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コーナンeショップは、近畿圏を中心に336店舗（2018年2月末現在）を展開する「ホームセンターコーナン」のウェブサイトです。
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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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※WEBでのご注文は24時間年中無休でお受けしております。
フリーダイヤルは平日10時〜17時まで受付けております。（土日祝日休み）
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| 送料について |
1回に1ヶ所の配送先で商品代金合計7,560円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。(一部別途追加送料がかかる場合や対象外のお届け地域があります。)
1回に1ヶ所の配送先の商品代金合計7,560円(税込)未満のお買上げの場合は、送料648円(税込)となります。
※沖縄・離島(東京離島含)・一部地域へのお届けは基本送料の他に追加送料が必要です。追加送料が必要なお客様には、注文確認後、個別にご案内いたします。 |
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| お届けについてのご注意 |
・在庫状況や交通事情、天候などにより、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切りれなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・当社指定の配送便でお届けいたします。
・配達は、原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材は、お客様ご自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・お届けは日本国内に限ります。 |
| 営業時間 |
ご注文は２４時間受け付けております。
お問合せフォームはこちら （24時間受付）
フリーダイヤル 0120-036-751
受付時間 平日10:00〜17:00（土・日・祝日休み） |
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| キャンセルについて |
ご注文手続き完了後から商品出荷手配までの間に注文の取り消し(キャンセル)を希望されます場合、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
※商品出荷手配後のキャンセルの場合、お客様都合による返品扱いとさせていただきます。 |
| 返品・交換について |
返品または交換を希望されます場合は、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
※事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承ください。
| ●初期不良やトラブル不具合による返品
速やかに良品や正規の商品と交換させていただきます。
ただし、商品再手配となりますため、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
メーカー在庫切れ、生産中止などにより交換商品の手配が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。 |
●お客様理由（ご注文間違い・お客様都合）による返品
発送時の送料および返送料はお客様負担とさせていただだきます。 |
次の場合、返品・交換キャンセルはお受けできません。
(不良品を除きます)
・使用済み、パッケージ開封後の商品
・衛生用品、生理用品、肌着、植物、医薬品（農薬含む）、犬舎、犬猫の首輪、腕時計、切売り商品、生体
・アウトレットセールでご購入された商品
・お客様のために特殊加工したオーダー商品や受注生産商品
・組立途中、組立後の商品、組立設置サービスの商品
・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品
・その他商品詳細ページに返品不可の意味の記述がある商品 |
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| お支払いについて |
●クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersがご利用いただけます。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
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●楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
・メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 |
●銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1949201 ラクテン（コ−ナンＥシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
・前払いとなります。ご入金確認後に商品を発送いたします。
・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 |
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