会社概要


はじめまして
全国に40店舗を展開させて頂いております、ユーズド セレクト ショップ カインドオルです。

当店はブランド衣料をメインとしたUSED SELECT SHOPです。

古物商許可番号
滋賀県公安委員会
第601150700359号


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株式会社カインドオル
〒520-0246 滋賀県大津市仰木の里7丁目26-11
TEL:0800-200-6488 FAX:077-571-1616
代表者:野坂 英吾
店舗運営責任者:谷口 潔
店舗セキュリティ責任者:堀内 大志
店舗連絡先:kind-u@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



    
営業時間について


ユーズドセレクトショップ カインドオル営業時間

当ネットでのご注文→24時間受け付け
店舗へのお問合せ→11:00〜17:00

    (※問い合わせのお答えは確認の遅れ等の為、翌日返答になる場合がございます)

基本的には年中無休にて営業させて頂いております。

    (※社内研修等の為不在となり、即対応が不可の場合はインフォメーション等にて予めご案内させて頂きます)

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カインドオルグループ


■カインドオル店舗■ (スーパーブランド 中古衣料)

  東京:渋谷店
 TEL:(03)5456-0505
 〒150-0042 東京都渋谷区渋谷区宇田川町29-8 中村ビル3〜5F
      

  東京:原宿店
 TEL:(03)6438-1122
 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-29-3 表参道ビル 3F
      

  東京:三軒茶屋店
 TEL:(03)3414-9888
 〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋1-33-20 今泉ビル 2F
      

  東京:神南店
 TEL:(03)3770-5088
 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-17-5 クーラビル3F


  東京:銀座店
 TEL:(03)3564-0105
 〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目3-15 銀座アベニュービル3F


  東京:新宿店
  TEL:(03)5379-2088
  〒160-0022 東京都新宿区新宿3-34-14 玉マーチャントビル3F


  東京:新宿店ANNEX
  TEL:(03)5379-1088
  〒160-0022 東京都新宿区新宿3-28-2 ルナージュ新宿6F


  東京:高円寺店
  TEL:(03)3314-5589
  〒166-0003 東京都杉並区高円寺南4-24-2 春口ビル3F


  東京:吉祥寺店
  TEL:(042)222-2255
  〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目4-2 暁マンション205号室


  東京:池袋店
  TEL:(03)5944-9100
  〒194-0013 東京都豊島区西池袋1-4-7 KNビル3階


  東京:阿佐ヶ谷店
  TEL:(03)6304-9677
  〒166-0004 東京都杉並区阿佐ヶ谷南1−14−12 パティオエルスールビル101


  東京:青山店
  TEL:(03)6805-0833
  〒107-0062 東京都港区南青山5丁目12番5号 第一和田ビル 102号


  東京:学芸大学店
  TEL:(03)3716-6776
  〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-8-23 伊津ビル1階


  東京:代官山店
  TEL:(03)6416-0969
  〒150-0034 東京都渋谷区代官山町19−11 アンジュレ代官山201号室


  東京:恵比寿店
  TEL:(03)6416-3345
  〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-10 プランドール恵比寿ビル101


  東京:自由が丘店
  TEL:(03)6421-2450
  〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-14-15 yashimaビル1F


  東京:下北沢店
  TEL:(03)5787-8166
  〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-13-10 月村マンション1階


  東京:二子玉川店 2017年6月10日NEW OPEN
  TEL:(03)6432-7270
  〒158-0094 東京都世田谷区玉川3-20-1 名川ビル2F


  愛知:栄店
  TEL (052) 262-7979
  〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-15-6 栄STビル1.2F
     

  大阪:アメリカ村店
 TEL(06)6484-0123
 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋 2-18-9 itビル1〜5F


  大阪:堀江店
 TEL(06)6533-1919
 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-24-10


  大阪:四ツ橋店
 TEL(06)4394-7480
 〒550-0015 大阪府大阪市西区北堀江1丁目3番7号倉商ビル1F


  大阪:クロス茶屋町店
 TEL(06)6292-7788
 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町15-29XROSS茶屋町2F


  大阪:フレスポ東大阪店
 TEL (06) 6745-1188
 〒577-0002 大阪府東大阪市稲田新町3-9-64


  大阪:難波店
 TEL (06) 6631-1123
 〒542-0075 大阪府大阪市中央区難波千日前15-15 清水ビル3F


  大阪:東心斎橋店
 TEL (06) 6281-4567
 〒542-0083 大阪市中央区東心斎橋1-16-15 オクノビル2F


  大阪:天神橋店
 TEL (06) 6353-6789
 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋5丁目8-5阪口ビル1F


  大阪:高槻店
 TEL (072) 686-0333
 〒569-0803 大阪府高槻市高槻町14-17-3F


  兵庫:三宮センター街店
 TEL(078)321-0133
 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目10-7 グレースコウベB1F


  兵庫:元町店
 TEL(078)392-5350
 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3丁目9番19号 春貴ビル


  兵庫:神戸岡本店
 TEL(078)411-2288
 〒658-0072 兵庫県神戸市東灘区岡本1丁目4-22オーガニックビル1F


 京都: 京都店
 TEL(075)252-2424
 〒604-8045 京都府京都市中京区円福寺前町寺町通蛸薬師下ル282


 京都: 四条中之町店
 TEL(075)353-4040
 〒600-8032 京都府京都市下京区寺町通仏光寺上る中之町580
     

 京都: 三条堀川店 2017年9月30日 NEW OPEN
 TEL(075)354-6988
 〒604-8332 京都市中京区三条通橋西町664番地アスティ100号
     

  滋賀:堅田店
 TEL(077)571-1122
 〒520-0242 滋賀県大津市本堅田4丁目19-16
       

  奈良:三条通り店 2017年12月16日 NEW OPEN
 TEL(0742)22-2662
 〒630-8236 奈良県奈良市下三条町43 キトラビル2F
 

  新潟:新潟亀田店
 TEL (025) 256-8898
 〒950-0157 新潟県新潟市江南区鵜ノ子2丁目2番15号
 

 兵庫:明石店
 TEL(078)924-6688
 〒651-2133 兵庫県神戸市西区枝吉5-10-1


 和歌山:和歌山店
 TEL(073)454-3344
 〒640-8401 和歌山県和歌山市福島697-2


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注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

【注文内容の変更・キャンセル期限】
注文受付から30分以内
(午後18時から翌日午前7時59分までに購入した商品は午前8時30分まで変更・キャンセルが可能となります)




    
お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357375 ラクテン(フ゛ラント゛フルキ゛ノカイント゛オル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


    
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

発送完了後のキャンセルはお受けできません。一旦、商品をお受け取り後、発払いにての返品をお願い致します。

同梱はすべてお断りさせて頂きます。 別注文を、まとめて発送する事はできません。
一注文ごとに送料・代金引換手数料・振込み手数料がかかって参りますので、 ご注文確定前にお買い物忘れがないか今一度ご確認下さい。

時計をご注文のお客様へ
運送会社の規約変更により、時計の空輸が不可能になりました。
これにより、遠方のお客様へのお届けに少々お時間頂くことなり、希望着日に添えない場合がございます。

■日時指定
 ・配達日指定は購入日より4日後以降、10日以内のご指定が可能です。

※発送は基本的に、当社よりのご注文確認メールを差し上げた日、もしくはお振込確認後になりますが、日時指定がある場合は逆算し、日時指定に間に合いますように発送致します。
※銀行振り込み前払いによる商品発送は入金確認後2日以内に発送いたします。


海外への発送は、楽天国際配送対象商品を参考下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

発送完了後のキャンセルはお受けできません。一旦、商品をお受け取り後、発払いにての返品をお願い致します。

同梱はすべてお断りさせて頂きます。 別注文を、まとめて発送する事はできません。
一注文ごとに送料・代金引換手数料・振込み手数料がかかって参りますので、 ご注文確定前にお買い物忘れがないか今一度ご確認下さい。

時計をご注文のお客様へ
運送会社の規約変更により、時計の空輸が不可能になりました。
これにより、遠方のお客様へのお届けに少々お時間頂くことなり、希望着日に添えない場合がございます。

■日時指定
 ・配達日指定は購入日より4日後以降、10日以内のご指定が可能です。

※発送は基本的に、当社よりのご注文確認メールを差し上げた日、もしくはお振込確認後になりますが、日時指定がある場合は逆算し、日時指定に間に合いますように発送致します。
※銀行振り込み前払いによる商品発送は入金確認後2日以内に発送いたします。


海外への発送は、楽天国際配送対象商品を参考下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 850円 600円 600円 600円 600円 600円 500円 650円 750円 750円 750円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

リチウム電池時計は運送規約上、船便での発送となります。
The lithium battery type watch is sent out by ship in the transportation rule.


Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019年10月1日以降の発送に関しましては税率10%を適応させていただきます

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
弊社から送料無料で発送した場合は、商品代金から送料750円を差し引いた金額がご返金金額となります。

返品送料
お客様負担

備考
・返品にかかる諸経費はすべてお客様負担とさせていただきます ・送料元払いでご返送頂きます。配送会社に指定はございませんが、必ず追跡・保証のある方法でお送り下さい。前述致しました配送方法以外でのご返送で、万が一紛失等がございました場合は返品をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。返金振込み手数料を差し引いた額を楽天市場から返金致します。 ・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます ・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております ・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額

返品送料
店舗負担

備考
全品キャンセルでは無い場合、楽天付与ポイントを差し引く事はご了承下さい



商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0800-200-6488

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話または返メールでの返品をお受け致しております 0800-200-6488(平日 10:00-17:00)または、 kind-u@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください


返送先

郵便番号
520-0246

住所
滋賀県大津市仰木の里7丁目26-11

電話番号
0800-200-6488

FAX番号
0775711616


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・事前に弊社宛にご連絡いただきました返品希望商品をご返送ください。 ・代金引換決済でご注文頂いた場合は、お買上げ明細書、お客様の返金用口座番号(銀行名、支店名、口座番号、名義人カタカナ)を入れてご返送ください ・弊社に返品商品が到着を持ちまして返品手続きを行います ・クレジットカード決済の場合、返品にかかりました手数料が決済金額として計上されます。 ・往路が送料無料または割引であっても往路の請求を致します。その際の送料は一律750円とさせて頂きます。複数点のうちの1点から数点の返品の場合で、お買い上げ金額の残りが1万円未満の場合も同様の対応となります ・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます ・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております ・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます ・日本国内に限ります。海外の場合、返品はいかなる理由でもお受けできません ■以下の場合は返品はお受けできません。 ・【返品不可】 の記載がある商品 ・試着以外にご利用になられた商品 ・試着で汚れたり、香水・タバコの臭いがついた場合 ・洗濯、クリーニング、補修した場合 ・付属品を紛失した場合 ・密封商品やフィギアでパッケージを開封した場合 ・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合 ・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合 ・通信販売においてクーリングオフは適応外です。返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。 ■【返品不可】の表記のある商品に関しましては、長期在庫品またはセール対象商品となります。 在庫の保管に関しましては細心の注意を払っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。 それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。予めご了承下さい



    
返品について



●カインドオルのお取り扱い商品につきましては基本的にはユーズド商品・1点モノとなります。
商品情報をよくご確認の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。

 
(※詳細サイズ等を確認せずにご購入された場合などは、返品をお断りさせていただく場合がございます。ダメージ具合・サイズなど不明な点がございましたら、ご購入の前にお問い合わせ下さい。)

●商品情報の表記ミスや漏れなど、当店の過失大の場合、また輸送中の商品破損や商品間違いなどにおきましては 速やかに対応させていただきます。 その際ご返送に関わる送料は弊社が負担いたします。
返品方法に関しましては下記、若しくはこちらのページでご確認下さい。

※商品到着後、5日以内にご連絡お願いいたします。5日を超えますとお受けいたしかねる場合がございます。
基本的に当方の商品はユーズドとなり全て1点モノとなりますので商品の性質上交換対応は致しかねます。
商品不良に関しましてはお品代のご返金にて対応させて頂きます。予めご了承ください。

【返品不可】の表記のある商品に関しましては、長期在庫品となります。
在庫の保管に関しましては細心の注意を図っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。 それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。


●返品対応は以下のようになります。

1:商品到着後まずはお電話 ( 0800-200-6488 ) にて「返品希望」とご連絡ください。担当者が対応させていただきます。

2:事前に弊社宛にご連絡いただきました返品希望商品をご返送ください。
代金引換決済でご注文頂いた場合は、お買上げ明細書、お客様の返金用口座番号(銀行名、支店名、口座番号、名義人カタカナ)を入れてご返送ください

3:弊社に返品商品が到着を持ちまして返品手続きを行います。


□返品の連絡先
電話:0800-200-6488(平日 10:00-17:00)

□返品先住所
〒520-0246 滋賀県大津市仰木の里 7-26-11
株式会社カインドオル EC事業部

上記は日本国内に限ります。海外の場合、返品はいかなる理由でもお受けできません。


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社会的責任[CSR]


    会社概要

株式会社カインドオル

〒520-0246 滋賀県大津市仰木の里7丁目26-11
TEL:0800-200-6488 FAX:077-571-1616
代表者:野坂 英吾
店舗運営責任者:谷口 潔
店舗セキュリティ責任者:堀内 大志
店舗連絡先:kind-u@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


はじめまして
全国に40店舗を展開させて頂いております、ユーズド セレクト ショップ カインドオルです。

当店はブランド衣料をメインとしたUSED SELECT SHOPです。

古物商許可番号
滋賀県公安委員会
第601150700359号


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    営業時間について


ユーズドセレクトショップ カインドオル営業時間

当ネットでのご注文→24時間受け付け
店舗へのお問合せ→11:00〜17:00

    (※問い合わせのお答えは確認の遅れ等の為、翌日返答になる場合がございます)

基本的には年中無休にて営業させて頂いております。

    (※社内研修等の為不在となり、即対応が不可の場合はインフォメーション等にて予めご案内させて頂きます)

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    カインドオルグループ


■カインドオル店舗■ (スーパーブランド 中古衣料)

  東京:渋谷店
 TEL:(03)5456-0505
 〒150-0042 東京都渋谷区渋谷区宇田川町29-8 中村ビル3〜5F
      

  東京:原宿店
 TEL:(03)6438-1122
 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-29-3 表参道ビル 3F
      

  東京:三軒茶屋店
 TEL:(03)3414-9888
 〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋1-33-20 今泉ビル 2F
      

  東京:神南店
 TEL:(03)3770-5088
 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-17-5 クーラビル3F


  東京:銀座店
 TEL:(03)3564-0105
 〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目3-15 銀座アベニュービル3F


  東京:新宿店
  TEL:(03)5379-2088
  〒160-0022 東京都新宿区新宿3-34-14 玉マーチャントビル3F


  東京:新宿店ANNEX
  TEL:(03)5379-1088
  〒160-0022 東京都新宿区新宿3-28-2 ルナージュ新宿6F


  東京:高円寺店
  TEL:(03)3314-5589
  〒166-0003 東京都杉並区高円寺南4-24-2 春口ビル3F


  東京:吉祥寺店
  TEL:(042)222-2255
  〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目4-2 暁マンション205号室


  東京:池袋店
  TEL:(03)5944-9100
  〒194-0013 東京都豊島区西池袋1-4-7 KNビル3階


  東京:阿佐ヶ谷店
  TEL:(03)6304-9677
  〒166-0004 東京都杉並区阿佐ヶ谷南1−14−12 パティオエルスールビル101


  東京:青山店
  TEL:(03)6805-0833
  〒107-0062 東京都港区南青山5丁目12番5号 第一和田ビル 102号


  東京:学芸大学店
  TEL:(03)3716-6776
  〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-8-23 伊津ビル1階


  東京:代官山店
  TEL:(03)6416-0969
  〒150-0034 東京都渋谷区代官山町19−11 アンジュレ代官山201号室


  東京:恵比寿店
  TEL:(03)6416-3345
  〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-10 プランドール恵比寿ビル101


  東京:自由が丘店
  TEL:(03)6421-2450
  〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-14-15 yashimaビル1F


  東京:下北沢店
  TEL:(03)5787-8166
  〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-13-10 月村マンション1階


  東京:二子玉川店 2017年6月10日NEW OPEN
  TEL:(03)6432-7270
  〒158-0094 東京都世田谷区玉川3-20-1 名川ビル2F


  愛知:栄店
  TEL (052) 262-7979
  〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-15-6 栄STビル1.2F
     

  大阪:アメリカ村店
 TEL(06)6484-0123
 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋 2-18-9 itビル1〜5F


  大阪:堀江店
 TEL(06)6533-1919
 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-24-10


  大阪:四ツ橋店
 TEL(06)4394-7480
 〒550-0015 大阪府大阪市西区北堀江1丁目3番7号倉商ビル1F


  大阪:クロス茶屋町店
 TEL(06)6292-7788
 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町15-29XROSS茶屋町2F


  大阪:フレスポ東大阪店
 TEL (06) 6745-1188
 〒577-0002 大阪府東大阪市稲田新町3-9-64


  大阪:難波店
 TEL (06) 6631-1123
 〒542-0075 大阪府大阪市中央区難波千日前15-15 清水ビル3F


  大阪:東心斎橋店
 TEL (06) 6281-4567
 〒542-0083 大阪市中央区東心斎橋1-16-15 オクノビル2F


  大阪:天神橋店
 TEL (06) 6353-6789
 〒530-0041 大阪府大阪市北区天神橋5丁目8-5阪口ビル1F


  大阪:高槻店
 TEL (072) 686-0333
 〒569-0803 大阪府高槻市高槻町14-17-3F


  兵庫:三宮センター街店
 TEL(078)321-0133
 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目10-7 グレースコウベB1F


  兵庫:元町店
 TEL(078)392-5350
 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町3丁目9番19号 春貴ビル


  兵庫:神戸岡本店
 TEL(078)411-2288
 〒658-0072 兵庫県神戸市東灘区岡本1丁目4-22オーガニックビル1F


 京都: 京都店
 TEL(075)252-2424
 〒604-8045 京都府京都市中京区円福寺前町寺町通蛸薬師下ル282


 京都: 四条中之町店
 TEL(075)353-4040
 〒600-8032 京都府京都市下京区寺町通仏光寺上る中之町580
     

 京都: 三条堀川店 2017年9月30日 NEW OPEN
 TEL(075)354-6988
 〒604-8332 京都市中京区三条通橋西町664番地アスティ100号
     

  滋賀:堅田店
 TEL(077)571-1122
 〒520-0242 滋賀県大津市本堅田4丁目19-16
       

  奈良:三条通り店 2017年12月16日 NEW OPEN
 TEL(0742)22-2662
 〒630-8236 奈良県奈良市下三条町43 キトラビル2F
 

  新潟:新潟亀田店
 TEL (025) 256-8898
 〒950-0157 新潟県新潟市江南区鵜ノ子2丁目2番15号
 

 兵庫:明石店
 TEL(078)924-6688
 〒651-2133 兵庫県神戸市西区枝吉5-10-1


 和歌山:和歌山店
 TEL(073)454-3344
 〒640-8401 和歌山県和歌山市福島697-2


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注文内容の変更・キャンセルについて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

【注文内容の変更・キャンセル期限】
注文受付から30分以内
(午後18時から翌日午前7時59分までに購入した商品は午前8時30分まで変更・キャンセルが可能となります)


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357375 ラクテン(フ゛ラント゛フルキ゛ノカイント゛オル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:550円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日以降の発送に関しましては税率10%を適応させていただきます


    配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

発送完了後のキャンセルはお受けできません。一旦、商品をお受け取り後、発払いにての返品をお願い致します。

同梱はすべてお断りさせて頂きます。 別注文を、まとめて発送する事はできません。
一注文ごとに送料・代金引換手数料・振込み手数料がかかって参りますので、 ご注文確定前にお買い物忘れがないか今一度ご確認下さい。

時計をご注文のお客様へ
運送会社の規約変更により、時計の空輸が不可能になりました。
これにより、遠方のお客様へのお届けに少々お時間頂くことなり、希望着日に添えない場合がございます。

■日時指定
 ・配達日指定は購入日より4日後以降、10日以内のご指定が可能です。

※発送は基本的に、当社よりのご注文確認メールを差し上げた日、もしくはお振込確認後になりますが、日時指定がある場合は逆算し、日時指定に間に合いますように発送致します。
※銀行振り込み前払いによる商品発送は入金確認後2日以内に発送いたします。


海外への発送は、楽天国際配送対象商品を参考下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

発送完了後のキャンセルはお受けできません。一旦、商品をお受け取り後、発払いにての返品をお願い致します。

同梱はすべてお断りさせて頂きます。 別注文を、まとめて発送する事はできません。
一注文ごとに送料・代金引換手数料・振込み手数料がかかって参りますので、 ご注文確定前にお買い物忘れがないか今一度ご確認下さい。

時計をご注文のお客様へ
運送会社の規約変更により、時計の空輸が不可能になりました。
これにより、遠方のお客様へのお届けに少々お時間頂くことなり、希望着日に添えない場合がございます。

■日時指定
 ・配達日指定は購入日より4日後以降、10日以内のご指定が可能です。

※発送は基本的に、当社よりのご注文確認メールを差し上げた日、もしくはお振込確認後になりますが、日時指定がある場合は逆算し、日時指定に間に合いますように発送致します。
※銀行振り込み前払いによる商品発送は入金確認後2日以内に発送いたします。


海外への発送は、楽天国際配送対象商品を参考下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 850円 600円 600円 600円 600円 600円 500円 650円 750円 750円 750円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

リチウム電池時計は運送規約上、船便での発送となります。
The lithium battery type watch is sent out by ship in the transportation rule.


Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

弊社から送料無料で発送した場合は、商品代金から送料750円を差し引いた金額がご返金金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

・返品にかかる諸経費はすべてお客様負担とさせていただきます ・送料元払いでご返送頂きます。配送会社に指定はございませんが、必ず追跡・保証のある方法でお送り下さい。前述致しました配送方法以外でのご返送で、万が一紛失等がございました場合は返品をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。返金振込み手数料を差し引いた額を楽天市場から返金致します。 ・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます ・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております ・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額

返品送料

店舗負担

備考

全品キャンセルでは無い場合、楽天付与ポイントを差し引く事はご了承下さい

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0800-200-6488

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話または返メールでの返品をお受け致しております 0800-200-6488(平日 10:00-17:00)または、 kind-u@shop.rakuten.co.jp までご連絡ください

返送先

郵便番号

520-0246

住所

滋賀県大津市仰木の里7丁目26-11

電話番号

0800-200-6488

FAX番号

0775711616

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・事前に弊社宛にご連絡いただきました返品希望商品をご返送ください。 ・代金引換決済でご注文頂いた場合は、お買上げ明細書、お客様の返金用口座番号(銀行名、支店名、口座番号、名義人カタカナ)を入れてご返送ください ・弊社に返品商品が到着を持ちまして返品手続きを行います ・クレジットカード決済の場合、返品にかかりました手数料が決済金額として計上されます。 ・往路が送料無料または割引であっても往路の請求を致します。その際の送料は一律750円とさせて頂きます。複数点のうちの1点から数点の返品の場合で、お買い上げ金額の残りが1万円未満の場合も同様の対応となります ・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます ・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております ・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます ・日本国内に限ります。海外の場合、返品はいかなる理由でもお受けできません ■以下の場合は返品はお受けできません。 ・【返品不可】 の記載がある商品 ・試着以外にご利用になられた商品 ・試着で汚れたり、香水・タバコの臭いがついた場合 ・洗濯、クリーニング、補修した場合 ・付属品を紛失した場合 ・密封商品やフィギアでパッケージを開封した場合 ・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合 ・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合 ・通信販売においてクーリングオフは適応外です。返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。 ■【返品不可】の表記のある商品に関しましては、長期在庫品またはセール対象商品となります。 在庫の保管に関しましては細心の注意を払っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。 それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。予めご了承下さい


    返品について


●カインドオルのお取り扱い商品につきましては基本的にはユーズド商品・1点モノとなります。
商品情報をよくご確認の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。

 
(※詳細サイズ等を確認せずにご購入された場合などは、返品をお断りさせていただく場合がございます。ダメージ具合・サイズなど不明な点がございましたら、ご購入の前にお問い合わせ下さい。)

●商品情報の表記ミスや漏れなど、当店の過失大の場合、また輸送中の商品破損や商品間違いなどにおきましては 速やかに対応させていただきます。 その際ご返送に関わる送料は弊社が負担いたします。
返品方法に関しましては下記、若しくはこちらのページでご確認下さい。

※商品到着後、5日以内にご連絡お願いいたします。5日を超えますとお受けいたしかねる場合がございます。
基本的に当方の商品はユーズドとなり全て1点モノとなりますので商品の性質上交換対応は致しかねます。
商品不良に関しましてはお品代のご返金にて対応させて頂きます。予めご了承ください。

【返品不可】の表記のある商品に関しましては、長期在庫品となります。
在庫の保管に関しましては細心の注意を図っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。 それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。


●返品対応は以下のようになります。

1:商品到着後まずはお電話 ( 0800-200-6488 ) にて「返品希望」とご連絡ください。担当者が対応させていただきます。

2:事前に弊社宛にご連絡いただきました返品希望商品をご返送ください。
代金引換決済でご注文頂いた場合は、お買上げ明細書、お客様の返金用口座番号(銀行名、支店名、口座番号、名義人カタカナ)を入れてご返送ください

3:弊社に返品商品が到着を持ちまして返品手続きを行います。


□返品の連絡先
電話:0800-200-6488(平日 10:00-17:00)

□返品先住所
〒520-0246 滋賀県大津市仰木の里 7-26-11
株式会社カインドオル EC事業部

上記は日本国内に限ります。海外の場合、返品はいかなる理由でもお受けできません。


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