株式会社デザインフィル 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19−19　恵比寿ビジネスタワー9F TEL:03-5789-8036 < 10:00--12:00 , 13:00--17:00 > FAX:03-5789-8471 代表者:会田一郎 店舗運営責任者:山口　洋平 店舗セキュリティ責任者:山口　洋平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

当店は土日および祝日はお休みさせていただいております。
従って、この間のご注文確認メールおよびお問い合わせのご返答は、
翌営業日以降の対応となります。あらかじめご承知ください。

お支払い方法は以下のとおりです。

●クレジットカード
　　VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners がご利用いただけます。
●銀行振込（前払い）
　　お振込みの手数料はお客様の負担となります。
●代金引換払い（ヤマト運輸）
　　別途、代引き手数料がかかります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2581151 ラクテン（ＫＮＯＸ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●商品のお届けについて

・当ショップにてご注文確認後、原則として5日（営業日）以内に発送いたします。

・銀行振込は、ご入金（前払い）の確認後発送いたします。

・金曜日または祝日の前日午後から日曜日または祝日にかけてのご注文は、お届けまでに
お時間がかかる場合がございます。

・混み具合によって1〜2日遅れる場合もございます。

・商品の発送に関するメールでのお問い合わせ ：knox-rakuten@designphil.co.jp

●お届けにあたってのお願い

・日本国外への発送は、承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず期日以内に、
お客様ご自身にて直接、不在票記載の運送会社までご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は弊社に引き上げとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合が
ございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

▼配送について

当ショップからご連絡する【発送予定日】から、お届けまでの配送日数は下記の通りです。

※ご注文日からの配送日数ではありません。

※上記表は目安となっております。 ※当ショップにてご注文確認してから商品発送までには、2〜5営業日程お時間を頂いております。 ※銀行振込決済の場合は、ご入金確認後、発送致します。 ※ご注文後、当ショップより改めてメールにて【発送予定日】をご連絡致します。

▼お振込み先について

【銀行振込】 　にてご注文頂いた場合、ご注文代金のお振込み先につきましては、 　楽天市場からの自動配信メールの後に、改めて当ショップからメールにてご連絡致します。 　※土曜・日曜・祝日が休業日の為、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。 　予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

▼ご注意ください！！当ショップからご連絡するメールについて

当ショップからお届け予定日等をメールにてご連絡致しますので、 迷惑メール設定、メールフィルターの解除、迷惑メールフォルダのご確認をよろしくお願い致します。 ※フリーメール（Yahoo!等)や携帯メールをご利用のお客様からのお問合せが増えております。 ※エラーでメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 当ショップへ直接メールにてご連絡頂いた場合、楽天システムの仕様上お客様のメールアドレスが暗号化されてしまいます。 お客様のメールアドレスを確認出来ない状況となってしまうため、当ショップから返信することができません。 ご連絡の際は、お問い合わせフォームをご利用ください。 お問い合わせフォーム＞＞

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

●配達日、時間帯指定
ご注文日より１週間以上先のお日にちに限り配達日指定が承れます。
時間帯は以下の時間帯よりご指定可能です。

※沖縄や離島等、配送に1週間以上お時間がかかる地域がございます。
ご希望通りのお届けが出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。

※名入れオーダーは仕上りまで通常よりお時間をいただくため、
ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

期間限定割引特典	2020/2/28〜2020/3/31　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

●配達日、時間帯指定
ご注文日より１週間以上先のお日にちに限り配達日指定が承れます。
時間帯は以下の時間帯よりご指定可能です。

※沖縄や離島等、配送に1週間以上お時間がかかる地域がございます。
ご希望通りのお届けが出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。

※名入れオーダーは仕上りまで通常よりお時間をいただくため、
ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

●返品は、当ショップ（ノックスオンラインショップ　楽天店）にてご購入のお客様・商品のみ対象となります。
●リフィルの落丁・乱丁の不良品、その他メーカーが不良と判断した商品はお取替えいたします。
　送料・手数料ともに当社負担で早急にお送り致します。
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　商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡のうえご返送下さい。
●なお、お客様のご都合による返品･交換は、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●商品発送だけでなく、返品交換につきましても日本国内に限らせて頂いております。 海外発送は承っておりませんので、予めご了承ください。
●キャンセル処理時のクーポン/ポイントの返還につきましては、楽天市場のルールに基づきます。

●ご注文の受付は、24時間自動でおこなわれておりますが、ご注文内容の確認や受付確認のメールおよび商品の手配は 平日の10：00〜17：00の営業時間内でおこなっております。

●土日、祝祭日は休業しておりますので、休み明けの午前中のご注文と同じ扱いになります。ご了承ください。

●ご注文日当日の商品発送は承っておりません。

●海外発送は承っておりません。（商品のお届け先に限らず、返品・交換の対応も日本国内のみ対象となります。）