お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

カンガルーミニ便

【業者】 西濃運輸

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

＜午前＞9時00分〜12時00分

＜午後＞13時00分〜17時00分

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日(月〜金)・土　 9:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:　082-211-1514

メールアドレス:　kk-iyo@shop.rakuten.co.jp

住所:　広島県広島市東区牛田早稲田4-13-1-308

店舗運営責任者名:　伊豫　郷音

10点以上の大量購入の場合は、特別の割引を設けておりますので、詳細については直接ご連絡下さい。

過去の事例ですが、

「今から追加注文するから、2注文を1注文の送料で処理してくれませんか」

といった内容にも対応させていただきましたので、

お気軽にご連絡下さい。

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、商品の不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

（受け付ける場合）

当店の中国文房四宝の商品に限り、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1．対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2．返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

※商品を返送いただく際はお客様負担による元払いにてお送りください。

3．交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4．返品・交換を承れないケース

・商品到着後8日以内に連絡がない場合

・商品を使用した場合

・未開封の商品を開封した場合

・お客様の元で、傷・汚れが生じた場合

・上記の事例に準ずる場合

■返金日数について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号：　082-211-1514

メールアドレス：　kk-iyo@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：　〒732-0062　広島県広島市東区牛田早稲田4-13-1-308

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。