会社概要

株式会社児玉家具
〒573 -0102 大阪府枚方市 長尾家具町1-5-22
TEL:0728360120 FAX:0728360121
代表者:児玉 元
店舗運営責任者:生地 (イクチ)
店舗セキュリティ責任者: 生地(イクチ)
店舗連絡先:kodamakagu@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
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2019年11月
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24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 17:30
10:30 〜 17:30
10:30 〜 17:30
発送業務のみ
10:30 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

木曜日、土日祝日は休日の為、ご連絡がつながりません。メールにてお問い合わせください。
木曜日、土曜日、日曜日(祝日)のお問い合わせ、ご注文に関しては翌日対応になります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
     平日(木曜日以外) 10:30−17:30
   土曜       10:00−18:00
※日祝祭日、木曜日はお休みをいただいております。
※メールでの問い合わせ、ご注文につきましては24時間受け付けておりますが、
 営業時間外は翌日対応になります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2396290 ラクテン(FURNITUREKODAMA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

大型宅配便
【備考】【お届けについて】
大型家具配送便は玄関渡し、開梱設置に限らず
お届け迄納期約2週間程頂いております。
商品は九州から出荷する場合が多く、輸送に日数がかかります
(北海道は2週間から3週間程日数を頂いております。)

ご注文時にお届け候補日、土日希望、
(〇月○日引っ越しの為、○日以降希望)等がございましたら、
備考欄にご記載ください。
※なるべくご希望にそえるように致しますが、
商品の在庫、便の空き状況によりご希望にそえない場合もございます。
その場合は再度こちらよりご連絡致します。
何も記載がない場合は最短お届け可能日をご連絡致します。
お時間指定は基本的に受け付けておりませんが、
ご希望ございましたら、備考欄に午前、午後希望をご記載ください。
便調整致しますが便の込み具合によりお受けできない場合もございます。

また夜間配送は行っておりません。18時以降の配送はお受けできません。

大型家具配送便の場合は配送日前日に運送便より
お届けお時間のご連絡を入れさせて頂きます。
固定電話→自動音声案内or電話連絡
携帯番号→ショートメールor電話連絡

納期連絡、前日のお時間連絡にも関わらず、
配送日当日ご不在で再配達になった際は、配達料が別途発生する場合もございます。

一戸建て2階以上の納品で商品搬入不可の場合は
商品お持ち帰りは可能ですが、
その場合、配送の運賃、手数料等はお客様負担になりますので
搬入経路をご確認の上、ご注文くださいますようお願い致します。

※木製商品は写真と現物では色等が若干異なる場合がございます。 あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考東北・北海道・沖縄は別途送料がかかります。
※離島は配送しておりません。
ご注文後の自動配信メールには送料加算されません。
後ほど、当店から送料加算した正式な金額をご連絡します。

階段上げの場合、無料地域でも別途料金が発生する場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  ◇商品到着後、ただちに中身の確認をお願い致します。
◇商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
対応条件に当てはまる場合、
クレジットカード払い時は売上取り消し処理を
代金引換または振込の場合は振込にて返金致します。


返品送料
店舗負担

備考
商品到着後、7日以内にメールにて状況、
不具合箇所を画像付きでご連絡ください。
返品、交換の際は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡の無い返品は一切お受けできません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用するにあたって問題がないような細かいキズの場合は 交換対象外です。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  ◇商品到着後、ただちに中身の確認をお願い致します。
◇商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後、7日以内にメールにて状況、
不具合箇所を画像付きでご連絡ください。
返品、交換の際は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡の無い返品は一切お受けできません。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-836-0120

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着後、7日以内にメールにて状況、
不具合箇所を画像付きでご連絡ください。
返品、交換の際は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡の無い返品は一切お受けできません。



返送先

郵便番号
000-0000

住所
※返送、交換については当店が手配致します。

電話番号
0728360120

FAX番号
0728360121

備考
不具合等は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
連絡無いものはお受けできません。

※返品の場合、商品引取り後、キャンセル処理(同時返金)
交換の場合は交換分お届け時に不具合分同時引取り致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様ご都合による返品について
イメージ違い、色が違った、サイズ違いの返品など、その他、
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
●ご使用するにあたって問題ないような細かいキズは交換対象外です。


店舗情報
枚方家具団地内にて実店舗御座います。


Furnitre KODAMA

大阪府枚方市長尾家具町1-5-22
      TEL:072-836-0120
  営業時間 平日 10:30〜18:00
       土日祝 10:00〜19:00
   定休日 木曜日

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社児玉家具

〒573 -0102 大阪府枚方市 長尾家具町1-5-22
TEL:0728360120 FAX:0728360121
代表者:児玉 元
店舗運営責任者:生地 (イクチ)
店舗セキュリティ責任者: 生地(イクチ)
店舗連絡先:kodamakagu@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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13 14 15 16 17 18 19
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2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 17:30
10:30 〜 17:30
10:30 〜 17:30
発送業務のみ
10:30 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

木曜日、土日祝日は休日の為、ご連絡がつながりません。メールにてお問い合わせください。
木曜日、土曜日、日曜日(祝日)のお問い合わせ、ご注文に関しては翌日対応になります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
     平日(木曜日以外) 10:30−17:30
   土曜       10:00−18:00
※日祝祭日、木曜日はお休みをいただいております。
※メールでの問い合わせ、ご注文につきましては24時間受け付けておりますが、
 営業時間外は翌日対応になります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2396290 ラクテン(FURNITUREKODAMA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

大型宅配便

【備考】

【お届けについて】
大型家具配送便は玄関渡し、開梱設置に限らず
お届け迄納期約2週間程頂いております。
商品は九州から出荷する場合が多く、輸送に日数がかかります
(北海道は2週間から3週間程日数を頂いております。)

ご注文時にお届け候補日、土日希望、
(〇月○日引っ越しの為、○日以降希望)等がございましたら、
備考欄にご記載ください。
※なるべくご希望にそえるように致しますが、
商品の在庫、便の空き状況によりご希望にそえない場合もございます。
その場合は再度こちらよりご連絡致します。
何も記載がない場合は最短お届け可能日をご連絡致します。
お時間指定は基本的に受け付けておりませんが、
ご希望ございましたら、備考欄に午前、午後希望をご記載ください。
便調整致しますが便の込み具合によりお受けできない場合もございます。

また夜間配送は行っておりません。18時以降の配送はお受けできません。

大型家具配送便の場合は配送日前日に運送便より
お届けお時間のご連絡を入れさせて頂きます。
固定電話→自動音声案内or電話連絡
携帯番号→ショートメールor電話連絡

納期連絡、前日のお時間連絡にも関わらず、
配送日当日ご不在で再配達になった際は、配達料が別途発生する場合もございます。

一戸建て2階以上の納品で商品搬入不可の場合は
商品お持ち帰りは可能ですが、
その場合、配送の運賃、手数料等はお客様負担になりますので
搬入経路をご確認の上、ご注文くださいますようお願い致します。

※木製商品は写真と現物では色等が若干異なる場合がございます。 あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 東北・北海道・沖縄は別途送料がかかります。
※離島は配送しておりません。
ご注文後の自動配信メールには送料加算されません。
後ほど、当店から送料加算した正式な金額をご連絡します。

階段上げの場合、無料地域でも別途料金が発生する場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  ◇商品到着後、ただちに中身の確認をお願い致します。
◇商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

対応条件に当てはまる場合、
クレジットカード払い時は売上取り消し処理を
代金引換または振込の場合は振込にて返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後、7日以内にメールにて状況、
不具合箇所を画像付きでご連絡ください。
返品、交換の際は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡の無い返品は一切お受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご使用するにあたって問題がないような細かいキズの場合は 交換対象外です。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  ◇商品到着後、ただちに中身の確認をお願い致します。
◇商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後、7日以内にメールにて状況、
不具合箇所を画像付きでご連絡ください。
返品、交換の際は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡の無い返品は一切お受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-836-0120

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着後、7日以内にメールにて状況、
不具合箇所を画像付きでご連絡ください。
返品、交換の際は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
ご連絡の無い返品は一切お受けできません。

返送先

郵便番号

000-0000

住所

※返送、交換については当店が手配致します。

電話番号

0728360120

FAX番号

0728360121

備考

不具合等は事前に必ずメールか電話にてご連絡ください。
連絡無いものはお受けできません。

※返品の場合、商品引取り後、キャンセル処理(同時返金)
交換の場合は交換分お届け時に不具合分同時引取り致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様ご都合による返品について
イメージ違い、色が違った、サイズ違いの返品など、その他、
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
●ご使用するにあたって問題ないような細かいキズは交換対象外です。

店舗情報

枚方家具団地内にて実店舗御座います。


Furnitre KODAMA

大阪府枚方市長尾家具町1-5-22
      TEL:072-836-0120
  営業時間 平日 10:30〜18:00
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