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  • 更新日03/0102/2302/29集計
    2024/02/25
    kipper1011
    女性
    50代
    モカを購入しましたが、画像の色と全く違います。他の方の色が違う物が届いたという投稿もありましたが、まさかこれほど違うとは思いませんでした。これで、イメージが違う理由で返品できないってどうなのでしょうか。こんなに違うなら、返って画像がない方が良い気がします。
    注文日:2024/02/21
    ショップからのコメント
    2024/02/26
    この度は、弊社の商品をご購入いただき、ありがとうございます。 商品カラーがイメージと違いご満足頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。 商品写真はできる限り実物の色に近づけておりますが、モニター設定や照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 保証期間内にご連絡頂きましたら、交換返品対応させて頂いております。 今回の理由ですと商品詳細に記載しております通り、送料はお客様負担となります。 お客様からのご意見をなるべく正しく商品ページへ反映できるよう 努力して参る所存でございます。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。