会社概要

株式会社公長斎小菅
〒6038325 京都府京都市北区北野上白梅町22番地
TEL:075-468-8135 FAX:075-468-1308
代表者:小菅 八郎
店舗運営責任者:渡辺 美香(販売管理部・インターネット通販課)
店舗セキュリティ責任者:小菅 達之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※銀行振込、コンビニ、ゆうちょ決済などの前払い決済は入金確認後の発送となるため、お届け日時指定のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。


営業時間のご案内
●インターネットでのご注文は、24時間お受けできます。

●お問い合わせ可能時間
   10:00〜16:00

●休日
   土曜日・日曜日・祝日・お盆・年末年始

●休業日にお問い合わせいただきましたメール・電話の対応は翌営業日以降となります。
●年始など長期休暇につきましては、随時お知らせいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2088404 ラクテン(コウチヨウサイコスカ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※代引手数料分消費税(この料金には消費税が含まれています。)※代引業者指定(宅急便)【備考】当店からお送りするメールに記載された金額を、商品お届け時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
140サイズ 2500円 1800円 1600円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 3500円
180サイズ 5500円 4500円 4000円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3500円 3500円 3500円 7000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、基本的に店舗によるご注文受付確認メール送信後から2〜4営業日を目安に発送いたします。
※前払い決済の場合はご入金確認後の発送となります。
 お届け指定日がある場合はご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料サービスについて】
当店では、商品金額が11,000円(税込)以上、または一部の商品を送料無料にしています。
また1配送先につき、お買い上げ商品金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料でお届けしております。

※北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。
 ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、
 のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきますので必ずご確認ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 1760円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
11,000〜999,999,999円 1760円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料サービス対象外地域について】  ○北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。  ○ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきますので必ずご確認ください。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※日時指定不可・代引不可・商品により使用不可

【業者】ヤマト運輸

【配送料金】全国一律 330円(この料金には消費税が含まれています。)

【備考】

 ・ネコポスと言う配送サービスです。通常の配送とは異なりますので、ご利用の際は以下の点にご注意ください。
 ・荷物に記載された住所の、荷物受け・新聞受け・郵便受け・等に投函・配達されます。
 ・お支払方法に代金引換はご利用いただけません。
 ・送料込商品は、送料料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
 ・北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。


●梱包がネコポスでお届けできる範囲を超えた場合は宅配便に変更してお届けいたします。

配送方法に「ネコポス」を選択していただいた場合でも、商品の形状や外装、同梱商品がある場合など梱包の状態によって外装がネコポスの範囲を超える場合は、自動的に宅配便に変更してのお届けとなります。その際はメールにてご連絡いたしますが、予めご理解頂いた上でお選びください。

●代金引換はご利用いただけません。

商品は郵便ポスト等に配達されますので、代金引換はご利用いただけません。銀行振込、クレジットカード決済等の前払い決済をご利用ください。ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

●配送の日時指定はお承り出来ません。

商品は郵便ポスト等に配達されますので、配送日、配送時間のご指定はできません。郵便私書箱宛てのお届けもできませんのでご注意ください。

●お届けできる大きさに限りがあります。

梱包した状態で厚さが2.5cm、A4サイズがお送りできる基本サイズです。梱包の状態によってネコポスの範囲を超える場合は、宅配便に変更してのお届けとなります。その際はメールにてご連絡いたしますが、予めご理解頂いた上でお選びください。

●配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。

商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品(返金)・交換・弁償等のサポートができません。
ポストへ投函されますので手渡しや不在票の投函はできません。投函後の紛失もサポートできません。
ネコポスご利用の際の配送事故に関するお問い合わせ・苦情等はお受けできません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
11,000〜999,999,999円 330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料サービス対象外地域について】  ○北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。  ○ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきますので必ずご確認ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
10月1日以降の発送となるご注文は、新税率10%が適用されます。 ご注文の際に8%だった場合もこちらで修正させていただきますので予めご了承ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・注文から30分以内であればご注文履歴からお客様自身でキャンセルが可能です。
・注文から30分が経過している場合は[受注番号]と共にキャンセル希望の旨をお知らせください。
※既に発送が完了している場合はキャンセルはお受けできません。【お客様都合による返金】をご参照ください。
※ご予約品など、一部お客様都合によるキャンセルをお受けできない商品がございます。あらかじめご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジット = 商品発送前のキャンセルの場合、請求及び返金は発生しません。
代金引換 = 商品発送前のキャンセルの場合、請求及び返金は発生しません。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 入金前のキャンセルの場合、返金は発生しません。入金後にキャンセル希望の場合は、楽天市場から返金となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

写真とのイメージの違いなどお客さまのご都合による返品/返金をご希望の場合は、下記の条件を満たしている場合のみお承りいたします。

・当店で購入した品物であること
・商品到着から7日以内のご連絡であること
・未使用品であり、商品とパッケージ等に損傷がないこと

以上の条件を満たし、下記の内容をご確認の上で返品/返金をご希望の場合はご連絡ください。

※商品のイメージ違いなどお客様都合による返品/返金の場合は商品返送の際の送料はお客様負担となります。
※発送時の送料をご返金額より差し引かせていただきます。
※返品/返金の処理によってご請求金額が変更されるため、お使いいただいているクーポンなどが無効となる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代金】 + 【消費税】
※送料、振込手数料などの諸費用は差し引かせていただきます。

クレジット = ご請求金額の修正となり、締め日の前であれば金額の訂正のみ。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、返金ののちに修正後の金額が再度引き落としされます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて返金額をお振り込みいたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから返金となります。



返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

写真とのイメージの違いなどお客さまのご都合による返品/交換をご希望の場合は、下記の条件を満たしている場合のみお承りいたします。

・当店で購入した品物であること
・商品到着から7日以内のご連絡であること
・未使用品であり、商品とパッケージ等に損傷がないこと

以上の条件を満たし、下記の内容をご確認の上で返品/交換をご希望の場合はご連絡ください。

※商品のイメージ違いなどお客様都合による返品/交換の場合は商品返送時と再送時の送料はお客様負担となります。
※送料無料でお求めいただいた商品であっても、交換品再送時は送料が発生いたします。
※返品/交換の処理によってご請求金額が変更された場合、お使いいただいているクーポンなどが無効となる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様都合による交換が発生した場合、ご請求金額は下記のようになります。

「交換商品代金」+「初回送付時送料」+「再送品送付時送料」※消費税含む

【ご請求金額の減額があった場合】
クレジット = ご請求金額の修正となり、締め日の前であれば金額の訂正のみ。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、返金ののちに修正後の金額が再度引き落としされます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて差額分をお振り込みいたします。※振り込み手数料はお客様負担となります。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから差額分の返金となります。

【ご請求金額の増額があった場合】
クレジット = ご請求金額の修正となり、締め日の前であれば金額の訂正のみ。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、返金ののちに修正後の金額が再度引き落としされます。
代金引換 = 交換品を差額分のご請求金額で代金引換にて発送いたします。※代引き手数料はお客様負担となります。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから差額分の払い込みについてご案内があります。入金確認後に交換品発送となります。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は万全の態勢で発送致しますが、配送途中の破損やご注文と商品が異なる場合がございましたら商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
もし交換の商品が確保できない場合は返金とさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代金】 + 【消費税】
※送料、振込手数料などは当社が負担いたします。

クレジット = 締め日の前であれば請求の取り消し。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、その後返金されます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて返金額をお振り込みいたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから返金となります。



返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は万全の態勢で発送致しますが、配送途中の破損やご注文と商品が異なる場合がございましたら商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。 破損や不具合の場合は該当箇所の画像をお送りください。 早急に交換の手配をいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-468-8135

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
603-8325

住所
京都府京都市北区北野上白梅町22番地 公長斎小菅 楽天市場店  担当 渡辺  まで

電話番号
075-468-8135

FAX番号
075-468-1308


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●交換・返品をお受けできない場合

なお、下記のような場合は返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

□一度ご使用になった場合
□お客様のもとで傷や破損が生じた場合
□お届けから8日以上経っている場合

●返金方法について

クレジット = 締め日の前であればご請求金額の修正、もしくは請求取り消し。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、その後返金、修正の場合は再度修正後の金額が引き落としされます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて返金額をお振り込みいたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから返金となります。





当ショップの商品在庫について
■随時在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる場合がございます。

在庫更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が【欠品】及び【入荷まで数日お待ち頂く】場合もございます。

その際は大変ご迷惑をお掛け致しますが、出来る限り対応させて頂きますので何卒ご了承下さいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社公長斎小菅

〒6038325 京都府京都市北区北野上白梅町22番地
TEL:075-468-8135 FAX:075-468-1308
代表者:小菅 八郎
店舗運営責任者:渡辺 美香(販売管理部・インターネット通販課)
店舗セキュリティ責任者:小菅 達之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※銀行振込、コンビニ、ゆうちょ決済などの前払い決済は入金確認後の発送となるため、お届け日時指定のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

営業時間のご案内

●インターネットでのご注文は、24時間お受けできます。

●お問い合わせ可能時間
   10:00〜16:00

●休日
   土曜日・日曜日・祝日・お盆・年末年始

●休業日にお問い合わせいただきましたメール・電話の対応は翌営業日以降となります。
●年始など長期休暇につきましては、随時お知らせいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2088404 ラクテン(コウチヨウサイコスカ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※代引手数料分消費税(この料金には消費税が含まれています。)※代引業者指定(宅急便)【備考】当店からお送りするメールに記載された金額を、商品お届け時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

10月1日以降の発送となるご注文は、新税率10%が適用されます。 ご注文の際に8%だった場合もこちらで修正させていただきますので予めご了承ください。

配送について

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 1800円 1600円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1400円 1400円 3500円
5500円 4500円 4000円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3500円 3500円 3500円 7000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、基本的に店舗によるご注文受付確認メール送信後から2〜4営業日を目安に発送いたします。
※前払い決済の場合はご入金確認後の発送となります。
 お届け指定日がある場合はご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料無料サービスについて】
当店では、商品金額が11,000円(税込)以上、または一部の商品を送料無料にしています。
また1配送先につき、お買い上げ商品金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料でお届けしております。

※北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。
 ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、
 のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきますので必ずご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1760円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
1760円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料サービス対象外地域について】  ○北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。  ○ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきますので必ずご確認ください。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※日時指定不可・代引不可・商品により使用不可

【業者】ヤマト運輸

【配送料金】全国一律 330円(この料金には消費税が含まれています。)

【備考】

 ・ネコポスと言う配送サービスです。通常の配送とは異なりますので、ご利用の際は以下の点にご注意ください。
 ・荷物に記載された住所の、荷物受け・新聞受け・郵便受け・等に投函・配達されます。
 ・お支払方法に代金引換はご利用いただけません。
 ・送料込商品は、送料料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
 ・北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。


●梱包がネコポスでお届けできる範囲を超えた場合は宅配便に変更してお届けいたします。

配送方法に「ネコポス」を選択していただいた場合でも、商品の形状や外装、同梱商品がある場合など梱包の状態によって外装がネコポスの範囲を超える場合は、自動的に宅配便に変更してのお届けとなります。その際はメールにてご連絡いたしますが、予めご理解頂いた上でお選びください。

●代金引換はご利用いただけません。

商品は郵便ポスト等に配達されますので、代金引換はご利用いただけません。銀行振込、クレジットカード決済等の前払い決済をご利用ください。ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

●配送の日時指定はお承り出来ません。

商品は郵便ポスト等に配達されますので、配送日、配送時間のご指定はできません。郵便私書箱宛てのお届けもできませんのでご注意ください。

●お届けできる大きさに限りがあります。

梱包した状態で厚さが2.5cm、A4サイズがお送りできる基本サイズです。梱包の状態によってネコポスの範囲を超える場合は、宅配便に変更してのお届けとなります。その際はメールにてご連絡いたしますが、予めご理解頂いた上でお選びください。

●配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。

商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品(返金)・交換・弁償等のサポートができません。
ポストへ投函されますので手渡しや不在票の投函はできません。投函後の紛失もサポートできません。
ネコポスご利用の際の配送事故に関するお問い合わせ・苦情等はお受けできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 330円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料サービス対象外地域について】  ○北海道・沖縄県は送料無料サービスの対象外となります。  ○ご注文後に自動送信されるご注文確認メールで送料が0円になっている場合でも、のちほど当店にて送料を加算してご連絡をさせていただきますので必ずご確認ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・注文から30分以内であればご注文履歴からお客様自身でキャンセルが可能です。
・注文から30分が経過している場合は[受注番号]と共にキャンセル希望の旨をお知らせください。
※既に発送が完了している場合はキャンセルはお受けできません。【お客様都合による返金】をご参照ください。
※ご予約品など、一部お客様都合によるキャンセルをお受けできない商品がございます。あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


クレジット = 商品発送前のキャンセルの場合、請求及び返金は発生しません。
代金引換 = 商品発送前のキャンセルの場合、請求及び返金は発生しません。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 入金前のキャンセルの場合、返金は発生しません。入金後にキャンセル希望の場合は、楽天市場から返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


写真とのイメージの違いなどお客さまのご都合による返品/返金をご希望の場合は、下記の条件を満たしている場合のみお承りいたします。

・当店で購入した品物であること
・商品到着から7日以内のご連絡であること
・未使用品であり、商品とパッケージ等に損傷がないこと

以上の条件を満たし、下記の内容をご確認の上で返品/返金をご希望の場合はご連絡ください。

※商品のイメージ違いなどお客様都合による返品/返金の場合は商品返送の際の送料はお客様負担となります。
※発送時の送料をご返金額より差し引かせていただきます。
※返品/返金の処理によってご請求金額が変更されるため、お使いいただいているクーポンなどが無効となる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代金】 + 【消費税】
※送料、振込手数料などの諸費用は差し引かせていただきます。

クレジット = ご請求金額の修正となり、締め日の前であれば金額の訂正のみ。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、返金ののちに修正後の金額が再度引き落としされます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて返金額をお振り込みいたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから返金となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


写真とのイメージの違いなどお客さまのご都合による返品/交換をご希望の場合は、下記の条件を満たしている場合のみお承りいたします。

・当店で購入した品物であること
・商品到着から7日以内のご連絡であること
・未使用品であり、商品とパッケージ等に損傷がないこと

以上の条件を満たし、下記の内容をご確認の上で返品/交換をご希望の場合はご連絡ください。

※商品のイメージ違いなどお客様都合による返品/交換の場合は商品返送時と再送時の送料はお客様負担となります。
※送料無料でお求めいただいた商品であっても、交換品再送時は送料が発生いたします。
※返品/交換の処理によってご請求金額が変更された場合、お使いいただいているクーポンなどが無効となる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合による交換が発生した場合、ご請求金額は下記のようになります。

「交換商品代金」+「初回送付時送料」+「再送品送付時送料」※消費税含む

【ご請求金額の減額があった場合】
クレジット = ご請求金額の修正となり、締め日の前であれば金額の訂正のみ。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、返金ののちに修正後の金額が再度引き落としされます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて差額分をお振り込みいたします。※振り込み手数料はお客様負担となります。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから差額分の返金となります。

【ご請求金額の増額があった場合】
クレジット = ご請求金額の修正となり、締め日の前であれば金額の訂正のみ。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、返金ののちに修正後の金額が再度引き落としされます。
代金引換 = 交換品を差額分のご請求金額で代金引換にて発送いたします。※代引き手数料はお客様負担となります。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから差額分の払い込みについてご案内があります。入金確認後に交換品発送となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品は万全の態勢で発送致しますが、配送途中の破損やご注文と商品が異なる場合がございましたら商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
もし交換の商品が確保できない場合は返金とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代金】 + 【消費税】
※送料、振込手数料などは当社が負担いたします。

クレジット = 締め日の前であれば請求の取り消し。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、その後返金されます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて返金額をお振り込みいたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから返金となります。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は万全の態勢で発送致しますが、配送途中の破損やご注文と商品が異なる場合がございましたら商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。 破損や不具合の場合は該当箇所の画像をお送りください。 早急に交換の手配をいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-468-8135

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

603-8325

住所

京都府京都市北区北野上白梅町22番地 公長斎小菅 楽天市場店  担当 渡辺  まで

電話番号

075-468-8135

FAX番号

075-468-1308

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●交換・返品をお受けできない場合

なお、下記のような場合は返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

□一度ご使用になった場合
□お客様のもとで傷や破損が生じた場合
□お届けから8日以上経っている場合

●返金方法について

クレジット = 締め日の前であればご請求金額の修正、もしくは請求取り消し。締め日をすぎた場合には一旦引き落としがあり、その後返金、修正の場合は再度修正後の金額が引き落としされます。
代金引換 = 当店より、銀行振り込みにて返金額をお振り込みいたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局ATM等 = 店舗にて金額の修正後、楽天市場の決済システムから返金となります。


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