会社概要

酵母工業有限会社
〒752-0927 山口県下関市扇町11-3
TEL:083-250-6124 FAX:083-250-6129
代表者:前野 朝彦
店舗運営責任者:渡邉 久嗣
店舗セキュリティ責任者:渡邉 久嗣
店舗連絡先:koubo-panettone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お問い合わせについて
当店で取り扱っている商品は全て(株)パネックス下関工場で製造し、発送しております。

商品や配送についてのお問い合わせは直接(株)パネックス下関工場へお問い合わせください。

TEL:083-250-6124

営業時間 9:00〜17:30

日・祝日はお休みをいただいております。

よろしくお願いいたします。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30

※土、日、祝日はお休みをいただいております。

営業時間外のご注文、お問い合わせなどは翌営業日以降に対応させていただきます。
ご了承下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品ご到着時にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 999999999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【配送日について】
 配送日時をご指定いただくことができます。
 時間帯指定は下記からお選びいただけます。
希望なし/午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※なお、天候や天災による交通事情により、配送ご指定日にお届けできない
場合がございます。ご了承下さい。

発送元の下関工場と佐川急便との契約により、発送からお届けまでの目安は
九州・中国・四国・関西エリアは1日(翌日着)
東海・北陸・関東・東北エリアは2日(翌々日着)
北海道は4日 となっております。

お届け日時をご指定いただいた場合は上記日数を見込んで発送いたします。
また、午前中、12〜14時、14〜16時指定の場合はプラス1日となります。
ただし、佐川急便の物量が少ない場合は予定よりも早く
最寄りの配達店に届く場合もございます。

お届け希望日をご指定いただかなかったお客様へは
配送業者の配達店での滞留を防ぐため、当店では着日指定をせずに発送いたします。
在庫状況にもよりますが、1〜2営業日以内の発送予定です。
お客様には目安となるお届け予定日を案内しますので、
配送業者の物量によっては案内した日にちより早くお届けできることもございます。
ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

お急ぎの場合は時間指定をしない方が早くお届けできる場合もございます。

沖縄など離島のみ日本郵便でお届けします。
お届けの目安は4日です。
日本郵便の送料値上げに伴い、お客様に追加送料1000円を負担していただく必要があります。

【配送区域について】
配送区域は日本国内に限らせていただきます。
お届けできない地域のお客様につきましては追ってご連絡申し上げます。

【商品お届けのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7営業日以内にお届けいたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内にお届けいたします。

◆商品お届けに当たってのお願い◆
ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)によって、当店へ荷物が返送されてきた場合“いたずら注文”とみなし、往復分の送料+商品代金(+代引き、楽天バンク決済の場合はその手数料)を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

【賞味期限について】
お楽しみセット以外の製品は、発送時に賞味期間の3/4が残っている商品を発送しております。

また、製造工場では毎日全ての製品を製造しているわけではありませんので
詰め合わせセットの商品の賞味期限が異なりますが、ご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:670円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●お届け日・お届け先が同じ場合、
3000円以上で送料無料になります。

●沖縄など離島へのお届けは追加送料1000円がかかります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品の性質上、お客さま都合による返品交換はお断りさせていただいております。

●商品誤送の場合の返品交換は商品到着後7日以内に下記までご連絡の上、
商品を送料着払いにてご返送下さい。
未開封のものに限り対応いたします。

●商品の不良、破損等のトラブルがございました場合は
随時対応させていただきますので、下記までご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
基本的には良品との交換で対応させていただきます。
返金の場合には、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
株式会社パネックス 下関工場
 電話番号: 083-250-6124
 メールアドレス: info@koubo-pan.jp
 返送先住所: 〒752-0927
        山口県下関市長府扇町11-3
 担当者  : 赤木
社会的責任[CSR]

会社概要

酵母工業有限会社

〒752-0927 山口県下関市扇町11-3
TEL:083-250-6124 FAX:083-250-6129
代表者:前野 朝彦
店舗運営責任者:渡邉 久嗣
店舗セキュリティ責任者:渡邉 久嗣
店舗連絡先:koubo-panettone@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お問い合わせについて

当店で取り扱っている商品は全て(株)パネックス下関工場で製造し、発送しております。

商品や配送についてのお問い合わせは直接(株)パネックス下関工場へお問い合わせください。

TEL:083-250-6124

営業時間 9:00〜17:30

日・祝日はお休みをいただいております。

よろしくお願いいたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30

※土、日、祝日はお休みをいただいております。

営業時間外のご注文、お問い合わせなどは翌営業日以降に対応させていただきます。
ご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品ご到着時にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -999999999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【配送日について】
 配送日時をご指定いただくことができます。
 時間帯指定は下記からお選びいただけます。
希望なし/午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※なお、天候や天災による交通事情により、配送ご指定日にお届けできない
場合がございます。ご了承下さい。

発送元の下関工場と佐川急便との契約により、発送からお届けまでの目安は
九州・中国・四国・関西エリアは1日(翌日着)
東海・北陸・関東・東北エリアは2日(翌々日着)
北海道は4日 となっております。

お届け日時をご指定いただいた場合は上記日数を見込んで発送いたします。
また、午前中、12〜14時、14〜16時指定の場合はプラス1日となります。
ただし、佐川急便の物量が少ない場合は予定よりも早く
最寄りの配達店に届く場合もございます。

お届け希望日をご指定いただかなかったお客様へは
配送業者の配達店での滞留を防ぐため、当店では着日指定をせずに発送いたします。
在庫状況にもよりますが、1〜2営業日以内の発送予定です。
お客様には目安となるお届け予定日を案内しますので、
配送業者の物量によっては案内した日にちより早くお届けできることもございます。
ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

お急ぎの場合は時間指定をしない方が早くお届けできる場合もございます。

沖縄など離島のみ日本郵便でお届けします。
お届けの目安は4日です。
日本郵便の送料値上げに伴い、お客様に追加送料1000円を負担していただく必要があります。

【配送区域について】
配送区域は日本国内に限らせていただきます。
お届けできない地域のお客様につきましては追ってご連絡申し上げます。

【商品お届けのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7営業日以内にお届けいたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内にお届けいたします。

◆商品お届けに当たってのお願い◆
ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)によって、当店へ荷物が返送されてきた場合“いたずら注文”とみなし、往復分の送料+商品代金(+代引き、楽天バンク決済の場合はその手数料)を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

【賞味期限について】
お楽しみセット以外の製品は、発送時に賞味期間の3/4が残っている商品を発送しております。

また、製造工場では毎日全ての製品を製造しているわけではありませんので
詰め合わせセットの商品の賞味期限が異なりますが、ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:670円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●お届け日・お届け先が同じ場合、
3000円以上で送料無料になります。

●沖縄など離島へのお届けは追加送料1000円がかかります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品の性質上、お客さま都合による返品交換はお断りさせていただいております。

●商品誤送の場合の返品交換は商品到着後7日以内に下記までご連絡の上、
商品を送料着払いにてご返送下さい。
未開封のものに限り対応いたします。

●商品の不良、破損等のトラブルがございました場合は
随時対応させていただきますので、下記までご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
基本的には良品との交換で対応させていただきます。
返金の場合には、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
株式会社パネックス 下関工場
 電話番号: 083-250-6124
 メールアドレス: info@koubo-pan.jp
 返送先住所: 〒752-0927
        山口県下関市長府扇町11-3
 担当者  : 赤木

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