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よくあるご質問_商品について

公開日:2025/09/03 更新日:2025/09/04

商品について

商品は海外より仕入れた後に国内倉庫にて保管するため、状態や素材によってにおいがついてしまう場合がございます。 風通しの良い場所で数日陰干しすると緩和される場合があります。
長くご使用いただくために、時計本体を取り外し毎回汗や汚れをふき取る事をお勧めします。 その際は柔らかく清潔な糸くずの出ない布を(必要に応じて布を水で湿らせて)ご使用下さい。 時計本体に取り付ける際はベルトを完全に乾燥させて下さい。
いいえ違います。 互換品を販売しております。
申し訳ございません。アクセサリーは当店の商品でないので保障できません。 恐れ入りますが、ギフトボックスは自己責任にてご使用ください。
別店舗の商品と当店の商品が全く同じ物かどうか判断できないので、ご質問にはお答えできません。 せっかく問合せ頂いたのに、お答えすることができず申し訳ありません。 「卸値」「仕入れ個数」「輸送費」等を算出し、当店では独自に販売価格を設定しております。
商品ページにまとめ買い割引クーポン表記がある場合は割引を行っております。 ご購入の商品ページをご確認ください。
洗濯機のご使用はおすすめしておりません。汚れた部分のみ手洗いでの洗う事をお勧めします。 飾りが取れたりほつれや色落ちの原因となったりしますので、お手入れは慎重にお願いいたします。 洗濯後の返品は受け付けておりません。
ご家族やご友人からのプレゼントの可能性がございます。 お客様自身でお知り合いに心当たりがないかのご確認をお願いいたします。 身に覚えのない場合は、まずは楽天市場のお客様サポートへお問い合わせください。
せっかく当店の商品を選んで注文していただいのに、申し訳ございません。 お手数ですが、該当箇所の写真の送付をお願いいたします。 写真が不鮮明だと確認に時間を要し迅速な対応ができない事があります。 角度や光の加減を変えた写真を複数枚ご送付頂けると助かります。 また、商品の補修・手直し後の返品返金対応は行っておりませんのでご了承ください。