●ご注文の前に必ずご確認ください●
●【配送方法】及び【送料】をお確かめください。
・商品合計10,800円以上ご注文いただきましたお客様には送料を無料サービスさせていただきます。
・送料無料商品と一緒にご注文の際は、送料を無料サービスさせていただきます。
・お届け先は1カートのご注文につき1ヶ所の指定でお願いします。
※沖縄・離島のお客様は10,800円以上お買い上げ、また送料無料商品をお買い上げの場合も追加送料が発生致します。ご了承くださいませ。
※日本郵便での配送商品と宅配便での配送商品は同梱できかねます。

●キャンセルにつきまして
数量に限りのある商品も多数ございますため、お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
購入前に熟考した上でのご購入手続きをお願いします。

●お荷物が返送となった場合
配達時に長期ご不在やお受け取り拒否等により
配送業者の保管期限切れで弊社に戻ってきてしまいました場合、 
往復の送料実費をご請求させていただきます。

●日本郵便にて発送のお客様へ
・配送先の表札と配達物の宛名が違う場合は、あて先不明となり返送されます。
○○様方、○○着付などの表記が必要な方は記入漏れの無いようお願いいたします。
・郵便発送は不着、紛失盗難、破損の補償はありません。
・郵便発送での配達日指定、時間指定はご利用出来ません。
・到着時は【ポスト投函】、ポストに入らない場合は手渡し(ご不在時郵便局へ持ち帰り)となります。
・定形外郵便にはお問い合わせ番号が有りませんので、楽天のシステム上、「発送準備」からステータスが変更になることはございません。
 発送メールを持ちまして、発送完了とさせていただきます。

●並行輸入品につきまして
弊社販売の海外化粧品は、主に並行輸入商品でございます。
輸入品のため輸送中にごく小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。
また、予告なしにパッケージやボトルのデザインに変更がある場合がございますが
返品・交換は固くお断り申し上げます。
上記を考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。

お支払について
■ご注意
・ギフトなどお申し込み者とお届け先が異なる場合は、商品代引およびNP後払いはご利用になれません。
 お支払い方法は銀行または郵便局の前払いとさせていただき、入金確認後に商品の発送をいたします。

・先払い(銀行・郵便局)の場合、注文直後の自動返信のほかに在庫確認後指定口座が記載された「振込み依頼メール」を配信します。在庫切れ、沖縄・離島への追加送料等で金額が変更する場合がありますので、振込依頼メールの前にご入金はなさらないでください

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521183 ラクテン(コウスイト゛ンヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
当店では環境に配慮した「簡易包装」を採用しております。

※商品の配送は国内のみとなります。ご了承くださいませ。

*配達時に長期ご不在やお受け取り拒否等により
配送業者の保管期限切れで弊社に戻ってきてしまいました場合、
往復の送料実費をご請求させていただきます。


◆翌日配送サービス「あす楽」に関しまして◆
1・配送方法がメール便や定形外郵便での場合、あす楽対象外となります。
2・あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合、あす楽対象外となります。
3・ご注文日がショップ定休日(土・日・祝、臨時休業の場合はサイトへ掲載)の場合、翌営業日以降の発送となり、あす楽対象外となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】★送料540円(北海道・東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州)
※一部離島、沖縄県は1950円
★商品合計10,800円以上ご注文いただきましたお客様には送料を無料サービスさせていただきます。
★送料無料商品とご注文の際は、送料を無料サービスさせていただきます。
※沖縄・離島のお客様は10,800円以上お買い上げ、また送料無料商品をお買い上げの場合も追加送料が発生致します。ご了承くださいませ。
■お届け先は1カートのご注文につき1ヶ所の指定でお願いします。

■自転車のご注文はメーカーより直送となりますので他商品とは同梱できません。自転車のみでご注文ください。
自転車のお届け先が北海道、九州、四国 のお客様には、別途500円の追加料金をいただいております。
ご理解、ご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。
沖縄・離島への配送は、メーカーサポート外となりますので発送は出来ません。


【返品について】
■お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えいたしますので7日以内ご連絡ください。
なお、当社に商品が到着してからの手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。

■開封されたり、一度使用された商品、故意に破損、汚損した商品のお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■送料負担について 重複注文や注文間違いなどお客様のご都合によるのお取り替え・ご返品の送料はご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1950円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い上げ10,800円以上で送料無料サービスします。 ■自転車のご注文は・九州・四国・北海道への配送には、送料540円が別途加算されます。沖縄・離島への配送は、メーカーサポート外となりますがご相談により発送します。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【メール便、定形外郵便につきまして】
●送料無料(全国共通)となります。
●手渡しではなくポスト投函となります。
●配送中の汚損、破損、遅延、配送完了後の紛失、盗難などの補償はございません。
●日時指定不可となっております。
●代金引換便不可となっております。
●定形外郵便は追跡不可となっております。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【メール便、定形外郵便につきまして】
●送料210円(全国共通)となります。
●手渡しではなくポスト投函となります。
●配送中の汚損、破損、遅延、配送完了後の紛失、盗難などの補償はございません。
●日時指定不可となっております。
●代金引換便不可となっております。
●定形外郵便は追跡不可となっております。
【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】配送方法は一部商品にご利用いただけない場合がございます。
配送料は280円となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニバンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
税込み価格です。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
*

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
231-0023

住所
神奈川県横浜市中区山下町162-1飛栄ビル302

電話番号
*

FAX番号
*



返品・キャンセル・商品について
返品特約について

■返品の可否
・原則として商品の特殊性、衛生上の理由でお客様都合の返品は出来ません。
・初期不良、破損(*1)など不備がある場合に限り、商品到着の日から7日間以内で返品・交換できます。
・次のような商品は返品出来ません。

(1)注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
(2)到着後7日間以上経過した商品。
(3)お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

(*1)輸入品のため輸送中にごく小さな擦り傷、
箱潰れが起きる場合がございます。
また、予告なしにパッケージやボトルのデザインに
変更がある場合がございます。
そちらを考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。

■返品の条件
・未使用であること。
・対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと。
・事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと。
・返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

▼返品連絡先
株式会社エー・エス・ネットワーク
〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町162-1 飛栄ビル3F
メールアドレス【info-rakuten@kohsui.com】

・次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
(2)到着後7日間以上経過した商品。
(3)お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

■返品に係る送料負担の有無
・次の場合は、返品または交換について返品送料は頂きません。
(1)商品に初期不良、破損など不備がある場合。
(2)商品が輸送途中で破損していた場合。
(3)お申し込みと異なる商品が届いた時。

※上記以外のお客様の都合による返品を弊社が承諾した場合、
返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※また、上記以外のお客様の都合による交換を弊社が承諾した場合につきましては、
取引にかかった送料、手数料は往復分すべてお客様のご負担となります。

●クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」
(特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等)により通販業者表示の返品特約に従って頂くこととなります。

商品の追加、同梱について

・追加注文ご希望の場合は、追加分のみを新規でご注文し、備考欄へその旨ご指示願い致します。
・追加・同梱等のご指示が確認出来ない場合のご注文に関しては、責任を負いかねます。
・追加、同梱は発送処理前に限ります。発送済みのご注文への追加はお断りさせていただきます。
・お支払方法によっては同梱処理を行えない場合がございます。

納品書の発行について

当店では、ペーパーレスの観点から、納品書は同梱しておりません。
ご希望のお客様にはメールにてデータをお送りさせていただいております。
郵送は行っておりませんのでご了承くださいませ。
※領収書はご希望のお客様にお送りさせていただいておりますので
備考欄にご記載ください。

キャンセル、返品、交換について

Q-1 ご注文のキャンセルについて
数量に限りのある商品も多数ございますため、お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
購入前に熟考した上でのご購入手続きをお願いします。
Q-2 購入商品の返品、交換について
商品の特殊性、衛生上により、お客様都合の返品、交換は承っておりません。
商品に初期不良がある場合や輸送中の破損があった場合はご一報ください。
早急に返品、又は交換の手配をさせていただきます。
(対応は納品より1週間以内にご連絡があった場合とさせて頂きます)
また、返品、交換に際して、対象商品が回収不能な場合
(商品の化粧箱(パッケージ)の有無等も含む)は返品交換等の責任は負いかねますのでご注意ください。

Q-3 商品がお気に召さなかった場合の返品、交換について
商品の特殊性、衛生上により、お客様都合の返品、交換は承っておりません。

商品について
Q-1 商品価格の変動について
販売価格は為替の変動、仕入値を考慮して時価で設定しております。
予告なしに改定させていただく場合がございます。

Q-2 商品形状、デザイン、内容、その他の仕様変更について
海外商品ですので、国内販売商品とはデザイン等の仕様が異なる場合がございます。
また、メーカーの方針でデザイン変更が行われる場合がございます。

Q-3 商品のご使用による肌荒れ、トラブルについて
商品がお体に合わない場合は、使用を中止して専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては弊社は責任を負いかねます。

Q-4 サイトに記載された定価と、パッケージの定価が異なる場合について
サイトに記載の定価は、現在の流通されている定価をもとにしています。
商品の入荷時期によっては、パッケージに表示された定価と異なる場合がございます。
何卒ご了承の上、お買い求めください。

 〒231-0023
   横浜市中区山下町162-1飛栄ビル302
   株式会社エー・エス・ネットワーク
   インターネット事業部(kohsui.comグループ)楽天返品係

社会的責任[CSR]

●ご注文の前に必ずご確認ください●

●【配送方法】及び【送料】をお確かめください。
・商品合計10,800円以上ご注文いただきましたお客様には送料を無料サービスさせていただきます。
・送料無料商品と一緒にご注文の際は、送料を無料サービスさせていただきます。
・お届け先は1カートのご注文につき1ヶ所の指定でお願いします。
※沖縄・離島のお客様は10,800円以上お買い上げ、また送料無料商品をお買い上げの場合も追加送料が発生致します。ご了承くださいませ。
※日本郵便での配送商品と宅配便での配送商品は同梱できかねます。

●キャンセルにつきまして
数量に限りのある商品も多数ございますため、お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
購入前に熟考した上でのご購入手続きをお願いします。

●お荷物が返送となった場合
配達時に長期ご不在やお受け取り拒否等により
配送業者の保管期限切れで弊社に戻ってきてしまいました場合、 
往復の送料実費をご請求させていただきます。

●日本郵便にて発送のお客様へ
・配送先の表札と配達物の宛名が違う場合は、あて先不明となり返送されます。
○○様方、○○着付などの表記が必要な方は記入漏れの無いようお願いいたします。
・郵便発送は不着、紛失盗難、破損の補償はありません。
・郵便発送での配達日指定、時間指定はご利用出来ません。
・到着時は【ポスト投函】、ポストに入らない場合は手渡し(ご不在時郵便局へ持ち帰り)となります。
・定形外郵便にはお問い合わせ番号が有りませんので、楽天のシステム上、「発送準備」からステータスが変更になることはございません。
 発送メールを持ちまして、発送完了とさせていただきます。

●並行輸入品につきまして
弊社販売の海外化粧品は、主に並行輸入商品でございます。
輸入品のため輸送中にごく小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。
また、予告なしにパッケージやボトルのデザインに変更がある場合がございますが
返品・交換は固くお断り申し上げます。
上記を考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。

お支払について

■ご注意
・ギフトなどお申し込み者とお届け先が異なる場合は、商品代引およびNP後払いはご利用になれません。
 お支払い方法は銀行または郵便局の前払いとさせていただき、入金確認後に商品の発送をいたします。

・先払い(銀行・郵便局)の場合、注文直後の自動返信のほかに在庫確認後指定口座が記載された「振込み依頼メール」を配信します。在庫切れ、沖縄・離島への追加送料等で金額が変更する場合がありますので、振込依頼メールの前にご入金はなさらないでください

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2521183 ラクテン(コウスイト゛ンヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(佐川急便)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:400円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
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※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
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消費税について

税込み価格です。

配送について

当店では環境に配慮した「簡易包装」を採用しております。

※商品の配送は国内のみとなります。ご了承くださいませ。

*配達時に長期ご不在やお受け取り拒否等により
配送業者の保管期限切れで弊社に戻ってきてしまいました場合、
往復の送料実費をご請求させていただきます。


◆翌日配送サービス「あす楽」に関しまして◆
1・配送方法がメール便や定形外郵便での場合、あす楽対象外となります。
2・あす楽対応商品と通常商品を同時に購入される場合、あす楽対象外となります。
3・ご注文日がショップ定休日(土・日・祝、臨時休業の場合はサイトへ掲載)の場合、翌営業日以降の発送となり、あす楽対象外となります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

★送料540円(北海道・東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州)
※一部離島、沖縄県は1950円
★商品合計10,800円以上ご注文いただきましたお客様には送料を無料サービスさせていただきます。
★送料無料商品とご注文の際は、送料を無料サービスさせていただきます。
※沖縄・離島のお客様は10,800円以上お買い上げ、また送料無料商品をお買い上げの場合も追加送料が発生致します。ご了承くださいませ。
■お届け先は1カートのご注文につき1ヶ所の指定でお願いします。

■自転車のご注文はメーカーより直送となりますので他商品とは同梱できません。自転車のみでご注文ください。
自転車のお届け先が北海道、九州、四国 のお客様には、別途500円の追加料金をいただいております。
ご理解、ご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。
沖縄・離島への配送は、メーカーサポート外となりますので発送は出来ません。


【返品について】
■お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えいたしますので7日以内ご連絡ください。
なお、当社に商品が到着してからの手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。

■開封されたり、一度使用された商品、故意に破損、汚損した商品のお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■送料負担について 重複注文や注文間違いなどお客様のご都合によるのお取り替え・ご返品の送料はご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1950円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い上げ10,800円以上で送料無料サービスします。 ■自転車のご注文は・九州・四国・北海道への配送には、送料540円が別途加算されます。沖縄・離島への配送は、メーカーサポート外となりますがご相談により発送します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【メール便、定形外郵便につきまして】
●送料無料(全国共通)となります。
●手渡しではなくポスト投函となります。
●配送中の汚損、破損、遅延、配送完了後の紛失、盗難などの補償はございません。
●日時指定不可となっております。
●代金引換便不可となっております。
●定形外郵便は追跡不可となっております。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【メール便、定形外郵便につきまして】
●送料210円(全国共通)となります。
●手渡しではなくポスト投函となります。
●配送中の汚損、破損、遅延、配送完了後の紛失、盗難などの補償はございません。
●日時指定不可となっております。
●代金引換便不可となっております。
●定形外郵便は追跡不可となっております。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】

配送方法は一部商品にご利用いただけない場合がございます。
配送料は280円となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニバンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

*

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

231-0023

住所

神奈川県横浜市中区山下町162-1飛栄ビル302

電話番号

*

FAX番号

*

返品・キャンセル・商品について

返品特約について

■返品の可否
・原則として商品の特殊性、衛生上の理由でお客様都合の返品は出来ません。
・初期不良、破損(*1)など不備がある場合に限り、商品到着の日から7日間以内で返品・交換できます。
・次のような商品は返品出来ません。

(1)注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
(2)到着後7日間以上経過した商品。
(3)お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

(*1)輸入品のため輸送中にごく小さな擦り傷、
箱潰れが起きる場合がございます。
また、予告なしにパッケージやボトルのデザインに
変更がある場合がございます。
そちらを考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。

■返品の条件
・未使用であること。
・対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと。
・事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと。
・返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

▼返品連絡先
株式会社エー・エス・ネットワーク
〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町162-1 飛栄ビル3F
メールアドレス【info-rakuten@kohsui.com】

・次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
(2)到着後7日間以上経過した商品。
(3)お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

■返品に係る送料負担の有無
・次の場合は、返品または交換について返品送料は頂きません。
(1)商品に初期不良、破損など不備がある場合。
(2)商品が輸送途中で破損していた場合。
(3)お申し込みと異なる商品が届いた時。

※上記以外のお客様の都合による返品を弊社が承諾した場合、
返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※また、上記以外のお客様の都合による交換を弊社が承諾した場合につきましては、
取引にかかった送料、手数料は往復分すべてお客様のご負担となります。

●クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」
(特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等)により通販業者表示の返品特約に従って頂くこととなります。

商品の追加、同梱について

・追加注文ご希望の場合は、追加分のみを新規でご注文し、備考欄へその旨ご指示願い致します。
・追加・同梱等のご指示が確認出来ない場合のご注文に関しては、責任を負いかねます。
・追加、同梱は発送処理前に限ります。発送済みのご注文への追加はお断りさせていただきます。
・お支払方法によっては同梱処理を行えない場合がございます。

納品書の発行について

当店では、ペーパーレスの観点から、納品書は同梱しておりません。
ご希望のお客様にはメールにてデータをお送りさせていただいております。
郵送は行っておりませんのでご了承くださいませ。
※領収書はご希望のお客様にお送りさせていただいておりますので
備考欄にご記載ください。

キャンセル、返品、交換について

Q-1 ご注文のキャンセルについて
数量に限りのある商品も多数ございますため、お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
購入前に熟考した上でのご購入手続きをお願いします。
Q-2 購入商品の返品、交換について
商品の特殊性、衛生上により、お客様都合の返品、交換は承っておりません。
商品に初期不良がある場合や輸送中の破損があった場合はご一報ください。
早急に返品、又は交換の手配をさせていただきます。
(対応は納品より1週間以内にご連絡があった場合とさせて頂きます)
また、返品、交換に際して、対象商品が回収不能な場合
(商品の化粧箱(パッケージ)の有無等も含む)は返品交換等の責任は負いかねますのでご注意ください。

Q-3 商品がお気に召さなかった場合の返品、交換について
商品の特殊性、衛生上により、お客様都合の返品、交換は承っておりません。

商品について
Q-1 商品価格の変動について
販売価格は為替の変動、仕入値を考慮して時価で設定しております。
予告なしに改定させていただく場合がございます。

Q-2 商品形状、デザイン、内容、その他の仕様変更について
海外商品ですので、国内販売商品とはデザイン等の仕様が異なる場合がございます。
また、メーカーの方針でデザイン変更が行われる場合がございます。

Q-3 商品のご使用による肌荒れ、トラブルについて
商品がお体に合わない場合は、使用を中止して専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては弊社は責任を負いかねます。

Q-4 サイトに記載された定価と、パッケージの定価が異なる場合について
サイトに記載の定価は、現在の流通されている定価をもとにしています。
商品の入荷時期によっては、パッケージに表示された定価と異なる場合がございます。
何卒ご了承の上、お買い求めください。

 〒231-0023
   横浜市中区山下町162-1飛栄ビル302
   株式会社エー・エス・ネットワーク
   インターネット事業部(kohsui.comグループ)楽天返品係

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