レンタル商品に関して

レンタル商品の送料について

往復送料無料　（北海道・沖縄・一部離島を除きます）
※ご返却は同梱いたします送料着払い伝票にてご発送ください。
【北海道・沖縄への発送の追加送料の目安】
北海道：3,000円前後（往復）
沖縄県：6,000円前後（往復）
※上記は目安です。エリアによっては異なることもございます。
※離島など一部地域につきましては、配送料を確認後ご連絡させて頂きます。

レンタル商品の配送について

【配達業者】　ヤマト運輸 宅急便
【配達時間指定】
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

自然災害や地震など、不可抗力な事情による配送の遅れが発生した場合の補償には対応しておりませんので何卒ご了承下さいませ。

※レンタルお衣裳の発送は日本国内に限ります。
※お衣裳のご利用は日本国内のみに限らせて頂きます。
またお客様ご自身により日本から国外へお持込・配送されてのご利用も禁止とさせて頂きます。

レンタル商品のご利用日指定について

ご利用日は下記の期間にて承っております。
・ご利用日（本レンタル：挙式や披露宴でのご利用）はご注文日より1年後まで
・ご試着レンタルご利用日はご注文日の半年後まで
・2020年4月以降のご利用につきましてはこちらをご確認ください

レンタル商品の延滞料金について

お客様のご都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の15%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。

レンタル商品の返品・交換について

お衣裳が到着致しましたら、必ず到着日中（お衣裳ご利用日の2日前まで）に梱包をあけ、同梱の送付チェックリストと照らし合わせまして内容物をご確認ください。万が一ご注文頂いた内容とことなる際は、すぐに当店までご連絡下さい。至急正しい送付物をお送りいたします。
ご連絡頂くお日にちが近くなりますと、対応ができない場合がございます。その際はレンタル料金以上の債務は負いかねますので、予めご了承の上お申し込みください。
※当店のお衣裳は新品のお衣裳ではなく、レンタルお衣裳です。クリーニング、メンテナンスは万全を期しておりますが、レンタル商品の性質上、商品そのものについての多少の不都合は何卒ご容赦願います。

レンタル商品の破損・汚損・紛失について

レンタル商品を汚してしまった場合、まずは当店までご連絡下さい。絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
レンタルお衣裳、セット同梱品、配送備品などを著しく汚損、破損された場合、香水など強い香りが衣裳に付着してしまった場合などはクリーニング代、修繕費などの実費をご請求させて頂く場合がございます。
またレンタルお衣裳、セット同梱品、配送備品などを紛失された場合は、実費をご請求させて頂きます。

レンタル期間の延長について

通常のレンタル期間（3泊4日）以上のレンタルをご希望の際は、1日延長につきレンタル料金総額（オプション料金・ぷらす安心保障料も含めて）の10%をレンタル料に追加させて頂きます。
※お衣裳のお貸し出し状況によっては承ることが出来ない場合がございます。
※延長をご希望の際は必ずご注文時に予めお申し付けください。
※レンタル発送後の延長のお申し込みはお申し受けできませんのでご注意ください。
※ご自宅試着レンタルのレンタル期間延長はできません。

レンタル商品のキャンセルについて

ご成約メール後のキャンセル料は下記の通りです。
・お衣裳レンタル開始日の29日前〜7日前まで
　→レンタル料金の30%

・お衣裳レンタル開始日の6日前〜レンタルご利用日
　→全額