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ご購入前の商品相談・お問い合わせ方法｜Magico楽天市場店
ご購入前でもお気軽に 💬
「これで合っているかな？」と思ったら
商品を購入する前に、
「自宅で使えるか確認したい」
「サイズや取り付け方法が気になる」
「どの商品を選べばいいか迷っている」
など、気になることはございませんか？
「こんなことを聞いても大丈夫かな？」という内容でも、お気軽にご相談ください😊
分かる範囲で状況をお知らせいただければ、内容を確認のうえご案内いたします。
このページでは、ご相談したい商品を確認しながらお問い合わせいただく方法を、順番にご案内します。
相談商品が決まっている方へ 📱
商品ページからのご相談がおすすめです
ご相談したい商品がお決まりの場合は、その商品の商品ページにある「ショップへ相談」からお問い合わせください。
商品ページからご相談いただくことで、当店でもどの商品についてのお問い合わせかを確認しながらご案内できます。
「自宅で使えるかな？」「この商品で合っているかな？」「別の商品との違いを知りたい」といったご相談も大丈夫です😊
次のSTEPから、「ショップへ相談」までの流れをご案内します。
STEP 1｜気になる商品を開く 🔎
まずは商品ページを開きます
Magico楽天市場店の商品一覧から、気になっている商品や相談したい商品を選び、商品ページを開いてください。
「まだ購入するか決めていない」という段階でも大丈夫です😊
気になる商品が見つかったら、その商品ページから次のSTEPへお進みください。
STEP 2｜ショップへ相談する 💬
商品ページからお問い合わせへ
商品ページを開いたら、画面内に表示されている「ショップへ相談」をタップしてください。
その商品ページからお問い合わせいただくことで、当店でもどの商品についてのご相談か確認しながらご案内できます。
相談したい商品がお決まりの場合は、「ショップへ相談」からお問い合わせいただくとスムーズです。
※「ショップへ相談」の表示位置は、ご利用の端末や楽天市場の表示環境によって異なる場合があります。
STEP 3｜相談内容を入力する ✉️
分かる範囲でお知らせください
「ショップへ相談」を開くと、自動応答のメニューが表示されます。
まずは「商品（詳細・再入荷）について」を選択してください。
商品について、よくいただくご質問が表示されますので、知りたい内容がある場合は、該当する項目を選んでご確認ください。
知りたい内容が見つからない場合は、画面の一番下にある「ショップへ直接問い合わせる」を選択してください。
入力欄が表示されましたら、確認したいことや相談したいことを、分かる範囲でご入力ください。
例えば、
・この蛇口に取り付けできますか？
・このサイズで合っていますか？
・A商品とB商品で迷っています
・取り付けに別の部品は必要ですか？
・手元にある部品と一緒に使えますか？
・用途に合う商品を相談したい
など、ご購入前に気になっていることをお知らせください。
専門的な言葉で説明する必要はありません。分かる範囲でお書きいただければ大丈夫です😊
内容を確認のうえ、ご案内いたします。
写真があると確認がスムーズ 📷
取り付け・適合についてご相談の場合
取り付け方法や適合についてご相談いただく際は、以下のような写真や情報があると、商品の確認やご案内がしやすくなります。
・蛇口・シャワーなどの全体写真
・接続部分・ネジ部分の写真
・現在使用している部品の写真
・メーカー名・型番
・気になっている箇所
すべてそろっていなくても大丈夫です😊
分かる範囲・撮影できる範囲でお送りください。
内容を確認し、必要に応じて追加でお伺いする場合がございます。
商品選びに迷った方へ 🔎
商品が決まっていなくても大丈夫です
「どの商品を選べばいいか分からない」「自宅に合う商品がどれか迷っている」という場合も、お気軽にご相談ください😊
気になっている商品や用途に近い商品がございましたら、その商品ページの「ショップへ相談」から、「商品選びから相談したい」とお知らせください。
その際、分かる範囲で
・どこで使いたいか
・現在使っているもの
・困っていること
・希望している使い方
などをお知らせいただくと、商品の確認やご案内がしやすくなります。
商品によっては、ご使用環境や仕様について追加で確認させていただく場合がございます。
Magico楽天市場店について 🛠️
Magico楽天市場店は、
愛媛県松山市の株式会社川崎エンジニアリングが運営しています。
金型づくりで培ってきた経験と技術を活かしながら、
暮らしの中で
「ちょっと便利」
「選んでよかった」
と感じていただける商品づくりに取り組んでいます。
楽天市場店では、商品の管理・出荷・お客様対応まで、
少人数のスタッフで分担しながら運営しております。
ご購入前に、
「この商品で合っているかな？」
「自宅で使えるか確認したい」
と迷われたときも、どうぞお気軽にご相談ください😊
いただいたご相談内容を確認しながら、
できる限り分かりやすくご案内いたします。
ご購入済みの方へ 📦
すでに商品をご購入いただいている方は、
ご購入後のお問い合わせ・サポート窓口をご確認ください。
【 著者・監修情報 】
記事監修：Magico楽天市場店 運営担当 川崎
店舗：Magico楽天市場店
運営会社：株式会社 川崎エンジニアリング
所在地：愛媛県松山市
主な取扱商品：マジバブルシリーズ、アイデアグッズ、フラワー関連商品ほか
内容確認日：2026年8月19日
人気商品ランキング🏆
更新日：10/06（09/29〜10/05集計）
