会社概要

株式会社クローネ
〒248-0012 神奈川県鎌倉市御成町3-10鎌万ビル3F-B
TEL:0467-38-3888 FAX:0467-38-3899
代表者:澤口 亮
店舗運営責任者:澤口 亮
店舗セキュリティ責任者:澤口 亮
店舗連絡先:krone@shop.rakuten.co.jp,krone_4@shop.rakuten.co.jp,krone_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

出荷は毎週月・火・金とさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、メールにてお願いいたします。
※少人数で運営しているため、ご返信にお時間をいただくことがございます。予めご了承いただけますと幸いです。

ご注文の確定日(決済完了日)より、3営業日以内に発送いたします。
※出荷は月・火・木・金に行っております。水・土・日・祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※注文をいただいた商品によっては、入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。

リアルショップについて
JR・江ノ電鎌倉駅西口から徒歩3分のところにあります。
お店だけにしか置いていない商品も多数ございますので、ぜひご来店下さい。

◆pieni krone◆
 〒248-0012
 神奈川県鎌倉市御成町5-6赤尾ビル1-C
 TEL:0467-25-0847

◆krone-hus◆
 〒248-0012
 神奈川県鎌倉市御成町4-40松田ビル102
 TEL:0467-84-8426

 OPEN 10:30 CLOSE 18:00
 ※水曜日はお休みをいただいております。


プライバシーポリシー
 当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の
保護については、最大限の注意を払っております。
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1956704 ラクテン(ホクオウインテリアサ゛ツカKRONE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【配送希望日のご指定がない場合】

ご注文の確定日(決済完了日)より、3営業日以内に発送いたします。
※出荷は月・火・木・金に行っております。水・土・日・祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※注文をいただいた商品によっては、入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。

宅配便
【備考】
【送料について】

税抜10,000円以上のお買い物で送料無料になります。

送料はお届けの地域によって異なります。 送料の詳細はこちらからご確認下さい。
※アイテムによって異なる場合がございます。
 その場合には商品の詳細ページにて送料についてご説明させていただきます。


【離島他への配送について】

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【発送日について】

出荷は月・火・木・金に行っております。水・土・日・祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※注文をいただいた商品によっては、入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。


【宅配業者について】

宅配業者:佐川急便・ヤマト運輸

※配送業者のご指定はいただけません。
※荷物の大きさや配送料金、配送地域によって当社が宅配業者を指定させていただく場合もございます。


【商品発送について】

特に配送希望日のご指定がない場合、
 銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確定日より3営業日以内に発送いたします。


【配送時間について】

ご注文商品の配達時間をご指定いただけます。

【指定可能な配達時間帯例】
午前中|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|19時〜21時

※時間帯指定は、個人様宅へのお届けの場合のみ可能です。
※ヤマト運輸の場合、12時〜14時指定は承ることができません。
※一部、上記の時間帯でお取扱いできない地域があります。
※ヤマト運輸と佐川急便を併用しておりますので、到着時間指定にズレが生じる場合がございます。
 予めご了承下さい。

最短でのお届けをご希望の場合は
ご注文の際に配送日を指定しないでください。


※商品お届けご希望日の指定はご注文日より2週間以内でお願いいたします。
 それより先のお届けご希望日は承ることが出来ません。

※日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外への発送は一切承っておりません。


【高額購入割引特典について】

ご注文商品の合計金額が10,000円(税抜)以上の場合、送料無料でお届けいたします。
※キャンペーンなどの期間限定で、送料無料となる合計金額が変更となる場合があります。
※ただし、一部対象外エリアおよび商品があります。
※複数の配送先に分割した場合、2件目からの送料は有料となります。
※「送料無料対象外商品」の表示があるものは除きます。


【別住所への配送について】

贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。

「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、お値段が分かる納品書や
領収書はお荷物に同封することはございません。

お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限りお荷物に納品書を同送いたします。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 850円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 850円 850円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更のある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
◆商品のお届けに当たってのお願い
・商品お届け時に万一不在だった場合は、不在票記載の配送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期限(6日間)を超えて、お荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承のうえ、ご利用下さいます様お願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【配送方法】:ネコポス
【配送料】:全国一律290円

●ネコポス対応サイズ
・A4サイズ(梱包材含む)
・厚さ2.5cm以内
・重さ1kg以内

●代金引換はご利用いただけません。
●お届け日、お時間の指定は出来ません。
●ネコポス対象外アイテム:【ネコポス発送可】の表示がないものは送れません。
●合計金額3000円以上の商品は送れません。
●ヴィンテージや限定商品など、1点もの商品は送れません。
●ヤマト運輸によりご自宅の郵便受まで投函されるシステムです。
玄関先までのお届けではありませんのでご注意下さい。郵便受にはお名前の表示をお願いします。
●ネコポス対応以外の商品との同梱はできません。
なお、ネコポス対応の商品であっても、複数お求めいただいた場合などで、ネコポス規定の重量、サイズを超えた場合は宅配便にて発送いたします。
●ワレモノ、壊れやすいものは送れません。
●ラッピング商品はネコポスでは送れません。
●ネコポスで配送した場合、箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 850円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 850円 850円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更のある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
◆商品のお届けに当たってのお願い
・商品お届け時に万一不在だった場合は、不在票記載の配送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期限(6日間)を超えて、お荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承のうえ、ご利用下さいます様お願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡させていただきます。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
※郵便ポストへのお届けになります。

【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【配送方法】:ネコポス
【配送料】:全国一律290円

●ネコポス対応サイズ
・A4サイズ(梱包材含む)
・厚さ2.5cm以内
・重さ1kg以内

●代金引換はご利用いただけません。
●お届け日、お時間の指定は出来ません。
●ネコポス対象外アイテム:【ネコポス発送可】の表示がないものは送れません。
●合計金額3000円以上の商品は送れません。
●ヴィンテージや限定商品など、1点もの商品は送れません。
●ヤマト運輸によりご自宅の郵便受まで投函されるシステムです。
玄関先までのお届けではありませんのでご注意下さい。郵便受にはお名前の表示をお願いします。
●ネコポス対応以外の商品との同梱はできません。
なお、ネコポス対応の商品であっても、複数お求めいただいた場合などで、ネコポス規定の重量、サイズを超えた場合は宅配便にて発送いたします。
●ワレモノ、壊れやすいものは送れません。
●ラッピング商品はネコポスでは送れません。
●ネコポスで配送した場合、箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
【配送料】無料

●鎌倉のkrone-hus(クローネ・フス)でお引取りを希望される場合は、送料は無料になります。

【お引取りについて】

●ご注文の確定後、2営業日以降に、鎌倉のkrone-hus(クローネ・フス)でお引取りいただけます。
 ※土・日にお引取りをご希望される場合は、その週の金曜日AM9時までにご注文をお願いいたします。
●お引取り日時は、krone-hus(クローネ・フス)の営業時間内とさせていただきます。
10:30〜18:00 / 定休日:水曜日、年末年始
※祝日の代休等を頂く場合がございます。予めHPやブログでご連絡させていただきますが、ご来店前に営業日のご確認をお願いいたします。

【その他】

店頭引取りはクレジットカードでの決済に限らせていただきます。
●お引取りの際、ショップ ポイントカードをお渡しさせていただきます。お買い上げ金額1,000円につき1ポイントを付与し、25ポイントたまりますと1,000円分の割引券としてお使いいただけます。
※割引券は実店舗(krone-hus、pieni-krone)でのみのご利用が可能です。オンラインショップではご利用いただけません。
●商品の保管期間は1ヶ月とさせていただきます。1ヶ月を超えてご来店をされる場合は、事前にご連絡ください。
●店頭引取りの場合でも、システム上、送付先ご住所等をご入力いただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
●お客様のご都合による商品の返品及び交換は、基本的にお受けすることが出来ません。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
 ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
●返金をご希望のお客様には、返品商品到着後7日以内にご返金いたします。

 【ご返品・交換をお受けできない場合】
  ・お客様のご都合による返品
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・SALE対象品
  ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

株式会社クローネ
〒248-0012 神奈川県鎌倉市
御成町3-10鎌万ビル3F-B
TEL:0467-38-3888
担当者:澤口 亮
e-mail:info@krone-kamakura.com

偽装サイトにご注意ください
いつもkrone online shopをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
先日よりkrone online shopを装ったサイトの存在を確認しております。

いずれも、実際には在庫を持っていないために商品を送らなかったり、
偽物を送り付ける通販詐欺サイトと見られるもので、
商品写真や説明などのコンテンツを盗用している通販詐欺サイトです。

「お金を振り込んだが購入した商品が届かない」「業者と連絡がつかない」といった事態も考えられます。

○通販詐欺サイトの特長○

・記載のある住所と会社名が一致しない
・電話番号を記載していない
・金額があきらかに安すぎる
・支払い方法が銀行振込のみである など

当店では下記サイト以外でのネット販売は一切行っておりませんので、
ご利用の際はURL(アドレス)を 十分にご確認いただく様にお願いいたします。
トラブルや犯罪に巻き込まれないよう、
どうぞ十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

○krone 楽天市場店
http://www.rakuten.co.jp/krone/

○krone オリジナルオンラインショップ
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒248-0012 神奈川県鎌倉市御成町3-10鎌万ビル3F-B
TEL:0467-38-3888 FAX:0467-38-3899
代表者:澤口 亮
店舗運営責任者:澤口 亮
店舗セキュリティ責任者:澤口 亮
店舗連絡先:krone@shop.rakuten.co.jp,krone_4@shop.rakuten.co.jp,krone_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
09:00 〜 16:00
09:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

出荷は毎週月・火・金とさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、メールにてお願いいたします。
※少人数で運営しているため、ご返信にお時間をいただくことがございます。予めご了承いただけますと幸いです。

ご注文の確定日(決済完了日)より、3営業日以内に発送いたします。
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※注文をいただいた商品によっては、入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。

リアルショップについて

JR・江ノ電鎌倉駅西口から徒歩3分のところにあります。
お店だけにしか置いていない商品も多数ございますので、ぜひご来店下さい。

◆pieni krone◆
 〒248-0012
 神奈川県鎌倉市御成町5-6赤尾ビル1-C
 TEL:0467-25-0847

◆krone-hus◆
 〒248-0012
 神奈川県鎌倉市御成町4-40松田ビル102
 TEL:0467-84-8426

 OPEN 10:30 CLOSE 18:00
 ※水曜日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシー

 当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の
保護については、最大限の注意を払っております。
 個人情報は、当店の業務遂行のためのみ利用し管理しています。
 個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を
求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1956704 ラクテン(ホクオウインテリアサ゛ツカKRONE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸(クロネコヤマト)

【備考】

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送希望日のご指定がない場合】

ご注文の確定日(決済完了日)より、3営業日以内に発送いたします。
※出荷は月・火・木・金に行っております。水・土・日・祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※注文をいただいた商品によっては、入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。

宅配便

【備考】


【送料について】

税抜10,000円以上のお買い物で送料無料になります。

送料はお届けの地域によって異なります。 送料の詳細はこちらからご確認下さい。
※アイテムによって異なる場合がございます。
 その場合には商品の詳細ページにて送料についてご説明させていただきます。


【離島他への配送について】

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【発送日について】

出荷は月・火・木・金に行っております。水・土・日・祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※注文をいただいた商品によっては、入荷までに1週間から10日程お待ちいただく場合がございます。


【宅配業者について】

宅配業者:佐川急便・ヤマト運輸

※配送業者のご指定はいただけません。
※荷物の大きさや配送料金、配送地域によって当社が宅配業者を指定させていただく場合もございます。


【商品発送について】

特に配送希望日のご指定がない場合、
 銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確定日より3営業日以内に発送いたします。


【配送時間について】

ご注文商品の配達時間をご指定いただけます。

【指定可能な配達時間帯例】
午前中|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|19時〜21時

※時間帯指定は、個人様宅へのお届けの場合のみ可能です。
※ヤマト運輸の場合、12時〜14時指定は承ることができません。
※一部、上記の時間帯でお取扱いできない地域があります。
※ヤマト運輸と佐川急便を併用しておりますので、到着時間指定にズレが生じる場合がございます。
 予めご了承下さい。

最短でのお届けをご希望の場合は
ご注文の際に配送日を指定しないでください。


※商品お届けご希望日の指定はご注文日より2週間以内でお願いいたします。
 それより先のお届けご希望日は承ることが出来ません。

※日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外への発送は一切承っておりません。


【高額購入割引特典について】

ご注文商品の合計金額が10,000円(税抜)以上の場合、送料無料でお届けいたします。
※キャンペーンなどの期間限定で、送料無料となる合計金額が変更となる場合があります。
※ただし、一部対象外エリアおよび商品があります。
※複数の配送先に分割した場合、2件目からの送料は有料となります。
※「送料無料対象外商品」の表示があるものは除きます。


【別住所への配送について】

贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。

「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、お値段が分かる納品書や
領収書はお荷物に同封することはございません。

お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限りお荷物に納品書を同送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 850円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 850円 850円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更のある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
◆商品のお届けに当たってのお願い
・商品お届け時に万一不在だった場合は、不在票記載の配送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期限(6日間)を超えて、お荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承のうえ、ご利用下さいます様お願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【配送方法】:ネコポス
【配送料】:全国一律290円

●ネコポス対応サイズ
・A4サイズ(梱包材含む)
・厚さ2.5cm以内
・重さ1kg以内

●代金引換はご利用いただけません。
●お届け日、お時間の指定は出来ません。
●ネコポス対象外アイテム:【ネコポス発送可】の表示がないものは送れません。
●合計金額3000円以上の商品は送れません。
●ヴィンテージや限定商品など、1点もの商品は送れません。
●ヤマト運輸によりご自宅の郵便受まで投函されるシステムです。
玄関先までのお届けではありませんのでご注意下さい。郵便受にはお名前の表示をお願いします。
●ネコポス対応以外の商品との同梱はできません。
なお、ネコポス対応の商品であっても、複数お求めいただいた場合などで、ネコポス規定の重量、サイズを超えた場合は宅配便にて発送いたします。
●ワレモノ、壊れやすいものは送れません。
●ラッピング商品はネコポスでは送れません。
●ネコポスで配送した場合、箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 850円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 850円 850円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●共同購入には、高額購入割引特典は適用されません。
●その他の状況に応じて送料の変更のある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。
◆商品のお届けに当たってのお願い
・商品お届け時に万一不在だった場合は、不在票記載の配送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期限(6日間)を超えて、お荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承のうえ、ご利用下さいます様お願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡させていただきます。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
※郵便ポストへのお届けになります。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【配送方法】:ネコポス
【配送料】:全国一律290円

●ネコポス対応サイズ
・A4サイズ(梱包材含む)
・厚さ2.5cm以内
・重さ1kg以内

●代金引換はご利用いただけません。
●お届け日、お時間の指定は出来ません。
●ネコポス対象外アイテム:【ネコポス発送可】の表示がないものは送れません。
●合計金額3000円以上の商品は送れません。
●ヴィンテージや限定商品など、1点もの商品は送れません。
●ヤマト運輸によりご自宅の郵便受まで投函されるシステムです。
玄関先までのお届けではありませんのでご注意下さい。郵便受にはお名前の表示をお願いします。
●ネコポス対応以外の商品との同梱はできません。
なお、ネコポス対応の商品であっても、複数お求めいただいた場合などで、ネコポス規定の重量、サイズを超えた場合は宅配便にて発送いたします。
●ワレモノ、壊れやすいものは送れません。
●ラッピング商品はネコポスでは送れません。
●ネコポスで配送した場合、箱などの外装がつぶれる可能性がございます。予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


【配送料】無料

●鎌倉のkrone-hus(クローネ・フス)でお引取りを希望される場合は、送料は無料になります。

【お引取りについて】

●ご注文の確定後、2営業日以降に、鎌倉のkrone-hus(クローネ・フス)でお引取りいただけます。
 ※土・日にお引取りをご希望される場合は、その週の金曜日AM9時までにご注文をお願いいたします。
●お引取り日時は、krone-hus(クローネ・フス)の営業時間内とさせていただきます。
10:30〜18:00 / 定休日:水曜日、年末年始
※祝日の代休等を頂く場合がございます。予めHPやブログでご連絡させていただきますが、ご来店前に営業日のご確認をお願いいたします。

【その他】

店頭引取りはクレジットカードでの決済に限らせていただきます。
●お引取りの際、ショップ ポイントカードをお渡しさせていただきます。お買い上げ金額1,000円につき1ポイントを付与し、25ポイントたまりますと1,000円分の割引券としてお使いいただけます。
※割引券は実店舗(krone-hus、pieni-krone)でのみのご利用が可能です。オンラインショップではご利用いただけません。
●商品の保管期間は1ヶ月とさせていただきます。1ヶ月を超えてご来店をされる場合は、事前にご連絡ください。
●店頭引取りの場合でも、システム上、送付先ご住所等をご入力いただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●お客様のご都合による商品の返品及び交換は、基本的にお受けすることが出来ません。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
 ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)
●弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
●返金をご希望のお客様には、返品商品到着後7日以内にご返金いたします。

 【ご返品・交換をお受けできない場合】
  ・お客様のご都合による返品
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・SALE対象品
  ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、
 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

株式会社クローネ
〒248-0012 神奈川県鎌倉市
御成町3-10鎌万ビル3F-B
TEL:0467-38-3888
担当者:澤口 亮
e-mail:info@krone-kamakura.com

偽装サイトにご注意ください

いつもkrone online shopをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
先日よりkrone online shopを装ったサイトの存在を確認しております。

いずれも、実際には在庫を持っていないために商品を送らなかったり、
偽物を送り付ける通販詐欺サイトと見られるもので、
商品写真や説明などのコンテンツを盗用している通販詐欺サイトです。

「お金を振り込んだが購入した商品が届かない」「業者と連絡がつかない」といった事態も考えられます。

○通販詐欺サイトの特長○

・記載のある住所と会社名が一致しない
・電話番号を記載していない
・金額があきらかに安すぎる
・支払い方法が銀行振込のみである など

当店では下記サイト以外でのネット販売は一切行っておりませんので、
ご利用の際はURL(アドレス)を 十分にご確認いただく様にお願いいたします。
トラブルや犯罪に巻き込まれないよう、
どうぞ十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

○krone 楽天市場店
http://www.rakuten.co.jp/krone/

○krone オリジナルオンラインショップ

© Rakuten, Inc.