会社概要

株式会社コントリビュート
〒181-0013 東京都三鷹市下連雀3-38-4 三鷹産業プラザ4F
TEL:0422449103 FAX:0422768983
代表者:高頭 武史
店舗運営責任者:高頭 武史
店舗セキュリティ責任者:古橋
店舗連絡先:kodakara@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
●ネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
●当店では原則<インターネットからのご注文のみ>承っております。
●店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業日:9:00−15:00
お電話でのお問合せ:9:00−12:00/13:00−15:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始

●当店からのご返信について:
・上記営業時間外及び、定休日にご注文いただいた当店からのご返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。
・出荷業務も平日営業日内となりますのでご注意ください。
・お問合せ等のご返信・ご対応も翌営業日以降となります。

●在庫について:
他店舗でも在庫を共有致しておりますため、ご注文のタイミングにより、万一 在庫切れの際にはメールにて納期または、次回入荷の時期をご案内申し上げます。
尚、メーカーならびに輸入元にて長期欠品の際には大変申し訳ございませんが、ご注文を速やかにお取消し手続きさせていただきますのであらかじめご了承下さい。

●姉妹店について:
当店は「グッドデザインのグデザ 楽天市場店」の姉妹店です。

●お客様のメールアドレスについて
最近、当店からの確認メールが届かないという現象が発生しています。

当店からのご注文確認メールにはご注文内容についての大切なご案内が明記されております。
また、お支払い方法においてのご連絡(カード承認エラー・限度額オーバー等でご利用いただけない旨やご選択された支払方法が利用対象外etc)や
他店舗でも併売しておりますので、ご注文のタイミングにより商品在庫切れの際もございますので、必ずメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

特に@hotmail.com,@yahoo.co.jp,@mac.com...他フリーメール・Webメール等をご利用の場合、 当店から送信しておりますご注文確認メールやお知らせ等のメールがウイルスや迷惑メール等と判断され、
通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースやメール自体が届かないという現象が多数発生いたしております。

下記の場合、確認メールが届かない場合がございますのでご注意ください。
1.お客様のメールアドレスの入力に間違いがある場合
2.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
3.迷惑フォルダーに自動処理されている場合
4.携帯電話等に転送を設定している場合
5.携帯メールアドレスの受信制限をされている場合

当店では営業時間内のご注文については当日中、営業時間外(平日午後15時以降)のご注文内容については必ず翌営業日中に送信しております。
2〜3日経過しても確認メールが届かない場合は、上記の現象が発生している可能性がございます。
通常の受信ボックス以外をご確認いただくか、当店まで必ずお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご注文内容やお支払方法(代金引換、後払いご利用)によってはご注文内容の再確認をさせていただきましてから出荷となりますので、1週間経ってもご連絡がお取り出来ない際には一旦キャンセルと判断させていただくこともございます。あらかじめご了承下さい。

お問合せの際には違うメールアドレスをご利用いただくか、当店までお電話にてお問合せいただきますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2350141 ラクテン(コタ゛カラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】


メール便(ネコポス)をご希望の際には代金引換はご利用いただけません。

●お支払総額は以下の通りです
商品代金(税込)の合計 + 送料 + 代引手数料 = ご請求金額

代引手数料「330円」はお客様負担でお願い致します。
商品の合計金額が5500円(税込)で送料無料になります。(沖縄県は高額購入割引特典対象外のため、通常送料を申し受けます)
但し、お届け場所・お届け日・配送時間が同じ場合に限ります。
代金引換でのご注文額上限は「40000円」までとさせていただきます。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●当店にてご注文を確認致しました日より10日以上先の配送指定はいただけません。

●ご注文者様(ご依頼主様)とご送付先が異なる際には、念のため事前にメールまたはお電話にてご確認をさせていただくことがございます。

●ご送付先に不備がある場合や当店からのメールが送信エラーとなりました場合には、発送前にお電話にてご注文内容・お届け日時の再確認をさせていただいてから発送させていただきます。
そのため、お客様とご連絡がお取り出来ない際には、ご希望のお届け日時に間に合わないことがございます。あらかじめご了承下さい。営業所止めはご利用いただけません。

●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。ご注文確認後に、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●発送手配後のキャンセル等は一切お受け出来ません。万一、お客様の都合により受取辞退・長期不在の場合には往復送料+代引手数料+返品事務手数料をご請求させていただきます。




【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【備考】
●佐川急便またはヤマト運輸にてお届け致します。

●運送会社のご指定はいただけません。あらかじめご了承ください。

●離島・一部地域へのお届けの際、中継料金が発生いたします。通常送料の他に別途記載の「離島・一部地域中継料金」を申し受けます。

●商品によりメーカー(または輸入元)からの直送となる場合や他運送会社を利用する場合がございます。その際にはご注文確認メールにてご案内致します。

●商品の発送は、当店よりご注文承諾メールをお送りしてから通常2〜4営業日以内に発送しております。

●ご注文商品の中に「予約注文」商品(入荷待ち商品)が含まれる場合は、全ての商品がそろい次第の発送となります。

●配送日指定は、ご注文日より(当店定休日を数えず)平日5営業日以降よりご指定いただけます。
★通常は最短出荷にて手配しておりますので、なるべくご入力なさらないことをお勧め致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※佐川急便の規定により、ご注文時に配送時間帯のご指定をいただきましても配送時間帯指定ができない地域がございます。あらかじめご了承下さい。
※メーカー直送品や配送地域によっては配達時間帯指定がお受けできない場合がございます。ご了承ください。

●商品やお支払い方法によっては、10日以上先のお届け日指定をお受け致しかねますので当店よりご連絡させていただきます。

●他店舗でも在庫を併売しておりますため、ご注文のタイミングにより売り切れとなりました場合は大変申し訳ございませんが、次回入荷までお待ちいただくか、ご注文をキャンセルとさせていただく事もございます。 あらかじめご了承願います。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●合計5500円(税込)以上で送料無料となります。

■沖縄県につきましては、高額購入割引特典は対象外となります。規定の送料2000円を申し受けます。
■離島・一部地域へのお届けの際、中継料金が発生いたします。通常送料の他に別途記載の「離島中継料金」を申し受けます。


楽天のシステム上、決済時に「沖縄県の送料」及び、「離島・一部地域への中継料金」を自動加算することが出来ないため、楽天市場からの自動配信メールの後でお送りする当店からのご注文確認メールにて送料を加算致しました正しいご請求金額をご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
メール便対応商品のみ、ネコポスでお届けいたします(日時指定、代金引換、NP後払、ギフト対応は不可)

― 当店のメール便はヤマト運輸の「ネコポス」を利用しております。 ―

※ネコポスとはヤマト運輸のメール便(クロネコDM便)に代わる配送方法になります。

●ネコポスは郵便物と同様にポスト投函となる配送方法です。ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【メール便○点まで】と記載のある商品のみ対象となります。○点は対応最大数のご案内となります。記載の無いものはご対応致しかねます。

 全国一律 1通 330円(税込)
 ⚠当店では発送後の商品の未着、紛失、盗難、破損、汚損等の補償は一切致しかねます。

ネコポスの注意事項

●ご自宅の郵便受けに下記サイズ(A4サイズ:31.2cm以内×22.8cm・厚さ2.5センチ)が収まるかご確認ください。
郵便受けに入らない場合は投函できませんので、宅急便をご利用下さい。

mailservice

●下記に該当する場合はメール便対象外となります。
mailservice

●商品は当店よりご注文承諾メールをお送りしてから通常2〜4営業日以内に発送しております。
●お荷物はポストへの投函となります。
●お荷物問合せ番号から配達状況がご確認いただけます。
●宅急便と同様のお届け日数ですが、一部地域(北海道、沖縄、離島等)は日数を要します。
お届け日時のご指定はできません。
●郵便受けに入らない場合は運送会社が持ち戻りします。
代金引換、NP後払をご選択された場合は【宅配便】となり、宅配便送料を申し受けます。
●投函完了後の紛失・盗難・汚損等の補償はありません。
●投函後の盗難や紛失の恐れがございます。
●郵便受けが小さい、郵便受けの表記が不明確、郵便受けの形状や設置環境上、投函物の紛失・破損・盗難の恐れがある場合は「ネコポス」でお届けできません。
●運送会社によるお届け品の紛失・破損への補償に限りがあります。
当店では原則、盗難・紛失・破損・汚損等の補償は一切致しかねます。
●ご注文明細書は同梱できません。
●対応サイズに合わせるため、商品によってはシワやヨレが生じる場合がございます。また、緩衝材等の使用が致しかねますのでご了承下さい。
●お届け先の表札名が宛名と異なる場合、住所不備・配達先が不明等で返送されてまいります。
※アパート、マンション、ビル等にお住まいの方は必ず建物名・号室をご記入ください。
※ご勤務先の場合には必ず貴社名・部署等をご記入ください。
●運送会社が商品を投函することができず、返送となった場合の送料はご返金致しかねます。再送となりました際には再送料を申し受けます。
●万一、当店にて発送後に商品が届かない場合でも当店ではご対応致しかねます。
送料を安くされたいという多くのお客様のご要望によりメール便対応をお受けしておりますが、トラブルが発生しやすく、補償がないため、お勧めはしておりません。
安心してお買い物いただき、確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから「宅急便」をご選択いただきますようお願い申し上げます。

メール便(ネコポス)をご選択いただきました注文につきましては、
上記をご了承いただいたものと致しまして発送させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●原則、お客様都合によります良品返品・交換はお受け致しておりません。
(サイズ・数量間違い、イメージと違う等の理由含む)
●ご注文の際にはサイズならびにご注文内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
●商品についてご不明な点がございましたら、事前に必ずお問い合わせの上ご購入ください。
●商品画像については画像と実物の色味が異なる場合やご利用のモニター環境等にもより止むを得ず異なってしまう場合がございます。また基本的にメーカーより提供された画像を使用しております。
●商品の仕様はメーカー(輸入元)の都合により予告無しに変更となる場合がございます。
●商品に付属の乾電池類は動作テスト用となりますので保証対象外です。
●上記の点について、あらかじめご了承の上、お買い物ください。ご心配のお客様は恐れ入りますが店頭でのお買い物をお勧め致します。

●キャンセルは、発送準備前であればお受け致しますが、お取寄せ商品はお受け致しかねます。
●特例として、「発送後」または「お支払完了後」にキャンセルのご連絡をいただき、お受けした場合でも以下の通り、【往復の送料】【ご返金時の手数料】【事務手数料】は お客様のご負担とさせていただきます。

※特例としてご返品・交換・キャンセルをお受けした際には、送料無料の場合も含め、当店からお客様へ発送した際の往路送料として**550円(沖縄県は2000円、離島・一部地域は中継料金含む)を申し受けます。
※事務手数料として、1000円を申し受けます。委託倉庫を利用しているため、必ずかかります。
※代金引換をご利用の際は「330円」、NP後払いをご利用の際には、「400円」の各手数料を別途申し受けます。
※ご返金時に伴う各種送金手数料はお客様ご負担となります。
※ご返品先については、委託倉庫となりますので当店からのメールにてご案内差し上げますのでご注意ください。
※尚、メーカー発注商品(お取寄せ商品)のご注文後の変更ならびにキャンセルは手数料有無に係らずお受け出来ません。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●原則、お客様都合によります良品返品・交換はお受け致しておりません。
(サイズ・数量間違い、イメージと違う等の理由含む)
●ご注文の際にはサイズならびにご注文内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
●商品についてご不明な点がございましたら、事前に必ずお問い合わせの上ご購入ください。
●商品画像については画像と実物の色味が異なる場合やご利用のモニター環境等にもより止むを得ず異なってしまう場合がございます。また基本的にメーカーより提供された画像を使用しております。
●商品の仕様はメーカー(輸入元)の都合により予告無しに変更となる場合がございます。
●商品に付属の乾電池類は動作テスト用となりますので保証対象外です。
●上記の点について、あらかじめご了承の上、お買い物ください。ご心配のお客様は恐れ入りますが店頭でのお買い物をお勧め致します。

●キャンセルは、発送準備前であればお受け致しますが、お取寄せ商品はお受け致しかねます。
●特例として、「発送後」または「お支払完了後」にキャンセルのご連絡をいただき、お受けした場合でも以下の通り、【往復の送料】【ご返金時の手数料】【事務手数料】は お客様のご負担とさせていただきます。

※特例としてご返品・交換・キャンセルをお受けした際には、送料無料の場合も含め、当店からお客様へ発送した際の往路送料として**550円(沖縄県は2000円、離島・一部地域は中継料金含む)を申し受けます。
※事務手数料として、1000円を申し受けます。委託倉庫を利用しているため、必ずかかります。
※代金引換をご利用の際は「330円」、NP後払いをご利用の際には、「400円」の各手数料を別途申し受けます。
※ご返金時に伴う各種送金手数料はお客様ご負担となります。
※ご返品先については、委託倉庫となりますので当店からのメールにてご案内差し上げますのでご注意ください。
※尚、メーカー発注商品(お取寄せ商品)のご注文後の変更ならびにキャンセルは手数料有無に係らずお受け出来ません。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お届け致しました商品に万一、汚損・破損・配送途中の破損等などがございましたら、誠にお手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカー(または輸入元)よりお客様へ交換品をお送りさせていただきますが、欠品などで交換品をご用意できない場合はご返金を含め誠実にご対応させていただきます。
●初期不良等の際には原則、メーカー(または輸入元)より交換対応となります。
●また、初期不良等の際は送料を弊社もしくはメーカー(または輸入元)にて負担させていただきます。
●当店にてお取り扱いしております電化製品は全て日本仕様ですので海外でのご使用は出来ません。
●メーカー(または輸入元)によっては、お手元の不具合品を検品後、後日交換品をお送りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
その際の商品ご返送先は追ってメールにてご案内申し上げます。
※商品によって返送先が異なりますので、返送前に必ず当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、一切お受け取り致しかねます。あらかじめご注意下さい。




対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
◆但し、下記項目にあてはまる場合は一切お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・ご連絡無しに返品された商品
・お客様が使用された商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱・説明書等を開梱・汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工・組立て等された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ご返品後、再販が不可能と判断された場合
・SALE品やメーカー発注や直送商品
・オークション商品、アウトレット品




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届け致しました商品に万一、汚損・破損・配送途中の破損等などがございましたら、誠にお手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカー(または輸入元)よりお客様へ交換品をお送りさせていただきますが、欠品などで交換品をご用意できない場合はご返金を含め誠実にご対応させていただきます。
●初期不良等の際には原則、メーカー(または輸入元)より交換対応となります。
●また、初期不良等の際は送料を弊社もしくはメーカー(または輸入元)にて負担させていただきます。
●メーカー(または輸入元)によっては、お手元の不具合品を検品後、後日交換品をお送りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
その際の商品ご返送先は追ってメールにてご案内申し上げます。
※商品によって返送先が異なりますので、返送前に必ず当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、一切お受け取り致しかねます。あらかじめご注意下さい。




対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◆但し、下記項目にあてはまる場合は一切お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・ご連絡無しに返品された商品
・お客様が使用された商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱・説明書等を開梱・汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工・組立て等された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ご返品後、再販が不可能と判断された場合
・SALE品やメーカー発注や直送商品
・オークション商品、アウトレット品




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0422449103

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
181-0013

住所
東京都三鷹市下連雀3-38-4 三鷹産業プラザ4F ※商品によって返送先が異なりますので、返送前に必ず当店までご連絡をお願い致します。

電話番号
0422449103

FAX番号
0422768983

備考
※ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、一切お受け取り致しかねます。あらかじめご注意下さい。




キャンセル・返金・交換についての注意事項

●クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度になります。通信販売での適用義務はございません。
お客様ご自身の意思で判断し、購入においてあらかじめ商品詳細内容を把握・ご確認いただいてご購入いただいておりますのでクーリングオフ制度は適用されません。
商品について、ご不明な点・ご質問等ございましたら、必ず事前にお問合せいただきご購入をお願い致します。


領収証の発行について
●領収書については、各お支払い方法により異なります。
●領収書の金額は商品代金(税込)の合計+送料の総合計となります。
●金融機関等のお振込み手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収書に 記入する金額には含まれません。
●楽天市場発行の領収書について:決済確定後のご注文につきましては、楽天市場ご購入履歴(注文詳細画面)より、PDFで領収書をご発行いただけます。(※代金引換・後払い決済については対象外)

【領収書について】

●クレジットカード
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書としてご利用頂けます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)

●銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書等をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)

●セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)
インターネットショッピング払込受領書(お客様控)およびインターネット受付領収書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている正式な領収書となります。)

●代金引換
送り状伝票に貼付されている配送業者が発行する代金引換領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)

●NP後払い
コンビニ、郵便局、金融機関等への払込受領書・振替払込請求書兼受領証をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)


【当店発行の領収書をご希望の場合】

●クレジットカード
●銀行振込
●Pay-easyゆうちょダイレクト前払
ご注文の際、備考欄に「宛名○○で但書○○にて領収書希望」とお書き添え下さい。
商品には同梱せず、後日別送にて郵送(郵便受けへ直接投函)となります。
※前述ご案内の明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しません。上記の明細書及び受領書と併せて申告などにご利用下さい。

●コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払)
お支払い後のインターネット受付領収書(お客様控え)と引換えにて発行いたします。
そちらの受領書等を当店までご返送下さい。(ご返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します) 当店に到着次第、領収書を発行いたします。
※領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しません。

●代金引換
配送業者発行の代金引換領収書と引換えにて発行いたしますので、代金引換領収書を当店までご返送下さい。
(ご返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します)当店に到着次第、領収書を発行いたします。
※領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しませんので、ご注意下さい。

●NP後払い
お支払い後の払込受領書・振替払込請求書兼受領証と引換えにて発行いたします。 そちらの受領書等を当店までご返送下さい。(ご返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します)当店に到着次第、領収書を発行いたします。
※領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社コントリビュート

〒181-0013 東京都三鷹市下連雀3-38-4 三鷹産業プラザ4F
TEL:0422449103 FAX:0422768983
代表者:高頭 武史
店舗運営責任者:高頭 武史
店舗セキュリティ責任者:古橋
店舗連絡先:kodakara@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

●ネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
●当店では原則<インターネットからのご注文のみ>承っております。
●店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業日:9:00−15:00
お電話でのお問合せ:9:00−12:00/13:00−15:00
定休日:土曜・日曜・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始

●当店からのご返信について:
・上記営業時間外及び、定休日にご注文いただいた当店からのご返信は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。
・出荷業務も平日営業日内となりますのでご注意ください。
・お問合せ等のご返信・ご対応も翌営業日以降となります。

●在庫について:
他店舗でも在庫を共有致しておりますため、ご注文のタイミングにより、万一 在庫切れの際にはメールにて納期または、次回入荷の時期をご案内申し上げます。
尚、メーカーならびに輸入元にて長期欠品の際には大変申し訳ございませんが、ご注文を速やかにお取消し手続きさせていただきますのであらかじめご了承下さい。

●姉妹店について:
当店は「グッドデザインのグデザ 楽天市場店」の姉妹店です。

●お客様のメールアドレスについて
最近、当店からの確認メールが届かないという現象が発生しています。

当店からのご注文確認メールにはご注文内容についての大切なご案内が明記されております。
また、お支払い方法においてのご連絡(カード承認エラー・限度額オーバー等でご利用いただけない旨やご選択された支払方法が利用対象外etc)や
他店舗でも併売しておりますので、ご注文のタイミングにより商品在庫切れの際もございますので、必ずメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

特に@hotmail.com,@yahoo.co.jp,@mac.com...他フリーメール・Webメール等をご利用の場合、 当店から送信しておりますご注文確認メールやお知らせ等のメールがウイルスや迷惑メール等と判断され、
通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースやメール自体が届かないという現象が多数発生いたしております。

下記の場合、確認メールが届かない場合がございますのでご注意ください。
1.お客様のメールアドレスの入力に間違いがある場合
2.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
3.迷惑フォルダーに自動処理されている場合
4.携帯電話等に転送を設定している場合
5.携帯メールアドレスの受信制限をされている場合

当店では営業時間内のご注文については当日中、営業時間外(平日午後15時以降)のご注文内容については必ず翌営業日中に送信しております。
2〜3日経過しても確認メールが届かない場合は、上記の現象が発生している可能性がございます。
通常の受信ボックス以外をご確認いただくか、当店まで必ずお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご注文内容やお支払方法(代金引換、後払いご利用)によってはご注文内容の再確認をさせていただきましてから出荷となりますので、1週間経ってもご連絡がお取り出来ない際には一旦キャンセルと判断させていただくこともございます。あらかじめご了承下さい。

お問合せの際には違うメールアドレスをご利用いただくか、当店までお電話にてお問合せいただきますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2350141 ラクテン(コタ゛カラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】



メール便(ネコポス)をご希望の際には代金引換はご利用いただけません。

●お支払総額は以下の通りです
商品代金(税込)の合計 + 送料 + 代引手数料 = ご請求金額

代引手数料「330円」はお客様負担でお願い致します。
商品の合計金額が5500円(税込)で送料無料になります。(沖縄県は高額購入割引特典対象外のため、通常送料を申し受けます)
但し、お届け場所・お届け日・配送時間が同じ場合に限ります。
代金引換でのご注文額上限は「40000円」までとさせていただきます。

●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

●当店にてご注文を確認致しました日より10日以上先の配送指定はいただけません。

●ご注文者様(ご依頼主様)とご送付先が異なる際には、念のため事前にメールまたはお電話にてご確認をさせていただくことがございます。

●ご送付先に不備がある場合や当店からのメールが送信エラーとなりました場合には、発送前にお電話にてご注文内容・お届け日時の再確認をさせていただいてから発送させていただきます。
そのため、お客様とご連絡がお取り出来ない際には、ご希望のお届け日時に間に合わないことがございます。あらかじめご了承下さい。営業所止めはご利用いただけません。

●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。ご注文確認後に、当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●発送手配後のキャンセル等は一切お受け出来ません。万一、お客様の都合により受取辞退・長期不在の場合には往復送料+代引手数料+返品事務手数料をご請求させていただきます。



代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【備考】


●佐川急便またはヤマト運輸にてお届け致します。

●運送会社のご指定はいただけません。あらかじめご了承ください。

●離島・一部地域へのお届けの際、中継料金が発生いたします。通常送料の他に別途記載の「離島・一部地域中継料金」を申し受けます。

●商品によりメーカー(または輸入元)からの直送となる場合や他運送会社を利用する場合がございます。その際にはご注文確認メールにてご案内致します。

●商品の発送は、当店よりご注文承諾メールをお送りしてから通常2〜4営業日以内に発送しております。

●ご注文商品の中に「予約注文」商品(入荷待ち商品)が含まれる場合は、全ての商品がそろい次第の発送となります。

●配送日指定は、ご注文日より(当店定休日を数えず)平日5営業日以降よりご指定いただけます。
★通常は最短出荷にて手配しておりますので、なるべくご入力なさらないことをお勧め致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※佐川急便の規定により、ご注文時に配送時間帯のご指定をいただきましても配送時間帯指定ができない地域がございます。あらかじめご了承下さい。
※メーカー直送品や配送地域によっては配達時間帯指定がお受けできない場合がございます。ご了承ください。

●商品やお支払い方法によっては、10日以上先のお届け日指定をお受け致しかねますので当店よりご連絡させていただきます。

●他店舗でも在庫を併売しておりますため、ご注文のタイミングにより売り切れとなりました場合は大変申し訳ございませんが、次回入荷までお待ちいただくか、ご注文をキャンセルとさせていただく事もございます。 あらかじめご了承願います。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●合計5500円(税込)以上で送料無料となります。

■沖縄県につきましては、高額購入割引特典は対象外となります。規定の送料2000円を申し受けます。
■離島・一部地域へのお届けの際、中継料金が発生いたします。通常送料の他に別途記載の「離島中継料金」を申し受けます。


楽天のシステム上、決済時に「沖縄県の送料」及び、「離島・一部地域への中継料金」を自動加算することが出来ないため、楽天市場からの自動配信メールの後でお送りする当店からのご注文確認メールにて送料を加算致しました正しいご請求金額をご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


メール便対応商品のみ、ネコポスでお届けいたします(日時指定、代金引換、NP後払、ギフト対応は不可)

― 当店のメール便はヤマト運輸の「ネコポス」を利用しております。 ―

※ネコポスとはヤマト運輸のメール便(クロネコDM便)に代わる配送方法になります。

●ネコポスは郵便物と同様にポスト投函となる配送方法です。ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【メール便○点まで】と記載のある商品のみ対象となります。○点は対応最大数のご案内となります。記載の無いものはご対応致しかねます。

 全国一律 1通 330円(税込)
 ⚠当店では発送後の商品の未着、紛失、盗難、破損、汚損等の補償は一切致しかねます。

ネコポスの注意事項

●ご自宅の郵便受けに下記サイズ(A4サイズ:31.2cm以内×22.8cm・厚さ2.5センチ)が収まるかご確認ください。
郵便受けに入らない場合は投函できませんので、宅急便をご利用下さい。

mailservice

●下記に該当する場合はメール便対象外となります。
mailservice

●商品は当店よりご注文承諾メールをお送りしてから通常2〜4営業日以内に発送しております。
●お荷物はポストへの投函となります。
●お荷物問合せ番号から配達状況がご確認いただけます。
●宅急便と同様のお届け日数ですが、一部地域(北海道、沖縄、離島等)は日数を要します。
お届け日時のご指定はできません。
●郵便受けに入らない場合は運送会社が持ち戻りします。
代金引換、NP後払をご選択された場合は【宅配便】となり、宅配便送料を申し受けます。
●投函完了後の紛失・盗難・汚損等の補償はありません。
●投函後の盗難や紛失の恐れがございます。
●郵便受けが小さい、郵便受けの表記が不明確、郵便受けの形状や設置環境上、投函物の紛失・破損・盗難の恐れがある場合は「ネコポス」でお届けできません。
●運送会社によるお届け品の紛失・破損への補償に限りがあります。
当店では原則、盗難・紛失・破損・汚損等の補償は一切致しかねます。
●ご注文明細書は同梱できません。
●対応サイズに合わせるため、商品によってはシワやヨレが生じる場合がございます。また、緩衝材等の使用が致しかねますのでご了承下さい。
●お届け先の表札名が宛名と異なる場合、住所不備・配達先が不明等で返送されてまいります。
※アパート、マンション、ビル等にお住まいの方は必ず建物名・号室をご記入ください。
※ご勤務先の場合には必ず貴社名・部署等をご記入ください。
●運送会社が商品を投函することができず、返送となった場合の送料はご返金致しかねます。再送となりました際には再送料を申し受けます。
●万一、当店にて発送後に商品が届かない場合でも当店ではご対応致しかねます。
送料を安くされたいという多くのお客様のご要望によりメール便対応をお受けしておりますが、トラブルが発生しやすく、補償がないため、お勧めはしておりません。
安心してお買い物いただき、確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから「宅急便」をご選択いただきますようお願い申し上げます。

メール便(ネコポス)をご選択いただきました注文につきましては、
上記をご了承いただいたものと致しまして発送させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●原則、お客様都合によります良品返品・交換はお受け致しておりません。
(サイズ・数量間違い、イメージと違う等の理由含む)
●ご注文の際にはサイズならびにご注文内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
●商品についてご不明な点がございましたら、事前に必ずお問い合わせの上ご購入ください。
●商品画像については画像と実物の色味が異なる場合やご利用のモニター環境等にもより止むを得ず異なってしまう場合がございます。また基本的にメーカーより提供された画像を使用しております。
●商品の仕様はメーカー(輸入元)の都合により予告無しに変更となる場合がございます。
●商品に付属の乾電池類は動作テスト用となりますので保証対象外です。
●上記の点について、あらかじめご了承の上、お買い物ください。ご心配のお客様は恐れ入りますが店頭でのお買い物をお勧め致します。

●キャンセルは、発送準備前であればお受け致しますが、お取寄せ商品はお受け致しかねます。
●特例として、「発送後」または「お支払完了後」にキャンセルのご連絡をいただき、お受けした場合でも以下の通り、【往復の送料】【ご返金時の手数料】【事務手数料】は お客様のご負担とさせていただきます。

※特例としてご返品・交換・キャンセルをお受けした際には、送料無料の場合も含め、当店からお客様へ発送した際の往路送料として**550円(沖縄県は2000円、離島・一部地域は中継料金含む)を申し受けます。
※事務手数料として、1000円を申し受けます。委託倉庫を利用しているため、必ずかかります。
※代金引換をご利用の際は「330円」、NP後払いをご利用の際には、「400円」の各手数料を別途申し受けます。
※ご返金時に伴う各種送金手数料はお客様ご負担となります。
※ご返品先については、委託倉庫となりますので当店からのメールにてご案内差し上げますのでご注意ください。
※尚、メーカー発注商品(お取寄せ商品)のご注文後の変更ならびにキャンセルは手数料有無に係らずお受け出来ません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●原則、お客様都合によります良品返品・交換はお受け致しておりません。
(サイズ・数量間違い、イメージと違う等の理由含む)
●ご注文の際にはサイズならびにご注文内容をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
●商品についてご不明な点がございましたら、事前に必ずお問い合わせの上ご購入ください。
●商品画像については画像と実物の色味が異なる場合やご利用のモニター環境等にもより止むを得ず異なってしまう場合がございます。また基本的にメーカーより提供された画像を使用しております。
●商品の仕様はメーカー(輸入元)の都合により予告無しに変更となる場合がございます。
●商品に付属の乾電池類は動作テスト用となりますので保証対象外です。
●上記の点について、あらかじめご了承の上、お買い物ください。ご心配のお客様は恐れ入りますが店頭でのお買い物をお勧め致します。

●キャンセルは、発送準備前であればお受け致しますが、お取寄せ商品はお受け致しかねます。
●特例として、「発送後」または「お支払完了後」にキャンセルのご連絡をいただき、お受けした場合でも以下の通り、【往復の送料】【ご返金時の手数料】【事務手数料】は お客様のご負担とさせていただきます。

※特例としてご返品・交換・キャンセルをお受けした際には、送料無料の場合も含め、当店からお客様へ発送した際の往路送料として**550円(沖縄県は2000円、離島・一部地域は中継料金含む)を申し受けます。
※事務手数料として、1000円を申し受けます。委託倉庫を利用しているため、必ずかかります。
※代金引換をご利用の際は「330円」、NP後払いをご利用の際には、「400円」の各手数料を別途申し受けます。
※ご返金時に伴う各種送金手数料はお客様ご負担となります。
※ご返品先については、委託倉庫となりますので当店からのメールにてご案内差し上げますのでご注意ください。
※尚、メーカー発注商品(お取寄せ商品)のご注文後の変更ならびにキャンセルは手数料有無に係らずお受け出来ません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お届け致しました商品に万一、汚損・破損・配送途中の破損等などがございましたら、誠にお手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカー(または輸入元)よりお客様へ交換品をお送りさせていただきますが、欠品などで交換品をご用意できない場合はご返金を含め誠実にご対応させていただきます。
●初期不良等の際には原則、メーカー(または輸入元)より交換対応となります。
●また、初期不良等の際は送料を弊社もしくはメーカー(または輸入元)にて負担させていただきます。
●当店にてお取り扱いしております電化製品は全て日本仕様ですので海外でのご使用は出来ません。
●メーカー(または輸入元)によっては、お手元の不具合品を検品後、後日交換品をお送りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
その際の商品ご返送先は追ってメールにてご案内申し上げます。
※商品によって返送先が異なりますので、返送前に必ず当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、一切お受け取り致しかねます。あらかじめご注意下さい。


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

◆但し、下記項目にあてはまる場合は一切お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・ご連絡無しに返品された商品
・お客様が使用された商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱・説明書等を開梱・汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工・組立て等された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ご返品後、再販が不可能と判断された場合
・SALE品やメーカー発注や直送商品
・オークション商品、アウトレット品

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届け致しました商品に万一、汚損・破損・配送途中の破損等などがございましたら、誠にお手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。
当店もしくはメーカー(または輸入元)よりお客様へ交換品をお送りさせていただきますが、欠品などで交換品をご用意できない場合はご返金を含め誠実にご対応させていただきます。
●初期不良等の際には原則、メーカー(または輸入元)より交換対応となります。
●また、初期不良等の際は送料を弊社もしくはメーカー(または輸入元)にて負担させていただきます。
●メーカー(または輸入元)によっては、お手元の不具合品を検品後、後日交換品をお送りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
その際の商品ご返送先は追ってメールにてご案内申し上げます。
※商品によって返送先が異なりますので、返送前に必ず当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、一切お受け取り致しかねます。あらかじめご注意下さい。


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◆但し、下記項目にあてはまる場合は一切お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・ご連絡無しに返品された商品
・お客様が使用された商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱・説明書等を開梱・汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工・組立て等された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ご返品後、再販が不可能と判断された場合
・SALE品やメーカー発注や直送商品
・オークション商品、アウトレット品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0422449103

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

181-0013

住所

東京都三鷹市下連雀3-38-4 三鷹産業プラザ4F ※商品によって返送先が異なりますので、返送前に必ず当店までご連絡をお願い致します。

電話番号

0422449103

FAX番号

0422768983

備考

※ご連絡無しに商品をご返送いただきました場合、一切お受け取り致しかねます。あらかじめご注意下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度になります。通信販売での適用義務はございません。
お客様ご自身の意思で判断し、購入においてあらかじめ商品詳細内容を把握・ご確認いただいてご購入いただいておりますのでクーリングオフ制度は適用されません。
商品について、ご不明な点・ご質問等ございましたら、必ず事前にお問合せいただきご購入をお願い致します。

領収証の発行について

●領収書については、各お支払い方法により異なります。
●領収書の金額は商品代金(税込)の合計+送料の総合計となります。
●金融機関等のお振込み手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収書に 記入する金額には含まれません。
●楽天市場発行の領収書について:決済確定後のご注文につきましては、楽天市場ご購入履歴(注文詳細画面)より、PDFで領収書をご発行いただけます。(※代金引換・後払い決済については対象外)

【領収書について】

●クレジットカード
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書としてご利用頂けます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)

●銀行振込
金融機関への振込依頼書・払込受領書等をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)

●セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)
インターネットショッピング払込受領書(お客様控)およびインターネット受付領収書(お客様控え)をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている正式な領収書となります。)

●代金引換
送り状伝票に貼付されている配送業者が発行する代金引換領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)

●NP後払い
コンビニ、郵便局、金融機関等への払込受領書・振替払込請求書兼受領証をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている正式な領収書となります。)


【当店発行の領収書をご希望の場合】

●クレジットカード
●銀行振込
●Pay-easyゆうちょダイレクト前払
ご注文の際、備考欄に「宛名○○で但書○○にて領収書希望」とお書き添え下さい。
商品には同梱せず、後日別送にて郵送(郵便受けへ直接投函)となります。
※前述ご案内の明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しません。上記の明細書及び受領書と併せて申告などにご利用下さい。

●コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等前払)
お支払い後のインターネット受付領収書(お客様控え)と引換えにて発行いたします。
そちらの受領書等を当店までご返送下さい。(ご返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します) 当店に到着次第、領収書を発行いたします。
※領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しません。

●代金引換
配送業者発行の代金引換領収書と引換えにて発行いたしますので、代金引換領収書を当店までご返送下さい。
(ご返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します)当店に到着次第、領収書を発行いたします。
※領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しませんので、ご注意下さい。

●NP後払い
お支払い後の払込受領書・振替払込請求書兼受領証と引換えにて発行いたします。 そちらの受領書等を当店までご返送下さい。(ご返送時の送料はお客様ご負担にてお願い致します)当店に到着次第、領収書を発行いたします。
※領収金額が5万円を超えた場合でも当店発行の領収書に収入印紙は貼付致しません。

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