【会社概要】

株式会社北のグルメ
〒0600011 北海道札幌市中央区 北11条西22−4−1
TEL:0120-377-960 FAX:0120-503-961
代表者:高橋 永次
店舗運営責任者:堀江 まゆみ(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:大畑 広之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


【特定商取引に関する法律に基づく表示】
■販売事業者: 株式会社 北のグルメ
■運営責任者: 木下 祐治
■所在地: 〒060-0011
北海道札幌市中央区北11条西22丁目4-1
TEL:0120-377-960/FAX:0120-503-961
■公開メールアドレス:
■商品代金以外の必要料金: 送料は全国一律(一箇所)1,980円(税込)
保冷ボックスを使用しない商品の場合は1,480円
※代金引換でご注文されたお客様は代引手数料を別途 210円加えさせていただきます。
■申し込みの有効期限: 基本的に有効期限は設けておりませんが、商品によってはご希望時期によりお届けできない場合もございます。商品のお取扱期間をご確認にうえご注文願います。
■不良品: 生ものですので商品が届きましたら、まずは商品をご確認ください。万が一、商品に不良等がございましたら、その日の内にご連絡ください。同商品との交換、もしくは代金の返金をさせていただきます。
■販売数量: 基本的にご注文いただいた数量分の商品をご用意いたします。但し、生ものですのでご注文いただいた数量をご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。数量限定している商品もございますので、この場合はご希望の数量分をご用意できない場合もございます。
■引き渡し時期: ご注文いただいてから 1週間以内にお届けいたします。ご希望日迄 1週間を超える日数のある予約のご注文も承ります。尚、天候等により商品のお届けが遅れる場合がございますのでご了承願います。
■お支払い方法: 1.クレジットカード
2.代金引換
■お支払い期限: 1.クレジットカードの場合…クレジット会社の規定によるご請求日
2.代引引換の場合…商品のお届け日
■キャンセル: キャンセルされる場合は商品のご注文をいただいた日より2日以内にご連絡ください。
※メールやFAXでご連絡いただきますと、確認が間に合わない場合がございますので、できましたらお電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。お電話の際は『北のグルメ 楽天市場店』でご注文された旨をお話しください。
[電話番号] 0120-377-960 [9:00〜17:00 年中無休]
■返品期限: 生ものですので、商品の到着後、お客様のご都合による返品や、商品開封後の返品はご遠慮ください。
■返品送料: 基本的に弊社が負担いたします。但し、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
■資格: 商品は日本国内のみの発送としておりますので、日本在住の方に限らせていただきます。
■取扱商品: 海産物・農産物・果物等、北海道の特産物

【個人情報保護について】
弊社では、お預かりしたお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)を、商品の発送等の弊社の業務遂行にのみ利用し管理しております。 個人情報は、公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合、もしくは弊社の権利を脅かされる事態になる場合以外は、事前の同意なく第三者に開示する事はいたしません。

【お支払について】
北のグルメでは下記のお支払い方法をお選びする事ができます。

■クレジットカード払い
■銀行振込
■代金引換
■セブンイレブン決済(前払)
■ローソン決済(前払)

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2415650 ラクテン(カイセンイチハ゛キタノク゛ルメラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 210円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】
■送料
全国一律送料(一箇所) 1,980円(消費税を含む)

■お届け日
基本的にはご注文いただいてから1週間以内にお客様ご指定の所へお届けいたします。ただし、天候等により商品の発送ができず商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
※商品は日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】全国一律 送料(一箇所) 1,980円(税込)

コンビニ支払等の先払い ⇒ご入金確認後、最短で4-6営業日以内に発送の予定です。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、最短で4-6営業日以内に発送の予定です。

※お届け日のご指定がある場合、および入荷次第発送の商品につきましては、上記の通りではございません。 ご了承ください。

※商品は日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1480円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■ご注文の商品が全て送料別の場合
 送料は全国一律(一箇所) 1,980円(税込)となります。

■ご注文の商品が全て送料無料の場合
 送料はかかりません。

■ご注文の商品が送料別・送料無料・送料込みが混在していた場合
 別途送料がかかります。

■その他
 保冷ボックスを使用せずに発送可能な商品のみの場合、送料1,480円。
 お客様のご希望により保冷ボックスを複数に分けて梱包する場合は、保冷ボックス代1個につき別途500円
 (たくさんご注文いただき、保冷ボックスが複数個になる場合は除きます)



海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、商品の不良・トラブル不具合などを除く全ての場合を指します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、商品の不良・トラブル不具合などを除く全ての場合を指します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※返金までの日数について 返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込させていただくか、現金書留にてお送りさせていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-377-960

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
0600011

住所
北海道札幌市中央区 北11条西22−4−1

電話番号
0120-377-960

FAX番号
0120-503-961

備考
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

すべてお召し上がりいただいた後や、お客様の都合で破棄してしまった場合、返品には応じかねます。基本的に商品の到着後、お客様のご都合による返品、商品パッケージ開封後の返品はご遠慮ください。


【返品について】
■商品の不良やトラブル不具合による返品について

生ものですので、商品が届きましたらまずは内容をご確認ください。
当店では、以下の条件を満たす場合において、商品の不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、商品の不良・トラブル不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込させていただくか、現金書留にてお送りさせていただきます。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0120-377-960(9:00〜17:00 年中無休)
メールアドレス:kitanogurume_4@shop.rakuten.co.jp,kitanogurume_3@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒〒060ー0011 北海道札幌市中央区 北11条西22−4−1
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

【注文内容の変更について】
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
社会的責任[CSR]

株式会社北のグルメ

〒0600011 北海道札幌市中央区 北11条西22−4−1
TEL:0120-377-960 FAX:0120-503-961
代表者:高橋 永次
店舗運営責任者:堀江 まゆみ(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:大畑 広之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【特定商取引に関する法律に基づく表示】

■販売事業者: 株式会社 北のグルメ
■運営責任者: 木下 祐治
■所在地: 〒060-0011
北海道札幌市中央区北11条西22丁目4-1
TEL:0120-377-960/FAX:0120-503-961
■公開メールアドレス:
■商品代金以外の必要料金: 送料は全国一律(一箇所)1,980円(税込)
保冷ボックスを使用しない商品の場合は1,480円
※代金引換でご注文されたお客様は代引手数料を別途 210円加えさせていただきます。
■申し込みの有効期限: 基本的に有効期限は設けておりませんが、商品によってはご希望時期によりお届けできない場合もございます。商品のお取扱期間をご確認にうえご注文願います。
■不良品: 生ものですので商品が届きましたら、まずは商品をご確認ください。万が一、商品に不良等がございましたら、その日の内にご連絡ください。同商品との交換、もしくは代金の返金をさせていただきます。
■販売数量: 基本的にご注文いただいた数量分の商品をご用意いたします。但し、生ものですのでご注文いただいた数量をご用意できない場合もございますので、予めご了承ください。数量限定している商品もございますので、この場合はご希望の数量分をご用意できない場合もございます。
■引き渡し時期: ご注文いただいてから 1週間以内にお届けいたします。ご希望日迄 1週間を超える日数のある予約のご注文も承ります。尚、天候等により商品のお届けが遅れる場合がございますのでご了承願います。
■お支払い方法: 1.クレジットカード
2.代金引換
■お支払い期限: 1.クレジットカードの場合…クレジット会社の規定によるご請求日
2.代引引換の場合…商品のお届け日
■キャンセル: キャンセルされる場合は商品のご注文をいただいた日より2日以内にご連絡ください。
※メールやFAXでご連絡いただきますと、確認が間に合わない場合がございますので、できましたらお電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。お電話の際は『北のグルメ 楽天市場店』でご注文された旨をお話しください。
[電話番号] 0120-377-960 [9:00〜17:00 年中無休]
■返品期限: 生ものですので、商品の到着後、お客様のご都合による返品や、商品開封後の返品はご遠慮ください。
■返品送料: 基本的に弊社が負担いたします。但し、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
■資格: 商品は日本国内のみの発送としておりますので、日本在住の方に限らせていただきます。
■取扱商品: 海産物・農産物・果物等、北海道の特産物

【個人情報保護について】

弊社では、お預かりしたお客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)を、商品の発送等の弊社の業務遂行にのみ利用し管理しております。 個人情報は、公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合、もしくは弊社の権利を脅かされる事態になる場合以外は、事前の同意なく第三者に開示する事はいたしません。

北のグルメでは下記のお支払い方法をお選びする事ができます。

■クレジットカード払い
■銀行振込
■代金引換
■セブンイレブン決済(前払)
■ローソン決済(前払)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2415650 ラクテン(カイセンイチハ゛キタノク゛ルメラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:210円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】

■送料
全国一律送料(一箇所) 1,980円(消費税を含む)

■お届け日
基本的にはご注文いただいてから1週間以内にお客様ご指定の所へお届けいたします。ただし、天候等により商品の発送ができず商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
※商品は日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

全国一律 送料(一箇所) 1,980円(税込)

コンビニ支払等の先払い ⇒ご入金確認後、最短で4-6営業日以内に発送の予定です。 クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、最短で4-6営業日以内に発送の予定です。

※お届け日のご指定がある場合、および入荷次第発送の商品につきましては、上記の通りではございません。 ご了承ください。

※商品は日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

■ご注文の商品が全て送料別の場合
 送料は全国一律(一箇所) 1,980円(税込)となります。

■ご注文の商品が全て送料無料の場合
 送料はかかりません。

■ご注文の商品が送料別・送料無料・送料込みが混在していた場合
 別途送料がかかります。

■その他
 保冷ボックスを使用せずに発送可能な商品のみの場合、送料1,480円。
 お客様のご希望により保冷ボックスを複数に分けて梱包する場合は、保冷ボックス代1個につき別途500円
 (たくさんご注文いただき、保冷ボックスが複数個になる場合は除きます)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、商品の不良・トラブル不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、商品の不良・トラブル不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※返金までの日数について 返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込させていただくか、現金書留にてお送りさせていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後1日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-377-960

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0600011

住所

北海道札幌市中央区 北11条西22−4−1

電話番号

0120-377-960

FAX番号

0120-503-961

備考

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

すべてお召し上がりいただいた後や、お客様の都合で破棄してしまった場合、返品には応じかねます。基本的に商品の到着後、お客様のご都合による返品、商品パッケージ開封後の返品はご遠慮ください。

【返品について】

■商品の不良やトラブル不具合による返品について

生ものですので、商品が届きましたらまずは内容をご確認ください。
当店では、以下の条件を満たす場合において、商品の不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、商品の不良・トラブル不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品到着確認後14日以内にご指定口座にお振込させていただくか、現金書留にてお送りさせていただきます。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0120-377-960(9:00〜17:00 年中無休)
メールアドレス:kitanogurume_4@shop.rakuten.co.jp,kitanogurume_3@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒〒060ー0011 北海道札幌市中央区 北11条西22−4−1
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

【注文内容の変更について】

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

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