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「お知らせ」とは

健康食品・サプリメント・スキンケア用品を取り扱っております





■能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

元日に発生いたしました能登半島地震の影響により北陸地方を中心とした一部地域にて、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。(石川県の一部に、お届けできない地域がございます)
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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ご注文の必ず前にお読みください。
製造・取扱中止の場合はキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
サイト上に最新の商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカーの都合等により、商品規格・仕様(容量、パッケージ、原材料、原産国など)が変更される場合がございます。
当店では安全にご利用頂きます為に、一部の商品に関しましては医薬品管理者が必要に応じて数量を変更させて頂く場合がございます。その場合はメールにてご連絡をさせて頂きます。
商品在庫は実店舗と連動致しております。場合によっては、商品の到着迄にお時間を頂く場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。(上記の場合は弊店よりご連絡差し上げます)
医療食に関しましてはメーカー出荷時から既に期限の短い商品もございます。まとめ買いや長期使用をお考えのお客様は事前に弊店までお問合せください。
※注文確認メールが届かない場合は、こちら をご覧ください。

ご相談はお急ぎの場合は直接フリーダイアルへご連絡下さい。
専門相談員は実店舗の相談業務・学術研修などで、メールでのご返信が遅れてしまう場合がございます。大変勝手ではございますが何卒宜しくお願い致します。ちょっと気になることなど、どんな些細なことでもかまいません。フリーダイヤルを、お気軽にご利用下さい。

※お支払方法・配送方法に関しては、こちら をご覧ください。
※当店のピュアポイントに関しましては、こちら をご覧ください。

【返品・交換に関して】
●お客様都合の場合
未開封・未使用の場合でも、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。予めご了承下さい。

●商品の破損・汚損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ交換・返品の対応をさせていただきます。(代替品による交換が不可能な場合は返品対応となります。)
その際の送料は当社が負担させて頂きます。
商品受け取り後、7日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。
万が一、商品到着から7日以降に返品が発生した場合は商品代金の30%のみの返金となりますので、ご注意下さい。

破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願い致します。
初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。


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