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越後の米職人

  • 更新日11/0811/0111/07集計
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    2025/11/04
    購入者
    残念
    新米の魚沼産コシヒカリなのに香りが全然しない。粒も小さくツヤがない。炊きたてを嚙んでも甘みを感じられず、本当に魚沼の新米なのか袋に充填の段階で別の古米が混入したのかと思ってしまうほどでした。楽しみにしていたので心底残念です。
    はじめて
    注文日:2025/04/05
    ショップからのコメント
    2025/11/06
    この度は楽しみにしていただいていたにも関わらず、期待にお応えできる品質ではなかったとのことで誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 魚沼産コシヒカリは、その香りや甘み、ツヤが特長とされ、多くのお客様に高く評価されていますが、このようなご意見をいただいてしまい残念でなりません。また、別の古米が混入しているのではないかと思われるようなご不安を感じさせてしまったことに関しても、深くお詫び申し上げます。 本商品は収穫後、玄米の状態で低温管理され、配達時の保存環境や精米後の保存状況にも影響される場合がございます。また、炊き方や水の分量によっても風味に影響が出ることがございますので、ぜひお試しいただける炊飯方法などについてアドバイスさせていただきます。何かお気づきの点や詳細がございましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。 頂きました貴重なご意見を基に、よりご満足いただける商品提供に努めてまいります。改めてお詫び申し上げるとともに、今後とも当店をご検討いただけますようお願い申し上げます。
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    2025/11/03
    購入者
    美味しかったそうです
    家族に送りました。とても美味しかったとのことでした。来年も新米の時期にお願いしようと思います。
    プレゼント|家族へ|はじめて
    注文日:2025/08/05
    ショップからのコメント
    2025/11/06
    この度は当店のお米をご購入いただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様に美味しいと言っていただけたこと、大変嬉しく存じます。来年の新米の時期にも、ぜひお楽しみいただけるよう品質にこだわり、美味しいお米をご提供してまいります。またのご注文を心よりお待ちしております。
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    2025/11/03
    購入者
    美味しかったそうです
    送った相手の方から「付けてくださってる説明書きに精米の日等が丁寧に書いてあり安心出来た。温かさを感じた」とコメントがありました。お米もとても美味しかったとのことでした。
    プレゼント|親戚へ|はじめて
    注文日:2025/08/01
    ショップからのコメント
    2025/11/06
    この度は、ご丁寧なコメントをいただき誠にありがとうございます!また、贈り先様にもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく感じております。 精米日や説明書きについて、そのように感じていただけたこと、私たちの想いがお客様に届いたようで本当に安心しました。お米の味についてもお気に召していただけて光栄です!当店では、品質と真心を込めた対応を常に心がけておりますが、こうしたお声をいただけるとさらに励みになります。 これからも美味しいお米をお届けできるよう努力してまいりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。何かご要望やご不明点がございましたら、遠慮なくお知らせください!