会社概要

株式会社ケイポート
〒141-0031 東京都品川区西五反田7−18−2 ワッティー本社ビル4F
TEL:03-5436-6655 FAX:03-5436-3887
代表者:近藤 博司
店舗運営責任者:清水 雅彦(業務本部WEB推進部)
店舗セキュリティ責任者:清水 雅彦
店舗連絡先:kport@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は休業日です。
連休の場合、祝日に出荷作業のみ行います。
※お問い合わせのご対応・注文の受注は行っておりません。
毎月の営業に関しましてはカレンダーをご確認ください。

メールでのお問い合わせ:弊社営業日に順次ご対応いたします
お電話でのお問合せ:平日10時〜17時(スタッフ不在の場合には出られない事があります。メールでのお問い合わせをご利用ください)


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

各種登録情報
医薬品販売に必要な許認可証の情報
実店舗の写真
許可の種類 店舗販売業
許可番号 第21品保正薬第1031号
発行年月日 平成22年1月28日
有効期限 平成28年1月28日から平成34年1月27日まで
名称(許可証の名義人) 株式会社ケイポート
店舗の名称 ケイポート TOC五反田店
店舗の所在地 〒141-0031
東京都品川区西五反田7ー22ー17 TOCビル地下1階
許可証発行自治体 東京都品川区
取り扱い医薬品の区分 第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品
専門家が相談応需を受ける時間・連絡先(通常時)
電話番号 03-5436-6655
相談応需可能時間 10時〜17時(土日祝日を除く)
専門家が相談応需を受ける時間・連絡先(緊急時)
メールアドレス rakuten@kport.jp
相談応需可能時間 17時〜10時
郵便等販売届出書
届け年月日 平成23年12月1日
届け出先 東京都品川区保健所
医薬品販売に従事する専門家の情報
店舗管理者
資格の名称 薬剤師
氏名 若菜惇
登録先都道府県 愛知県
勤務する登録販売者
資格の名称 登録販売者
氏名 清水雅彦
登録先都道府県 東京都
勤務する登録販売者
資格の名称 登録販売者
氏名 隅田亜里紗
登録先都道府県 東京都
厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら
※医薬品について
医薬品は使用上の注意をよく読み 用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品など販売に関して
【取扱商品】第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品、生活雑貨、一部医療器具、ベビーフード、赤ちゃん用品、ペットフード、ペット用品、飲料、食品、介護用品

■医薬品など販売に関して

『管理及び運用に関する事項について』

【許可の区分の別】店舗販売業
【薬局開設者の氏名又は名称その他の薬局開設の許可証の記載事項】株式会社ケイポー 代表取締役社長 近藤 博司
【医薬品販売許可番号】21品保生薬 第1031号
【店舗の名称】ケイポート TOC五反田店
【店舗の所在地】東京都品川区西五反田七丁目22番17号 TOCビルB1階
【薬局の管理者の氏名】管理薬剤師 若菜 惇
【薬局等に勤務する薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名】管理薬剤師 若菜 惇
【取り扱う一般用医薬品の区分】第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品
【当該薬局に勤務する者の名札等による区別に関する説明】
 ・薬剤師…「薬剤師」と記したストラップ付きの名札と白衣を着用
 ・登録販売者:「登録販売者」と記した名札と白衣を着用
 ・一般従事者:「氏名」を記した名札と当店のユニフォームを着用
【営業時間、営業時間外で相談できる時間】営業時間10時-17時(日曜、祝日を除く)
【相談時及び緊急時の連絡先】E-mail: kport_online_store@kport.jp
【電話番号】03-5436-6655


『一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項』


【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説】
 ・要指導医薬品…次に掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
            その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
            その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
            新法第44条第1項に規定する毒薬
            新法第44条第1項に規定する劇薬
 ・一般用医薬品…医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの(要指導医薬品を除く)。
            一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
 ・第一類医薬品…一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分または一般用医薬品として特にリスクの高いと考えられる成分を含む医薬品
 ・第二類医薬品…まれに日常生活に支障を来たす健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含む医薬品
 ・指定第二類医薬品…第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。
 ・第三類医薬品…日常生活に支障を来たす程度ではないが身体の変調、不調が起こる可能性のある成分を含む医薬品
【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説】要指導医薬品・第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品を掲載
【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説】要指導医薬品、第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品の販売にあたり相談があった場合の応答の義務があり、相談があった場合は薬剤師又は登録販売者が対応する。
【指定第二類医薬品の陳列等に関する解説】指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では第1類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
【指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示】
 ・商品名に指定第二類医薬品と表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。
  特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。
  (注意喚起を促す表示の例)
  この医薬品は指定第2類医薬品です。小児、高齢者他、禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあります。
  詳しくは、薬剤師または登録販売者までご相談ください。
【一般用医薬品の陳列に関する解説】第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
【医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説】
 ・独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 共済制度相談窓口
 ・電話番号:0120-149-931(月曜〜金曜9:00〜17:30)
 ・医薬品は人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院、診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものを含みます)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが医薬品副作用被害救済制度です。
 ・(独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
【その他必要な事項】お問い合わせ先:E-mail:kport_online_store@kport.jp / 電話番号:03-5436-6655 10時-17時(日曜、祝日を除く)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
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銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469572 ラクテン(ケイホ゜−トラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
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    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※ご注意※

■中継料金について■
沖縄県・離島・一部地域への配送には、送料とは別に中継料金が加算されます。
中継料金は送料無料商品をご購入の場合でも、別途ご請求をさせて頂いております。
中継料金が発生するご注文の場合、発送前にメールにてご確認の連絡をさせて頂いております。
その際にキャンセルも受付させて頂きます。
ご了承いただけていない状態で発送はいたしません。

■一部大型商品の追加送料に関して■
一部大型商品などを沖縄・離島にお届けの場合、送料無料対象商品の場合でも、
別途送料が掛かる場合がございます。
その場合は発送の可否についてご連絡をさせて頂きます。
その際にキャンセルも受付させて頂きます。
ご了承いただけていない状態で発送はいたしません。

■高額購入割引特典欄の表示について■
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■海外への発送に関して■
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■複数の送り先への配送について■
一度のご注文で、複数の配送先への発送は承る事ができません。
複数の配送先への発送をご希望の際は、送り先ごとに別々にご注文をお願いいたします。

■商品発送のタイミング■
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品が準備でき次第発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品が準備でき次第発送いたします。

■配送希望日時に関するご案内■
※配送日のご指定が無い場合、商品のご用意ができ次第、最短にて発送させて頂いております。
※最短でのお届をご希望の場合、「指定なし」をお選びください。

■配送希望時間帯に関して■
お届け時間帯は下記の中からお選び頂けます。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
▼ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承ください。

■お届け日に関して■
お届け日のご指定は、ご注文日の1週間後以降から7日間まで、ご指定頂けます。


【送料料金表】  全国一律料金:680円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部大型商品などを沖縄・離島にお届けの場合、送料無料対象商品の場合でも、別途送料が掛かる場合がございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご注文確認後1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函でお送りします。

その他ご注意
 指定日:ご利用いただけません。
  制限:商品ごとの購入数制限をこえる場合、ご利用いただけません。
  補償:ポストへお届け後の盗難・紛失に関しては補償いたしかねます。

簡易包装でのお届けとなりますので、多少の箱潰れなどをご了承の上、ご注文下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:680円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税率 軽減税率対象商品(飲食料品など)8% それ以外の商品 10% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考
基本的にはお断りしております。



お客様都合による交換

備考
基本的にはお断りしております。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品・運送時破損品・メーカー回収対象商品である事。 また、お客様ご自身の不注意による破損の場合は対応致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
〜全額返金。状況に応じてご対応いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品・運送時破損品・メーカー回収対象商品である事。 また、お客様ご自身の不注意による破損の場合は対応致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5436-6655

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応は平日10時〜17時まで。 それ以外の時間帯のお問い合わせはメールにてお願いいたします。


返送先

郵便番号
141-0031

住所
東京都品川区西五反田7−18−2 ワッティー本社ビル4F

電話番号
03-5436-6655

FAX番号
03-5436-3887



返品について

輸送中の汚損・破損、初期不良品、あるいは商品の相違があった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に「ケイポート楽天市場店」までご連絡下さい。

※クーリングオフについて※
当インターネットショップで、通信販売によってお客様の意志によりご購入された商品は、
特定商取引法に規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となっているため、当ショップではクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。
あらかじめご了承下さい。

返品は事前にケイポート楽天市場店までご連絡下さい。
その際に必ず当店まで下記をご連絡下さい。

■ご注文者のお名前
■ご注文番号
■ご登録お電話番号
■返品理由

お客様にご返金又は交換の方法をご相談させていただきますので、必ず事前に連絡をよろしくお願いいたします。

【返品時の連絡先】
ケイポートドラッグマート
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル地下1階
電話番号:03-5436-6655
FAX番号:03-5436-3887
E-mail:rakuten@kport.jp

※使用済、開封後の商品に関しましては返品を一切お受けしておりません。ご了承願います。
※イメージ違い、注文の間違いなど、お客様のご都合による返品につきましては往復の送料実費をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。
※商品代金引換払いはお客様のご都合により受け取り拒否された場合や、発送後一週間を過ぎても商品のお引渡しが出来なかった場合には、代金引換手数料・往復の送料実費をご請求いたします。
※一部、返品をお受けできない商品もございます。(商品ページの表示をご確認下さい。)

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ケイポート

〒141-0031 東京都品川区西五反田7−18−2 ワッティー本社ビル4F
TEL:03-5436-6655 FAX:03-5436-3887
代表者:近藤 博司
店舗運営責任者:清水 雅彦(業務本部WEB推進部)
店舗セキュリティ責任者:清水 雅彦
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営業時間について

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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
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※当ショップはあす楽認定店舗になります。
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毎月の営業に関しましてはカレンダーをご確認ください。

メールでのお問い合わせ:弊社営業日に順次ご対応いたします
お電話でのお問合せ:平日10時〜17時(スタッフ不在の場合には出られない事があります。メールでのお問い合わせをご利用ください)

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

各種登録情報

医薬品販売に必要な許認可証の情報
実店舗の写真
許可の種類 店舗販売業
許可番号 第21品保正薬第1031号
発行年月日 平成22年1月28日
有効期限 平成28年1月28日から平成34年1月27日まで
名称(許可証の名義人) 株式会社ケイポート
店舗の名称 ケイポート TOC五反田店
店舗の所在地 〒141-0031
東京都品川区西五反田7ー22ー17 TOCビル地下1階
許可証発行自治体 東京都品川区
取り扱い医薬品の区分 第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品
専門家が相談応需を受ける時間・連絡先(通常時)
電話番号 03-5436-6655
相談応需可能時間 10時〜17時(土日祝日を除く)
専門家が相談応需を受ける時間・連絡先(緊急時)
メールアドレス rakuten@kport.jp
相談応需可能時間 17時〜10時
郵便等販売届出書
届け年月日 平成23年12月1日
届け出先 東京都品川区保健所
医薬品販売に従事する専門家の情報
店舗管理者
資格の名称 薬剤師
氏名 若菜惇
登録先都道府県 愛知県
勤務する登録販売者
資格の名称 登録販売者
氏名 清水雅彦
登録先都道府県 東京都
勤務する登録販売者
資格の名称 登録販売者
氏名 隅田亜里紗
登録先都道府県 東京都
厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら
※医薬品について
医薬品は使用上の注意をよく読み 用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品など販売に関して

【取扱商品】第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品、生活雑貨、一部医療器具、ベビーフード、赤ちゃん用品、ペットフード、ペット用品、飲料、食品、介護用品

■医薬品など販売に関して

『管理及び運用に関する事項について』

【許可の区分の別】店舗販売業
【薬局開設者の氏名又は名称その他の薬局開設の許可証の記載事項】株式会社ケイポー 代表取締役社長 近藤 博司
【医薬品販売許可番号】21品保生薬 第1031号
【店舗の名称】ケイポート TOC五反田店
【店舗の所在地】東京都品川区西五反田七丁目22番17号 TOCビルB1階
【薬局の管理者の氏名】管理薬剤師 若菜 惇
【薬局等に勤務する薬剤師又は登録販売者の別及びその氏名】管理薬剤師 若菜 惇
【取り扱う一般用医薬品の区分】第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品
【当該薬局に勤務する者の名札等による区別に関する説明】
 ・薬剤師…「薬剤師」と記したストラップ付きの名札と白衣を着用
 ・登録販売者:「登録販売者」と記した名札と白衣を着用
 ・一般従事者:「氏名」を記した名札と当店のユニフォームを着用
【営業時間、営業時間外で相談できる時間】営業時間10時-17時(日曜、祝日を除く)
【相談時及び緊急時の連絡先】E-mail: kport_online_store@kport.jp
【電話番号】03-5436-6655


『一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項』


【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説】
 ・要指導医薬品…次に掲げる医薬品(専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。)のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。
            その製造販売の承認の申請に際して、新法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
            その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
            新法第44条第1項に規定する毒薬
            新法第44条第1項に規定する劇薬
 ・一般用医薬品…医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの(要指導医薬品を除く)。
            一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
 ・第一類医薬品…一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分または一般用医薬品として特にリスクの高いと考えられる成分を含む医薬品
 ・第二類医薬品…まれに日常生活に支障を来たす健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含む医薬品
 ・指定第二類医薬品…第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。
 ・第三類医薬品…日常生活に支障を来たす程度ではないが身体の変調、不調が起こる可能性のある成分を含む医薬品
【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説】要指導医薬品・第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品を掲載
【要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説】要指導医薬品、第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品の販売にあたり相談があった場合の応答の義務があり、相談があった場合は薬剤師又は登録販売者が対応する。
【指定第二類医薬品の陳列等に関する解説】指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では第1類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
【指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示】
 ・商品名に指定第二類医薬品と表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。
  特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。
  (注意喚起を促す表示の例)
  この医薬品は指定第2類医薬品です。小児、高齢者他、禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあります。
  詳しくは、薬剤師または登録販売者までご相談ください。
【一般用医薬品の陳列に関する解説】第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
【医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説】
 ・独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 共済制度相談窓口
 ・電話番号:0120-149-931(月曜〜金曜9:00〜17:30)
 ・医薬品は人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院、診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものを含みます)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが医薬品副作用被害救済制度です。
 ・(独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
【その他必要な事項】お問い合わせ先:E-mail:kport_online_store@kport.jp / 電話番号:03-5436-6655 10時-17時(日曜、祝日を除く)

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取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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後払い決済

【備考】

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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

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    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率 軽減税率対象商品(飲食料品など)8% それ以外の商品 10% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※ご注意※

■中継料金について■
沖縄県・離島・一部地域への配送には、送料とは別に中継料金が加算されます。
中継料金は送料無料商品をご購入の場合でも、別途ご請求をさせて頂いております。
中継料金が発生するご注文の場合、発送前にメールにてご確認の連絡をさせて頂いております。
その際にキャンセルも受付させて頂きます。
ご了承いただけていない状態で発送はいたしません。

■一部大型商品の追加送料に関して■
一部大型商品などを沖縄・離島にお届けの場合、送料無料対象商品の場合でも、
別途送料が掛かる場合がございます。
その場合は発送の可否についてご連絡をさせて頂きます。
その際にキャンセルも受付させて頂きます。
ご了承いただけていない状態で発送はいたしません。

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楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品が準備でき次第発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品が準備でき次第発送いたします。

■配送希望日時に関するご案内■
※配送日のご指定が無い場合、商品のご用意ができ次第、最短にて発送させて頂いております。
※最短でのお届をご希望の場合、「指定なし」をお選びください。

■配送希望時間帯に関して■
お届け時間帯は下記の中からお選び頂けます。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
▼ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承ください。

■お届け日に関して■
お届け日のご指定は、ご注文日の1週間後以降から7日間まで、ご指定頂けます。

送料料金表

全国一律料金:680円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一部大型商品などを沖縄・離島にお届けの場合、送料無料対象商品の場合でも、別途送料が掛かる場合がございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご注文確認後1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ポスト投函でお送りします。

その他ご注意
 指定日:ご利用いただけません。
  制限:商品ごとの購入数制限をこえる場合、ご利用いただけません。
  補償:ポストへお届け後の盗難・紛失に関しては補償いたしかねます。

簡易包装でのお届けとなりますので、多少の箱潰れなどをご了承の上、ご注文下さい。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:680円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考

基本的にはお断りしております。

お客様都合による交換

備考

基本的にはお断りしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品・運送時破損品・メーカー回収対象商品である事。 また、お客様ご自身の不注意による破損の場合は対応致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

〜全額返金。状況に応じてご対応いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品・運送時破損品・メーカー回収対象商品である事。 また、お客様ご自身の不注意による破損の場合は対応致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5436-6655

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応は平日10時〜17時まで。 それ以外の時間帯のお問い合わせはメールにてお願いいたします。

返送先

郵便番号

141-0031

住所

東京都品川区西五反田7−18−2 ワッティー本社ビル4F

電話番号

03-5436-6655

FAX番号

03-5436-3887

返品について

輸送中の汚損・破損、初期不良品、あるいは商品の相違があった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に「ケイポート楽天市場店」までご連絡下さい。

※クーリングオフについて※
当インターネットショップで、通信販売によってお客様の意志によりご購入された商品は、
特定商取引法に規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となっているため、当ショップではクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。
あらかじめご了承下さい。

返品は事前にケイポート楽天市場店までご連絡下さい。
その際に必ず当店まで下記をご連絡下さい。

■ご注文者のお名前
■ご注文番号
■ご登録お電話番号
■返品理由

お客様にご返金又は交換の方法をご相談させていただきますので、必ず事前に連絡をよろしくお願いいたします。

【返品時の連絡先】
ケイポートドラッグマート
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル地下1階
電話番号:03-5436-6655
FAX番号:03-5436-3887
E-mail:rakuten@kport.jp

※使用済、開封後の商品に関しましては返品を一切お受けしておりません。ご了承願います。
※イメージ違い、注文の間違いなど、お客様のご都合による返品につきましては往復の送料実費をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。
※商品代金引換払いはお客様のご都合により受け取り拒否された場合や、発送後一週間を過ぎても商品のお引渡しが出来なかった場合には、代金引換手数料・往復の送料実費をご請求いたします。
※一部、返品をお受けできない商品もございます。(商品ページの表示をご確認下さい。)

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