会社概要

漢和国際株式会社
〒332-0023 埼玉県川口市飯塚1-10-20
TEL:048-229-4048 FAX:048-229-4068
代表者:荘 健
店舗運営責任者:荘 健
店舗セキュリティ責任者:荘 健
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


■ご注文から商品到着までの流れ
STEP1 ご注文
1、買いたい商品が決まったら「買い物かごに入れる」を押します。

■カラーやサイズなどの選択がある場合はご選択をお願い致します。

【重要】メール便送料無料商品をご購入の場合
買い物かごに入れる前に選択項目の「■配送方法を必ず選択して下さい。」より、

・メール便(無料)代引・あす楽不可
・宅配便(800円)追加で発送希望

上記のどちらかをご選択ください。

「メール便(無料)代引・あす楽不可」をご選択の場合、メール便送料無料にて発送致します。
※ポスト投函のため代金引換での発送、日時指定での発送は出来ません。

「宅配便(800円)追加で発送希望」をご選択の場合、送料800円(沖縄は1,200円)を追加して発送致します。
※ご注文時に自動で800円が追加されない為、ご注文後、当店にてご注文内容を修正しご連絡致します。

また、メール便送料無料の商品を代金引換にてご注文の場合は宅配便料金800円と代引き手数料330円がかかります。
※ご注文時に自動で800円が追加されない為、ご注文後、当店にてご注文内容を修正しご連絡致します。

2、楽天のご注文フォームに従って必要事項をご入力の上、ご注文ステップを完了してください。

STEP2 楽天市場より 受注確認(自動送信)
ご注文後すぐに、楽天市場よりご注文内容の確認のメールが自動的に送信されます。
(ご注文が完了した事をお知らせするメールです。)
※この時点では正確なご請求金額が確定しておりません。
STEP3 当店より 受注確認メール
ご注文内容を確認し、当店よりご注文確認メールをお送りいたします。
(ご注文を確認・確定した事をお知らせするメールです。決済方法やお届け日、ご請求金額等をご連絡致します。)
当店では通常、ご注文から翌営業日以内に配信させて頂いております。

【重要】当店からのメールが受け取れるようにご設定お願いたします。
support@koeistore.co.jp こちらのメールアドレスより送信致します。

万が一届かない場合はsupport@koeistore.co.jpまで、ご注文者様お名前、お電話番号を記載の上、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
STEP4 ご入金
銀行振込、楽天Edyをお選びのお客様は、お買い上げ金額お振込みお支払のお手続きをお願い致します。

【注意】当店からのメールが受け取れない設定の場合、お支払い方法、お支払金額のご連絡が出来ません。
STEP5 入金確認と発送のご連絡(銀行振込の方のみ)
銀行振込でお支払いいただいた場合、ご入金確認後、【入金確認と発送のご連絡】メールを送信しております。
■お振込から確認が取れるまで通常1営業日をいただいきます。
STEP6 商品発送 当店から発送のお知らせメール
商品発送完了後、お届け予定日やお荷物番号を記載した【発送のお知らせ】メールをお送り致します。
商品到着まで、お待ちください。


【ご注意下さい!】

■ご注文内容お問い合わせについて

お問い合わせの際は「お名前(フルネーム)」「お電話番号」「ご注文番号」をご記載ください。
ご記入がないお客様が多く、また確認に時間がかかってしまいます。
何卒ご協力をお願い申し上げます。

■あす楽について

月〜土曜日までの【対象営業時間内】にご注文の場合のみ、あす楽対応となります。
※対象時間外、休日中のご注文などにつきましては、
翌営業日より出荷手配、あす楽指定となりますので何卒ご了承下さい。

例)火曜日14時ご注文→本日中出荷手配・あす楽利用で翌日水曜日指定可
土曜日16時ご注文→翌月曜日出荷手配・あす楽利用で翌火曜日指定可







クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460885 ラクテン(ハ゜−テイ−ハ゛ツク゛ト゛レスKOEISTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●送料無料メール便不可
●「宅急便送料800円が追加」となりますのでご注意ください。
●送料無料のメール便にご対応致しておりませんので、宅急便にて発送いたします。

※決済ページ、自動メールには正しい送料、配送方法が反映されません。
※ご注文後、当店より「宅急便送料 800円」を金額訂正にて追加致します。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について
配送方法: 
■宅配便

宅配便をご利用の場合は以下のとおりでございます。
受注・発送カレンダー
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●宅急便発送について●

【業者】ヤマト運輸・宅急便

【送料】800円 沖縄のみ1,200円

※お買上げの合計金額がお届け先あたり3,980円以上 (税込)の場合、宅急便送料無料となります 。(沖縄のみ対象外)


※ 交通事情や天候等の不可抗力により、ご希望頂いた日時にお届けが出来ない場合がございます。
お日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。

【お届け指定日】

お届け指定日なしの場合は最短の発送となります。

【配送希望時間帯】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時



【宅急便発送でのご注意点】

ヤマト運輸の発送後のお荷物保管期限は7日間となります。お早めにお受け取りお願い致します。

「長期不在による保管期限切れや受取拒否等」にてお荷物が当店へ返送された場合、
「発送時の宅急便送料800円+着払いでのヤマト運輸からの返送料」+ 「各種手数料(代引き手数料330円やお振込みの際の手数料)」
の全てをお客様負担にてご請求させて頂きます。
また、ショッピングサイトへ報告させていただき、今後のご注文発送をお断りさせていただきますのでご注意ください。


【お届けまでの日数目安】





【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1便あたりお買上げ合計金額が3,980円以上 (税込)の場合、宅急便送料無料となります。(沖縄のみ対象外)



追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

●メール便送料無料発送について●

【業者】ヤマト運輸・ネコポス)

【配送日時指定】不可 

【到着日数】発送日より約1日〜3日程度でポスト投函 (離島3日〜5日)

【代引き決済は不可】

【宅急便発送でのご注意点】
商品名に「メール便送料無料」表記のございます商品が対象となります。

お支払方法部分にて「代金引換」を選択された場合は対象外となり、
別途「宅急便送料800円」を追加でご請求させていただき「宅急便」発送となります。
お荷物が当店へ返送された場合、
「発送時の宅急便送料250円+着払いでのヤマト運輸からの返送料」+「各種手数料(お振込みの際の手数料)」
の全てをお客様負担にてご請求させて頂きます。

ご注文完了前に、以下にご注意くださいますようお願い致します。
○送付先情報不完全(番地、部屋番号の不足)
○表札がない
○ポスト投函が出来ない(荷物がいっぱい、ポスト幅30cm未満等)


【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■お支払方法[代金引換]をご選択時されますと、宅急便のみ配送の為、別途[宅急便送料800円(沖縄1,200円)]を追加でご請求致します。
■配送方法は宅配便(800円)追加で発送希望を選択した時が宅急便送料を追加してクロネコヤマト宅急便で発送します。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文完了後、当日14時までにメール又はお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
予約商品を含むご注文は、入荷前であればキャンセルを承ります。

また、当店は土日祝日が定休日の為、 金曜日午後17時以降に頂いたご連絡のご返信、 及びご注文への各種ご対応は 翌営業日の本日対応とさせて頂いております。

ご対応まで今しばらくお待ちください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
楽天市場よりお支払代金を返金・決済取消いたします。
※クレジットカード決済の場合、決済取消となります。
ご利用のカードの種類により決済取消方法が異なる場合がございます。
※前払い支払い後の場合、キャンセル処理から1、2営業日後、
楽天市場からお客様宛てに返金申請メールが届き、
申請情報をもとに楽天市場から返金の流れとなります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※インナー・下着・水着は衛生品となりご返品不可。
未使用品のみ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂けますとご対応方法をご返信にてご案内いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金-当店からの発送時の送料(メール便250円:または宅急便800円)
※後払い:上記送料をお振込にて別途ご請求(振込手数料お客様負担)、
後払い手数料250円は後払い代行会社より別途ご請求

※代引き決済:上記送料と代引き手数料330円と振込手数料220円を差し引いて
お客様口座へご返金


返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品のみ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂けますとご対応方法をご返信にてご案内いたします。
当店にて商品状態の確認が完了するまでは、お洗濯やご自身でのお修理はお控えください。
※ご使用後・お洗濯後のご対応は致しかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のみ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂けますとご対応方法をご返信にてご案内いたします。
※当店にて商品状態の確認が完了するまでは、 お洗濯やご自身でのお修理はお控えください。
※ご使用後・お洗濯後のご対応は致しかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
欠品により同一商品のご交換に応じることができない場合はご返金にて承ります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-229-4048

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
10時〜17時(土日祝日定休日)


返送先

郵便番号
332-0023

住所
埼玉県川口市飯塚1-10-20

電話番号
048-229-4048

FAX番号
048-229-4068



■ご来店ありがとうございます。

私たちは安心してお取引して頂けるお店を目指しています。
セキュリティー・個人情報のお取扱いについて

●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。

●お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。

●すでに取引遂行に使用された顧客情報については、廃棄(紙媒体についてはシュレッダー・溶解処理など、データについては完全に削除)を必ず行っております。 PCのハードディスク・外部メディアに顧客情報が残っていないことも再確認しております

●取引完了の顧客情報で、アフターサービスの提供のために必要がある情報については、アクセス権限者を限定し、アクセスの記録をつけるなど、厳格な管理を行っております。

●スタッフ(社員、派遣社員、アルバイト、外注業者などすべての者が対象)に上記を徹底しております。

●上記のほか、個人情報保護法を遵守し、楽天憲章を確認の上、楽天市場出店規約および付随する諸規約に則り、個人情報の取り扱いには細心の注意を払い、店舗運営を行っております。


もし、お買い物等でご不明な点がございましたら
なんなりと、お店までメールまたお電話をいただければと思います。

◆メールでのお問い合わせは、support@koeistore.co.jp

◆お電話の場合には、TEL:048-229-4048です。

◆営業日:月曜日〜金曜日 (土日祝休み)

ご注文は、24時間365日受付することが可能です。

では、ごゆっくりお買い物をお楽しみください。
社会的責任[CSR]

会社概要

漢和国際株式会社

〒332-0023 埼玉県川口市飯塚1-10-20
TEL:048-229-4048 FAX:048-229-4068
代表者:荘 健
店舗運営責任者:荘 健
店舗セキュリティ責任者:荘 健
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ご注文から商品到着までの流れ

STEP1 ご注文
1、買いたい商品が決まったら「買い物かごに入れる」を押します。

■カラーやサイズなどの選択がある場合はご選択をお願い致します。

【重要】メール便送料無料商品をご購入の場合
買い物かごに入れる前に選択項目の「■配送方法を必ず選択して下さい。」より、

・メール便(無料)代引・あす楽不可
・宅配便(800円)追加で発送希望

上記のどちらかをご選択ください。

「メール便(無料)代引・あす楽不可」をご選択の場合、メール便送料無料にて発送致します。
※ポスト投函のため代金引換での発送、日時指定での発送は出来ません。

「宅配便(800円)追加で発送希望」をご選択の場合、送料800円(沖縄は1,200円)を追加して発送致します。
※ご注文時に自動で800円が追加されない為、ご注文後、当店にてご注文内容を修正しご連絡致します。

また、メール便送料無料の商品を代金引換にてご注文の場合は宅配便料金800円と代引き手数料330円がかかります。
※ご注文時に自動で800円が追加されない為、ご注文後、当店にてご注文内容を修正しご連絡致します。

2、楽天のご注文フォームに従って必要事項をご入力の上、ご注文ステップを完了してください。

STEP2 楽天市場より 受注確認(自動送信)
ご注文後すぐに、楽天市場よりご注文内容の確認のメールが自動的に送信されます。
(ご注文が完了した事をお知らせするメールです。)
※この時点では正確なご請求金額が確定しておりません。
STEP3 当店より 受注確認メール
ご注文内容を確認し、当店よりご注文確認メールをお送りいたします。
(ご注文を確認・確定した事をお知らせするメールです。決済方法やお届け日、ご請求金額等をご連絡致します。)
当店では通常、ご注文から翌営業日以内に配信させて頂いております。

【重要】当店からのメールが受け取れるようにご設定お願いたします。
support@koeistore.co.jp こちらのメールアドレスより送信致します。

万が一届かない場合はsupport@koeistore.co.jpまで、ご注文者様お名前、お電話番号を記載の上、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
STEP4 ご入金
銀行振込、楽天Edyをお選びのお客様は、お買い上げ金額お振込みお支払のお手続きをお願い致します。

【注意】当店からのメールが受け取れない設定の場合、お支払い方法、お支払金額のご連絡が出来ません。
STEP5 入金確認と発送のご連絡(銀行振込の方のみ)
銀行振込でお支払いいただいた場合、ご入金確認後、【入金確認と発送のご連絡】メールを送信しております。
■お振込から確認が取れるまで通常1営業日をいただいきます。
STEP6 商品発送 当店から発送のお知らせメール
商品発送完了後、お届け予定日やお荷物番号を記載した【発送のお知らせ】メールをお送り致します。
商品到着まで、お待ちください。


【ご注意下さい!】

■ご注文内容お問い合わせについて

お問い合わせの際は「お名前(フルネーム)」「お電話番号」「ご注文番号」をご記載ください。
ご記入がないお客様が多く、また確認に時間がかかってしまいます。
何卒ご協力をお願い申し上げます。

■あす楽について

月〜土曜日までの【対象営業時間内】にご注文の場合のみ、あす楽対応となります。
※対象時間外、休日中のご注文などにつきましては、
翌営業日より出荷手配、あす楽指定となりますので何卒ご了承下さい。

例)火曜日14時ご注文→本日中出荷手配・あす楽利用で翌日水曜日指定可
土曜日16時ご注文→翌月曜日出荷手配・あす楽利用で翌火曜日指定可





クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460885 ラクテン(ハ゜−テイ−ハ゛ツク゛ト゛レスKOEISTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●送料無料メール便不可
●「宅急便送料800円が追加」となりますのでご注意ください。
●送料無料のメール便にご対応致しておりませんので、宅急便にて発送いたします。

※決済ページ、自動メールには正しい送料、配送方法が反映されません。
※ご注文後、当店より「宅急便送料 800円」を金額訂正にて追加致します。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

配送方法: 
■宅配便

宅配便をご利用の場合は以下のとおりでございます。

受注・発送カレンダー

2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●宅急便発送について●

【業者】ヤマト運輸・宅急便

【送料】800円 沖縄のみ1,200円

※お買上げの合計金額がお届け先あたり3,980円以上 (税込)の場合、宅急便送料無料となります 。(沖縄のみ対象外)


※ 交通事情や天候等の不可抗力により、ご希望頂いた日時にお届けが出来ない場合がございます。
お日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。

【お届け指定日】

お届け指定日なしの場合は最短の発送となります。

【配送希望時間帯】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時



【宅急便発送でのご注意点】

ヤマト運輸の発送後のお荷物保管期限は7日間となります。お早めにお受け取りお願い致します。

「長期不在による保管期限切れや受取拒否等」にてお荷物が当店へ返送された場合、
「発送時の宅急便送料800円+着払いでのヤマト運輸からの返送料」+ 「各種手数料(代引き手数料330円やお振込みの際の手数料)」
の全てをお客様負担にてご請求させて頂きます。
また、ショッピングサイトへ報告させていただき、今後のご注文発送をお断りさせていただきますのでご注意ください。


【お届けまでの日数目安】




送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1便あたりお買上げ合計金額が3,980円以上 (税込)の場合、宅急便送料無料となります。(沖縄のみ対象外)


追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●メール便送料無料発送について●

【業者】ヤマト運輸・ネコポス)

【配送日時指定】不可 

【到着日数】発送日より約1日〜3日程度でポスト投函 (離島3日〜5日)

【代引き決済は不可】

【宅急便発送でのご注意点】
商品名に「メール便送料無料」表記のございます商品が対象となります。

お支払方法部分にて「代金引換」を選択された場合は対象外となり、
別途「宅急便送料800円」を追加でご請求させていただき「宅急便」発送となります。
お荷物が当店へ返送された場合、
「発送時の宅急便送料250円+着払いでのヤマト運輸からの返送料」+「各種手数料(お振込みの際の手数料)」
の全てをお客様負担にてご請求させて頂きます。

ご注文完了前に、以下にご注意くださいますようお願い致します。
○送付先情報不完全(番地、部屋番号の不足)
○表札がない
○ポスト投函が出来ない(荷物がいっぱい、ポスト幅30cm未満等)

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■お支払方法[代金引換]をご選択時されますと、宅急便のみ配送の為、別途[宅急便送料800円(沖縄1,200円)]を追加でご請求致します。
■配送方法は宅配便(800円)追加で発送希望を選択した時が宅急便送料を追加してクロネコヤマト宅急便で発送します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文完了後、当日14時までにメール又はお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
予約商品を含むご注文は、入荷前であればキャンセルを承ります。

また、当店は土日祝日が定休日の為、 金曜日午後17時以降に頂いたご連絡のご返信、 及びご注文への各種ご対応は 翌営業日の本日対応とさせて頂いております。

ご対応まで今しばらくお待ちください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

楽天市場よりお支払代金を返金・決済取消いたします。
※クレジットカード決済の場合、決済取消となります。
ご利用のカードの種類により決済取消方法が異なる場合がございます。
※前払い支払い後の場合、キャンセル処理から1、2営業日後、
楽天市場からお客様宛てに返金申請メールが届き、
申請情報をもとに楽天市場から返金の流れとなります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※インナー・下着・水着は衛生品となりご返品不可。
未使用品のみ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂けますとご対応方法をご返信にてご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金-当店からの発送時の送料(メール便250円:または宅急便800円)
※後払い:上記送料をお振込にて別途ご請求(振込手数料お客様負担)、
後払い手数料250円は後払い代行会社より別途ご請求

※代引き決済:上記送料と代引き手数料330円と振込手数料220円を差し引いて
お客様口座へご返金

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品のみ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂けますとご対応方法をご返信にてご案内いたします。
当店にて商品状態の確認が完了するまでは、お洗濯やご自身でのお修理はお控えください。
※ご使用後・お洗濯後のご対応は致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のみ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡頂けますとご対応方法をご返信にてご案内いたします。
※当店にて商品状態の確認が完了するまでは、 お洗濯やご自身でのお修理はお控えください。
※ご使用後・お洗濯後のご対応は致しかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

欠品により同一商品のご交換に応じることができない場合はご返金にて承ります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-229-4048

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

10時〜17時(土日祝日定休日)

返送先

郵便番号

332-0023

住所

埼玉県川口市飯塚1-10-20

電話番号

048-229-4048

FAX番号

048-229-4068

■ご来店ありがとうございます。


私たちは安心してお取引して頂けるお店を目指しています。
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●個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。

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●上記のほか、個人情報保護法を遵守し、楽天憲章を確認の上、楽天市場出店規約および付随する諸規約に則り、個人情報の取り扱いには細心の注意を払い、店舗運営を行っております。


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なんなりと、お店までメールまたお電話をいただければと思います。

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では、ごゆっくりお買い物をお楽しみください。

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