会社概要
取り扱いブランド :アラビア、イッタラ、ウエッジウッド、エルメス、クリストフル、スワロフスキー、バカラ、ヘレンド、ロイヤルコペンハーゲン、ロールストランド、フェイラー、マイセン、リチャードジノリ、ロイヤルアルバート、スポード、フッチエンロイター、ビレロイ&ボッホ、ナハトマン、ミントン、マリメッコ、リーデル。

神戸セレクト
〒6511302 兵庫県神戸市北区藤原台中町7−28−5
TEL:078-202-5225 FAX:078-202-5225
代表者:高田 長宣
店舗運営責任者:高田 長宣
店舗セキュリティ責任者:高田 長宣
店舗連絡先:kobe-select@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(土日祝日除く) 10:00−17:00
  上記の時間帯にて御注文、お問い合わせを承っております。メールは24時間受け付けております(営業時間内に返信させて頂きます)。お電話での問い合わせは営業時間内でお伺いしております。つながりにくい場合090−5129−2773    

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

よくある質問
Q:納品書、領収書は発行できますか? A:注文確認画面にてお願い致します。領収書は手書き領収書になります。宛名、但し書きをなるべくメールにてお願いします(誤記入防止の為)。 Q:破損されない方法はとられてますか? A:商品はエアパッキンでの包装と緩衝剤(無害)を箱の中に底部と周囲につめて 配送致します。 Q:コピー商品ですか? A:コピー商品ではございません。当店は海外と信頼のある輸入商社から直接買い付けを行っております。全て新品、未使用品でございます。安心してご利用ください。 Q:破損があったのですが交換できますか? A:ご配送時に破損がございましたら交換可能となります。破片などに触れず、破片を処分されないようにお願いいたします。配送会社へ手配させていただきます。 Q:着日、着時間指定はできますか? A:お受けできます。時間は運送会社の交通事情等により遅れる場合がございます。 Q:海外への配送はできますか? A:海外配送はお受けできません。 Q:配送は全国できますか? A:お受け致します。一部の離島、小島はできません。 Q:梱包はどのようになりますか? A:当店は資源保護の為、梱包などの一部は入荷時の物を使用しております。 どうぞご理解の程、宜しくお願い致します。 Q:バカラの赤いブランドシールはついてませんがなぜですか? 新しく作られた商品については貼られておりません。 またシールが貼られていないことでの交換はお受けできません。

ご利用なられるお客様へ
1・永くご愛用頂く為に 当店の取り扱い商品には食洗機、電子レンジ、オーブン、冷凍に適さないもの がございます。永くご利用頂くにはなるべく、手洗いをして頂き、冷凍はお止めください。 また、クリスタルガラスはデリケートな商品です。熱湯を注がれますと、破損、ヒビ割れが起こり、危険でございますのでお止めください。 乾燥はキズのつきにくい布地でソフトにお拭き取りください。 マイセン、ヘレンドなどの商品はひとつひとつが丁寧に手描きされております。 その為、食洗機でのご利用はお止めください。 2・弊社取り扱い商品(並行輸入商品)について  全ての商品につきまして入荷、出荷前に厳重な検品を行っております。   また、全ての商品は海外メーカーの検品基準をクリアした商品で未使用   、新品でございます。安心してご利用ください。 3・プレゼント包装について プレゼント包装非対応の商品につきましては対応しておりません。   4・プレゼント包装をご希望のお客さまは恐れいりますが有料オプションで別途お買い求めの上、商品本体とご一緒にカートへお入れくださいますようお願い申し上げます。 5・有料オプションをお選び頂けない状態でのプレゼント包装はお受け出来ません。 予めご了承の上ご利用下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2406805 ラクテン(ユニユウヨウシヨツキサ゛ツカノコウヘ゛セレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について(受注から配送まで)
配送は日本郵便となります。 当店入荷検品→ご注文→出荷検品→配送→お届け

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道・沖縄東北関東・信越北陸・東海・近畿・中国・四国九州府内・県内
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  京都府 大阪府 兵庫県 
送料 1300円 960円 760円 700円 840円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品、交換について
●返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。返品、交換について ●商品違いや破損による返品のみ受付 1、色柄の濃さや薄さ 2、柄の位置 3、バックスタンプの濃さや薄さ 位置のズレ、製造スタンプの指定 4、僅かなゆがみ 5、微細なキズ 6、落ちる汚れ 7、ブランドボックスの微細なキズ、汚れ、凹み 8、使用されたもの 9、ざらつき 10、がたつき 11、小さな突起 12、釉薬によるざらつき、色ムラ 13、画像等による濃淡違い 14、色とび 15、イメージ違い 16、ピンホール(針で刺したような小さな穴) 17、お客様都合による返品、交換 以上に関する返品、交換はお受けできません。 (土物でございますので、上記による微細な個体差違いが発生致します) ★返品 交換に関しまして、弊社に5日以内にご一報をお願い致します。 ご連絡なき商品には対応できません。 まずは一度ご連絡ください。 ●破損について 1、お客様による破損 2、ご使用時の落下、衝突等 3、商品購入5日を過ぎたもの 以上に関しては返品、交換はできません ●商品到着時 梱包には万全を期して」おりますが万が一破損であると確認された場合、お手を触れずにそのままご連絡ください。 早急に対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:078−202−5225
 メールアドレス:kobe-select@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:兵庫県神戸市北区藤原台中町7−28−5
 担当者  :高田

納品書、領収書について
注文確認画面にてお願い致します。手書き領収書、納品書をお選びください。
社会的責任[CSR]

会社概要

神戸セレクト

〒6511302 兵庫県神戸市北区藤原台中町7−28−5
TEL:078-202-5225 FAX:078-202-5225
代表者:高田 長宣
店舗運営責任者:高田 長宣
店舗セキュリティ責任者:高田 長宣
店舗連絡先:kobe-select@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

取り扱いブランド :アラビア、イッタラ、ウエッジウッド、エルメス、クリストフル、スワロフスキー、バカラ、ヘレンド、ロイヤルコペンハーゲン、ロールストランド、フェイラー、マイセン、リチャードジノリ、ロイヤルアルバート、スポード、フッチエンロイター、ビレロイ&ボッホ、ナハトマン、ミントン、マリメッコ、リーデル。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日(土日祝日除く) 10:00−17:00
  上記の時間帯にて御注文、お問い合わせを承っております。メールは24時間受け付けております(営業時間内に返信させて頂きます)。お電話での問い合わせは営業時間内でお伺いしております。つながりにくい場合090−5129−2773    

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

よくある質問

Q:納品書、領収書は発行できますか? A:注文確認画面にてお願い致します。領収書は手書き領収書になります。宛名、但し書きをなるべくメールにてお願いします(誤記入防止の為)。 Q:破損されない方法はとられてますか? A:商品はエアパッキンでの包装と緩衝剤(無害)を箱の中に底部と周囲につめて 配送致します。 Q:コピー商品ですか? A:コピー商品ではございません。当店は海外と信頼のある輸入商社から直接買い付けを行っております。全て新品、未使用品でございます。安心してご利用ください。 Q:破損があったのですが交換できますか? A:ご配送時に破損がございましたら交換可能となります。破片などに触れず、破片を処分されないようにお願いいたします。配送会社へ手配させていただきます。 Q:着日、着時間指定はできますか? A:お受けできます。時間は運送会社の交通事情等により遅れる場合がございます。 Q:海外への配送はできますか? A:海外配送はお受けできません。 Q:配送は全国できますか? A:お受け致します。一部の離島、小島はできません。 Q:梱包はどのようになりますか? A:当店は資源保護の為、梱包などの一部は入荷時の物を使用しております。 どうぞご理解の程、宜しくお願い致します。 Q:バカラの赤いブランドシールはついてませんがなぜですか? 新しく作られた商品については貼られておりません。 またシールが貼られていないことでの交換はお受けできません。

ご利用なられるお客様へ

1・永くご愛用頂く為に 当店の取り扱い商品には食洗機、電子レンジ、オーブン、冷凍に適さないもの がございます。永くご利用頂くにはなるべく、手洗いをして頂き、冷凍はお止めください。 また、クリスタルガラスはデリケートな商品です。熱湯を注がれますと、破損、ヒビ割れが起こり、危険でございますのでお止めください。 乾燥はキズのつきにくい布地でソフトにお拭き取りください。 マイセン、ヘレンドなどの商品はひとつひとつが丁寧に手描きされております。 その為、食洗機でのご利用はお止めください。 2・弊社取り扱い商品(並行輸入商品)について  全ての商品につきまして入荷、出荷前に厳重な検品を行っております。   また、全ての商品は海外メーカーの検品基準をクリアした商品で未使用   、新品でございます。安心してご利用ください。 3・プレゼント包装について プレゼント包装非対応の商品につきましては対応しておりません。   4・プレゼント包装をご希望のお客さまは恐れいりますが有料オプションで別途お買い求めの上、商品本体とご一緒にカートへお入れくださいますようお願い申し上げます。 5・有料オプションをお選び頂けない状態でのプレゼント包装はお受け出来ません。 予めご了承の上ご利用下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2406805 ラクテン(ユニユウヨウシヨツキサ゛ツカノコウヘ゛セレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について(受注から配送まで)

配送は日本郵便となります。 当店入荷検品→ご注文→出荷検品→配送→お届け

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、⇒ご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道・沖縄 東北 関東・信越 北陸・東海・近畿・中国・四国 九州 府内・県内
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 京都府・大阪府・兵庫県
送料 1300円 960円 760円 700円 840円 540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について

●返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。返品、交換について ●商品違いや破損による返品のみ受付 1、色柄の濃さや薄さ 2、柄の位置 3、バックスタンプの濃さや薄さ 位置のズレ、製造スタンプの指定 4、僅かなゆがみ 5、微細なキズ 6、落ちる汚れ 7、ブランドボックスの微細なキズ、汚れ、凹み 8、使用されたもの 9、ざらつき 10、がたつき 11、小さな突起 12、釉薬によるざらつき、色ムラ 13、画像等による濃淡違い 14、色とび 15、イメージ違い 16、ピンホール(針で刺したような小さな穴) 17、お客様都合による返品、交換 以上に関する返品、交換はお受けできません。 (土物でございますので、上記による微細な個体差違いが発生致します) ★返品 交換に関しまして、弊社に5日以内にご一報をお願い致します。 ご連絡なき商品には対応できません。 まずは一度ご連絡ください。 ●破損について 1、お客様による破損 2、ご使用時の落下、衝突等 3、商品購入5日を過ぎたもの 以上に関しては返品、交換はできません ●商品到着時 梱包には万全を期して」おりますが万が一破損であると確認された場合、お手を触れずにそのままご連絡ください。 早急に対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:078−202−5225
 メールアドレス:kobe-select@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:兵庫県神戸市北区藤原台中町7−28−5
 担当者  :高田

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