会社情報

エンパイヤ自動車株式会社
〒337-0004 埼玉県さいたま市見沼区卸町1-8
TEL:048-682-3213 FAX:048-682-1469
代表者:秋葉 幸久
店舗運営責任者:山田 礼(大宮第二営業部 販売二課)
店舗セキュリティ責任者:山田 礼
店舗連絡先:kong@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
Diners リボ 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】


●VISA/MASTER/Diners/JCBカードでは、リボ払いもご利用いただけます。
●JCB/AMEXカードでは、分割払いもご利用いただけます。
※一部カード会社、一部取扱商品ではリボ払いの利用ができない場合がございます。
 予めご了承いただきます様お願いいたします


●お支払いただく総額は以下の通りです。
 (商品代金×消費税)+(送料)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 ※リボ・分割払いをご利用の場合は別途手数料がかかります。詳しくはカード会社へお問合せ下さい。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

また、クレジットカードの"お客様控え"は安全管理上、当店では送付いたしません。
 詳しくは【"お客様控え"の取扱について】のページをご覧下さい。

なお当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1267305 ラクテン(KONGSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払いただく総額は以下の通りです。
 ・振込金額 :(商品代金×消費税)+(送料)
 ・振込手数料:お振込時にお確かめ下さい。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●尚、振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
※ご注文後、当店より別途、お支払案内のメールを送信いたします、
ご案内を差し上げるまでは、お振込にならない様お願いします。


●上記口座へのお振込をお願い致します。
●ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/佐川急便
【備考】
楽天スーパーポイントをご利用のお客様
 当店では、お買い物の際に「楽天スーパーポイント」をご利用になる場合でも
 「代引き手数料」に関しましてはポイント利用額を合わせた「総計金額」での手数料となります。
●お支払いただく総額は以下の通りです。
 (商品代金×1.05)+(送料)+(代引手数料)
 ・代引き手数料:下表をご参照下さい。(表の商品価格合計は税別です。)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員へお支払下さい。
沖縄県(本島を除く)及び離島への代金引換発送はお取扱できません
 該当地域への発送をご希望のお客様は、クレジットカード又は銀行振込現金書留をご利用下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8958円324円
8959  〜 27377円432円
27378  〜 91992円648円
91993  〜 276777円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

☆当店ではご注文の商品を宅配便で発送致します。尚、発送先は日本国内に限らせていただきます

宅配便
【備考】

運送会社をご指定いただくことはできません。

●納期
 通常の場合、お客様のご注文確定日より2〜5日以内の当店営業日にご指定の場所へ発送致します。
 年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇等、通常納期より遅れる場合にはメールにてお知らせ致します。

 在庫切れ商品の場合、お取寄せに2〜4週間程度お時間をいただくことがございます。
 納期予定等はメールにてお知らせし、バックオーダーの是非をご確認させていただきます。

 複数のご注文商品で一部在庫切れ商品が発生した場合、上記と同様にお知らせ致します。
 又、配送方法(個別配送 又は 一括配送)のご確認をさせていただきます。
 個別配送をご希望の場合、2回目以降の送料は当店負担で発送致しますが、代引手数料はお客様の
 ご負担となりますので、予めご承知下さい。(詳しくはメールにてお知らせ致します)

補足 (高額購入割引特典について)
 下記にあります「高額購入割引特典」の記載内容にて『1配送先につき合計 5,000円以上』
 と有りますが、システム上『消費税込み』の表記が出来ておりません。
 税込では『1配送先につき合計 5,400円(税込)以上』となりますのでご注意下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:670円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】サイト上にも記載させて頂いておりますが大型専用の配送便となりますので 一切の日時指定が行えません。 http://image.rakuten.co.jp/kong/cabinet/he0001/img0000001666.jpg
【送料料金表】  全国一律料金:670円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便 ・・・ 商品名に【メール便対応】記載商品のみ(点数注意) ※代引・時間指定不可
【備考】
※注意

メール便をご利用いただけるのは
商品名に【メール便対応】と表示のある商品のみです。

メール便対応商品以外の商品の注文にてメール便配送をご選択の場合、当店にて宅配便扱いに変更致します。
(送料は当店規定に準じます)

メール便について
詳細は↑↑をクリックしてください。


メール便はヤマト運輸のクロネコメール便での発送となります。

●メール便をご利用いただけるのは商品名に【メール便対応】と表示のある商品のみです。
※メール便対応商品以外の商品をご注文された場合、当店にて宅配便扱いに変更致します。

代引き決済をご利用の場合はメール便がご利用いただけません

●送料はお届け先一か所につき全国一律200円です。

●簡易包装でお送りするため、商品パッケージが潰れる場合があります。予めご了承ください。

●メール便は発送後お届けまでに1週間程度かかる場合があります。

●配送日時の指定はできません。

●メール便を選択されますと、税抜5,000円以上のお買上で送料無料の場合もメール便での発送となります。

補償について
  配送事故があった場合、クロネコメール便サービスでの【配達記録】により、下記のご対応となります

 「配達未完了」となっている場合 (配送業者による紛失等の場合)
 →再度商品をお送りします。(お客様の負担はありません)
 ※同一商品をご用意できない場合(品切れ等)は、キャンセル及びご返金させていただく場合もあります。

 「配達済み」となっている場合(配達後の盗難・紛失の場合など)

 →一切の補償はございません。予めご了承ください。

※詳しくはこちらの「メール便について」をご覧下さい


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

☆お客様が当店への注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとします。
 購入確定後のお客様都合によるキャンセルには原則として応じかねますので、予めご了承下さい。

☆お客様のご注文商品が生産終了や品切れ等でお届け不能と判明した場合や、通常のお取寄せ期間
 よりもお時間をいただく可能性がある場合には、その旨を速やかにメールにてご連絡申し上げます。

☆お客様都合による返品には原則として応じかねますが、以下の場合に限り賜ります。

 ・商品製造上の不良があった場合
 ・ご注文と異なる商品が配送された場合
 ・配送中に商品が破損、汚損していた場合

 このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に当店宛てにお申し出下さい。
 代替品がある場合には、商品交換とさせていただきます。
 尚、不良品の返送及び代替品発送に関わる送料につきましては、当店負担と致します。
社会的責任[CSR]

会社情報

エンパイヤ自動車株式会社

〒337-0004 埼玉県さいたま市見沼区卸町1-8
TEL:048-682-3213 FAX:048-682-1469
代表者:秋葉 幸久
店舗運営責任者:山田 礼(大宮第二営業部 販売二課)
店舗セキュリティ責任者:山田 礼
店舗連絡先:kong@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

Diners

リボ 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】




●VISA/MASTER/Diners/JCBカードでは、リボ払いもご利用いただけます。
●JCB/AMEXカードでは、分割払いもご利用いただけます。
※一部カード会社、一部取扱商品ではリボ払いの利用ができない場合がございます。
 予めご了承いただきます様お願いいたします


●お支払いただく総額は以下の通りです。
 (商品代金×消費税)+(送料)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 ※リボ・分割払いをご利用の場合は別途手数料がかかります。詳しくはカード会社へお問合せ下さい。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

また、クレジットカードの"お客様控え"は安全管理上、当店では送付いたしません。
 詳しくは【"お客様控え"の取扱について】のページをご覧下さい。

なお当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、
お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
商品合計金額とは、商品代金+送料+消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1267305 ラクテン(KONGSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払いただく総額は以下の通りです。
 ・振込金額 :(商品代金×消費税)+(送料)
 ・振込手数料:お振込時にお確かめ下さい。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●尚、振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
※ご注文後、当店より別途、お支払案内のメールを送信いたします、
ご案内を差し上げるまでは、お振込にならない様お願いします。


●上記口座へのお振込をお願い致します。
●ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/佐川急便

【備考】


楽天スーパーポイントをご利用のお客様
 当店では、お買い物の際に「楽天スーパーポイント」をご利用になる場合でも
 「代引き手数料」に関しましてはポイント利用額を合わせた「総計金額」での手数料となります。
●お支払いただく総額は以下の通りです。
 (商品代金×1.05)+(送料)+(代引手数料)
 ・代引き手数料:下表をご参照下さい。(表の商品価格合計は税別です。)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員へお支払下さい。
沖縄県(本島を除く)及び離島への代金引換発送はお取扱できません
 該当地域への発送をご希望のお客様は、クレジットカード又は銀行振込現金書留をご利用下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8958円 324円
8959 -27377円 432円
27378 -91992円 648円
91993 -276777円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について


☆当店ではご注文の商品を宅配便で発送致します。尚、発送先は日本国内に限らせていただきます

宅配便

【備考】



運送会社をご指定いただくことはできません。

●納期
 通常の場合、お客様のご注文確定日より2〜5日以内の当店営業日にご指定の場所へ発送致します。
 年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇等、通常納期より遅れる場合にはメールにてお知らせ致します。

 在庫切れ商品の場合、お取寄せに2〜4週間程度お時間をいただくことがございます。
 納期予定等はメールにてお知らせし、バックオーダーの是非をご確認させていただきます。

 複数のご注文商品で一部在庫切れ商品が発生した場合、上記と同様にお知らせ致します。
 又、配送方法(個別配送 又は 一括配送)のご確認をさせていただきます。
 個別配送をご希望の場合、2回目以降の送料は当店負担で発送致しますが、代引手数料はお客様の
 ご負担となりますので、予めご承知下さい。(詳しくはメールにてお知らせ致します)

補足 (高額購入割引特典について)
 下記にあります「高額購入割引特典」の記載内容にて『1配送先につき合計 5,000円以上』
 と有りますが、システム上『消費税込み』の表記が出来ておりません。
 税込では『1配送先につき合計 5,400円(税込)以上』となりますのでご注意下さい。

送料料金表

全国一律料金:670円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

サイト上にも記載させて頂いておりますが大型専用の配送便となりますので 一切の日時指定が行えません。 http://image.rakuten.co.jp/kong/cabinet/he0001/img0000001666.jpg

送料料金表

全国一律料金:670円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便 ・・・ 商品名に【メール便対応】記載商品のみ(点数注意) ※代引・時間指定不可

【備考】

※注意

メール便をご利用いただけるのは
商品名に【メール便対応】と表示のある商品のみです。

メール便対応商品以外の商品の注文にてメール便配送をご選択の場合、当店にて宅配便扱いに変更致します。
(送料は当店規定に準じます)

メール便について
詳細は↑↑をクリックしてください。


メール便はヤマト運輸のクロネコメール便での発送となります。

●メール便をご利用いただけるのは商品名に【メール便対応】と表示のある商品のみです。
※メール便対応商品以外の商品をご注文された場合、当店にて宅配便扱いに変更致します。

代引き決済をご利用の場合はメール便がご利用いただけません

●送料はお届け先一か所につき全国一律200円です。

●簡易包装でお送りするため、商品パッケージが潰れる場合があります。予めご了承ください。

●メール便は発送後お届けまでに1週間程度かかる場合があります。

●配送日時の指定はできません。

●メール便を選択されますと、税抜5,000円以上のお買上で送料無料の場合もメール便での発送となります。

補償について
  配送事故があった場合、クロネコメール便サービスでの【配達記録】により、下記のご対応となります

 「配達未完了」となっている場合 (配送業者による紛失等の場合)
 →再度商品をお送りします。(お客様の負担はありません)
 ※同一商品をご用意できない場合(品切れ等)は、キャンセル及びご返金させていただく場合もあります。

 「配達済み」となっている場合(配達後の盗難・紛失の場合など)

 →一切の補償はございません。予めご了承ください。

※詳しくはこちらの「メール便について」をご覧下さい

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


☆お客様が当店への注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとします。
 購入確定後のお客様都合によるキャンセルには原則として応じかねますので、予めご了承下さい。

☆お客様のご注文商品が生産終了や品切れ等でお届け不能と判明した場合や、通常のお取寄せ期間
 よりもお時間をいただく可能性がある場合には、その旨を速やかにメールにてご連絡申し上げます。

☆お客様都合による返品には原則として応じかねますが、以下の場合に限り賜ります。

 ・商品製造上の不良があった場合
 ・ご注文と異なる商品が配送された場合
 ・配送中に商品が破損、汚損していた場合

 このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に当店宛てにお申し出下さい。
 代替品がある場合には、商品交換とさせていただきます。
 尚、不良品の返送及び代替品発送に関わる送料につきましては、当店負担と致します。

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