柴田陶器株式会社 〒509-6101 岐阜県瑞浪市土岐町１１６５−２ TEL:0572-68-4506 FAX:0572-67-2722 代表者:柴田　正午 店舗運営責任者:小倉　隆晴 店舗セキュリティ責任者:小倉　隆晴 店舗連絡先:kitchengoods-bell_6@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00〜16:00
　　※土日祭日はお休みをいただいております。

【サイズ表示について】
　　　　　　● 商品サイズ表示は、左より口径、高さ、容量の順番です
　　　　　　●　カップ類の計量表示(CC)は口元までの満水状態での表示です。
　　　　　　●　マグカップなど手付き商品の口径表示は、持ち手を含まない直径の表示です。
　　　　　　●　撮影環境、光線等の関係で、実物の色と多少異なる場合もございますので予めご了承下さい。

【陶磁器の生産工程】
　　　　陶磁器は、土の状態から完成品となるまでに以下の様な生産工程を経ております。
　　　　　　　陶土(原料)→粘土→成形→素焼き(約800℃〜900℃)→印刷(下絵加工品のみ)→化粧釉薬付け→
　　　　　　　　本焼成(約1,230℃〜1,350℃)→検品→完成品

【陶磁器製食器のご使用上の注意について】
　　　　食器をご使用いただく際に、以下の点にご注意されて安全で楽しくご利用頂きます様お願いします。
　　　　　　●　はじめてご使用になる前に、食器用洗剤にて洗浄してからご使用下さい。
　　　　　　●　電子レンジで食品を加熱する際、加熱した食品の熱が伝わり食器まで熱くなります。お取り扱いにご注意下さい。
　　　　　　●　加熱され熱くなった状態の食器を冷たい水に入れたり、冷たい台の上へ直接置くと破損する事がありますので
　　　　　　　　　ご注意下さい。
　　　　　　●　金色を使用して加色加工（絵付け）された食器は、電子レンジにはご使用出来ません。
　　　　　　●　品名に「グラタン皿」としてある商品でも「直火可」の表記のされていないものは、直火・オーブンでは
　　　　　　　　　ご利用出来ません。尚、電子レンジはご使用できます。
　　　　　　●　割れた食器の破片は鋭利でとても危険です。手袋をはめるなどして取り扱いに十分注意して下さい。
　　　　　　●　テーブル等の上で食器を引きずったりすると、テーブルに傷が付くことがありますのでご注意下さい。
　　　　　　●　箸置きなどの小物製品は、小さなお子様が口に入れたりすると大変に危険です。
　　　　　　　　　お子様の手に届かないところに保管するなどしてご注意下さい。

【土鍋等の直火・IH用食器のご使用上の注意について】
　　　　　●　てんぷら、フライ等の「揚げ物」など、油を入れて絶対に使用しないで下さい。火災などの恐れが有り
　　　　　　　　　大変に危険です。
　　　　　　●　ご使用前に、外側に付いた水分をよく拭き取り弱火からご使用下さい。
　　　　　　●　空炊きは、破損の原因にもなり危険ですのでしないで下さい。
　　　　　　●　加熱中や加熱直後の土鍋等に触れる際は、必ず鍋つかみなどを使用するなどして火傷には注意して下さい。
　　　　　　●　加熱して熱くなった土鍋等を急に冷たい台の上や水分の有るところに置くと鍋が破損する恐れが有ります。
　　　　　　　　　木製の鍋敷き等を使用するなどして急冷ご注意下さい。
　　　　　　●　亀裂が入った土鍋は、火にかけると破損する恐れがあり大変に危険ですので使用しないで下さい。
　　　　　　●　ご使用後は、カビ・臭気防止のために良く洗い、乾燥してから収納して下さい。

【アウトレット商品について】
　　　　生産工程を通り検品で除外されたメーカー規格外製品です。
　　　　　アウトレット商品をご購入される場合は、以下をご一読頂きますようお願い致します。
　　　　　　●　ピンホール⇒釉薬表面のみに小さな穴がある状態
　　　　　　●　鉄粉⇒焼成時に陶土に含まれる鉄分が酸化して生地表面に小さな黒色や茶色の斑点となった状態
　　　　　　●　表面の色むら⇒規格以上に生地色に濃淡がある状態
　　　　　　●　塗りかけ⇒化粧釉薬が少しの部分塗れず元生地が現れている状態
　　　　　　●　変形、ゆがみ⇒口元や皿などの渕が少しゆがんでいる状態
　　　　　　●　生地表面の小さな傷⇒生地同士が当たって表面に擦り傷のようなものがある状態
　　　　　　●　生地表面のふくらみ・小さな突起⇒化粧釉薬の盛れ、小さな粘土破片が表面に付いて焼成された状態

　　これらの規格外製品は、原料から完成に至るまで良品と同じ生産工程を経ており
　　アウトレットとして販売している商品は良品と同じようにご使用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156639 ラクテン（ミノサララ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸株式会社

【備考】
●代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引き手数料（代引き手数料は下表をご参照ください。）
●ラッピングをご依頼された場合、追加注文を頂き同梱発送をする場合、追加送料の掛かる場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

【商品発送日の目安】
　・商品ページの、商品発送日の目安中に発送を予定いたしております。
　・先払いの決済は、ご入金後から、商品ページの商品発送日の目安が適応されます。
　・発送日の目安は、土日・祝日・その他休業日は含まない 営業日数です。当店トップページの営業カレンダーにてご確認ください。
　・発送時期が異なる商品または、予約商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となりますのでご了承のほどお願い致します。
　・配送希望日のある方は、メールまたはご購入履歴の詳細より[お届け予定日] をご参照ください。
（商品不良により数不足、災害、事故、天候、交通事情等によりお届け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。）


以下の場合、お時間をいただく場合がございます。
　・お届け先、決済方法の入力に不備があり確認事項が生じた場合
　・セール開催中または終了後、ご注文が混み合っている場合
　・欠品が生じた場合は、メールにてお知らせいたしますので、必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。
　・確認が必要な場合、お返事待ちの間はご注文が保留となっておりますので、配送までお時間を頂く場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料について】
　・運送方法によって送料が変わりますのでご確認ください。
　・1配送につき、税別6,000円以上（税込6,600円）以上のご注文で送料が無料となります。 （一部地域除く、下記の送料料金表をご参照ください）
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便不可商品を同時購入の場合は宅配便送料が適応されます。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしていない場合はメール便送料を加算させていただきます。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしている場合は宅配便送料を加算させていただきます。


【代引き決済商品を含むご注文の商品をお受け取りにならなかった場合のご負担】
　住所不明、長期不在等のお客様のご都合でお届けできなかった場合、運送会社のお荷物保管期限が約1週間で返品となります。

　保管期限経過後はお荷物が当社へ返品されますが、往復送料、手数料(代引きの場合)は発生しております。
　恐れ入りますが、返品された商品の往復送料、手数料(代引きの場合)はご注文されたお客様のご負担となります。

　また、発送後に商品をお受け取りされずキャンセルを希望される場合でも、既に発生しております送料、手数料はご請求させて頂きます。
　ご注文時のお届け先ご住所のご確認と、早期に不在票にご対応いただきますようお願いいたします。

　・発送後の送付先変更またはキャンセルにつきましては 返品扱いとなり、送料・手数料 などは 運送会社様や各機関への支払いのため ご負担頂きます。予めご了承ください。
　・ご注文者とお届け先が違う場合、お届け先不明によりお荷物が当店へ返却 ⇒ ご注文者様へ送料を請求させて頂きます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜6,599円

1320円

880円

880円

790円

790円

790円

790円

790円

880円

880円

880円

880円

2200円

6,600〜10,999円

1100円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1650円

11,000〜999,999,999円

550円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け先を複数に分けて分納をご希望されて、一配送先の金額が送料無料設定額に満たない場合は、個数分の送料を頂きます。 ≪送料無料の商品を北海道・沖縄・一部離島地域へ発送する場合、一配送先の金額によって別途送料をいただきます≫ 北海道：金額にかかわらず、別途920円の送料を頂きます 沖縄・一部離島地域：金額にかかわらず別途1,650円の送料を頂きます

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】

【対応商品】
　・商品名に【メール便OK】と表示商品のみ対応致します

【決済方法】
　・代金引換決済はご利用いただけません

【商品発送日の目安】
　・商品ページの、商品発送日の目安中に発送を予定いたしております。
　・先払いの決済は、ご入金後から、商品ページの商品発送日の目安が適応されます。
　・発送日の目安は、土日・祝日・その他休業日は含まない 営業日数です。当店トップページの営業カレンダーにてご確認ください。
　・発送時期が異なる商品または、予約商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となりますのでご了承のほどお願い致します。
　（商品不良により数不足、災害、事故、天候、交通事情等によりお届け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。）


以下の場合、お時間をいただく場合がございます。
　・お届け先、決済方法の入力に不備があり確認事項が生じた場合
　・セール開催中または終了後、ご注文が混み合っている場合
　・欠品が生じた場合は、メールにてお知らせいたしますので、必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。
　・確認が必要な場合、お返事待ちの間はご注文が保留となっておりますので、配送までお時間を頂く場合がございます。


【到着日時指定不可】
　　ポスト投函となります

【送料について】
　・運送方法によって送料が変わりますのでご確認ください。
　・1配送につき、税別6,000円以上（税込6,600円）以上のご注文で送料が無料となります。(北海道・沖縄・一部地域の離島を除く)
　・ご購入のメール便対応商品で、1購入がメール便規格サイズ(厚さ3cm、三辺合計60cm、重さ1kg)を超える場合の送料は、宅配便送料に修正いたします。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便不可商品を同時購入の場合は宅配便送料が適応されます。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしていない場合はメール便送料を加算させていただきます。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしている場合は宅配便送料を加算させていただきます。


【商品をお受け取りにならなかった場合】
　住所不明、ポストへ投函できず最寄りの郵便局へ持ち戻りの場合、お荷物保管期限が約1週間となります。

　保管期限経過後はお荷物が当社へ返品されますが、往復送料は発生しております。
　恐れ入りますが、往復送料、手数料はご請求させて頂きます。

　また、発送後に商品をお受け取りされずキャンセルを希望される場合でも、既に発生しております送料、手数料はご請求させて頂きます。

　ご注文時のお届け先ご住所のご確認と、早期に不在表や当店からのお知らせにご対応いただきますようお願いいたします。

　・発送後の送付先変更またはキャンセルにつきましては 返品扱いとなり、送料・手数料 などは 運送会社様や各機関への支払いのため ご負担頂きます。予めご了承ください。
　・お届け先不明により、お荷物が当店へ返却された ⇒ ご注文者と、お届け先が違う場合はご注文者様へ送料を請求させて頂きます。

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【送料料金表】

		0〜6,599円	6,600〜999,999,999円
送料		350円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【送料について】 　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしていない場合はメール便送料を加算させていただきます。 ・ご購入のメール便対応商品が以下の条件の場合は、配送料が宅配便料金の適応となりますのでご注意ください。 　　※ご購入のメール便対応商品で、1購入がメール便規格サイズ(厚さ3cm、三辺合計60cm、重さ1kg)を超えるご注文の場合。 　　※メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便不可商品を同時購入の場合。 　　※メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしている場合。 　・宅配便送料については、宅配便料金表をご参照ください。 【決済について】 　・メール便は代引き決済はご利用いただけません

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【対応商品】
　・商品名に【メール便OK】と表示商品のみ対応致します

【決済方法】
　・代金引換決済はご利用いただけません

【商品発送日の目安】
　・商品ページの、商品発送日の目安中に発送を予定いたしております。
　・先払いの決済は、ご入金後から、商品ページの商品発送日の目安が適応されます。
　・発送日の目安は、土日・祝日・その他休業日は含まない 営業日数です。当店トップページの営業カレンダーにてご確認ください。
　・発送時期が異なる商品または、予約商品を一緒にご注文頂いている場合、発送予定日が一番遅いものに合わせての一括配送となりますのでご了承のほどお願い致します。
　（商品不良により数不足、災害、事故、天候、交通事情等によりお届け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。）


以下の場合、お時間をいただく場合がございます。
　・お届け先、決済方法の入力に不備があり確認事項が生じた場合
　・セール開催中または終了後、ご注文が混み合っている場合
　・欠品が生じた場合は、メールにてお知らせいたしますので、必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。
　・確認が必要な場合、お返事待ちの間はご注文が保留となっておりますので、配送までお時間を頂く場合がございます。


【到着日時指定不可】
　　ポスト投函となります

【送料について】
　・運送方法によって送料が変わりますのでご確認ください。
　・1配送につき、税別6,000円以上（税込6,600円）以上のご注文で送料が無料となります。(北海道・沖縄・一部地域の離島を除く)
　・ご購入のメール便対応商品で、1購入がメール便規格サイズ(厚さ3cm、三辺合計60cm、重さ1kg)を超える場合の送料は、宅配便送料に修正いたします。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便不可商品を同時購入の場合は宅配便送料が適応されます。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしていない場合はメール便送料を加算させていただきます。
　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしている場合は宅配便送料を加算させていただきます。


【商品をお受け取りにならなかった場合】
　住所不明、ポストへ投函できず最寄りの郵便局へ持ち戻りの場合、お荷物保管期限が約1週間となります。

　保管期限経過後はお荷物が当社へ返品されますが、往復送料は発生しております。
　恐れ入りますが、往復送料、手数料はご請求させて頂きます。

　また、発送後に商品をお受け取りされずキャンセルを希望される場合でも、既に発生しております送料、手数料はご請求させて頂きます。

　ご注文時のお届け先ご住所のご確認と、早期に不在表や当店からのお知らせにご対応いただきますようお願いいたします。

　・発送後の送付先変更またはキャンセルにつきましては 返品扱いとなり、送料・手数料 などは 運送会社様や各機関への支払いのため ご負担頂きます。予めご了承ください。
　・お届け先不明により、お荷物が当店へ返却された ⇒ ご注文者と、お届け先が違う場合はご注文者様へ送料を請求させて頂きます。

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【送料料金表】

		0〜6,599円	6,600〜999,999,999円
送料		350円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【送料について】 　・メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしていない場合はメール便送料を加算させていただきます。 ・ご購入のメール便対応商品が以下の条件の場合は、配送料が宅配便料金の適応となりますのでご注意ください。 　　※ご購入のメール便対応商品で、1購入がメール便規格サイズ(厚さ3cm、三辺合計60cm、重さ1kg)を超えるご注文の場合。 　　※メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便不可商品を同時購入の場合。 　　※メール便送料無料商品と、商品価格に送料が含まれていないものでメール便発送の商品を同時購入、なおかつ数量がオーバーしている場合。 　・宅配便送料については、宅配便料金表をご参照ください。 【決済について】 　・メール便は代引き決済はご利用いただけません

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送作業前であれば、キャンセルを承ります。
・メールで直接ご連絡いただく場合は、受注番号、お名前、お電話番号の記載をお願いします。
・お問い合わせを利用された場合は、キャンセル希望と記載をお願いします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■受取り日より７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■未使用品で商品、箱等の破損や汚れのないもののみ原則対応いたします。
■お客様のご依頼によるオリジナル仕様以外の商品のみ対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■商品代金（税込）のみの全額となります。
※但し、以下の条件が含まれた場合は、返金額よりお客様負担分を差し引いた金額が返金額となります。 予めご了承ください。
・送料無料条件(税込6,600円以上)で購入した商品の一部を返品され、お買上げ金額が送料無料条件(税込6,600円)を下回った場合は、 発送の際店舗が負担した送料はお客様負担となります。
・送料無料商品を返品された場合は、発送の際店舗が負担した送料はお客様負担となります。
・代金引換決済で購入した商品を返品された場合は、代引き手数料はお客様負担となります。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■ポイント決済の場合 キャンセル処理完了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
※期間限定ポイントをご利用の場合は、、返金処理の段階でポイントの有効期限が過ぎておりますと、ポイント返還が出来かねますので予めご了承下さいませ。
■連絡なしにて返品をされた場合、返金対応が出来ない場合がございますのでご注意ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■受取り日より７日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■未使用品で商品、箱等の破損や汚れのないもののみ原則対応いたします。
■お客様のご依頼によるオリジナル仕様以外の商品のみ対応いたします。
■アウトレット商品、変品不可記載商品以外のみ対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■送料無料商品どうしの交換では、返品商品の往復送料がお客様負担となります。この場合のみ再送料は店舗負担いたします。
■限定品または、欠品による同一商品の手配が不可能など交換に応じることができないことがございます。
その際は同等金額での代品発送、または返金対応のご案内をさせて頂きますので了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■受取り日より７日以内に電話もしくはメールにて当店へご連絡いただいたもののみ原則対応いたします
■初期不良品、配送事故による破損商品について対応いたします。
■未使用品に限り原則対応いたします。
■アウトレット商品、変品不可記載商品以外のみ対応いたします


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料(お客様負担の場合)、代引き手数料(お客様負担の場合)、振込手数料(お客様負担の場合)でご請求した金額。
※返金は店舗へ返品商品到着後に内容確認をしてから返金手続きをいたします。


返品送料
店舗負担

備考
■返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■ポイント決済の場合 キャンセル処理完了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還されます。
※期間限定ポイントをご利用の場合は、、返金処理の段階でポイントの有効期限が過ぎておりますと、ポイント返還が出来かねますので予めご了承下さいませ。
■商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※連絡なしにて返品をされた場合、返金対応が出来ない場合がございますのでご注意ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■受取り日より７日以内に電話もしくはメールにて当店へご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■お買い上げ商品と異なる商品や数量不足でお届けした場合は、引き取り交換または補充の対応をいたします。
■配送途中の事故による商品の破損は、同商品の再送にて対応いたします。
※配送事故による破損品は、宅配会社が補充品を再配達の際に引き取りいたしますので破棄せずに一時保管願います。
※割れた陶器は危険です。処理される際には手袋等をしてからお扱い下さい。
■未使用品に限り原則対応いたします。
■アウトレット商品以外のみ対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■限定品や欠品によって、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は同等金額での代品発送、または返金対応のご案内をさせて頂きますので了承ください。
■商品のお届けには万全を期しておりますが、お手元に商品が到着いたしましたら直ぐに破損や商品内容のご確認をお願い致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-68-4506

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の受付　　　　　　平日9:00〜16:00
メール・FAXの受付 　　　　24時間受付け
E-mail : minosarara@titan.ocn.ne.jp

※メール、FAXでのご連絡の際は、お名前、ご連絡先、ご購入時の受注番号、返品希望商品(品番、数量)をご記入ください。
※土日祝日は休業いたしております。その間のお問い合わせは翌営業日に順次ご連絡いたします。



■返送先

郵便番号
509-6101

住所
岐阜県瑞浪市土岐町１１６５−２

電話番号
0572-68-4506

FAX番号
0572-67-2722


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【受け取り拒否、不在による配達不能】
代引き注文して配送完了後、受け取り辞退、受け取り拒否、不在による配達不能等の場合は、
商品回収にかかる発送料、返送料、代金引換手数料等の当店負担額をご発注者ご本人に請求させて頂きます。

なお、当店の請求に応じられず当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

【クーリングオフについて】
通信販売(インターネット含む)によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ
（無条件解約）の適用対象外となクーリングオフはできません。

　 【返品、交換、返金の対応をお受け出来ない場合】
・お受取り日から８日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様の責任において商品、箱等の破損、汚損された商品
・SALE、アウトレット対象商品、返品不可記載の商品
・お客様のお手元で加工された商品
・お客様のご依頼によってオリジナル仕様で製作した商品