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【公式】レビュー投稿でマジバブルの無償交換期間を2年間へ延長｜条件・対象商品
🎁 レビュー投稿で2年間に延長
【公式】Magico（マジコ）楽天市場店で対象のマジバブルをご購入いただき、購入日から1か月以内に商品レビューを投稿すると、無償交換サービスを利用できる期間が1年間から2年間へ延長されます。
📅 通常
ご購入日から1年間
🎁 条件を満たしてレビューを投稿した場合
ご購入日から2年間
レビュー投稿後のお手続きや、当店へのご連絡は必要ありません。
また、レビューの星の数や内容にかかわらず、条件を満たしていれば2年間の対象となります。
良かった点はもちろん、気になった点や「もう少しこうだったら便利」と感じたことも、ぜひ率直にお聞かせください。
⚠️ 延長されるのは利用期間です
延長されるのは、無償交換サービスを利用できる期間です。
交換できる回数が2回になる特典ではありません。
【通常】
・利用できる期間：ご購入日から1年間
・交換回数：1商品につき1回まで
【レビュー投稿の条件を満たした場合】
・利用できる期間：ご購入日から2年間
・交換回数：1商品につき1回まで
※2年間に延長された場合も、交換回数は1商品につき1回までです。
※交換の対象となる不具合、対象にならない場合、返送・再送時の送料については、通常の無償交換サービスと同じです。
詳しい内容は、無償交換サービスのご案内をご確認ください。
✅ 2年間の対象になる条件
次の条件をすべて満たすと、無償交換サービスを利用できる期間が1年間から2年間へ延長されます。
✅ 【公式】Magico（マジコ）楽天市場店で対象商品を購入している
✅ ご購入日から1か月以内にレビューを投稿している
✅ 購入した商品の「商品レビュー」を投稿している
対象となるのは、**購入した商品について投稿する「商品レビュー」**です。
※ショップレビューのみの投稿は対象となりません。
※レビュー投稿後のお手続きや、当店へのご連絡は必要ありません。
※高い評価や好意的な内容をお願いする特典ではありません。
※星の数やレビュー内容にかかわらず、上記の条件を満たしていれば対象となります。
🚿 対象商品はこちら
💬 レビューをお願いする理由
私たちがこの取り組みを始めたのは、実際にマジバブルをお使いいただいた皆さまの声を、今まで以上にお聞きしたいと考えたからです。
実際のお店であれば、お客様と顔を合わせながら、
「前に買った商品、良かったよ」
「使っていたら、こんな状態になったんだけど」
「ここがもう少しこうだったら便利だね」
といったお話を直接伺うことができます。
こうした何気ない会話から、商品の良いところや、作り手だけでは気づきにくい改善点が見つかることもあります。
一方、ネットショップでは、商品をお届けした後にお客様と直接お話しできる機会が多くありません。
・問題なく取り付けられたか
・使い始める時に迷ったところはなかったか
・説明書や商品ページは分かりやすかったか
・実際に使ってみて気になったところはなかったか
私たちが知りたいことはたくさんありますが、お客様からお声をいただかなければ気づけないこともあります。
だからこそ、楽天市場の商品レビューを、お客様と私たちをつなぐ大切な会話の一つにしたいと考えています。
🌱 率直な声をお聞かせください
私たちがお願いしたいのは、高い評価や好意的な内容だけのレビューではありません。
実際に商品を使って感じたことを、そのままお聞かせください。
例えば、
・使ってみて便利だと感じたところ
・取り付ける時に迷ったところ
・説明が分かりにくかったところ
・もう少し改善してほしいところ
・購入前に知りたかった商品情報
・今後追加してほしい機能
など、短いご感想でも構いません。
星の数やレビュー内容にかかわらず、条件を満たしていれば2年間の対象となります。
良かった点も、気になった点も、実際に使った方だからこそ分かる率直なご意見をお待ちしています。
🔧 お客様の声を改善に活かします
皆さまからお寄せいただいたレビューは、商品そのものだけでなく、説明書や商品ページ、サポートの改善にも活かしています。
🔧 商品づくり
使いやすさや構造、使用中に気づいた点などを確認し、今後の商品開発や商品の見直しに役立てます。
📖 説明書
取り付ける時に迷った点や分かりにくかった部分を参考に、より分かりやすい説明を目指します。
📲 商品ページ
「購入前に知りたかった」「この説明が分かりにくかった」といったご意見をもとに、商品ページの案内を改善します。
皆さまからいただく一つひとつのご意見が、次の商品改善につながります。
また、これから購入されるお客様に、より分かりやすくご案内するための大切な情報にもなります。
📝 商品レビューの投稿方法
✅ STEP 1
楽天市場の「購入履歴」を開きます。
✅ STEP 2
Magico楽天市場店で購入した対象商品を探します。
✅ STEP 3
「商品レビューを書く」を押し、評価とご感想を入力して投稿します。
ご購入日から1か月以内に投稿し、条件を満たした場合、無償交換サービスを利用できる期間が2年間へ延長されます。
※レビュー本文に注文番号を記載する必要はありません。
※楽天市場へのログインが必要な場合があります。
詳しい投稿方法は、下記の画像を押してご確認ください。
❓ よくあるご質問
Q. 低い評価のレビューでも対象ですか？
A. はい。星の数や内容にかかわらず、条件を満たしていれば対象です。
▶高い評価をお願いする特典ではありません。良かった点も、気になった点も率直にお聞かせください。
Q. 投稿後に連絡は必要ですか？
A. いいえ。レビュー投稿後のお手続きや、当店へのご連絡は必要ありません。
▶ご購入日から1か月以内に、対象商品の商品レビューをご投稿ください。
Q. ショップレビューも対象ですか？
A. いいえ。ショップレビューのみの投稿は対象となりません。
▶楽天市場の購入履歴から、購入したマジバブルの「商品レビュー」をご投稿ください。
Q. 交換品から再び2年間になりますか？
A. いいえ。
▶無償交換サービスを利用できる期間は、最初に商品をご購入いただいた日を基準にします。
交換品のお届け日から、新たに2年間が始まるものではありません。また、交換回数は、2年間に延長された場合も1商品につき1回までです。
Q. すべての故障や破損が対象ですか？
A. いいえ。すべての故障や破損が交換対象になるわけではありません。
▶商品の不具合なのか、取り付け方法や部品の状態、落下や凍結などによるものなのかを確認したうえで判断します。
詳しくは、無償交換サービスのご案内をご確認ください。
Q. 1か月を過ぎても対象ですか？
A. いいえ。
▶2年間への延長特典の対象となるレビューの投稿期限は、ご購入日から1か月以内です。
Q. 不具合か分からない場合は？
A. 判断に迷う段階でも、お気軽にご相談ください。
▶商品の状態や取り付け部分が分かる写真を添えて、楽天市場の購入履歴からお問い合わせください。
🤝 お客様と一緒に育てる商品へ
私たちは、商品を販売して終わりではなく、お届けした後も安心してお使いいただけるお店でありたいと考えています。
そして、実際に使ってくださった皆さまの声をもとに、マジバブルをより分かりやすく、より使いやすい商品へ育てていきたいと思っています。
「ここが使いやすかった」
「もう少しこうだったら便利」
「説明をもっと分かりやすくしてほしい」
その一言が、私たちにとって大切な改善のきっかけになります。
これから購入される方が、より安心して商品を選べるように。
お届けする商品やサービスを、少しずつでも良くしていけるように。
ぜひ、マジバブルを実際に使ったご感想をお聞かせください。
皆さまと一緒に、これからも商品を育てていきます。
🚿 マジバブルの商品ページを見る
✅ 無償交換サービスの詳細はこちら
📩 お問い合わせはこちら
「これは不具合なのかな？」
「取り付け方や部品が合っていないだけかも」
そのような段階でも、どうぞお気軽にご相談ください。
商品の状態や取り付け部分が分かる写真を確認することで、部品や取り付け方法のご案内だけで解決できる場合もあります。
お問い合わせの際は、楽天市場の購入履歴から、Magico楽天市場店で購入した商品を選び、「ショップへ問い合わせ」からご連絡ください。
購入した商品からお問い合わせいただくと、当店で注文番号・商品名・購入日などを確認できます。
写真や使用状況もあわせて確認できるため、行き違いを防ぎ、よりスムーズにご案内できます。
詳しいお問い合わせ方法は、上の画像を押してご確認ください。
【筆者・店舗情報】
店舗名：Magico（マジコ）楽天市場店
運営会社：株式会社 川崎エンジニアリング
所在地：愛媛県松山市
記事作成：スタッフライター マーシー
内容確認：商品・サポート担当
確認内容：取扱説明書・当店の無償交換サービスの内容
本ページは、実際の商品確認やお客様対応の経験をもとに作成しています。
※サービス内容は変更される場合があります。ご利用前に最新の掲載内容をご確認ください。
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更新日：09/15（09/08〜09/14集計）
