会社概要
当店は、お客さまのファッションスタイルと足の健康を提案させて頂くファミリーショップです。実店舗での販売もしております。
カジュアルスニーカー、ファッションシューズ、介護シューズなど、幅広い年齢層のアイテムを取り揃えています。
安心してぴったりの靴を選べます。尚、靴のお悩みも、お気軽に!!

合資会社タツヤ
〒6530812 兵庫県神戸市長田区長田町1−4−29
TEL:0788118155 FAX:0786910010
代表者:堀江 裕
店舗運営責任者:堀江 和史(販売部)
店舗セキュリティ責任者:堀江和史
店舗連絡先:kutsuhakimono-tatsuya_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けておりますがご連絡が日祝祭日の場合、お休み明けになる場合がございます。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月〜土  11:00−19:00

研修等で臨時休業させていただく場合がございます。
※日祝祭日はお休みをいただいております。

実店舗
(本店)【長田商店街】くつ・はきもの タツヤ
〒653-0812 兵庫県神戸市長田区長田町1−4−29

(姉妹店)シューズブティック フィット
〒657-0037 兵庫県神戸市灘区備後町5−3−1ウエルヴ六甲道1番街2F-204

お近くにいらした際には、お気軽に御来店くださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2093416 ラクテン(クツハキモノタツヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●到着後、商品レビュー投稿で送料半額!&送料無料!(離島・一部地域除く)対象商品の場合、ご注文手続き時は送料が課金されたままですがお手続き完了後に修正致します。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
佐川急便、ゆうパック(運送会社の指定は出来ませんのでご了承くださいませ。)
※入金確認等で若干のお時間を頂く場合もありますので、あらかじめご了承ください。
特にご指定がない場合、
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3日以内に発送いたします。
※休業日(土日、祝日)を挟む場合、購入日より3〜5日の配送になりますので予めご了承くださいませ。

■クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5日以内に発送いたします。
※休業日(土日、祝日)を挟む場合、購入日より3〜5日の配送になりますので予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※休業日(土日、祝日)を挟む場合、購入日より3〜5日の配送になりますので予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 600円 600円 600円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考本州・四国・九州一律送料600円。北海道1000円、沖縄1500円。離島・その他一部地域への配送の場合は別途船運賃を頂きます。詳細については後日お送りするメールをご確認ください。8500円以上お買上げで全国送料無料!尚、商品4足以上お買上げの際は別途料金いただきます。こちらも詳細は、お問い合わせください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換のルール
ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品は、控えさせていただいております。交換は、未開封・未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。ご要望のお客様は、必ず事前に返品・交換連絡先へ、お電話にてご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
内容によっては返品・交換を承ることが出来ない場合がございます。
また私共は、エコの観点から簡易包装に努めています。この理由による返品・交換もお断りいたします。
※商品の初めからあるしわ、ノリゴムなどでの返品をお断りしております。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内お電話いただいたもののみお受けいたします。
※メールでの返品・交換は、ご対応できませんので必ずお電話にてご相談ください。
サイズ交換などのお客様都合でのご返品・交換の際の送料・手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。
ご返品・交換の際の発送方法は、元払いにて、お願い致します。
代金引換でのご返品・交換は、ご対応致しかねますので、予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
次の場合は、返品または交換について、返品送料・手数料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 それ以外のご注文間違いやお気に召さないなどの理由による返品・交換につきましては返送料をお客様負担にてお願いいたしますのでご了承下さい。
代金引換の場合は手数料を差し引いた金額の返金となります。
又、すでにご使用になった商品、お客様のために別注扱いした商品については返品・交換できかねます。

【注】返品・交換をお断りする事例

(1)品物の外観上の良し悪しを御指摘された場合のクレーム対応は、致しかねます。
(2)返品不可と明記されている商品。(返品・交換できないと記載している物)
(3)ご購入からかなりの時間が経過した場合。
(4)色や形などの商品外観がイメージと異なる。といった理由。
(5)お取り寄せさせていただいた商品
(6)箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)。
(7)その他、弊社で対応ができないと判断した場合。
(8)商品の初めからあるしわ、ノリゴムなどでの返品をお断りしております。

●返金について

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
※現金書留などの返金は、一切お断りさせていただきます。

●返品連絡先
 受付時間:12:00〜19:00
 電話番号:(078)811-8155
 メールアドレス:kutsuhakimono-tatsuya_3@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒6530812 兵庫県神戸市長田区長田町1−4−29
 担当者  :堀江和史

社会的責任[CSR]

会社概要

合資会社タツヤ

〒6530812 兵庫県神戸市長田区長田町1−4−29
TEL:0788118155 FAX:0786910010
代表者:堀江 裕
店舗運営責任者:堀江 和史(販売部)
店舗セキュリティ責任者:堀江和史
店舗連絡先:kutsuhakimono-tatsuya_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

当店は、お客さまのファッションスタイルと足の健康を提案させて頂くファミリーショップです。実店舗での販売もしております。
カジュアルスニーカー、ファッションシューズ、介護シューズなど、幅広い年齢層のアイテムを取り揃えています。
安心してぴったりの靴を選べます。尚、靴のお悩みも、お気軽に!!

営業時間について

ご注文は24時間受け付けておりますがご連絡が日祝祭日の場合、お休み明けになる場合がございます。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月〜土  11:00−19:00

研修等で臨時休業させていただく場合がございます。
※日祝祭日はお休みをいただいております。

実店舗

(本店)【長田商店街】くつ・はきもの タツヤ
〒653-0812 兵庫県神戸市長田区長田町1−4−29

(姉妹店)シューズブティック フィット
〒657-0037 兵庫県神戸市灘区備後町5−3−1ウエルヴ六甲道1番街2F-204

お近くにいらした際には、お気軽に御来店くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2093416 ラクテン(クツハキモノタツヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

●到着後、商品レビュー投稿で送料半額!&送料無料!(離島・一部地域除く)対象商品の場合、ご注文手続き時は送料が課金されたままですがお手続き完了後に修正致します。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
佐川急便、ゆうパック(運送会社の指定は出来ませんのでご了承くださいませ。)
※入金確認等で若干のお時間を頂く場合もありますので、あらかじめご了承ください。
特にご指定がない場合、
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3日以内に発送いたします。
※休業日(土日、祝日)を挟む場合、購入日より3〜5日の配送になりますので予めご了承くださいませ。

■クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜5日以内に発送いたします。
※休業日(土日、祝日)を挟む場合、購入日より3〜5日の配送になりますので予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※休業日(土日、祝日)を挟む場合、購入日より3〜5日の配送になりますので予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 本州 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 600円 600円 600円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 本州・四国・九州一律送料600円。北海道1000円、沖縄1500円。離島・その他一部地域への配送の場合は別途船運賃を頂きます。詳細については後日お送りするメールをご確認ください。8500円以上お買上げで全国送料無料!尚、商品4足以上お買上げの際は別途料金いただきます。こちらも詳細は、お問い合わせください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

●返品・交換のルール
ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品は、控えさせていただいております。交換は、未開封・未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。ご要望のお客様は、必ず事前に返品・交換連絡先へ、お電話にてご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
内容によっては返品・交換を承ることが出来ない場合がございます。
また私共は、エコの観点から簡易包装に努めています。この理由による返品・交換もお断りいたします。
※商品の初めからあるしわ、ノリゴムなどでの返品をお断りしております。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内お電話いただいたもののみお受けいたします。
※メールでの返品・交換は、ご対応できませんので必ずお電話にてご相談ください。
サイズ交換などのお客様都合でのご返品・交換の際の送料・手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。
ご返品・交換の際の発送方法は、元払いにて、お願い致します。
代金引換でのご返品・交換は、ご対応致しかねますので、予めご了承下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
次の場合は、返品または交換について、返品送料・手数料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 それ以外のご注文間違いやお気に召さないなどの理由による返品・交換につきましては返送料をお客様負担にてお願いいたしますのでご了承下さい。
代金引換の場合は手数料を差し引いた金額の返金となります。
又、すでにご使用になった商品、お客様のために別注扱いした商品については返品・交換できかねます。

【注】返品・交換をお断りする事例

(1)品物の外観上の良し悪しを御指摘された場合のクレーム対応は、致しかねます。
(2)返品不可と明記されている商品。(返品・交換できないと記載している物)
(3)ご購入からかなりの時間が経過した場合。
(4)色や形などの商品外観がイメージと異なる。といった理由。
(5)お取り寄せさせていただいた商品
(6)箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)。
(7)その他、弊社で対応ができないと判断した場合。
(8)商品の初めからあるしわ、ノリゴムなどでの返品をお断りしております。

●返金について

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
※現金書留などの返金は、一切お断りさせていただきます。

●返品連絡先
 受付時間:12:00〜19:00
 電話番号:(078)811-8155
 メールアドレス:kutsuhakimono-tatsuya_3@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒6530812 兵庫県神戸市長田区長田町1−4−29
 担当者  :堀江和史

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