皮専用の箱は、箱代¥864頂戴いたします。
4、商品の受注から出荷までに掛かった人件費(分給×時間)

*弊社が送料を負担致しました商品をご返品された場合、
   弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。




返金・交換連絡先

電話番号
0745326669

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話対応は、平日(日曜祝日はお休み)10時から15時迄
電話応対が出来ない場合は、メールにてお知らせください。
※極力メールにてお願い致します。



返送先

郵便番号
636-0023

住所
奈良県北葛城郡王寺町太子1-7-11

電話番号
0745326669

FAX番号
0745326669

備考
配送先の宛名は「きものLife 渡辺」でお願い致します。

ご返送は、当店の指示後お願い致します。
お客様からの事前のご連絡が無い場合、
お荷物をお受けできないこともございます。



返金・交換についての注意事項

【返品の可否】

●返品可能な商品は、商品到着日から8日以内ですと
 返品可能です。交換も8日以内にお願いします。

必ず、ゆうパック、宅急便にて
ご返送をお願いします。
定形外郵便・クロネコDM・ネコポスでの
返送されないで下さい。



【返品の条件その1】

●返品・交換の際は、お納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。


【送料関連】

●次の場合、返品または交換時の返送料は頂きません。
(1)不良品、破損しているお品
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)商品説明・商品画像が、誤っていたお品。

 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社まで
ご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
 但し、お届けより8日以上経過しました場合、
 いかなる理由がございましても、ご返品はお受けできませんので、
 お品到着後、必ずご確認をお願い致します。

※店舗側のミスによりご注文品と異なるお品が届きました場合で、
 「お品をご使用されたり」 「お品到着より8日経過した」場合、
 ご返品・交換はお受けできませんので、お品到着後、
 必ずお品のご確認をお願い致します。


●上記以外の【お客様事情】による返品については、
 下記の費用をご負担頂きます。

 1、お客様ご返品時に掛かります送料は、お客様ご負担です。

 2、当方からお客様にご配送致しました際の送料全額

 3、商品梱包材(着物、帯専用の段ボールや畳紙、封筒 その他)
   箱は¥630、畳紙は¥150、ビニール袋¥50、包装紙¥30、
   運送会社の袋利¥50です。
   ■クロネコDM・ネコポスの場合、封筒¥30、宛名ラベル¥10など
■毛皮専用の箱は、箱代¥864頂戴いたします。

 4、商品の受注から出荷までに掛かった人件費(分給×時間)

*弊社が送料を負担致しました商品をご返品された場合、
 弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。



【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました、もしくはご利用の
   形跡のある商品。(試着程度は除きます)

         【着物・帯は特にA〜Dにご注意ください】
  A:着物は、帯を締めて着用された場合。
  B:未使用だが、仕付けを取られた・切った場合。
  C:未使用・試着程度だが、破損(傷・汚れなど)された場合。
  D:帯は、折筋・締めシワが付いた場合。
  ※帯は、折らずにお着物に合わせて下さい。

(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物(仕付け糸)が無い場合
(7)中古品・アウトレット品・オークション品
(8)商品説明欄に「返品不可」と明記している商品
(9)表題に「特価品」・「セール」・「在庫処分」と明記している商品
(10)当店独自のポイントUP期間中のお買い上げ商品
(11)ネコポス、クロネコDMでご配送したお品全て
(12)お取り寄せ品、同一商品を大量購入品された場合
(13)当店独自のセール期間中、セール割引が対象になったお品
(14)お値引きをさせて頂いたお品
(15)スーパーセール品・ポイントアップ品

●返品不可のお品(返品条件その2も含む)を
 ご返送されました場合の対応は下記の通りとなります。


 1、お品は、ご返品されましても受取を致しません。
   もし、受取をしました場合は下記2・3のご対応となります。

 2、ご返品不可のお品をお送りされましてもご返品、
   ご返金の対応は致しません。

 3、お品を再度お送りする際は(ご希望があれば)送料¥540を
   お振込み頂いた後となります。※振込み手数料はお客様負担
   お品は1ヶ月間保管を致しますが、1ヶ月経過いたしました後は
   当方にて処分を致します。



返品について
【返品の可否】

●返品可能な商品は、商品到着日から8日以内ですと返品可能です。
 交換も8日以内にお願いします。

 必ず、ゆうパック・宅急便にてご返送をお願いします。
 定形外郵便・メール便でのご返送されないで下さい。



【返品の条件その1】

●返品・交換の際は、お納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。


【送料関連】

●次の場合、返品または交換時の返送料は頂きません。
(1)不良品、破損しているお品
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)商品説明・商品画像が、誤っていたお品。

 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
 但し、お届けより8日以上経過しました場合、
 いかなる理由がございましても、ご返品はお受けできませんので、
 お品到着後、必ずご確認をお願い致します。

※店舗側のミスによりご注文品と異なるお品が届きました場合で、
 「お品をご使用されたり」 「お品到着より8日経過した」場合、
 ご返品・交換はお受けできませんので、お品到着後、
 必ずお品のご確認をお願い致します。


●上記以外の【お客様事情】による返品については、
 下記の費用をご負担頂きます。

 1、お客様ご返品時に掛かります送料は、お客様ご負担です。

 2、当方からお客様にご配送致しました際の送料全額

 3、商品梱包材(着物、帯専用の段ボールや畳紙、封筒 その他)
   箱は¥630、畳紙は¥150、ビニール袋¥50、包装紙¥30、
   運送会社の袋利¥50です。
   ■クロネコDM・ネコポスの場合、封筒¥30、宛名ラベル¥10など
■毛皮専用の箱は、箱代¥864頂戴いたします。

 4、商品の受注から出荷までに掛かった人件費(分給×時間)

*弊社が送料を負担致しました商品をご返品された場合、
 弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。



【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました、もしくはご利用の
   形跡のある商品。(試着程度は除きます)

         【着物・帯は特にA〜Dにご注意ください】
  A:着物は、帯を締めて着用された場合。
  B:未使用だが、仕付けを取られた・切った場合。
  C:未使用・試着程度だが、破損(傷・汚れなど)された場合。
  D:帯は、折筋・締めシワが付いた場合。
  ※帯は、折らずにお着物に合わせて下さい。

(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物(仕付け糸)が無い場合
(7)中古品・アウトレット品・オークション品
(8)商品説明欄に「返品不可」と明記している商品
(9)表題に「特価品」・「セール」・「在庫処分」と明記している商品
(10)当店独自のポイントUP期間中のお買い上げ商品
(11)ネコポス、クロネコDMでご配送したお品全て
(12)お取り寄せ品、同一商品を大量購入品された場合
(13)当店独自のセール期間中、セール割引が対象になったお品
(14)お値引きをさせて頂いたお品
(15)スーパーセール品・ポイントアップ品

●返品不可のお品(返品条件その2も含む)をご返送されました場合
 の対応は下記の通りとなります。


 1、お品は、ご返品されましても受取を致しません。
   もし、受取をしました場合は下記2・3のご対応となります。

 2、ご返品不可のお品をお送りされましてもご返品、
   ご返金の対応は致しません。

 3、お品を再度お送りする際は(ご希望があれば)送料¥540を
   お振込み頂いた後となります。※振込み手数料はお客様負担
   お品は1ヶ月間保管を致しますが、1ヶ月経過いたしました後は
   当方にて処分を致します。


【返品の窓口(連絡先)】

●お支払い済みの商品を返品される場合は、
 商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
 また、商品のご返送先は、下記の住所へお願い致します。
株式会社大福屋 きものLife事業部
〒636-0023
奈良県北葛城郡王寺町太子1-7-11
担当:渡辺
Tel:0745-32-6669
e-mail: k-life@nike.eonet.ne.jp


お取引をお断りする場合
当店では、当店並びに他のお客様のご迷惑とならないよう
下記の理由によりお取引をお断りする場合がございます。

1.返品、キャンセルの多いお客様とのお取引はお断りする場合がございます。
2.当店お取引内容を守って頂けなかったお客様
3.ご注文後、お振込み期限を過ぎそのままご連絡のないお客様
4.多くの一般のお客様へ商品をご購入して頂きたい為、
  同業者と思われる方の大量注文をお断りする場合があります。

何らかの理由によりお振込みなどが期間に不可能な場合
必ずご連絡を下さい。



【代引き受取拒否に関しましての対応】
※以下は一般のお客様には関係ございません。


「いたずら注文」や「代引き受取拒否」「当店規約をお守りいただけない方」がおられます。
それらの方々へのご対応となります。

お客様のご都合による受取り拒否の場合、往復の送料、荷造り梱包費用
経費の請求をさせていただきます。
お支払いいただけない場合、顧問弁護士を通じ偽計罪として法的処置を取らさせていただきます。
【偽計罪とは→50万円以下の罰金3年以下の懲役刑です】


お支払いに応じられない場合、内容に不服のある場合、当店は
奈良地方裁判所 葛城支部を専属裁判管轄としていますので
奈良地方裁判所 葛城支部にお越しいただくことになります。
簡易裁判にて20000円の簡易裁判手数料が発生しますのでご注意ください。
連絡のつかない場合は警察への手続きをとらせていただきます。
余罪がある場合はすべての件について偽計罪が発生し、
悪質な営業妨害として処罰されますので、ご注意ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大福屋

〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋4-17-5
TEL:0745-32-6669 FAX:0745-32-6669
代表者:赤石 憲俊
店舗運営責任者:渡辺 浩敏(きものLife事業部)
店舗セキュリティ責任者:渡辺 浩敏
店舗連絡先:kimonolife@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

きものLifeは株式会社 大福屋 きものLife事業部
にて運営しております。
楽天市場 きものLife取扱商品に関しましての
お問合せ先はきものLife【0745-32-6669】

の連絡先までお願い致します。

株式会社大福屋 きものLife事業部
〒636-0023
奈良県北葛城郡王寺町太子1-7-11
担当:渡辺
Tel:0745-32-6669
電話での問い合わせ時間:10:00〜15:00
ですが、15時以降は極力メールにて
お問合せをお願致します。



【きものLifeお客様専用お問い合わせ先】
TEL 0745-32-6669


■セールスの電話は
取次ぎいたしません!

お品の梱包・包装に関して

■1万円以下の帯、お着物には畳紙は付きません。
 ご希望の場合、有料となります。
 1枚 ¥150 ご希望の場合、ご注文時、備考欄ご明記下さい。

■5万円以上のお着物、2万円以上の帯は、専用の段ボールを使用し
 梱包しております。
 段ボールでなく、袋での梱包をご希望のお客様は、
 ご注文時、備考欄ご明記下さい。

 上記金額以下のお品は、シワがよらないように包装を行い
 運送会社支給の袋にお入れしてご配送致します。

 上記金額以下で、専用段ボールでのご配送をご希望の客様は、
 ¥525の箱代が掛かります。
 ご希望の場合、ご注文時、備考欄ご明記下さい。

■包装紙などが、ゴミになるため「不要」というお客様は
 ご注文時、備考欄ご明記下さい。


当店では、エコ包装を心がけております。
皆様のご理解、ご協力をお願い致します。

古物商免許について

株式会社大福屋
大阪府公安委員会交付
古物営業許可番号 第2146号

加工を含む場合の決済に関しまして

ご注文品に加工のオプションを申し込まれます場合、
決済は、『カード』か『お振込み』のみとなります。
■代金引換のご利用は不可となります■


お支払について

当店のお取引方法はお振込みなどの決済確認後、商品を発送しております。

お振込みは、当店指定口座へお振込みして頂く事になっておりますが、
当店より「振込用紙」はお送り致しませんので、ご注意下さい。

■新規のお客様で「代引き」をご利用の場合、当方からTELを
 させて頂く場合がございます。

■領収書ご入用な方は、ご注文時 備考欄に
 「領収書希望 宛名」と明記して下さい。
 メール便の場合、「領収書・納品書などの書類」は
 同梱できません。
 出荷後、「領収書」をご依頼されました場合、
 封筒代¥20+切手代¥82=合計¥102を
 お振込頂きましたら郵送いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265152 ラクテン(キモノLIFE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便代金引換

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に「現金」でお支払いください。

●当店では、デビットカード、クレジットカードでの決済ができません。
代引きは、現金払いのみとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


■配送は佐川急便を利用致します。
商品の出荷は、お振込み確認後(代引きはご購入3、4日以内)
3日、4日以内に当方より出荷させて頂きます。
(金曜日午後からのご注文の場合は、月曜日出荷になる場合もございます)

【ご注意ください】
発送と配送の意味合いを勘違いされやすい客様が多いです。
■発送……物を送り出すこと。当方が荷物を出す日
■配送……物を配り届けること。到着日


■加工をお申込みの場合、代引きはご利用頂けません。
 クレジットカードもしくは、お振込の決済となります。

■送料着払いでの発送は行っておりません。



【同梱発送について】

同日注文の場合、基本的に同梱発送をさせて頂きますが、
既に当社レジ処理・梱包が完了いたしております場合は、
お受けできない場合もございます。予めご了承下さい。

【高額購入の送料割引に付いて】
1回のご注文で¥10800(税込)以上は、送料が¥0となりますが、
離島や中継料が掛かります地域の場合、当社にて¥500を
負担させていただき、差額(本土送料+中継料金−¥500)を
ご請求させて頂く形となります。
※高額購入の送料割引が適用されている場合で、お客様都合による
 返品が生じた場合、送料は別途頂戴いたします。


※オークション商品は、高額購入の送料割引は適用されません。



【ご注意下さい】
別々のご注文で合計¥10800以上の場合で、当社レジ処理・梱包処理
が完了しておりますと送料割引が適用されません。
予めご了承下さい。

【時間指定に関して】
配送日時指定が可能です。ご注文の際、備考欄にてご記入ください。
以下の時間帯から選択頂けます。
10時〜12/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※発送希望日のご指定は、ご注文日より1週間以内でお願い致します。

お客様の事情で一週間以内の日時指定・ご入金が出来ない場合、
返品・交換・キャンセルの3点を「しない」というお約束を
いただけた場合のみ、お受けいたしますので宜しくご了承くださいませ。

■佐川急便は日時指定が可能ですが、何らかの事情によりご希望の
 日時に届かない場合もございます。

【e-コレクトに関して/代引き】
※きものLifeでは、佐川急便代金引換(e-コレクト)決済の場合、
デビットカード、クレジットカード決済はご利用頂けません。
代金引換のお支払方法は、現金のみとさせて頂きます。
また、一部地域によってご利用頂けない所もございます。
予めご了承下さい。

「加工」をお申込み頂いております場合、「代引き」の
ご利用は不可となります。カードもしくはお振込での
決済のみとなります。

■送料着払いでの発送は行っておりません。



※代金引換をご利用時に以下の理由により当社に返送された場合は、
 往復の送料、返品手続きの手数料をご注文者様へ請求させていただきます。


 A: 初配より7日を過ぎてもお客様のご都合により
   お引渡しができなかった場合
 B: お客様が受け取り拒否をされた場合



■離島(日本国内のみ)へのご配送に関しまして■

小さなお荷物などを離島へご配送する場合、郵便のレターパック500、
レターパック350をご利用いただく事も可能です。

■レターパックプラス A4サイズ ・ 4kg迄 ・ 厚み制限なし
 送料¥510、手渡し、紛失損害の補償なし、追跡可能です。

■レターパックライト A4サイズ ・ 4kg迄 ・ 厚み3cmまで
 送料¥360、ポスト投函、紛失損害の補償なし、追跡可能です。

上記サイズ以上の大きさと重量のお品は、佐川急便となります。
その場合は、送料+中継料金が掛かります。

【ご注意事項】
★損害賠償はございませんので、その点をご理解頂ける場合のみ利用いたします。
 割れ物・壊れそうな箱物のご配送は出来ません。


★代金引換との併用は出来ません。

送料料金表

  北海道 本州・四国・九州 沖縄本島のみ
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 540円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄の一部地域・その他離島は別途送料がかかる場合がございます。

■レターパックについて■
北海道、沖縄、その他離島のお客様で、ご購入商品が
エクスパック510の封筒に入る場合、日時指定は出来ませんが
ご利用が可能です。(箱なしになる場合もあり)
レターパックにてお送りできる場合は、当方よりご提案をさせて
頂きますので、その際はご返答お願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●メール便は、A4サイズ収まるお品のみです。 ▲代引き不可▲日時指定不可▲至急不可▲紛失損害の補償なし
▲住所不明・表札無しなどで返送された場合、再送には再度送料が掛かります。
●お品は、ご注文日より3、4日以内の出荷となります。(土日祝はお休み)
※メール便でお送りいたしましたお品は、全品返品不可となります。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

当店にて販売しておりますお品は、全て海外発送可能です。
海外発送には国際郵便(EMS)を利用いたします。
送料は、お品梱包後の状態で重量をお測りし、EMS規定の料金が
分かり次第お支払い合計をお知らせ致します。
■EMSの料金表は、こちらです。

【注意】
海外からのご注文の場合、お支払方法はクレジットカード一括のみとなります。


【SHIPPONG】
We ship our items directly from Japan.
Our shipping method is EMS(Japanese post office),
it takes about 6days.
The shipping cost includes actual shipping cost and handling cost.
■You can check aboutEMS(cost etc)from here.■

1.Order → 2. Check Shpping cost → 3.Send you a E-mail(Total cost etc.)
4.charge from Credit card. → 5.shipping

【PAYMENT】
We accept the payment in a lump sum by Credit card.
You can use VISA, MASTER and JCB.


(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、
当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにてご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。
その場合、お客様のご負担となります。

こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関に
お問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】


1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)決済完了後(クレジットカード一括払いのみ)、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3〜5営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
We accept the payment in a lump sum by Credit card.
You can use VISA, MASTER and JCB.


The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代引き・後払いはご利用いただけません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●次の場合、無償にて交換をお受けいたします。
(1)商品が不良品、破損していた。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)商品説明に誤りが有った。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

下記の場合、交換ができませんので、ご返金となります。
(1)お品が再入荷しない1点物、もしくは在庫が無いお品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご対応は可能ですが、ご使用状況、ご使用期間、
お届けからお申し付け日の期間により、対応が
異なります。重ねて、お客様からのご説明、画像にて
判断をさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

要ご相談

返品送料

その他

お客様都合による交換

備考

商品説明に「※こちらのお品の返品はご遠慮下さい」と
明記のございますお品と「メール便(クロネコDM・ネコポス・ゆうパケット)」
にて配送しましたお品の交換はお受けできませんが、
一部、未開封でサイズ交換等の場合は、内容を確認し
個別に判断致します。その際の送料全額はお客様ご負担です

お客様都合による返金

備考

商品説明に「※こちらのお品の返品はご遠慮下さい」と
明記のございますお品と「メール便(クロネコDM・ネコポス・ゆうパケット)」
にて配送しましたお品のご返品はお受けできません。
明記の無いお品は、ご返品可能でございまが、
下記の手数料などが掛かります。

1、お客様ご返品時に掛かります送料は、お客様ご負担です。
2、当方からお客様にご配送致しました際の送料全額
3、商品梱包材(着物、帯専用の段ボールや畳紙、封筒 その他)
  箱は¥630、畳紙は¥150、ビニール袋¥50、包装紙¥30、
  運送会社の袋利¥50です。
■メール便の場合、封筒¥30、宛名ラベル¥10など
■毛皮専用の箱は、箱代¥864頂戴いたします。
4、商品の受注から出荷までに掛かった人件費(分給×時間)

*弊社が送料を負担致しました商品をご返品された場合、
   弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

返金・交換連絡先

電話番号

0745326669

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話対応は、平日(日曜祝日はお休み)10時から15時迄
電話応対が出来ない場合は、メールにてお知らせください。
※極力メールにてお願い致します。

返送先

郵便番号

636-0023

住所

奈良県北葛城郡王寺町太子1-7-11

電話番号

0745326669

FAX番号

0745326669

備考

配送先の宛名は「きものLife 渡辺」でお願い致します。

ご返送は、当店の指示後お願い致します。
お客様からの事前のご連絡が無い場合、
お荷物をお受けできないこともございます。

返金・交換についての注意事項

【返品の可否】

●返品可能な商品は、商品到着日から8日以内ですと
 返品可能です。交換も8日以内にお願いします。

必ず、ゆうパック、宅急便にて
ご返送をお願いします。
定形外郵便・クロネコDM・ネコポスでの
返送されないで下さい。



【返品の条件その1】

●返品・交換の際は、お納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。


【送料関連】

●次の場合、返品または交換時の返送料は頂きません。
(1)不良品、破損しているお品
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)商品説明・商品画像が、誤っていたお品。

 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社まで
ご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
 但し、お届けより8日以上経過しました場合、
 いかなる理由がございましても、ご返品はお受けできませんので、
 お品到着後、必ずご確認をお願い致します。

※店舗側のミスによりご注文品と異なるお品が届きました場合で、
 「お品をご使用されたり」 「お品到着より8日経過した」場合、
 ご返品・交換はお受けできませんので、お品到着後、
 必ずお品のご確認をお願い致します。


●上記以外の【お客様事情】による返品については、
 下記の費用をご負担頂きます。

 1、お客様ご返品時に掛かります送料は、お客様ご負担です。

 2、当方からお客様にご配送致しました際の送料全額

 3、商品梱包材(着物、帯専用の段ボールや畳紙、封筒 その他)
   箱は¥630、畳紙は¥150、ビニール袋¥50、包装紙¥30、
   運送会社の袋利¥50です。
   ■クロネコDM・ネコポスの場合、封筒¥30、宛名ラベル¥10など
■毛皮専用の箱は、箱代¥864頂戴いたします。

 4、商品の受注から出荷までに掛かった人件費(分給×時間)

*弊社が送料を負担致しました商品をご返品された場合、
 弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。



【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました、もしくはご利用の
   形跡のある商品。(試着程度は除きます)

         【着物・帯は特にA〜Dにご注意ください】
  A:着物は、帯を締めて着用された場合。
  B:未使用だが、仕付けを取られた・切った場合。
  C:未使用・試着程度だが、破損(傷・汚れなど)された場合。
  D:帯は、折筋・締めシワが付いた場合。
  ※帯は、折らずにお着物に合わせて下さい。

(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物(仕付け糸)が無い場合
(7)中古品・アウトレット品・オークション品
(8)商品説明欄に「返品不可」と明記している商品
(9)表題に「特価品」・「セール」・「在庫処分」と明記している商品
(10)当店独自のポイントUP期間中のお買い上げ商品
(11)ネコポス、クロネコDMでご配送したお品全て
(12)お取り寄せ品、同一商品を大量購入品された場合
(13)当店独自のセール期間中、セール割引が対象になったお品
(14)お値引きをさせて頂いたお品
(15)スーパーセール品・ポイントアップ品

●返品不可のお品(返品条件その2も含む)を
 ご返送されました場合の対応は下記の通りとなります。


 1、お品は、ご返品されましても受取を致しません。
   もし、受取をしました場合は下記2・3のご対応となります。

 2、ご返品不可のお品をお送りされましてもご返品、
   ご返金の対応は致しません。

 3、お品を再度お送りする際は(ご希望があれば)送料¥540を
   お振込み頂いた後となります。※振込み手数料はお客様負担
   お品は1ヶ月間保管を致しますが、1ヶ月経過いたしました後は
   当方にて処分を致します。

返品について

【返品の可否】

●返品可能な商品は、商品到着日から8日以内ですと返品可能です。
 交換も8日以内にお願いします。

 必ず、ゆうパック・宅急便にてご返送をお願いします。
 定形外郵便・メール便でのご返送されないで下さい。



【返品の条件その1】

●返品・交換の際は、お納め時の状態で返品してください。
 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。


【送料関連】

●次の場合、返品または交換時の返送料は頂きません。
(1)不良品、破損しているお品
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)商品説明・商品画像が、誤っていたお品。

 これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
 但し、お届けより8日以上経過しました場合、
 いかなる理由がございましても、ご返品はお受けできませんので、
 お品到着後、必ずご確認をお願い致します。

※店舗側のミスによりご注文品と異なるお品が届きました場合で、
 「お品をご使用されたり」 「お品到着より8日経過した」場合、
 ご返品・交換はお受けできませんので、お品到着後、
 必ずお品のご確認をお願い致します。


●上記以外の【お客様事情】による返品については、
 下記の費用をご負担頂きます。

 1、お客様ご返品時に掛かります送料は、お客様ご負担です。

 2、当方からお客様にご配送致しました際の送料全額

 3、商品梱包材(着物、帯専用の段ボールや畳紙、封筒 その他)
   箱は¥630、畳紙は¥150、ビニール袋¥50、包装紙¥30、
   運送会社の袋利¥50です。
   ■クロネコDM・ネコポスの場合、封筒¥30、宛名ラベル¥10など
■毛皮専用の箱は、箱代¥864頂戴いたします。

 4、商品の受注から出荷までに掛かった人件費(分給×時間)

*弊社が送料を負担致しました商品をご返品された場合、
 弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。



【返品の条件その2】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後9日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました、もしくはご利用の
   形跡のある商品。(試着程度は除きます)

         【着物・帯は特にA〜Dにご注意ください】
  A:着物は、帯を締めて着用された場合。
  B:未使用だが、仕付けを取られた・切った場合。
  C:未使用・試着程度だが、破損(傷・汚れなど)された場合。
  D:帯は、折筋・締めシワが付いた場合。
  ※帯は、折らずにお着物に合わせて下さい。

(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物(仕付け糸)が無い場合
(7)中古品・アウトレット品・オークション品
(8)商品説明欄に「返品不可」と明記している商品
(9)表題に「特価品」・「セール」・「在庫処分」と明記している商品
(10)当店独自のポイントUP期間中のお買い上げ商品
(11)ネコポス、クロネコDMでご配送したお品全て
(12)お取り寄せ品、同一商品を大量購入品された場合
(13)当店独自のセール期間中、セール割引が対象になったお品
(14)お値引きをさせて頂いたお品
(15)スーパーセール品・ポイントアップ品

●返品不可のお品(返品条件その2も含む)をご返送されました場合
 の対応は下記の通りとなります。


 1、お品は、ご返品されましても受取を致しません。
   もし、受取をしました場合は下記2・3のご対応となります。

 2、ご返品不可のお品をお送りされましてもご返品、
   ご返金の対応は致しません。

 3、お品を再度お送りする際は(ご希望があれば)送料¥540を
   お振込み頂いた後となります。※振込み手数料はお客様負担
   お品は1ヶ月間保管を致しますが、1ヶ月経過いたしました後は
   当方にて処分を致します。


【返品の窓口(連絡先)】

●お支払い済みの商品を返品される場合は、
 商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
 また、商品のご返送先は、下記の住所へお願い致します。
株式会社大福屋 きものLife事業部
〒636-0023
奈良県北葛城郡王寺町太子1-7-11
担当:渡辺
Tel:0745-32-6669
e-mail: k-life@nike.eonet.ne.jp

お取引をお断りする場合

当店では、当店並びに他のお客様のご迷惑とならないよう
下記の理由によりお取引をお断りする場合がございます。

1.返品、キャンセルの多いお客様とのお取引はお断りする場合がございます。
2.当店お取引内容を守って頂けなかったお客様
3.ご注文後、お振込み期限を過ぎそのままご連絡のないお客様
4.多くの一般のお客様へ商品をご購入して頂きたい為、
  同業者と思われる方の大量注文をお断りする場合があります。

何らかの理由によりお振込みなどが期間に不可能な場合
必ずご連絡を下さい。



【代引き受取拒否に関しましての対応】
※以下は一般のお客様には関係ございません。


「いたずら注文」や「代引き受取拒否」「当店規約をお守りいただけない方」がおられます。
それらの方々へのご対応となります。

お客様のご都合による受取り拒否の場合、往復の送料、荷造り梱包費用
経費の請求をさせていただきます。
お支払いいただけない場合、顧問弁護士を通じ偽計罪として法的処置を取らさせていただきます。
【偽計罪とは→50万円以下の罰金3年以下の懲役刑です】


お支払いに応じられない場合、内容に不服のある場合、当店は
奈良地方裁判所 葛城支部を専属裁判管轄としていますので
奈良地方裁判所 葛城支部にお越しいただくことになります。
簡易裁判にて20000円の簡易裁判手数料が発生しますのでご注意ください。
連絡のつかない場合は警察への手続きをとらせていただきます。
余罪がある場合はすべての件について偽計罪が発生し、
悪質な営業妨害として処罰されますので、ご注意ください。

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