お世話になっております。SOTCARでございます。 せっかくご注文をいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 弊店はお客様に安心なサービスを提供しております。 開封後の商品、お試した商品が質の問題であれば、 無償交換或いは返品返金は可能でございます。 希望の場合はメール若しくは問い合わせでご連絡いただけますでしょうか。 こちらは確認次第、直ちに対応させていただきます。 品質について、これからもっと注意して、改善させていただきます。 ぜひ引き続きご鞭撻ください。 この度は、ご不快の念をお掛けすることとになり、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後とも、さらに安心してお買い物できるショップになれますよう、改善努力を続けて参りますので、 引き続きよろしくお願い申し上げます。