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【配送方法】ゆうパック

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

⇒ご入金（ご注文）確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送希望日と時間帯をご指定出来ます】

ご購入日より５日後から配送日を指定できます。

時間帯は、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時よりご指定ください。

ただし日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。

海外への発送は受け付けておりません。

ご了承ください。

クリックポスト

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

クリックポストはポストへ投函のため日にち及び時間の指定は出来ません。

また、配送中の事故による商品の汚破損及び紛失などの保障はございません。

ご了承ください。

海外への発送は受け付けておりません。

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ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※月曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

有限会社ケイプランニング

〒231-0868 神奈川県横浜市中区石川町１−１０−５

TEL:045-264-8209 FAX:045-264-8219

代表者:小野 肇三

店舗運営責任者津田陽子

店舗セキュリティ責任者:津田陽子

店舗連絡先kplanning@shop.rakuten.co.jp

返品及び交換について

■ 商品不良または商品違いによる返品および交換

商品到着後商品をご確認いただき、メールにてご連絡の上３日以内にご返送ください。

不良品・発送違いの場合は送料当社負担にて良品と交換致します。

交換品の在庫がない場合は返金にて承ります。

開封または試着を含む使用済みの商品は、返品期間に関わらず、５０%の返金となります。

商品到着後３日を過ぎた場合、返金額は上記のほか、さらに２０％減額されます。

商品到着後７日を過ぎた場合は、返品・交換は承れません。

サイズ違い・考えていたイメージと違う・画面でみた色調および雰囲気と違う等はお客様都合での返品となります。

■お客様都合による返品〜不良品以外の返品・交換の場合

＝サイズ違い・考えていたイメージと違う・画面でみた雰囲気と違う等の場合＝

商品到着後商品をご確認いただき、メールにてご連絡の上３日以内にご返送ください。

商品到着後３日以内及び未使用かつ未開封商品に限ります。

試着を含む使用済み商品の返品は承れません。

お振込での返金となりますのでご返金先をお知らせ下さい。

往復送料（送料無料も含む）・振込手数料等はお客様負担となります。

お支払いは往復送料・振込手数料を差し引いた金額での振込みとなります。

返品理由によりお断りさせて頂く場合もございます。

■返品および交換は一切できないもの

ウィッグ・下着・インナー・つけ爪・ピアス。

セール品及び返品不可表示のある商品。

試着を含む使用済みまたは開封済みの商品。

商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた商品。

香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着した商品。

お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。

事前連絡のない商品。

■返金について 返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■注意 返品不可の商品を返送した場合、返金は致しません。

また、返送された商品をお戻しできませんのでご了承ください。

大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には、返品・返金および交換をお断りいたします。

ご連絡はメール（kplanning@shop.rakuten.co.jp)にて承ります。

お電話での返品交換・お問い合わせは承っておりません。