「興和食品楽天市場店」ご注文について
よくあるご質問
・日時指定をしたいけれど希望の日にちが選択できない。
【回答】
①最短可能日よりも早いお日にちをご希望の際は、必ずお問い合わせください。
②季節商品・イベント商品で指定可能日よりも遠いお日にちの場合は、ご注文の際【備考欄】にその旨をご記載ください。
（※当店で修正しますので日時指定の必要はございません）
・メッセージカードをお願いしたい
【回答】
商品に一緒にお入れしてお届けしますので、ご希望のメッセージを【備考欄】にご記載ください。（※100文字以内）
カードデザインやサイズはお選びいただくことはできませんが、用途等を一緒にご記載いただけると雰囲気がわかりやすく助かります。
・のし、包装対応はしてくれるの？
【回答】
対応可能ですのでご遠慮なくお申し付けください。
一部、業務用商品や家庭用商品で対応不可となりますのでご不明な際はお問い合わせください。
・在庫切れ商品はいつごろ入荷する？
一部を除き自社製品ですので、基本は14営業日以内に製造後出荷となります。
「在庫切れ」の際に注文ができない商品が御座いますが、ご希望の際やお急ぎの際はお問い合わせください。
・商品について詳しく聞きたい。（原材料やおすすめ商品など）
お気軽にお問い合わせください。
原材料は商品ページ内に情報を記載しておりますのでご確認ください。
「興和食品楽天市場店」配送について
1.ネコポス
ポスト投函のメール便です。（クロネコメンバーズの方は置き配もご利用頂けます）
◎メリット
・全国一律価格
・ ポスト投函のため、受け取り不要で手間なし
✖デメリット
・通常発送より2日程度ですが、お時間がかかる場合があります。
・複数注文の際、ポストサイズによって入らなかった場合には「不在表」が入る場合があります。
2. 宅急便
◎メリット
・日時指定が可能です。
✖デメリット
・不在時に受取ができません。（置き配指定を除く）
・長期不在の場合は返送となり再送の場合は再配送料がかかります。（着払い）※食品ですのでキャンセルはお受けしておりません。
3.クール便
・冷蔵、冷凍商品のお届けに使用します。
可能であれば日時指定でのご注文をお勧めします。
ご都合に合わせて配送方法をお選びください！