コジコジ

うちの子達はパーラブさんのフードが大好きで、6年程前からこちらのショップで購入させて頂いております。 じきにフードのストックが切れてしまうと言う事もあり、御社に在庫が有る分を確認して購入したにも関わらず、在庫が無く取寄せの為、発送は来週ですとメッセージが届きました。おかしいと思い調べて貰うと、私より後に買われた方に在庫が有る分がまわり、先に買ったこちらが入荷を待つと言う、何ともおかしな事になりました。 フードが無いと困るので、望まない物をまた別に購入すると言う羽目にあいました。 他の方も書いてましたが、こちら本当に在庫管理が酷いです。 人はミスをするものだから仕方ないとは思いますが、後のフォローが悪いのが残念でした。 代替え品を提案したり、何か寄り添う気持ちが欲しかったです。謝罪の文面も何か機会的で、気持ちが伝わりませんでした。フードがきれて困る！ってなっているのに、500円値引きの対応は的外れでガッカリでした。 こちらのショップはクーポンがでてお安く買えるのはとても助かっておりましたが、またこんな嫌な気持ちになるかもしれないと思うと今後購入するか悩み所で、星2にさせて貰いました。