Q：ショップに問い合わせたい

A：お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。ご注文についてのお問い合わせは、購入履歴に表示されるお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご購入前のお問い合わせは、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。 １営業日以内にご返信いたします。 ※水/土/日 休業

お問い合わせフォームはこちら＞＞

Q：キャンセルしたい

A：楽天のシステム上、ご注文後30分内であれば、お客様ご自身で購入履歴からキャンセル可能です。 　以降は、当店よりご注文確定メール送信前であれば対応が可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文確定メール送信後は、ご連絡のタイミングによりましてはお受けできかねる場合がございますのでご注意ください。

Q：注文後に配送先の変更をしたい

A：お問い合わせフォームよりご希望の内容をご連絡ください。即日出荷時などは、ご連絡のタイミングによりましては、対応できかねる場合がございます。 また、発送後のお荷物のお届け先変更には、送料が新たに送料が発生いたします。お受取先での着払いのみでのお支払い方法となりますのでご注意ください。

Q：受け取りの日時変更をしたい

A：発送前の段階であれば、対応が可能ですのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡のタイミングによりましては、お受けできかねる場合がございます。ご了承ください。 発送後のお受取日時のご変更等は、直接ヤマト運輸様までお問い合わせ願います。お荷物の追跡番号は、ご購入履歴や、出荷完了メール内にて記載しております。

Q：ギフト配送してほしい

A：当店で販売している商品は、お値段の記載等は一切ございません。納品書等の同封もしておりませんのでご安心ください。

Q：領収書を発行してほしい

A：領収書の発行は店舗ではお受けしておりません。ご購入履歴よりご自身で発行をお願いいたします。 ▼楽天IDを利用したお買い物の場合 購入履歴一覧 → ｢注文詳細｣をクリック → 注文詳細内｢領収書・請求書｣から発行してください。 ▼楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合 注文詳細の確認 → 受注番号・メールアドレスを入力 → 注文詳細内｢領収書・請求書｣から発行してください。

Q：複数の配送先に発送したい

A：エクセルやcsvのデータでの複数配送先をご指示いただけます。ご注文時の備考欄にて、複数配送先ご希望の旨ご指示ください。別途ご連絡させていただきます。