会社概要
会社名:株式会社 クークールー (Koo Koo Roo.,Ltd.)
設立:平成12年1月25日(2000年1月25日)
資本金300万円
業態:総合商社
会社所在地:〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町41-9-1103
Tel: 03-5651-4100 Fax: 03-5651-4101 e-mail: kuch-info@kookooroo.jp

役職名: 代表取締役
名前: 濱田 浩稔 (ハマダ ヒロノリ) 


クチコミ堂は『医療機器販売管理者及び賃貸管理者』のいるお店です。

医療機器販売管理者:濱田 浩稔
医療機器賃貸管理者:濱田 浩稔
高度管理医療機器等販売業貸与業許可証:濱田 浩稔 第5502165573号

賠償責任保険(PL保険)に加入しているので安心してお買い物ができます。



【不正注文の疑いのある場合、キャンセルさせて頂く可能性がございます。 】
If an injustice order is suspected, we would cancel the order.

株式会社クークールー
〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町41-9-1103
TEL:03-5651-4100 FAX:03-5651-4101
代表者:濱田 浩稔
店舗運営責任者:木村 みな(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 みな
店舗連絡先:kuchikomido@shop.rakuten.co.jp,kuchikomido_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業日・営業時間のお知らせ
当ショップでは土日・祝日を定休日とさせていただいております。

営業時間:平日9時〜17時

営業時間外にいただきましたお問い合わせ、ご注文につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。

▼商品・ご注文内容等に関するお問合せはメールにて受付けております
メール:kuch-info@kookooroo.jp

お買い物について
「クチコミ堂」は医療機器販売管理者及び賃貸管理者のいるお店です。
医療機器販売管理者:濱田 浩稔
医療機器賃貸管理者:濱田 浩稔


賠償責任保険(PL保険)に加入しているので安心してお買い物ができます。



お支払について
※デビットカード機能付きのクレジットカードをご使用されるお客様へ
デビットカード機能付きのクレジットカードでお買い物をされますと、お買い物をされた時点でお客様にカード会社よりご請求がいき、2重引き落とし状態になる場合がございますがこれはデビットカード特有のものでして後ほどカード会社よりお支払いされた金額が返金されます。(詳しくは各クレジットカード会社にお問合せ下さい)ご了承下さいますようお願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2197408 ラクテン(クチコミト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送品は代引き決済を利用いただけません。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円 380円
10800  〜 999999999円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

弊社倉庫から出荷します。 配送業者はヤマト運輸を使っていますが、他の業者も対応可能ですので、ご希望がございましたら備考欄にご記載ください。
メーカー直送の商品も多くございますが、商品それぞれにメーカー直送品の記載をしております。
メーカー直送品は代引きが承れませんので、ご了承ください。
※当店倉庫が土日祝休みのため、土日祝にいただいたご注文は、翌営業日の出荷となります。
予めご了承下さい。

なお、北海道、沖縄、離島、九州地方などへのご発送には到着まで2日間かかりますので、こちらも予めご了承下さい。




宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

ギフト包装は無料で承っておりますので、贈り物の際には、ぜひご利用ください!

※メーカー直送の商品はラッピング対象外となります。
予めご了承下さい。



【メーカー発送の商品について】

ご注文後メーカーよりお客様の元に直送させていただきます。


※代金引換はできません。
※他商品との同梱はできません。送料はそれぞれの商品にかかります。
※一部メーカー直送品につきましては、上限金額なく756円の送料がかかるものがあります。
(ご注文確認メール(自動配信)の送料が実際と異なります。 当店よりお送りいたします「ご注文承諾メール」により送料の修正をさせて いただきますので、予めご了承ください。)
※メーカーによってはギフト包装はできません。
※日付指定のご希望に添えない場合には、最短日で発送をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】

当社物流倉庫に在庫のある商品は、平日12時までのご注文で当日発送させていただきます。
※商品在庫がない場合は、入荷後の発送となりますことご了承ください。
※12時以降のご注文は翌営業日の発送になりますのでご注意下さい。
※メーカー直送品は商品準備が整い次第の発送となります。

※土・日・祝日の商品の発送は行っておりません。予めご了承下さい。

なお、当店は神奈川県厚木市から発送をさせていただいております為、北海道・沖縄・離島・四国へは商品ご到着まで間2日かかりますのでこちらも予めご了承下さい。

※注文により配送会社が異なる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。恐れ入りますが予めご了承の程お願い致します。



【クチコミ堂の送料について】

・10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
・10,800円(税込)以上お買い上げで代金引換の手数料380円が無料になります。

※沖縄・離島への発送につきましても、一部の商品を除き
・10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
・10,800円(税込)以上お買い上げで代金引換の手数料380円が無料になります。
一部、送料が発生する商品もございますので、その際はご了承くださいませ。
 ご注文後に確定した送料をお知らせいたします。




【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 956円 1080円 1080円 1296円
9,799~9,799円 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 956円 1080円 1080円 1296円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
当社物流倉庫に在庫のある商品は、平日12時までのご注文で当日発送させていただきます。 ※商品在庫がない場合は、入荷後の発送となりますことご了承ください。 ※12時以降のご注文は翌営業日の発送になりますのでご注意下さい。
※土・日・祝日の商品の発送は行っておりません。予めご了承下さい。
メール便は、お届け日時指定ができず、お届けはポスト投函となりますこと予めご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 956円 1080円 1080円 1296円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
ご返品いただく前に必ずkuch-info@kookooroo.jpまでご連絡を頂けますようお願いいたします。

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

●商品は未開封のものに限らせていただきます。
化粧箱の開封、パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。
もし、化粧箱の開封跡、パッケージのシールや商品のフィルムが剥がされておりました場合は送料着払いにてご返却させていただきますので、予めご了承下さい。

商品到着後、お手数ですがkuch-info@kookooroo.jp までご連絡いただき、
7日以内に下記住所へご返送ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
その際ご返品いただきました伝票のお客様控えは必ず保管いただきますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

●ご返品の発送が完了されました際には必ずご発送のご連絡をkuch-info@kookooroo.jp までご連絡をお願いいたします。

●「代引き」又は「銀行振込」・「郵便振込」にてご購入されました場合は、ご返金先の「銀行口座」もしくは「郵便局の口座」を必ずkuch-info@kookooroo.jp までご連絡ください。

●ご返金させていただく金額は、商品代金より振込み手数料を引かせていただきました金額をご返金させていただきますことをご了承下さい。

●ご返金は商品到着を確認させていただき、約1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
  ご返金完了いたしましたらメールにてご連絡をさせていただきます。

●クレジットカードでご購入された場合は、一度ご購入いただきました金額が請求される場合がございますが、翌月、もしくは翌々月にクレジットカード会社よりご返金させていただきます。
  ご返金日の詳細につきましては各種クレジットカード会社にお尋ね下さい。



<返品・交換を受付できないもの>
・化粧箱を開封されたもの
・タグを取り外した商品
・ご使用になられました商品
・到着後8日以上経過した商品
・ショーツ、ブラジャー類などお肌に直接触れるもの
・クリアランス商品・福袋など特価品
<サイズなどの交換手順>お時間がかかります。予めご了承くださいませ。
商品ご注文時の「受注番号」と、 交換を希望する「手元の商品」と、
「代わりに希望する商品・色・サイズ希望」を必ずメールにてご連絡ください。
(お色は特にご希望がなければ、 在庫を中心に一番早くお送りできるものをお出しします。)
また、同内容のメモを商品返送時にご同封ください。


【返品送り先】
〒243-0022
神奈川県厚木市酒井3070
UDL内クークールー物流センター
株式会社クークールー クチコミ堂 楽天市場店
TEL:03-5651-4100

※こちらの住所は物流倉庫となるため株式会社クークールーの住所と異なります。

メール:kuch-info@kookooroo.jp 


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クークールー

〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町41-9-1103
TEL:03-5651-4100 FAX:03-5651-4101
代表者:濱田 浩稔
店舗運営責任者:木村 みな(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 みな
店舗連絡先:kuchikomido@shop.rakuten.co.jp,kuchikomido_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社名:株式会社 クークールー (Koo Koo Roo.,Ltd.)
設立:平成12年1月25日(2000年1月25日)
資本金300万円
業態:総合商社
会社所在地:〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町41-9-1103
Tel: 03-5651-4100 Fax: 03-5651-4101 e-mail: kuch-info@kookooroo.jp

役職名: 代表取締役
名前: 濱田 浩稔 (ハマダ ヒロノリ) 


クチコミ堂は『医療機器販売管理者及び賃貸管理者』のいるお店です。

医療機器販売管理者:濱田 浩稔
医療機器賃貸管理者:濱田 浩稔
高度管理医療機器等販売業貸与業許可証:濱田 浩稔 第5502165573号

賠償責任保険(PL保険)に加入しているので安心してお買い物ができます。



【不正注文の疑いのある場合、キャンセルさせて頂く可能性がございます。 】
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営業時間について

2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日・営業時間のお知らせ

当ショップでは土日・祝日を定休日とさせていただいております。

営業時間:平日9時〜17時

営業時間外にいただきましたお問い合わせ、ご注文につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。

▼商品・ご注文内容等に関するお問合せはメールにて受付けております
メール:kuch-info@kookooroo.jp

お買い物について

「クチコミ堂」は医療機器販売管理者及び賃貸管理者のいるお店です。
医療機器販売管理者:濱田 浩稔
医療機器賃貸管理者:濱田 浩稔


賠償責任保険(PL保険)に加入しているので安心してお買い物ができます。


お支払について

※デビットカード機能付きのクレジットカードをご使用されるお客様へ
デビットカード機能付きのクレジットカードでお買い物をされますと、お買い物をされた時点でお客様にカード会社よりご請求がいき、2重引き落とし状態になる場合がございますがこれはデビットカード特有のものでして後ほどカード会社よりお支払いされた金額が返金されます。(詳しくは各クレジットカード会社にお問合せ下さい)ご了承下さいますようお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2197408 ラクテン(クチコミト゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送品は代引き決済を利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10799円 380円
10800 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

弊社倉庫から出荷します。 配送業者はヤマト運輸を使っていますが、他の業者も対応可能ですので、ご希望がございましたら備考欄にご記載ください。
メーカー直送の商品も多くございますが、商品それぞれにメーカー直送品の記載をしております。
メーカー直送品は代引きが承れませんので、ご了承ください。
※当店倉庫が土日祝休みのため、土日祝にいただいたご注文は、翌営業日の出荷となります。
予めご了承下さい。

なお、北海道、沖縄、離島、九州地方などへのご発送には到着まで2日間かかりますので、こちらも予めご了承下さい。




宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



ギフト包装は無料で承っておりますので、贈り物の際には、ぜひご利用ください!

※メーカー直送の商品はラッピング対象外となります。
予めご了承下さい。



【メーカー発送の商品について】

ご注文後メーカーよりお客様の元に直送させていただきます。


※代金引換はできません。
※他商品との同梱はできません。送料はそれぞれの商品にかかります。
※一部メーカー直送品につきましては、上限金額なく756円の送料がかかるものがあります。
(ご注文確認メール(自動配信)の送料が実際と異なります。 当店よりお送りいたします「ご注文承諾メール」により送料の修正をさせて いただきますので、予めご了承ください。)
※メーカーによってはギフト包装はできません。
※日付指定のご希望に添えない場合には、最短日で発送をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】

当社物流倉庫に在庫のある商品は、平日12時までのご注文で当日発送させていただきます。
※商品在庫がない場合は、入荷後の発送となりますことご了承ください。
※12時以降のご注文は翌営業日の発送になりますのでご注意下さい。
※メーカー直送品は商品準備が整い次第の発送となります。

※土・日・祝日の商品の発送は行っておりません。予めご了承下さい。

なお、当店は神奈川県厚木市から発送をさせていただいております為、北海道・沖縄・離島・四国へは商品ご到着まで間2日かかりますのでこちらも予めご了承下さい。

※注文により配送会社が異なる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。恐れ入りますが予めご了承の程お願い致します。



【クチコミ堂の送料について】

・10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
・10,800円(税込)以上お買い上げで代金引換の手数料380円が無料になります。

※沖縄・離島への発送につきましても、一部の商品を除き
・10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
・10,800円(税込)以上お買い上げで代金引換の手数料380円が無料になります。
一部、送料が発生する商品もございますので、その際はご了承くださいませ。
 ご注文後に確定した送料をお知らせいたします。



送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 956円 1080円 1080円 1296円
1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 956円 1080円 1080円 1296円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
当社物流倉庫に在庫のある商品は、平日12時までのご注文で当日発送させていただきます。 ※商品在庫がない場合は、入荷後の発送となりますことご了承ください。 ※12時以降のご注文は翌営業日の発送になりますのでご注意下さい。
※土・日・祝日の商品の発送は行っておりません。予めご了承下さい。
メール便は、お届け日時指定ができず、お届けはポスト投函となりますこと予めご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1080円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 956円 1080円 1080円 1296円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

ご返品いただく前に必ずkuch-info@kookooroo.jpまでご連絡を頂けますようお願いいたします。

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

●商品は未開封のものに限らせていただきます。
化粧箱の開封、パッケージのシールや商品のフィルムを剥がされたものもご返品いただけません。
もし、化粧箱の開封跡、パッケージのシールや商品のフィルムが剥がされておりました場合は送料着払いにてご返却させていただきますので、予めご了承下さい。

商品到着後、お手数ですがkuch-info@kookooroo.jp までご連絡いただき、
7日以内に下記住所へご返送ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
その際ご返品いただきました伝票のお客様控えは必ず保管いただきますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

●ご返品の発送が完了されました際には必ずご発送のご連絡をkuch-info@kookooroo.jp までご連絡をお願いいたします。

●「代引き」又は「銀行振込」・「郵便振込」にてご購入されました場合は、ご返金先の「銀行口座」もしくは「郵便局の口座」を必ずkuch-info@kookooroo.jp までご連絡ください。

●ご返金させていただく金額は、商品代金より振込み手数料を引かせていただきました金額をご返金させていただきますことをご了承下さい。

●ご返金は商品到着を確認させていただき、約1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
  ご返金完了いたしましたらメールにてご連絡をさせていただきます。

●クレジットカードでご購入された場合は、一度ご購入いただきました金額が請求される場合がございますが、翌月、もしくは翌々月にクレジットカード会社よりご返金させていただきます。
  ご返金日の詳細につきましては各種クレジットカード会社にお尋ね下さい。



<返品・交換を受付できないもの>
・化粧箱を開封されたもの
・タグを取り外した商品
・ご使用になられました商品
・到着後8日以上経過した商品
・ショーツ、ブラジャー類などお肌に直接触れるもの
・クリアランス商品・福袋など特価品
<サイズなどの交換手順>お時間がかかります。予めご了承くださいませ。
商品ご注文時の「受注番号」と、 交換を希望する「手元の商品」と、
「代わりに希望する商品・色・サイズ希望」を必ずメールにてご連絡ください。
(お色は特にご希望がなければ、 在庫を中心に一番早くお送りできるものをお出しします。)
また、同内容のメモを商品返送時にご同封ください。


【返品送り先】
〒243-0022
神奈川県厚木市酒井3070
UDL内クークールー物流センター
株式会社クークールー クチコミ堂 楽天市場店
TEL:03-5651-4100

※こちらの住所は物流倉庫となるため株式会社クークールーの住所と異なります。

メール:kuch-info@kookooroo.jp 


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