【会社概要】

株式会社 櫻トレード
〒452-0901 愛知県清須市阿原宮東44
TEL:052-938-5516 FAX:052-934-7763
代表者:加藤 健治
店舗運営責任者:中村 洋治
店舗セキュリティ責任者:中村 洋治
店舗連絡先:kiyostore_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


【 お伝えしたい事 】※購入前確認事項
1.ご注文受付などお知らせメールの受信エラーに関するお願い
 当店サイトは、注文確認メール等がエラーとして返ってくる事など
 連絡が〈不通〉になる注文者への販売は致しかねます。
 ご注文前に必ず、受信許可設定を行ってください。


2.お買い上げ明細書に関して
 当店では『お買い上げ明細書』は商品と同梱させて頂いています。
 [明細書同梱不可]等のご要望がありましたら、注文フォームの中にある
 『ご要望』欄にてお申し出下さい。


3.領収書の発行について
【領収書発行についての重要事項】
■代金引き換え決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
 配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用して下さい。
 なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、
 配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
 また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
※商品受取りの際にお申し出頂き、保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■後払い決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
※振込控え及び振込明細書を発行していただき保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■コンビニ決済の場合は
※お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控えをもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■銀行振込決済の場合は
※銀行振り込みの場合、 振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■クレジットカード決済の場合は
注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

《ポイントを利用の場合》
ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、
ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。
また、全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は致しかねます事をご了承下さい。



【商品の欠品・在庫切れについて】
商品の在庫管理に関しましては万全を期しておりますが、注文頂きました商品が下記事由により
「欠品」「在庫切れ」が発生する場合がございます。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします。

●複数店舗で同時に販売しておりますためアクセスが集中した際、在庫の更新が間に合わなった場合。
●配送業務中に商品に不良が発見され、当店及びメーカー共に在庫がない場合。
●お取り寄せ商品をご注文頂いた際、メーカーに発注をかけさせて頂いた段階で完売となっている場合。
上記内容が発生した場合、誠に恐れいりますが速やかにお客様にご連絡させて頂き、
キャンセル処理などをさせて頂く場合がございます。 何卒ご理解頂けますようお願い致します。



【営業時間について】
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、平日 10:00〜17:00 の時間帯にお願いいたします。
※土日祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始、夏季冬季休業
 他、弊社特別休業日はお休みを頂いております。

International Orders
Our company does not ship internationally

お支払いについて
【領収書発行についての重要事項】
■代金引き換え決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
 配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用して下さい。
 なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、
 配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
 また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
※商品受取りの際にお申し出頂き、保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■後払い決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
※振込控え及び振込明細書を発行していただき保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■コンビニ決済の場合は
※お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控えをもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■銀行振込決済の場合は
※銀行振り込みの場合、 振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■クレジットカード決済の場合は
注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

《ポイントを利用の場合》
ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、
ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。
また、全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は致しかねます事をご了承下さい。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335100 ラクテン(キヨストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書発行は受取りの際、配送員にお申し出頂き、保管してください。
※離島・沖縄県への配送やメーカー直送品、メール便は代金引換不可です。
※お支払総額が30万円を超える場合、「代金引換」はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 200000円 1080円
200001  〜 300000円 2160円
300001  〜 400000円 2808円
400001  〜 500000円 3240円
500001  〜 600000円 4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】
【お届け希望日について】
最短での発送をご希望される方は≪日付≫の指定はしないで下さい。
※「各社メール便」「メーカー直送品」の発送は《日時指定不可》です。
また〈北海道・沖縄・離島・一部地域〉のお届先は、お届け希望日に到着しない場合があります。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

【お買い上げ明細書に関して】
当店では『お買い上げ明細書』は商品と同梱させて頂いています。
『明細書同梱不可』等のご要望がありましたら、注文フォームの中にある『ご要望』欄にてお申し出下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送】
ご指定がない場合、最短で発送をいたします。

【明細書】
明細書は商品と同梱いたします。
明細書不要や領収書発行希望(宛名は必須)等のご要望がありましたら、
注文フォームの中にあるご要望欄にてお申し出下さい。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 1000円 800円 800円 700円 700円 700円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 5000円
15,000〜999,999,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円 900円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※1配送先につき合計15,000円(税込)以上のご注文で送料無料(北海道・九州・沖縄・離島・中型商品・大型商品は除く)
※沖縄県、離島への発送は注文内容に関わらず別途追加料金が掛かります。   追加送料の見積もりを改めてメールにてご連絡いたします。
※『沖縄県、離島、一部対象商品、メーカー直送品』は《代金不可》です。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【ご注意ください】
※商品によっては個人宅への発送ができない場合があります。
※お届け地域によっては代金引換不可の場合があります。
※沖縄県・離島や一部地域では追加料金が掛かります。
  追加送料の見積もりを改めてメールにてご連絡いたします。

【明細書】
明細書は商品と同梱いたします。
明細書不要や領収書発行希望(宛名は必須)等のご要望がありましたら、
注文フォームの中にあるご要望欄にてお申し出下さい
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~50.0kg 2900円 2400円 2400円 1800円 1800円 1800円 1400円 1800円 2400円 2400円 2500円 2500円 10000円
50.0kg~ 3900円 3200円 3200円 2500円 2500円 2500円 2000円 2500円 3200円 3200円 3400円 3400円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県、離島への発送は注文内容に関わらず別途追加料金が掛かります。
  また、陸送できない地域は船便になる事もあり、お届けに2〜4週間頂く場合もあります。
※沖縄県、離島、一部対象商品、メーカー直送品は ≪代引不可≫ です。
※大型荷物は ≪送料無料≫ は適応されません。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【ご注意ください】
※代金引換不可
※配送希望日時は承れません
※他の商品と同梱の場合は「送料無料」は適応されません。
※輸送中の事故・破損・紛失等の保証は致しかねます。

【明細書】
明細書は商品と同梱いたします。
明細書不要や領収書発行希望(宛名は必須)等のご要望がありましたら、
注文フォームの中にあるご要望欄にてお申し出下さい
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
《ご注意ください》
※代金引換・お届け日時不可
※輸送中の事故・破損・紛失等の保証は致しかねます。
※他の商品と同梱の場合は「送料無料」は適応されません。

発送を伴わない

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
052-938-5516

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 土日祝日を除く 10:00〜17:00


返送先

郵便番号
452-0901

住所
愛知県清須市阿原宮東44

電話番号
052-938-5516

FAX番号
052-934-7763


返金・交換についての注意事項

■返品を受け付ける条件

●弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際には
すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、
商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

●お客様の都合による返品・交換
お客様の理由により返品・交換になる場合はお断りさせていただきます。
納得の上ご購入お願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に送料・振込手数料等、ご負担いただきます。



返品について

<初期不良の場合>
●初期不良品は無償にて交換いたします。
・商品到着後7日以内に、画像を添付して kiyostore_2@shop.rakuten.co.jp まで必ず事前連絡ください。
(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
Eメールでご連絡いただく際、弊社から折り返しの連絡がない場合、メールが届いていない場合もあります。
その際にはお手数ですが、改めてお電話(052-938-5516)でご確認いただきますようお願いいたします。
・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、良品と交換させていただきます。
・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
・商品の梱包材・付属品など全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
[ご返金につきまして]
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)

<配送中の事故等による破損の場合>
●配送中の事故等による破損が合った場合には、無償にて交換いたします。
・商品到着後7日以内に、画像を添付して kiyostore_2@shop.rakuten.co.jp まで必ず事前連絡ください。
(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、交換させていただきます。
・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
[ご返金につきまして]
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。
  ※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)

<誤発送の場合>
●当店による商品間違い等の誤配送は無償にて交換いたします。
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話(052-938-5516)で必ず事前連絡ください。
・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、交換させていただきます。
・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
[ご返金につきまして]
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)

<お客様のご都合による返品・交換の場合>
●お客様の理由により返品・交換になる場合はお断りさせていただきます。
納得の上ご購入お願いいたします。

《その他、返品・交換ができない事項》
●以下の場合は返品やキャンセルをお受けできません。
1:ご使用になられた商品
2:お受け取りから7営業日以上経過した商品(未使用でもお受けできません)
3:イメージ(色やサイズ、使い心地など)違いなどお客様の感覚的な理由による返品
4:お客様の元で破損、キズなどが生じた商品
5:別途表示してある「メーカー在庫(取り寄せ品)」
6:受注生産商品、予約商品、限定品、セール品、福袋・セット販売商品
7:商品、外箱、付属品などを紛失、破損してしまった商品
8:記載のない仕様を理由とした返品
9:事前にご連絡なく返品された場合
10:商品ページ内で「返品をお受けできない」旨の記載がある商品

社会的責任[CSR]

【会社概要】

株式会社 櫻トレード

〒452-0901 愛知県清須市阿原宮東44
TEL:052-938-5516 FAX:052-934-7763
代表者:加藤 健治
店舗運営責任者:中村 洋治
店舗セキュリティ責任者:中村 洋治
店舗連絡先:kiyostore_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【 お伝えしたい事 】※購入前確認事項

1.ご注文受付などお知らせメールの受信エラーに関するお願い
 当店サイトは、注文確認メール等がエラーとして返ってくる事など
 連絡が〈不通〉になる注文者への販売は致しかねます。
 ご注文前に必ず、受信許可設定を行ってください。


2.お買い上げ明細書に関して
 当店では『お買い上げ明細書』は商品と同梱させて頂いています。
 [明細書同梱不可]等のご要望がありましたら、注文フォームの中にある
 『ご要望』欄にてお申し出下さい。


3.領収書の発行について
【領収書発行についての重要事項】
■代金引き換え決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
 配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用して下さい。
 なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、
 配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
 また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
※商品受取りの際にお申し出頂き、保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■後払い決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
※振込控え及び振込明細書を発行していただき保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■コンビニ決済の場合は
※お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控えをもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■銀行振込決済の場合は
※銀行振り込みの場合、 振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■クレジットカード決済の場合は
注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

《ポイントを利用の場合》
ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、
ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。
また、全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は致しかねます事をご了承下さい。



【商品の欠品・在庫切れについて】
商品の在庫管理に関しましては万全を期しておりますが、注文頂きました商品が下記事由により
「欠品」「在庫切れ」が発生する場合がございます。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします。

●複数店舗で同時に販売しておりますためアクセスが集中した際、在庫の更新が間に合わなった場合。
●配送業務中に商品に不良が発見され、当店及びメーカー共に在庫がない場合。
●お取り寄せ商品をご注文頂いた際、メーカーに発注をかけさせて頂いた段階で完売となっている場合。
上記内容が発生した場合、誠に恐れいりますが速やかにお客様にご連絡させて頂き、
キャンセル処理などをさせて頂く場合がございます。 何卒ご理解頂けますようお願い致します。


【営業時間について】

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、平日 10:00〜17:00 の時間帯にお願いいたします。
※土日祝祭日、ゴールデンウィーク、年末年始、夏季冬季休業
 他、弊社特別休業日はお休みを頂いております。

International Orders

Our company does not ship internationally

お支払いについて

【領収書発行についての重要事項】
■代金引き換え決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
 配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用して下さい。
 なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、
 配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
 また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
※商品受取りの際にお申し出頂き、保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■後払い決済の場合は
※当店での領収書発行は対応できかねます。
お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
※振込控え及び振込明細書を発行していただき保管してください。
※別途での領収書の発行は致しかねます。

■コンビニ決済の場合は
※お支払いされた請求書の払込受領書部分または金融機関の振込控えをもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■銀行振込決済の場合は
※銀行振り込みの場合、 振込控え及び振込明細書をもって領収書とさせていただいております。
・別途必要の場合、注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

■クレジットカード決済の場合は
注文フォームの中にある『ご要望』欄に領収書発行をお申し出下さい。
※宛名の記載をお願い致します。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

《ポイントを利用の場合》
ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、
ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。
また、全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は致しかねます事をご了承下さい。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335100 ラクテン(キヨストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書発行は受取りの際、配送員にお申し出頂き、保管してください。
※離島・沖縄県への配送やメーカー直送品、メール便は代金引換不可です。
※お支払総額が30万円を超える場合、「代金引換」はご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -200000円 1080円
200001 -300000円 2160円
300001 -400000円 2808円
400001 -500000円 3240円
500001 -600000円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】

【お届け希望日について】
最短での発送をご希望される方は≪日付≫の指定はしないで下さい。
※「各社メール便」「メーカー直送品」の発送は《日時指定不可》です。
また〈北海道・沖縄・離島・一部地域〉のお届先は、お届け希望日に到着しない場合があります。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

【お買い上げ明細書に関して】
当店では『お買い上げ明細書』は商品と同梱させて頂いています。
『明細書同梱不可』等のご要望がありましたら、注文フォームの中にある『ご要望』欄にてお申し出下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送】
ご指定がない場合、最短で発送をいたします。

【明細書】
明細書は商品と同梱いたします。
明細書不要や領収書発行希望(宛名は必須)等のご要望がありましたら、
注文フォームの中にあるご要望欄にてお申し出下さい。
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 700円 700円 700円 600円 700円 800円 800円 900円 900円 5000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円 900円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※1配送先につき合計15,000円(税込)以上のご注文で送料無料(北海道・九州・沖縄・離島・中型商品・大型商品は除く)
※沖縄県、離島への発送は注文内容に関わらず別途追加料金が掛かります。   追加送料の見積もりを改めてメールにてご連絡いたします。
※『沖縄県、離島、一部対象商品、メーカー直送品』は《代金不可》です。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【ご注意ください】
※商品によっては個人宅への発送ができない場合があります。
※お届け地域によっては代金引換不可の場合があります。
※沖縄県・離島や一部地域では追加料金が掛かります。
  追加送料の見積もりを改めてメールにてご連絡いたします。

【明細書】
明細書は商品と同梱いたします。
明細書不要や領収書発行希望(宛名は必須)等のご要望がありましたら、
注文フォームの中にあるご要望欄にてお申し出下さい
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2900円 2400円 2400円 1800円 1800円 1800円 1400円 1800円 2400円 2400円 2500円 2500円 10000円
3900円 3200円 3200円 2500円 2500円 2500円 2000円 2500円 3200円 3200円 3400円 3400円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県、離島への発送は注文内容に関わらず別途追加料金が掛かります。
  また、陸送できない地域は船便になる事もあり、お届けに2〜4週間頂く場合もあります。
※沖縄県、離島、一部対象商品、メーカー直送品は ≪代引不可≫ です。
※大型荷物は ≪送料無料≫ は適応されません。
※1回のご注文商品(欠品や在庫切れ商品の再入荷も含む)が全て揃ってから発送いたします

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【ご注意ください】
※代金引換不可
※配送希望日時は承れません
※他の商品と同梱の場合は「送料無料」は適応されません。
※輸送中の事故・破損・紛失等の保証は致しかねます。

【明細書】
明細書は商品と同梱いたします。
明細書不要や領収書発行希望(宛名は必須)等のご要望がありましたら、
注文フォームの中にあるご要望欄にてお申し出下さい
※発送後の領収書発行は致しません。事前にお申し出下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
《ご注意ください》
※代金引換・お届け日時不可
※輸送中の事故・破損・紛失等の保証は致しかねます。
※他の商品と同梱の場合は「送料無料」は適応されません。

発送を伴わない

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

052-938-5516

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 土日祝日を除く 10:00〜17:00

返送先

郵便番号

452-0901

住所

愛知県清須市阿原宮東44

電話番号

052-938-5516

FAX番号

052-934-7763

返金・交換についての注意事項

■返品を受け付ける条件

●弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際には
すべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、
商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

●お客様の都合による返品・交換
お客様の理由により返品・交換になる場合はお断りさせていただきます。
納得の上ご購入お願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に送料・振込手数料等、ご負担いただきます。

返品について


<初期不良の場合>
●初期不良品は無償にて交換いたします。
・商品到着後7日以内に、画像を添付して kiyostore_2@shop.rakuten.co.jp まで必ず事前連絡ください。
(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
Eメールでご連絡いただく際、弊社から折り返しの連絡がない場合、メールが届いていない場合もあります。
その際にはお手数ですが、改めてお電話(052-938-5516)でご確認いただきますようお願いいたします。
・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、良品と交換させていただきます。
・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
・商品の梱包材・付属品など全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
[ご返金につきまして]
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)

<配送中の事故等による破損の場合>
●配送中の事故等による破損が合った場合には、無償にて交換いたします。
・商品到着後7日以内に、画像を添付して kiyostore_2@shop.rakuten.co.jp まで必ず事前連絡ください。
(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、交換させていただきます。
・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
[ご返金につきまして]
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。
  ※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)

<誤発送の場合>
●当店による商品間違い等の誤配送は無償にて交換いたします。
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話(052-938-5516)で必ず事前連絡ください。
・返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、交換させていただきます。
・交換商品が売り切れの場合は、ご返金させていただきます。
[ご返金につきまして]
基本的に【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)

<お客様のご都合による返品・交換の場合>
●お客様の理由により返品・交換になる場合はお断りさせていただきます。
納得の上ご購入お願いいたします。

《その他、返品・交換ができない事項》
●以下の場合は返品やキャンセルをお受けできません。
1:ご使用になられた商品
2:お受け取りから7営業日以上経過した商品(未使用でもお受けできません)
3:イメージ(色やサイズ、使い心地など)違いなどお客様の感覚的な理由による返品
4:お客様の元で破損、キズなどが生じた商品
5:別途表示してある「メーカー在庫(取り寄せ品)」
6:受注生産商品、予約商品、限定品、セール品、福袋・セット販売商品
7:商品、外箱、付属品などを紛失、破損してしまった商品
8:記載のない仕様を理由とした返品
9:事前にご連絡なく返品された場合
10:商品ページ内で「返品をお受けできない」旨の記載がある商品

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