お世話になっております。
本日商品を受け取り、早速取り付けを行いました。
しかし、画面に白い縦シマが表示され、正常に映らない状態です。
元々の液晶画面に戻すと正常に表示されるため、今回届いた液晶パネルの初期不良かと思われます。
つきましては、商品を交換していただくことは可能でしょうか。
商品の状態(不具合画面)の写真も添付いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
写真をお送りいたします。
・写真A:今回届いた商品(画面中央に白い縦シマが表示されます)
・写真B:元々使用していた液晶画面(問題なく正常に表示されます)
元々の画面(B)では正常に映るため、今回いただいた商品(A)の初期不良かと思われます。
お手数をおかけしますが、良品への交換をご対応いただけますでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。