くれないからのご案内
■■ カーテンのくれないをご利用頂き誠にありがとうございます ■■

※後ほど当店からお送り致します注文受託メールをもって売買契約成立となります。

━━━━━
【必ず御確認をお願い致します】

ご注文商品にお間違いはございませんか?
お色・「カーテン」「レース」の枚数・ご希望サイズなど今一度お確かめ
下さい。
当店では商品により内容(1枚入り・2枚組・4枚セットなど)が異なり
ます。

ご注文内容の変更はご連絡のタイミングによりお受け出来ないことがござ
います。
なお変更ご希望の際は、お名前・受注番号・商品内容をお願い致します。

また、御注文の内容やご依頼事項について急ぎで確認が必要な場合、お電
話にて確認させて頂くことがございますこと予めご了承ください。
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【ご注意と御願い】

オーダー製作商品及び一部商品などページに記載しております商品のお客
様都合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承下さい。

ご希望のオプション内容(即日出荷代金・プリーツ加工代金・別途サイズ
加工・送料の変動など)購入後金額変更の発生するものにつきましては現段階では反映
されておりません。
後ほど当店から送信します受注確認メールに反映し、ご連絡させて頂きま
すのでご了承の上ご確認下さい。

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★お買いあげ明細書などペーパー書類廃止のご協力御願い★

弊社は顧客情報流出の諸問題を鑑み、より安心してご利用頂けるよう
お買いあげ明細書などの書類送付を行っておりません。
またエコ活動の観点からもペーパレス運営を実施しております。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。
なお、お買いあげ明細書をご希望の方はお申し出下さい。
商品に同封又は、郵送にて発送させて頂きます。

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■ ショップ名 : カーテンメーカー「くれない」ダイレクト
■ ショップURL: https://www.rakuten.co.jp/kurenai/
■ 電話     : 0120-86-9071
■ メール     : kurenai_10@shop.rakuten.co.jp
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■■■ メール返信・発送業務の定休日(日曜・祝日)のご案内 ■■■ 
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ご注文内容の詳細につきまして、順次ご連絡させていただきますので恐れ
入りますが、今しばらくおまちください。

日曜・祝日及び別途定める休業日はメール返信業務の休業日となります。
当店からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答
が出来ませんので、予めご了承下さい。
また上記休業日及び第三土曜日は商品の発送が出来ませんので十分ご注意
下さい。

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【お届け・配送について】

◆ブラインド・ロールスクリーン・シェード・プリーツスクリーン 
カーテンレール・ガラスフィルム他)は他の商品との同梱は出来ません。 
◆基本的に上記以外の商品は、同梱可能です。
●カーテン・ブラインド等のオーダー商品は、製作におよそ平日で5日程
度必要となります。

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重要事項及びお支払い・配送についてご確認下さい
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • お支払総額は、『税込み商品代金合計+送料』となります。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • カードによりお支払い回数に制限がある場合がございますので、ご確認の上、ご指定頂きますよう御願い致します。
  • 各種分割払いをご希望の場合は所定の分割手数料がかかります。詳細は直接カード会社にお問い合わせ下さい。
  • ご利用のカードによりましてはボーナス払い・リボルビング払い・分割払い(回数指定)が 利用頂けないことがございます。不明な点は直接カード会社にお問い合せ下さい。

なお、楽天市場ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ボーナス払い対象期間

対象ボーナス 取扱期間
(オーソリ対象期間)
夏期 12月16日〜6月15日
冬期 7月16日〜11月15日

デビット決済用クレジットカードに関して

当店では、クレジットカード決済は楽天市場のシステムを利用しご注文確定後すぐにオーソリを取得しております。
従ってその時点でデビット機能により即時決済され引き落としされます。
しかしながら、ご注文の内容によりましては価格の修正を必要とするものがございます。

その場合、当店では最初の決済を取り消し修正金額で新たに決済承認を取りますが、デビット決済用クレジットカードは即時決済のため、1回目、2回目共に引き落としが完了してしまいます。

この時点で二重決済となり2回分引き落としされてしまいますが、金額修正の際に最初の決済は取り消し行っておりますので修正前の金額はご利用カードのお支払日に、ご利用クレジットカード会社より返金されますのでご確認下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1215470 ラクテン(カ−テンメ−カ−クレナイチヨクハンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

銀行振込(前払い)のご案内

  • 銀行振込の場合、前払いのみのお取り扱いとなります。
    後払いをご希望のお客様は後払い.com(後払い)でのお支払いをご利用ください。
  • オプションやポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 振り込み手数料はお客様負担となります。
  • ご注文者とお振り込み名義が異なる場合は確認にお時間が掛かりますので、事前にお知らせ頂きますようお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品の製作手配もしくは発送をいたします。

14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

銀行振込の場合での領収書発行に関して

お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
弊社発行の領収書が必要な方は、弊社まで事前にご連絡下さい。
振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行出来ません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】●代引き決済時のお支払いは現金のみとなっておりますので、予めご了承の上、ご指定頂きますようお願い致します。
●運送便はご注文のお荷物のサイズにより、基本的に弊社で指定させていただきます。
●お支払いは以下の通りです。
    (商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●念のためご注文後にはメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律です。
  ご注文総額(含む送料)が27,777円(税込30000円)以下は324円
                   27,778円(税込30001円)からは648円
となります。
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★なお、お買い物の合計金額が46,296円(税込50,000円)を超える場合は、
先払い(クレジットカード・銀行振込)のみのお取り扱いとなりますので、
代金引換はご利用できません。予めご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円324円
30001 〜 50000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

後払い.com
【備考】

【後払い.com】のご案内

●決済手数料無料(銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が必要となります)
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「ご注文代金合計(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご注文者住所へ請求書を送付させて頂きます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意 下さい。

配送について

宅配便
【備考】ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
運送便については商品の諸条件により当店で指定させていただきます。
発送地域は日本国内に限ります。
※サンプル生地は原則「ゆうメール」での出荷となります。

★決済方法・お買い物の商品によりましてお届け日数が違いますので、予めご了承下さい。
 お届け日程が異なる商品を同時にご注文頂いた場合、日程の遅い商品に合わせて出荷となります。
※商品毎の日程での配送をご希望の場合はその旨備考欄にご記入下さい。
 なお、その場合は別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます。

★カーテンとレール、ロールスクリーン等を同時にご注文頂いた場合は、
 商品形状の違いから同一梱包が出来ないため、別送となります。
 その為、別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます事、予めご了承くださいませ。
 詳細につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。

★お届け時間帯をご指定いただけます。
 1.指定なし
 2.午前中
 3.14時〜16時
 4.16時〜18時
 5.18時〜20時
 6.19時〜21時
●交通事情・天候などにより遅延することがございますので予めご了承下さい。
●一部の地域(離島等)につきましては、時間指定を承れない場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

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★領収書発行に関して

 ●楽天ポイント利用時の場合
  ご注文総額より楽天ポイント利用分を除いたご請求金額での発行となります。
  全額ポイント利用決済でご請求金額が「0円」の場合は領収書を
  発行することが出来ません。予めご了承下さい。
 
 ●代金引換の場合
  代金引換えの場合は、運送時の配送伝票が領収書となります。
  弊社発行の領収書が必要な方は、配送伝票兼領収書(原本)を
  弊社まで事前にご連絡の上、郵送してください。
  その際の発送料金はお客様負担になります。
  郵送での引換えとなりますので、日数を要することを予めご了承ください。

 ●銀行振込・郵便振替の場合
  お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
  弊社発行の領収書が必要な方は、弊社まで事前にご連絡下さい。
  振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行は出来ません。
  予めご了承ください。

 ●クレジット決済の場合
  クレジットカードでお支払いの場合、ご希望者に限り弊社から領収書を
  送らせていただきます。領収書が必要な方はご注文時に注文画面のコメント欄に
  領収書が必要という旨をお書きください。
  領収書の宛名はカードの会員氏名に限らせて頂きます。
  なお、国税庁による見解 に基づき発行させて頂きます。 

 ●後払い.comの場合
  後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)や
  銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます


 

 ※上記条件以外での領収書の発行は致しかねますので予めご了承ください。
 ※お客様ご購入時の商品金額以外の額面による発行は致しかねます。


メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】サンプル生地・採寸用メジャー・カーテンフック等のご注文時にご利用可能な配送方法となります。

※郵便受けにお入れする形でのお届けとなりますので、お支払方法に代金引換はご利用頂けません。

★原則ゆうメールでの出荷となりますが、ゆうメールにつきましてはお荷物追跡番号はございません。
 何卒ご了承くださいませ。
 出荷後2日〜4日程度お日にち頂きました後、郵便受けにお届けとなりますのでご確認下さいませ。
 ※離島地域は6日前後お日にちが必要となる場合がございます。

●商品の手配や発送の都合によりクロネコDM便での出荷となる場合がございます事、予めご了承ください。
●ご注文数量によってはメール便での出荷が出来ない場合がございます。
 その際にはご連絡をさせて頂きますので、ご確認いただけますと幸いです。


【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品特約

返品の可否

当社では商品の交換はお受けしておりません。

既製品のサイズ間違いや色間違いのため交換をご希望のお客様は、下記返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてWEBからご注文をお願い致します。
なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。

【商品の返送先及び連絡先】

宛先株式会社 くれない
郵便番号〒569-0802
住所大阪府高槻市北園町14-3
TEL0120-86-9071(携帯電話可)
FAXFAX 072-684-0207
メールkurenai_10@shop.rakuten.co.jp

返品の条件

【返品の規定】

  • お客様都合による返品はお受けしますが、返送時の送料・振込みに掛かる手数料等はお客様のご負担となります。
    (商品の初期不良・配送途中の破損等を除く)
    なお、オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品のお客様都合による返品は、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
  • 返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。まず商品到着後7日以内に必ず当社にご連絡下さい。
    商品のタグ・袋がすべて揃っており、お届けした時の状態での返送が条件となります。
    以下の場合は返品をお受け出来ません。
    • 返送の際に商品やビニール袋に直接テープや送り状を貼付してある場合
    • 袋・タグ等の破損、紛失、開封され元通りにたたまれていない物など不良状態の場合
  • 商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
    在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、同一商品と交換させていただきます。
    交換商品が売り切れの場合、代金返金での対応になりますことご了承ください。
  • お客様ご自身で商品仕様の改造やサイズ調整等を行われている場合は、いかなる理由によりましても、ご返品・交換を承ることはできませんので、ご了承ください。
  • 商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
    オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品につきましては製作開始後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
    注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
  • 商品は発送後7日以内に必ずお受取りください。
    長期不在により一度返送された場合は、再発送料を負担いただきます。
  • ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、カード決済の取り消し、または修正を行います。
  • ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、キャンセル手続き完了メール送信日から数日で お客様にポイントが返還されます。
    しかしながら、期間限定ポイントをご利用頂いた場合、キャンセル処理の段階でポイントの使用期限が過ぎておりますとお客様へのポイント返還はございませんので予めご了承ください。
    もし、一週間過ぎてもポイントが返還されませんようでしたら、お手数をお掛け致しますが、個人情報の関係上、当店では確認することができない為、直接お客様から楽天市場店にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

返品に係る送料負担の有無

返品・イメージ違い等お客様都合による返品の場合それらにかかる諸費用、
(送料・その他手数料等)は全額お客様のご負担となります。(運送途中の破損等を除く)
ご注文内容と異なった商品が届いた場合はご連絡を頂き着払いにてご返送下さい。

返金について

クレジットカード決済、後払い.comの場合

システムによる決済の取り消し・修正にて対応させて頂きます。
なお、お申し出頂いたタイミングによりましては一旦ご請求が発生することがございます。
その場合、次月のご請求時に返金或いは相殺にての対応となりますのでご了承下さい。

銀行振り込みの場合

購入者様名義の銀行または郵便口座へ返金させて頂きます。
代金引換着払い決済の場合、購入者様名義の銀行口座へ返金させて頂きます。
なお代引き手数料は決済諸経費となりますので返金はできません。

はじめに

「カーテンメーカーくれない直販店」(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、 お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「当社は個人情報保護方針」に基づき、 以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、各種ショッピングモールサイト様から提供を受ける個人情報、電話等にて当社へお問合せ頂いた方の個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

  1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
  4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  6. お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

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当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

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当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
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個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

ご不明点等ございましたら、下記問い合わせ先にお気軽にご連絡下さい。

店舗名カーテンメーカーくれない直販店
運営会社株式会社くれない
個人情報管理責任者北山 麗
郵便番号〒569-0802
住所大阪府高槻市北園町14-3
TEL0120-86-9071(携帯電話可)
FAXFAX 072-684-0207
メールkurenai_10@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

くれないからのご案内

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なお、お買いあげ明細書をご希望の方はお申し出下さい。
商品に同封又は、郵送にて発送させて頂きます。

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■ ショップ名 : カーテンメーカー「くれない」ダイレクト
■ ショップURL: https://www.rakuten.co.jp/kurenai/
■ 電話     : 0120-86-9071
■ メール     : kurenai_10@shop.rakuten.co.jp
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■■■ メール返信・発送業務の定休日(日曜・祝日)のご案内 ■■■ 
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ご注文内容の詳細につきまして、順次ご連絡させていただきますので恐れ
入りますが、今しばらくおまちください。

日曜・祝日及び別途定める休業日はメール返信業務の休業日となります。
当店からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答
が出来ませんので、予めご了承下さい。
また上記休業日及び第三土曜日は商品の発送が出来ませんので十分ご注意
下さい。

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【お届け・配送について】

◆ブラインド・ロールスクリーン・シェード・プリーツスクリーン 
カーテンレール・ガラスフィルム他)は他の商品との同梱は出来ません。 
◆基本的に上記以外の商品は、同梱可能です。
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度必要となります。

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重要事項及びお支払い・配送についてご確認下さい

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • お支払総額は、『税込み商品代金合計+送料』となります。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • カードによりお支払い回数に制限がある場合がございますので、ご確認の上、ご指定頂きますよう御願い致します。
  • 各種分割払いをご希望の場合は所定の分割手数料がかかります。詳細は直接カード会社にお問い合わせ下さい。
  • ご利用のカードによりましてはボーナス払い・リボルビング払い・分割払い(回数指定)が 利用頂けないことがございます。不明な点は直接カード会社にお問い合せ下さい。

なお、楽天市場ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ボーナス払い対象期間

対象ボーナス 取扱期間
(オーソリ対象期間)
夏期 12月16日〜6月15日
冬期 7月16日〜11月15日

デビット決済用クレジットカードに関して

当店では、クレジットカード決済は楽天市場のシステムを利用しご注文確定後すぐにオーソリを取得しております。
従ってその時点でデビット機能により即時決済され引き落としされます。
しかしながら、ご注文の内容によりましては価格の修正を必要とするものがございます。

その場合、当店では最初の決済を取り消し修正金額で新たに決済承認を取りますが、デビット決済用クレジットカードは即時決済のため、1回目、2回目共に引き落としが完了してしまいます。

この時点で二重決済となり2回分引き落としされてしまいますが、金額修正の際に最初の決済は取り消し行っておりますので修正前の金額はご利用カードのお支払日に、ご利用クレジットカード会社より返金されますのでご確認下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1215470 ラクテン(カ−テンメ−カ−クレナイチヨクハンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

銀行振込(前払い)のご案内

  • 銀行振込の場合、前払いのみのお取り扱いとなります。
    後払いをご希望のお客様は後払い.com(後払い)でのお支払いをご利用ください。
  • オプションやポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
  • 振り込み手数料はお客様負担となります。
  • ご注文者とお振り込み名義が異なる場合は確認にお時間が掛かりますので、事前にお知らせ頂きますようお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品の製作手配もしくは発送をいたします。

14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

銀行振込の場合での領収書発行に関して

お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
弊社発行の領収書が必要な方は、弊社まで事前にご連絡下さい。
振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行出来ません。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便

【備考】

●代引き決済時のお支払いは現金のみとなっておりますので、予めご了承の上、ご指定頂きますようお願い致します。
●運送便はご注文のお荷物のサイズにより、基本的に弊社で指定させていただきます。
●お支払いは以下の通りです。
    (商品代金合計×1.08)+(送料)
※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●念のためご注文後にはメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律です。
  ご注文総額(含む送料)が27,777円(税込30000円)以下は324円
                   27,778円(税込30001円)からは648円
となります。
------------------------------------------------
★なお、お買い物の合計金額が46,296円(税込50,000円)を超える場合は、
先払い(クレジットカード・銀行振込)のみのお取り扱いとなりますので、
代金引換はご利用できません。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 324円
30001-50000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

後払い.com

【備考】


【後払い.com】のご案内

●決済手数料無料(銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料が必要となります)
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/
デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「ご注文代金合計(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご注文者住所へ請求書を送付させて頂きます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意 下さい。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【備考】

ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
運送便については商品の諸条件により当店で指定させていただきます。
発送地域は日本国内に限ります。
※サンプル生地は原則「ゆうメール」での出荷となります。

★決済方法・お買い物の商品によりましてお届け日数が違いますので、予めご了承下さい。
 お届け日程が異なる商品を同時にご注文頂いた場合、日程の遅い商品に合わせて出荷となります。
※商品毎の日程での配送をご希望の場合はその旨備考欄にご記入下さい。
 なお、その場合は別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます。

★カーテンとレール、ロールスクリーン等を同時にご注文頂いた場合は、
 商品形状の違いから同一梱包が出来ないため、別送となります。
 その為、別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます事、予めご了承くださいませ。
 詳細につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。

★お届け時間帯をご指定いただけます。
 1.指定なし
 2.午前中
 3.14時〜16時
 4.16時〜18時
 5.18時〜20時
 6.19時〜21時
●交通事情・天候などにより遅延することがございますので予めご了承下さい。
●一部の地域(離島等)につきましては、時間指定を承れない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

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★領収書発行に関して

 ●楽天ポイント利用時の場合
  ご注文総額より楽天ポイント利用分を除いたご請求金額での発行となります。
  全額ポイント利用決済でご請求金額が「0円」の場合は領収書を
  発行することが出来ません。予めご了承下さい。
 
 ●代金引換の場合
  代金引換えの場合は、運送時の配送伝票が領収書となります。
  弊社発行の領収書が必要な方は、配送伝票兼領収書(原本)を
  弊社まで事前にご連絡の上、郵送してください。
  その際の発送料金はお客様負担になります。
  郵送での引換えとなりますので、日数を要することを予めご了承ください。

 ●銀行振込・郵便振替の場合
  お振込みの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。
  弊社発行の領収書が必要な方は、弊社まで事前にご連絡下さい。
  振込人名義と領収書宛名が異なる場合は基本的に発行は出来ません。
  予めご了承ください。

 ●クレジット決済の場合
  クレジットカードでお支払いの場合、ご希望者に限り弊社から領収書を
  送らせていただきます。領収書が必要な方はご注文時に注文画面のコメント欄に
  領収書が必要という旨をお書きください。
  領収書の宛名はカードの会員氏名に限らせて頂きます。
  なお、国税庁による見解 に基づき発行させて頂きます。 

 ●後払い.comの場合
  後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)や
  銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます


 

 ※上記条件以外での領収書の発行は致しかねますので予めご了承ください。
 ※お客様ご購入時の商品金額以外の額面による発行は致しかねます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

サンプル生地・採寸用メジャー・カーテンフック等のご注文時にご利用可能な配送方法となります。

※郵便受けにお入れする形でのお届けとなりますので、お支払方法に代金引換はご利用頂けません。

★原則ゆうメールでの出荷となりますが、ゆうメールにつきましてはお荷物追跡番号はございません。
 何卒ご了承くださいませ。
 出荷後2日〜4日程度お日にち頂きました後、郵便受けにお届けとなりますのでご確認下さいませ。
 ※離島地域は6日前後お日にちが必要となる場合がございます。

●商品の手配や発送の都合によりクロネコDM便での出荷となる場合がございます事、予めご了承ください。
●ご注文数量によってはメール便での出荷が出来ない場合がございます。
 その際にはご連絡をさせて頂きますので、ご確認いただけますと幸いです。

送料料金表

全国一律料金:150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品特約

返品の可否

当社では商品の交換はお受けしておりません。

既製品のサイズ間違いや色間違いのため交換をご希望のお客様は、下記返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてWEBからご注文をお願い致します。
なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。

【商品の返送先及び連絡先】

宛先株式会社 くれない
郵便番号〒569-0802
住所大阪府高槻市北園町14-3
TEL0120-86-9071(携帯電話可)
FAXFAX 072-684-0207
メールkurenai_10@shop.rakuten.co.jp

返品の条件

【返品の規定】

  • お客様都合による返品はお受けしますが、返送時の送料・振込みに掛かる手数料等はお客様のご負担となります。
    (商品の初期不良・配送途中の破損等を除く)
    なお、オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品のお客様都合による返品は、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
  • 返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。まず商品到着後7日以内に必ず当社にご連絡下さい。
    商品のタグ・袋がすべて揃っており、お届けした時の状態での返送が条件となります。
    以下の場合は返品をお受け出来ません。
    • 返送の際に商品やビニール袋に直接テープや送り状を貼付してある場合
    • 袋・タグ等の破損、紛失、開封され元通りにたたまれていない物など不良状態の場合
  • 商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
    在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、同一商品と交換させていただきます。
    交換商品が売り切れの場合、代金返金での対応になりますことご了承ください。
  • お客様ご自身で商品仕様の改造やサイズ調整等を行われている場合は、いかなる理由によりましても、ご返品・交換を承ることはできませんので、ご了承ください。
  • 商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
    オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品につきましては製作開始後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
    注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
  • 商品は発送後7日以内に必ずお受取りください。
    長期不在により一度返送された場合は、再発送料を負担いただきます。
  • ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、カード決済の取り消し、または修正を行います。
  • ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、キャンセル手続き完了メール送信日から数日で お客様にポイントが返還されます。
    しかしながら、期間限定ポイントをご利用頂いた場合、キャンセル処理の段階でポイントの使用期限が過ぎておりますとお客様へのポイント返還はございませんので予めご了承ください。
    もし、一週間過ぎてもポイントが返還されませんようでしたら、お手数をお掛け致しますが、個人情報の関係上、当店では確認することができない為、直接お客様から楽天市場店にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

返品に係る送料負担の有無

返品・イメージ違い等お客様都合による返品の場合それらにかかる諸費用、
(送料・その他手数料等)は全額お客様のご負担となります。(運送途中の破損等を除く)
ご注文内容と異なった商品が届いた場合はご連絡を頂き着払いにてご返送下さい。

返金について

クレジットカード決済、後払い.comの場合

システムによる決済の取り消し・修正にて対応させて頂きます。
なお、お申し出頂いたタイミングによりましては一旦ご請求が発生することがございます。
その場合、次月のご請求時に返金或いは相殺にての対応となりますのでご了承下さい。

銀行振り込みの場合

購入者様名義の銀行または郵便口座へ返金させて頂きます。
代金引換着払い決済の場合、購入者様名義の銀行口座へ返金させて頂きます。
なお代引き手数料は決済諸経費となりますので返金はできません。

はじめに

「カーテンメーカーくれない直販店」(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、 お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「当社は個人情報保護方針」に基づき、 以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、各種ショッピングモールサイト様から提供を受ける個人情報、電話等にて当社へお問合せ頂いた方の個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

  1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
  4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
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  7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

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(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

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個人情報保護方針に関するお問い合せ先

ご不明点等ございましたら、下記問い合わせ先にお気軽にご連絡下さい。

店舗名カーテンメーカーくれない直販店
運営会社株式会社くれない
個人情報管理責任者北山 麗
郵便番号〒569-0802
住所大阪府高槻市北園町14-3
TEL0120-86-9071(携帯電話可)
FAXFAX 072-684-0207
メールkurenai_10@shop.rakuten.co.jp

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