会社概要

有限会社喜南鈴硝子
〒669-2411 兵庫県丹波篠山市辻924
TEL:079-556-3350 FAX:079-506-2236
代表者:谷 喜代司
店舗運営責任者:宮田 仁志
店舗セキュリティ責任者:宮田 仁志
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:00 〜 17:00
火 08:00 〜 17:00
水 08:00 〜 17:00
木 08:00 〜 17:00
金 08:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 8:00-17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

【きなりがらす】は少ないスタッフで楽天市場店、お取引先、実店舗、自社サイトの業務を行っております。
なるべく早いご対応を心がけますが、ご注文やお問い合わせへのご返信・お届けにお日にちがかかる場合がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2446343 ラクテン（カ゛ラスアクセサリ−キナリカ゛ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

▼▼▼風鈴の配送について▼▼▼

風鈴に限り【宅配便】でお届けいたします。

【宅配便】は離島・一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送会社は【佐川急便、または日本郵便】で発送いたします。
配送会社につきましてはお客さま側ではご選択いただけませんのであらかじめご了承ください。

◆商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◆風鈴ときなりがらすの商品を同時にご購入の場合

きなりがらすの一般商品と同時にご購入の場合、おまとめして【宅配便】で発送いたします。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便、または日本郵便でお届けいたします。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

▼▼▼作家作品の配送について▼▼▼

作家作品に限り基本的に【小型宅配便（レターパックプラス）】でお届けいたします。

【レターパックプラス】に入らない作品の場合、【宅配便】にてお送りいたします。

配送方法が変更になった場合も送料は無料です。
また、配送方法につきましてはお客さま側ではご選択いただけませんのであらかじめご了承ください。

・レターパックプラスはA4サイズ、4kgまでのお荷物にご利用いただけます。

・お届け日時指定に対応しておりません。

・追跡サービスがございます。

・対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。

・商品破損・紛失・遅延等の保証はいたしかねますのでご注意ください。

◆商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◆配送元にについて

作家作品は店舗から直接発送いたします。
できるだけ早いお届けを心がけておりますが、お日にちをいただく場合がございます。

◆作家作品ときなりがらすの商品を同時にご購入の場合

作家作品は店舗から直接お届けのため、きなりがらすの一般商品とは【別便】で発送いたします。

・作家作品は【小型宅配便（レターパックプラス）】（一部例外あり）でお届け
・きなりがらすの商品は【メール便】送料無料でお届け
※風鈴を含む場合【宅配便】送料無料（離島・一部地域は追加送料の場合あり）

あらかじめご了承の上、ご注文ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送対応商品：「作家作品」カテゴリーのみ

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

▼▼▼きなりがらすの商品の配送について▼▼▼

風鈴以外のきなりがらすの一般商品は【メール便】でお届けいたします。

メール便はクリックポスト、または定形外郵便で配送いたします。

◆クリックポストについて

・クリックポストは長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下お荷物にご利用いただけます。

※ご購入商品の梱包が3cm以上になった場合は、定形外郵便にてお送りさせていただきます。
定形外郵便にはお荷物伝票番号はございません。

・お届け日時指定に対応しておりません。

・商品は発送からおおむね1〜4日程度でポストに投函されます。
※お届け先、発送時刻によってこれより遅くなる場合があります。

・商品破損・紛失・遅延等の保証はございませんのであらかじめご了承ください。

当社基準で「メール便」の規定を超えるご注文の場合は対面配達の【小型宅配便（レターパックプラス）】での発送となります。
レターパックプラスで発送になる場合は、「発送完了メール」にてご連絡いたします。

※配送先によって宅配便になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客さまのご希望による「配送方法の切り替え」はお断りさせていただいております。
お届けまでの日にちにはゆとりを持ってご注文をお願いいたします。

◆お届け日について

銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、Apple Pay　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※できるだけ早いお届けを心がけておりますが、在庫がない場合、直営店から取り寄せたり、
制作してお送りするため、お日にちをいただく場合がございます。

◆風鈴ときなりがらすの商品を同時にご購入の場合

【宅配便】発送の風鈴と同時にご購入の場合、おまとめして【宅配便】で発送いたします。

【宅配便】は離島・一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆きなりがらすの商品と作家作品を同時にご購入の場合

作家作品は店舗から直接お届けのため、きなりがらすの商品とは【別便】で発送いたします。

・作家作品は【小型宅配便（レターパックプラス）】でお届け
・きなりがらすの商品は【メール便】送料無料でお届け
※風鈴を含む場合【宅配便】（離島・一部地域は追加送料の場合あり）

あらかじめご了承の上、ご注文ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※【風鈴】と同梱の場合、【宅配便】で発送いたします。
【宅配便】は離島・一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • お届け商品がお客様によって汚損・破損されていない場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合
  • セール品以外
  • その他、各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨記載がないもの


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額より、送料・振込手数料・その他手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • お届け商品がお客様によって汚損・破損されていない場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合
  • セール品以外
  • その他、各商品掲載ページに交換をお受け出来ない旨記載がないもの


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
  • お届け商品に汚損・破損・不良があった場合
  • お届け商品が注文内容と異なっていた場合
  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額を返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
  • お届け商品に汚損・破損・不良があった場合
  • お届け商品が注文内容と異なっていた場合
  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-556-3350

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
669-2411

住所
兵庫県丹波篠山市辻924

電話番号
079-556-3350

FAX番号
079-506-2236


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品をご返送いただく前に、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
サイズ違い・イメージ違いなどの理由による返品は全てお客様都合となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社喜南鈴硝子

〒669-2411 兵庫県丹波篠山市辻924
TEL:079-556-3350 FAX:079-506-2236
代表者:谷 喜代司
店舗運営責任者:宮田 仁志
店舗セキュリティ責任者:宮田 仁志
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:00 〜 17:00
火 08:00 〜 17:00
水 08:00 〜 17:00
木 08:00 〜 17:00
金 08:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 8:00-17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

【きなりがらす】は少ないスタッフで楽天市場店、お取引先、実店舗、自社サイトの業務を行っております。
なるべく早いご対応を心がけますが、ご注文やお問い合わせへのご返信・お届けにお日にちがかかる場合がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2446343 ラクテン（カ゛ラスアクセサリ−キナリカ゛ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

▼▼▼風鈴の配送について▼▼▼

風鈴に限り【宅配便】でお届けいたします。

【宅配便】は離島・一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送会社は【佐川急便、または日本郵便】で発送いたします。
配送会社につきましてはお客さま側ではご選択いただけませんのであらかじめご了承ください。

◆商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◆風鈴ときなりがらすの商品を同時にご購入の場合

きなりがらすの一般商品と同時にご購入の場合、おまとめして【宅配便】で発送いたします。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 佐川急便、または日本郵便でお届けいたします。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

▼▼▼作家作品の配送について▼▼▼

作家作品に限り基本的に【小型宅配便（レターパックプラス）】でお届けいたします。

【レターパックプラス】に入らない作品の場合、【宅配便】にてお送りいたします。

配送方法が変更になった場合も送料は無料です。
また、配送方法につきましてはお客さま側ではご選択いただけませんのであらかじめご了承ください。

・レターパックプラスはA4サイズ、4kgまでのお荷物にご利用いただけます。

・お届け日時指定に対応しておりません。

・追跡サービスがございます。

・対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。

・商品破損・紛失・遅延等の保証はいたしかねますのでご注意ください。

◆商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◆配送元にについて

作家作品は店舗から直接発送いたします。
できるだけ早いお届けを心がけておりますが、お日にちをいただく場合がございます。

◆作家作品ときなりがらすの商品を同時にご購入の場合

作家作品は店舗から直接お届けのため、きなりがらすの一般商品とは【別便】で発送いたします。

・作家作品は【小型宅配便（レターパックプラス）】（一部例外あり）でお届け
・きなりがらすの商品は【メール便】送料無料でお届け
※風鈴を含む場合【宅配便】送料無料（離島・一部地域は追加送料の場合あり）

あらかじめご了承の上、ご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送対応商品：「作家作品」カテゴリーのみ

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

▼▼▼きなりがらすの商品の配送について▼▼▼

風鈴以外のきなりがらすの一般商品は【メール便】でお届けいたします。

メール便はクリックポスト、または定形外郵便で配送いたします。

◆クリックポストについて

・クリックポストは長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下で、重量1kg以下お荷物にご利用いただけます。

※ご購入商品の梱包が3cm以上になった場合は、定形外郵便にてお送りさせていただきます。
定形外郵便にはお荷物伝票番号はございません。

・お届け日時指定に対応しておりません。

・商品は発送からおおむね1〜4日程度でポストに投函されます。
※お届け先、発送時刻によってこれより遅くなる場合があります。

・商品破損・紛失・遅延等の保証はございませんのであらかじめご了承ください。

当社基準で「メール便」の規定を超えるご注文の場合は対面配達の【小型宅配便（レターパックプラス）】での発送となります。
レターパックプラスで発送になる場合は、「発送完了メール」にてご連絡いたします。

※配送先によって宅配便になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客さまのご希望による「配送方法の切り替え」はお断りさせていただいております。
お届けまでの日にちにはゆとりを持ってご注文をお願いいたします。

◆お届け日について

銀行振込、前払い　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、Apple Pay　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。

※できるだけ早いお届けを心がけておりますが、在庫がない場合、直営店から取り寄せたり、
制作してお送りするため、お日にちをいただく場合がございます。

◆風鈴ときなりがらすの商品を同時にご購入の場合

【宅配便】発送の風鈴と同時にご購入の場合、おまとめして【宅配便】で発送いたします。

【宅配便】は離島・一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆きなりがらすの商品と作家作品を同時にご購入の場合

作家作品は店舗から直接お届けのため、きなりがらすの商品とは【別便】で発送いたします。

・作家作品は【小型宅配便（レターパックプラス）】でお届け
・きなりがらすの商品は【メール便】送料無料でお届け
※風鈴を含む場合【宅配便】（離島・一部地域は追加送料の場合あり）

あらかじめご了承の上、ご注文ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※【風鈴】と同梱の場合、【宅配便】で発送いたします。
【宅配便】は離島・一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • お届け商品がお客様によって汚損・破損されていない場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合
  • セール品以外
  • その他、各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨記載がないもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額より、送料・振込手数料・その他手数料等を差し引いた金額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • お届け商品がお客様によって汚損・破損されていない場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合
  • セール品以外
  • その他、各商品掲載ページに交換をお受け出来ない旨記載がないもの

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

  • お届け商品に汚損・破損・不良があった場合
  • お届け商品が注文内容と異なっていた場合
  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の全額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

  • お届け商品に汚損・破損・不良があった場合
  • お届け商品が注文内容と異なっていた場合
  • お届け商品が未使用・未加工・未修理の場合
  • 商品のパッケージ・説明書等がお客様によって汚損・破損・紛失・破棄されていない場合

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-556-3350

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

669-2411

住所

兵庫県丹波篠山市辻924

電話番号

079-556-3350

FAX番号

079-506-2236

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品をご返送いただく前に、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
サイズ違い・イメージ違いなどの理由による返品は全てお客様都合となります。

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