リュック製品の不具合品回収及び販売停止について

【重要なお知らせ】 平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 この度、弊社が2025年1月10日～2025年4月22日までに販売致しました「ARCB-3015-11 スクールリュックL　ブラック」において不具合が発生し、当該商品の販売を一時停止し、回収させていただきます。 お客様には多大なるご心配とご不便をお掛け致します事、深くお詫び申し上げます。 【対象商品】 商品名：ARCB-3015-11　スクールリュックL（ブラック） ※2025年1月10日～2025年4月22日販売分まで

【不具合内容について】 一部の商品において、生地の縫い付け部分が外れ、裂け・ほつれ・破れが生じます。

【回収対応期限】 2025年10月末日まで 【不具合原因について】 対象期間に販売を行った商品に不具合が発生しており、現在生産工程、原材料等について只今詳細調査中です。 原因が分かり次第当ホームページでご報告させて頂きます。 【お客様へのお願い】 対象商品で裂け・ほつれが見られる商品をお持ちのお客様は、商品の返品及び返金対応させて頂きます。 【返金・回収方法】 1．楽天市場マイページの「購入履歴」>「ショップへ問い合わせ」からご連絡、ご申請ください。 2．送信完了後、以下の住所へ該当商品を「着払」にてご返送ください。 ［商品返送先］ 株式会社このみ 〒944-0008 新潟県妙高市柳井田町3-2-5 TEL：0255-78-7711 3．当店にご返送品の到着を確認後、2～5営業日以内にご返金お手続きを行います。 ※オンラインショップでご購入の場合、該当商品分のご返金(キャンセル)お手続きを行います。 お問い合わせ窓口：0120-726-754（電話受付時間：平日10:00-18:00） 本件についてご不明な点がございましたらお気兼ねなくお問い合わせください。 今後はより一層の品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご理解をご協力を賜りますようお願い申し上げます。 株式会社 このみ