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●こわけやでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
●クレジットカード払い
・取り扱いカードは以上の通りとなります。
・すべてのカード会社で、一括払いが可能です。
●銀行前払い
・入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・ご注文後に、当社よりお振込先とお振込み金額をメールにて、お送り致します。
●代金引換
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●当社と契約の運送会社は佐川急便と日本郵便となります。
●宅配便（佐川急便・日本郵便）について
・送料は各都道府県によって異なります。
・送料は商品の重量や形状により異なります。
・万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
【時間指定について】
［午前中]
［12:00〜14:00]
［14:00〜16:00]
［16:00〜18:00]
［18:00〜21:00]
●メール便は日本郵便(ゆうメール)にて発送致します。（ポスト投函となります。配送日時指定はできません。）
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●食品という商品の性質上、賞味期限の問題など原則としてお客様のご都合による返品交換はお受け出来ません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後8日以内にメールにてご連絡ください。
●商品到着直後に乾燥豆、ドライフルーツ、ナッツなど農作物にカビ、虫の発生がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
●返品・交換の場合はお納め時の状態でご返送をお願いいたします。
【返品・交換についての連絡先】
電話番号：050-3794-9152
（受付時間 09:00〜12:00/13:00〜17:00）土日祝日休み
返送先住所：879-0103 大分県中津市大字植野24-1
担当者：末宗・中川
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【こわけやお客様サポートセンター】
受付時間：月曜日〜金曜日（受付時間 09:00〜12:00/13:00〜17:00）
（土曜日・日曜日・祝日の受付はお休みさせて頂きます）
電話：050-3794-9152（受付時間 09:00〜12:00/13:00〜17:00） FAX:0979-32-6449（受付時間24時間）
メール:support@kanematsu-salt.com
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