楽天市場 | きものレンタルのお店　アビー - はじめての方へ（レンタルの流れ）

①商品を選ぶ

衣装をゆっくりお選びください。どんな衣装がよいかよくわからない、なかなか決まらない場合、お気軽にご相談ください。

ご希望の衣裳がお決まりになりましたら予約の空き状況をご確認下さい。商品ページ内のカレンダーをご確認ください。ご利用日が「〇」の場合はご予約可能です。 ※システム上、カレンダーが「×」でもご注文は可能ですが、ご予約をお取りすることが出来ません。ご利用日が「〇」の商品からご注文下さい。前後の日程が「×」でも、ご利用日が「〇」であればご利用いただけます。 ※但し、ご予約情報は当店専用のシステムにて管理をしております為、数分誤差が生じる場合がございます。その為、ご希望商品が他のお客様より予約済みの場合もございます。 ※楽天様のシステム上、ご利用頂けない商品に関しても注文が出来てしまう形となっております。恐れ入りますが、その際は別途メールにてお知らせ致します。

②ご注文手続き

予約の空きを確認できましたら「購入へ」をクリックしてお進みください。商品詳細をご確認いただき、「必須」項目を選択の上、購入へお進みください。ご注文内容をご確認後、「購入手続き」をクリックし、お届け先（時間指定）・お支払い方法をご入力いただき、ご注文を確定してください。 ●配送業者様：ヤマト運輸 ●配送希望時間帯をご指定出来ます。・午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ●お支払いは以下の方法となっております。・クレジットカード・銀行振込・後払い決済・代金引換・Apple Pay ・セブンイレブン（前払）・ファミリーマート、ローソン等（前払） ※安心パックご希望の方は、「まとめて購入手続きへ」よりご注文お願いいたします。

③ご予約確定

お申し込み後、通常2日以内に当店担当者より【ご注文確定メール】・件名「【きものアビー】ご注文いただきありがとうございます」を送らせていただきます。合計金額などのお知らせや、商品の配達予定日、ご住所などの再確認です。このメールの内容をご確認いただき、正式にご予約確定となります。 ※商品に不備がある場合や、ご予約を承れない場合は、2営業日以内にメール・または問合わせよりご連絡いたします。

④商品のお届け

商品のご発送日に「【きものアビー】商品発送いたしました」メールを送信させて頂いております。発送に関する詳しい情報は、その「【きものアビー】商品発送いたしました」メールをご確認下さい。お客様の配達希望日時（基本的にご使用日の2日前）に、ご指定のご住所にお送りいたします。 ※お支払い方法で前払いをご選択の場合は、ご入金確認後の発送となります。あらかじめご了承ください。

⑤荷物の確認

商品が届きましたら、すぐに同梱のチェックシートにて商品のご確認をお願いします。お届けされた商品に不具合があった場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

⑥ご利用日当日

ご家族皆さまにとって、笑顔あふれる素敵な一日となりますように。晴れやかなお祝いの日を、どうぞ心ゆくまでお楽しみください。

⑦ご返却

お届けしました箱に商品を入れていただき、同梱の返却用テープで箱を閉じ、ヤマト運輸の着払い伝票を箱に貼ってご返送ください。 ※クリーニングは不要です。 ※着払い伝票には、弊社名および送り主欄に「同上」と記載しておりますので、お客様によるお名前・ご住所のご記入は不要です。そのまま箱に貼ってご発送ください。 ※「ご利用日～翌日中までに」ご返却のお手続きをお願いいたします。 ※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。商品が当店に到着しましたら、到着確認メールにてお知らせいたします。