お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488232 ラクテン(キンコウト゛ウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで発送になります。
 お客様で配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送の時期】
◆楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後当日〜5営業日以内に発送いたします。
◆在庫があった場合でも、お客様の指定があればそれにあわせて出荷いたします。
◆沖縄県等の離島へは「簡易書留」での発送となります。
 発送日に問い合わせ番号が出ません。
 必要な方は恐れ入りますがお問い合わせください。
 
【配送日指定】
◆ご希望の配送日を指定出来ます。
 ご注文当日より5日以降の指定になります。
◆配送日指定がない場合には、当日以降最短での出荷になります。
◆代引きで配送日時指定がない場合は、郵便代引きでの発送になります。

【配送時間指定】
◆買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※ネコポス便は時間指定が出来ません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 660円 660円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意点】
 注文時、「宅配便」「コンビニ受け取り」も【送料無料】と表示されますが、
 楽天のシステム上、変更出来ないためで、宅配便は送料がかかります。

【高額商品の送料設定について】
 お買い物の合計が、税抜き20000円以上になると送料が無料になります。
 商品によっては、ネコポス便を指定された場合でも
 当店の判断で宅配便に変更させていただく場合があります。
 ただし20000円未満の場合、送料は330円のままで変更はありません。
 ※あくまでも当店の判断でするもので、お客様がそれを指定することはできません。

【代引きの配送業者について】
 代引きは、佐川急便、ヤマト運輸、郵便のいずれかでのお届けになります。
 配送日時指定がない場合は、郵便での発送になりますので、
 配送業者を選択する際は、送料のお安い「郵便」をお勧めいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定について】
配送希望時間帯は指定出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料商品と送料がかかる商品をお求めいただいた場合、 送料は無料になります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
・日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払い
・メール便、ネコポス便での配達


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 770円 880円 880円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※コンビニ受取は、宅配便を使用するため、
 送料無料の商品(が含まれている場合)でも、宅配便の送料が別途かかります。
 

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、楽天BOX;長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内、はこぽす;長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】決済はクレジットカードになります。
ご注文後、受け取り可能期間をご連絡させていただきますので
その期間中(連絡後1週間以内)に受け取りをお願い致します。
※ご都合が悪い場合には変更可能です。
※期間内に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
税抜き商品の消費税は、本体価格の10%分を別途ご負担いただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送前に限りキャンセル出来ます。
・すでに発送済みの商品をキャンセルする場合は、いったん受け取り後にキャンセル処理いたします。
 受け取り拒否は出来ません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【クレジットの場合】
商品代金の10%と事務手数料550円をキャンセル料としてご請求いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求額の変更をいたします。お客様が変更していただくことはございません。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させていただきます。
【代引きの場合】
お客様指定の銀行へ振り込み返金いたします。
商品代金の10%と事務手数料550円、それから振込手数料220円を差し引いた金額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
部品の返品は商品の性質上承っておりませんが、強く返品を希望される場合は、当店まで必ずご連絡ください。
返品についてご案内後、ご了承いただけましたら当店まで返送してください。
返送料はお客様のご負担になります。
※受け取り拒否はできません。受け取り拒否をされた場合でも送料は往復お客様の負担になります。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■キャンセルする場合は、所定のキャンセル料(商品代金の10%分)と550円、振込手数料をご請求いたします。

(例)支払い方法が[クレジット]で、商品代金5400円をキャンセルする場合、
   (5400×10%)+ 送料分をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が[代引き]で、商品代金5400円、送料540円、代引手数料 324円、合計 6264円をキャンセルする場合、
    6264円−(5400円×10%)ー324円ー216円(振込手数料)=5184円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[振込]で、商品代金5400円、送料540円、合計 5940円をキャンセルする場合、
    5940円−(5400円×10%)ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[後払い]で、商品代金5400円、送料540円、後払い手数料 540円、合計6480円をキャンセルする場合、
    6480円−(5400円×10%)ー540円ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。
   ネットプロテクションからの請求書はそのままお客様でお振込みください。
   こちらのキャンセルはできません。



返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換を希望される場合は、その旨メールまたは電話でご連絡ください。 返送料はお客様の負担になります。 ※配送業者等指定はございません。 届き次第、交換品を発送させていただきます。 なお、再発送手数料として540円がかかります。 こちらは、ご注文いただいた際のクレジットに追加させていただきます。 支払方法がクレジットでない場合には、別途ご案内させていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■時計等の不良返品について
返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
※未使用な状態に限ります。
※こちらから返送方法をご案内致します。

■ベルト・ベゼル(部品)の不良返品について
商品の不良返品は、その旨ご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。



対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品不良による場合は、全額返金致します。


返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■時計等の返品について
1.返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
2.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(イメージ違いなど)の場合、
 すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
 送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
3.お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
  返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
  商品代金より、実際かかった送料(以下送料)、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
  クレジットの場合は、商品代金より送料(時計の場合は540円)を差し引いた金額の返金になります。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

■ベルト、ベゼル(部品全般)のキャンセルについて
 部品は基本的にキャンセルは承れません。
 やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料(事務手数料500円と商品代金の10%分)を
 別途ご請求させていただきます。

(例)支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
   (5000×10%) + 500円=1000円をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
    5864円−(5000円×10%)+324円+216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル(部品全般)の交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  事務手数料として、500円をご請求致します。
  商品と郵便小為替500円分(または現金)を同梱してください。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 
6.商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-422-2126

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
284-0003

住所
千葉県四街道市鹿渡2003−20

電話番号
043-422-2126

FAX番号
043-424-6080


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■時計等の返品について
1.返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
2.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(イメージ違いなど)の場合、
 すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
 送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
3.お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
  返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
  商品代金より、実際かかった送料(以下送料)、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
  クレジットの場合は、商品代金より送料(時計の場合は540円)を差し引いた金額の返金になります。

■ベルト、ベゼル(部品全般)のキャンセルについて
 部品は基本的にキャンセルは承れません。
 やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料(事務手数料500円と商品代金の10%分)を
 別途ご請求させていただきます。

(例)支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
   (5000×10%) + 500円=1000円をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
    5864円−(5000円×10%)+324円+216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル(部品全般)の交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  事務手数料として、500円をご請求致します。
  商品と郵便小為替500円分(または現金)を同梱してください。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 
6.商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

■長期不在・受取拒否について 《重要》
発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、 事務手数料として【2,160円】をご請求させて頂きます。
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。




返品条件等販売に関する重要事項
■返品について
1.イメージと違ったというようなご返品は、商品お受け取り後
  2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
  未使用な状態に限ります。
2.発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
  配送日指定がある場合、当店ではその期日に遅れないよう前もって発送致します。
  その期日前にキャンセルされた場合でも発送後のキャンセルとなり
  送料は往復お客様の負担になります。
  クレジット支払いの場合は、送料分を引き落としさせていただきますが、
  それ以外の場合は、銀行振込とさせていただきます。
  指定期日までに振り込みがない場合は、第3の業者にその債権を委託致します。
3.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(色やイメージ違いなど)の場合、
  すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
  送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。
4.時計部品(ベルト、ベゼルなど)は、商品の形態上返品はお受けできません。

■お支払い方法別の返金方法とクレジットの対処方法
 振込・代金引換の場合…指定口座へ返金いたします。
 商品代金より振込手数料220円と送った際の送料、代引手数料330円分を差し引いた金額の返金となります。
 クレジットの場合…送料のみクレジットで請求させていただきます。
【重要】送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。

■交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、
  商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。
(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
  送料は別途掛かります。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 

■長期不在・受取拒否について 《重要》

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、事務手数料として【2,200円】をご請求させて頂きます
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,200円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

■お問い合せ先
 電話番号:043-422-2126
 メール:shop-rakuten@kinkodo-net.co.jp  返送先:〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡2003-20 斉藤
 ※返送の前に、必ずご連絡ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488232 ラクテン(キンコウト゛ウラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで発送になります。
 お客様で配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

税抜き商品の消費税は、本体価格の10%分を別途ご負担いただきます。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送の時期】
◆楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
◆クレジット、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後当日〜5営業日以内に発送いたします。
◆在庫があった場合でも、お客様の指定があればそれにあわせて出荷いたします。
◆沖縄県等の離島へは「簡易書留」での発送となります。
 発送日に問い合わせ番号が出ません。
 必要な方は恐れ入りますがお問い合わせください。
 
【配送日指定】
◆ご希望の配送日を指定出来ます。
 ご注文当日より5日以降の指定になります。
◆配送日指定がない場合には、当日以降最短での出荷になります。
◆代引きで配送日時指定がない場合は、郵便代引きでの発送になります。

【配送時間指定】
◆買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※ネコポス便は時間指定が出来ません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 660円 660円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【ご注意点】
 注文時、「宅配便」「コンビニ受け取り」も【送料無料】と表示されますが、
 楽天のシステム上、変更出来ないためで、宅配便は送料がかかります。

【高額商品の送料設定について】
 お買い物の合計が、税抜き20000円以上になると送料が無料になります。
 商品によっては、ネコポス便を指定された場合でも
 当店の判断で宅配便に変更させていただく場合があります。
 ただし20000円未満の場合、送料は330円のままで変更はありません。
 ※あくまでも当店の判断でするもので、お客様がそれを指定することはできません。

【代引きの配送業者について】
 代引きは、佐川急便、ヤマト運輸、郵便のいずれかでのお届けになります。
 配送日時指定がない場合は、郵便での発送になりますので、
 配送業者を選択する際は、送料のお安い「郵便」をお勧めいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定について】
配送希望時間帯は指定出来ません。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料無料商品と送料がかかる商品をお求めいただいた場合、 送料は無料になります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
・日付指定/時間帯指定はできません。
・代引でのお支払い
・メール便、ネコポス便での配達

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 770円 880円 880円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※コンビニ受取は、宅配便を使用するため、
 送料無料の商品(が含まれている場合)でも、宅配便の送料が別途かかります。
 

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、楽天BOX;長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内、はこぽす;長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

決済はクレジットカードになります。
ご注文後、受け取り可能期間をご連絡させていただきますので
その期間中(連絡後1週間以内)に受け取りをお願い致します。
※ご都合が悪い場合には変更可能です。
※期間内に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・発送前に限りキャンセル出来ます。
・すでに発送済みの商品をキャンセルする場合は、いったん受け取り後にキャンセル処理いたします。
 受け取り拒否は出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【クレジットの場合】
商品代金の10%と事務手数料550円をキャンセル料としてご請求いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求額の変更をいたします。お客様が変更していただくことはございません。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させていただきます。
【代引きの場合】
お客様指定の銀行へ振り込み返金いたします。
商品代金の10%と事務手数料550円、それから振込手数料220円を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

部品の返品は商品の性質上承っておりませんが、強く返品を希望される場合は、当店まで必ずご連絡ください。
返品についてご案内後、ご了承いただけましたら当店まで返送してください。
返送料はお客様のご負担になります。
※受け取り拒否はできません。受け取り拒否をされた場合でも送料は往復お客様の負担になります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■キャンセルする場合は、所定のキャンセル料(商品代金の10%分)と550円、振込手数料をご請求いたします。

(例)支払い方法が[クレジット]で、商品代金5400円をキャンセルする場合、
   (5400×10%)+ 送料分をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が[代引き]で、商品代金5400円、送料540円、代引手数料 324円、合計 6264円をキャンセルする場合、
    6264円−(5400円×10%)ー324円ー216円(振込手数料)=5184円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[振込]で、商品代金5400円、送料540円、合計 5940円をキャンセルする場合、
    5940円−(5400円×10%)ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。

(例)支払い方法が[後払い]で、商品代金5400円、送料540円、後払い手数料 540円、合計6480円をキャンセルする場合、
    6480円−(5400円×10%)ー540円ー540円ー216円(振込手数料)=4644円を指定口座へお振り込みします。
   ネットプロテクションからの請求書はそのままお客様でお振込みください。
   こちらのキャンセルはできません。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換を希望される場合は、その旨メールまたは電話でご連絡ください。 返送料はお客様の負担になります。 ※配送業者等指定はございません。 届き次第、交換品を発送させていただきます。 なお、再発送手数料として540円がかかります。 こちらは、ご注文いただいた際のクレジットに追加させていただきます。 支払方法がクレジットでない場合には、別途ご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■時計等の不良返品について
返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
※未使用な状態に限ります。
※こちらから返送方法をご案内致します。

■ベルト・ベゼル(部品)の不良返品について
商品の不良返品は、その旨ご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不良による場合は、全額返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■時計等の返品について
1.返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
2.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(イメージ違いなど)の場合、
 すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
 送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
3.お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
  返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
  商品代金より、実際かかった送料(以下送料)、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
  クレジットの場合は、商品代金より送料(時計の場合は540円)を差し引いた金額の返金になります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■ベルト、ベゼル(部品全般)のキャンセルについて
 部品は基本的にキャンセルは承れません。
 やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料(事務手数料500円と商品代金の10%分)を
 別途ご請求させていただきます。

(例)支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
   (5000×10%) + 500円=1000円をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
    5864円−(5000円×10%)+324円+216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル(部品全般)の交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  事務手数料として、500円をご請求致します。
  商品と郵便小為替500円分(または現金)を同梱してください。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 
6.商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

043-422-2126

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

284-0003

住所

千葉県四街道市鹿渡2003−20

電話番号

043-422-2126

FAX番号

043-424-6080

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■時計等の返品について
1.返品希望の場合は、2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。※未使用な状態に限ります。
2.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(イメージ違いなど)の場合、
 すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
 送料無料の商品にも送料は掛かっています。こちらもお客様のご負担になります。
3.お支払い方法が、代引き、後払い、振込の場合、返金は指定口座への返金になります。
  返品の際、お振り込み先口座を書いたメモを商品と同送して下さい。
  商品代金より、実際かかった送料(以下送料)、手数料、振込手数料216円を差し引いた金額の返金になります。
  クレジットの場合は、商品代金より送料(時計の場合は540円)を差し引いた金額の返金になります。

■ベルト、ベゼル(部品全般)のキャンセルについて
 部品は基本的にキャンセルは承れません。
 やむをえない事情により、キャンセルする場合は、キャンセル料(事務手数料500円と商品代金の10%分)を
 別途ご請求させていただきます。

(例)支払い方法がクレジットで、商品代金5000円をキャンセルする場合、
   (5000×10%) + 500円=1000円をクレジットでご請求させていただきます。

(例)支払い方法が代引きで、商品代金5000円、送料540円、手数料 324円、合計 5864円をキャンセルする場合、
    5864円−(5000円×10%)+324円+216円を差し引いた 4824円を指定口座へお振り込みします。

■ベルト、ベゼル(部品全般)の交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  事務手数料として、500円をご請求致します。
  商品と郵便小為替500円分(または現金)を同梱してください。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 
6.商品に瑕疵がある場合、使用済みの場合、返品は出来ません。

■長期不在・受取拒否について 《重要》
発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、 事務手数料として【2,160円】をご請求させて頂きます。
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,160円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品について
1.イメージと違ったというようなご返品は、商品お受け取り後
  2日以内にメールまたは電話でご連絡下さい。
  未使用な状態に限ります。
2.発送後のキャンセルの場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
  配送日指定がある場合、当店ではその期日に遅れないよう前もって発送致します。
  その期日前にキャンセルされた場合でも発送後のキャンセルとなり
  送料は往復お客様の負担になります。
  クレジット支払いの場合は、送料分を引き落としさせていただきますが、
  それ以外の場合は、銀行振込とさせていただきます。
  指定期日までに振り込みがない場合は、第3の業者にその債権を委託致します。
3.商品には問題がなく、お客様ご都合での返品(色やイメージ違いなど)の場合、
  すべての送料・手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
  送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。
4.時計部品(ベルト、ベゼルなど)は、商品の形態上返品はお受けできません。

■お支払い方法別の返金方法とクレジットの対処方法
 振込・代金引換の場合…指定口座へ返金いたします。
 商品代金より振込手数料220円と送った際の送料、代引手数料330円分を差し引いた金額の返金となります。
 クレジットの場合…送料のみクレジットで請求させていただきます。
【重要】送料無料の商品でも送料は含まれていますので、所定の料金を差し引かせていただきます。

■交換について
1.イメージと違った、他の色と交換してほしいという場合には、
  商品お受け取り後2日以内にご連絡下さい。
2.交換商品を確認後、当店まで商品をご返送下さい。
  交換を希望する該当商品がない場合には、返金で対応させていただきます。
(上記「返品について」参照)
3.返品の際の送料はお客様がご負担下さい。
4.商品が届き次第、交換商品を発送させていただきます。
  送料は別途掛かります。
5.差額が出た場合にはその旨対応させていただきます。 

■長期不在・受取拒否について 《重要》

発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は所定の料金をご負担頂きます。

万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、事務手数料として【2,200円】をご請求させて頂きます
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【2,200円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんとお支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。

■お問い合せ先
 電話番号:043-422-2126
 メール:shop-rakuten@kinkodo-net.co.jp  返送先:〒284-0003 千葉県四街道市鹿渡2003-20 斉藤
 ※返送の前に、必ずご連絡ください。

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