【社名】 株式会社 神戸はいから食品本舗 【設立年月日】 2002年4月2日 【代表者氏名】 代表取締役　齋藤卓志 【資本金】 4,000万円 【売上高】 5億円(今期予定） 【従業員数】 15名(パート含む） 【主要取引銀行】 三井住友銀行　西宮支店 神戸信用金庫　西明石支店 【事業内容】 加工食品の製造販売 日用雑貨の製造販売 飲食店の経営 【本部所在地】 　営業本部 　焙煎工場/売店 　商品センター 〒559-0031 大阪市住之江区南港東8-2-20 TEL：06-6655-0172 FAX：06-6655-0173 【本店所在地】 　神戸齋藤珈琲店 〒657-0838 神戸市灘区王子町1-3-16 TEL/FAX：078-881-1515 【当店のあゆみ】 2002年04月　飲食店の運営と加工食品の販売を主たる事業とする 　　　　　　　　 株式会社全幸を西宮市に設立。 2002年06月　タピオカを使用したドリンクをメインメニューに 　　　　　　　　 カフェ・フォーモサ元町店を神戸市に開設。 2003年07月　大手コーヒーメーカーのレギュラーコーヒー挽き売り店を譲り受け、 　　　　　　　　 カフェ・フォーモサ練馬店、光が丘店、小金井店の運営開始。 2004年02月　カフェ・フォーモサ三郷店の運営開始。 　　　　　　　　 神戸市中央区栄町通に本部事務所開設。 2004年10月　神戸市中央区北長狭通に本部事務所移転。 2004年12月　神戸Jazz物語のブランド名でコーヒーの卸売事業を開始。 2005年05月　神戸市灘区大石東町に本部事務所移転。 2005年08月　飲食小売事業をインターネット通販事業に変更。 　　　　　　　　 屋号を神戸BaySideCafeへ改称。 2006年09月　社名を株式会社神戸はいから食品本舗に変更。 2007年04月　神戸はいからカレー本舗のブランド名で 　　　　　　　　 レトルト食品の卸売事業を開始。 2007年09月　卸売事業のレトルト製品ブランド名を神戸はいから食堂に変更。 2008年03月　卸売事業のレギュラーコーヒーブランド名を 　　　　　　　　 神戸齋藤珈琲店に変更。 2008年04月　焙煎工場の運営開始に伴い、 　　　　　　　　 大阪市住之江区に本部事務所移転。 　　　　　　　　 商品センター、コーヒー挽き売り店を開設。 2008年07月　神戸市灘区にカフェブランジェリー神戸齋藤珈琲店を開店。 2009年01月　ドリップコーヒー製造機導入。 株式会社神戸はいから食品本舗 〒559-0031 大阪府大阪市住之江区南港東8-2-20 TEL:06-6655-0172 FAX:06-6655-0173 代表者:齋藤　卓志 店舗運営責任者:齋藤　卓志(神戸BaySideCafe商品センター) 店舗セキュリティ責任者:齋藤　卓志 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

レギュラーコーヒーを製造する過程をご覧ください！		【1】入荷した原料は原料倉庫に保管します。 最大で40ｔのコーヒー生豆を保管できます。
【2】原料をコンベアで生豆ホッパーに投入します。商品によって1種類のコーヒー豆だけで焙煎する単品焙煎（アフターミックス）と、あらかじめブレンドしたコーヒー豆を焙煎する混合焙煎（プレミックス）を使いわけています。 焙煎機でじっくりと焙煎をおこない、煎りあがりのタイミングを職人が香り・音・色合いで確認しながら、最高のタイミングでコーヒーを排出します。 排出後もコーヒーの焙煎は進行するため、冷却機で速やかに冷やして焙煎をストップさせます。		コーヒーが十分に冷えたら、焼豆吸い上げ機で焼豆タンクへ搬送します。その際、マグネットと比重選別で異物除去をおこないます。 こうして完成したコーヒーを20kg単位で袋に詰め、煎りあがり直後のコーヒー豆は炭酸ガスを発生させるため、1〜2日間ガス抜き（エージング）をします。 【3】当社の要となる60kg焙煎機です。1時間に180kgの生豆を焙煎できます。
【4】焙煎機の排気は水冷式のサイクロンとアフターバーナー、冷却機の排気は乾式のサイクロンを通すことにより、できるかぎりクリーンな状態で屋外へ排出します。		【5】充填室では卸売用200g〜1000gの商品を袋に充填しています。まず、ガス抜きが完了した焙煎豆をミルで粉砕します。次に、粉状になったコーヒーの品質を安定させるためにブレンダーで撹拌してから充填機で袋詰めをおこないます。400ｇ入りの製品の場合、1時間で500〜600袋を製造できます。最後に、袋詰めされたコーヒーをダンボール箱に入れて製品の完成です。
【6】完成した製品は出荷までの間、製品倉庫に保管します。最大で2000ケースの商品を保管する事ができます。		毎日、御得意先様からの発注に応じて、日本全国へ商品を発送しています。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2198935 ラクテン（コウヘ゛ＢＡＹＳＩＤＥＣＡＦＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■商品の配送状況や希望配送日の変更等、商品発送後のお荷物に関するお問い合わせは 運送会社へ直接ご連絡ください。
当店からお送りいたします【発送済みの確認メール】に記載しております宅配便のURLにアクセスしていただき、
お届け伝票番号をご入力いただきますと配送状況の確認をしていただく事ができます。

↓ヤマト運輸お荷物追跡ページ↓
こちらから。

■交通事情・天候などの諸事情により配送日が遅れることがあります。ご了承ください。
■当店休業日のご注文は、翌営業日に受注確認メールをお送りいたします。
■休業日明けは商品発送の混雑が予想されます。
発送の遅れが生じる場合は、メールでご連絡いたします。
お急ぎの所、ご不便をお掛けいたしまして、大変恐縮ではございますが、
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■銀行振込の場合は入金確認後に発送いたします。ご注意ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】■配送指定可能時間：午前中/14時〜16時頃/16時〜18時頃/18時〜20時頃/19時〜21時頃
■ご注文金額が3,980円(税込)未満の場合：880円(税込)
■ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合：送料無料
■送料込み(無料)商品：送料無料

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

ご購入時には1商品毎に別途消費税（8%）を申し受けます。食品以外の商品・配送料・代引き手数料は別途消費税（10％）を申し受けます。

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発送済み商品の配送状況について
■	発送済みのお荷物については、各配送業者へお問い合わせください。 当店からお送りいたします【発送済みの確認メール】に記載しております【お届け伝票番号】をご入力いただきますと配送状況や配送担当店の確認をしていただく事ができます。
■	配送時間の変更やリクエストにつきましては、配送担当店に直接ご連絡ください。 ↓ゆうパック こちらから。

届いた商品や数量が違う場合は？
■	1．まずコチラからメールでお知らせください。 【お名前】【電話番号】【ご注文日】【商品の間違えや商品数不足の内容】を、ご記入ください。 ※休業日中のお問い合わせは翌営業日に順次対応いたします。 2．当店出荷担当者に確認を取り、早急に商品を再送いたします。 ※返品していただく必要のある商品につきましては、配送会社の送り状を再送商品に同封いたしますので、ご利用ください。

返品・交換について
■	返品・交換を希望される商品が発生した場合は？ 1．まずコチラからメールでお知らせください。 【お名前】【電話番号】【ご注文日】【返品・交換希望の商品名】【返品・交換の理由】を、ご記入ください。 ※休業日中のお問い合わせは翌営業日に順次対応いたします。 2．当店より返品・交換に関するご案内メールを送信いたしますので、内容をご確認いただき、メールをご返信ください。 3．メールの返信後、お近くの配送業者へ商品を持ち込み、ご返送ください。 4．返送商品が到着いたしましたら、検品後、速やかに返品・交換の手続きをいたします。 ※ご連絡いただいていない商品の返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。
■	商品到着後7日以内は、商品の返品・交換が可能です。
■	不良品以外の開封済の商品、お客様が傷・汚れを付着させた商品の返品・交換は受け付けておりません。
■	商品の不良による返品・交換の場合、当店が返送時・商品再送時の送料を負担いたします。
■	お客様の責による返品・交換の場合、当店からの発送送料540〜756円(税込)・梱包費用540円(税込)・返送時の送料・返金の手数料216〜864円は、お客様負担となります。
■	コーヒー関連器具や機械等の保証期間内で不良が発生した場合は、修理・代替品へ交換となります。返品は受け付けておりません。 ※保証期間は商品に同封しております【お買い上げ明細書】のご注文日が保証期間開始日となります。メーカーの保証書と共に保管してください。
■	セット商品の場合は？ 未開封の場合：上記の通り、返品・交換可能です。 開封済みの場合：上記の通り、返品・交換可能ですが、不良品以外の商品代金につきましては、ご負担いただきます。

お問い合わせ
■	受付時間: 平日AM9:00〜PM5:00 休業日:土曜日・日曜日・祝日 ※休業日中のお問い合わせは翌営業日に順次対応いたします。 株式会社神戸はいから食品本舗 神戸BaySideCafe商品センター 〒559-0031 大阪市住之江区南港東8-2-20 TEL：06-6655-0172 FAX：06-6655-0173 E-mail：kobebayside@kobehaikara.com