お支払について
お支払方法
 クレジットカード
 銀行振込
 郵便振替
 代金引換 代引き手数料(お買い上げ金額により変更されます)
  5万円以上の高額商品の場合、商品の10〜20%の手付金をお願いする場合がございます。
残額を代金引換の金額にさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
いたずら防止の為、ご了承の程宜しくお願い致します。
(商品により代引き発送不可もございますのでご了承の程宜しくお願い致します)

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265411 ラクテン(キヨウトイチヤマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便 福山通運 西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●『送料無料』の商品について
東北、北海道、沖縄県、離島につきましては下記送料がかかります。
※ご注文時には送料は加算されませんが、後日、メールにて、送料を加算した金額をご連絡させていただきます。
送料目安 ■あくまでも目安となりますので商品により異なることがございます。
東北  1商品につき+500円〜
 北海道 1商品につき+700円〜
 沖 縄  1商品につき+1000円〜
 離 島  実費
 本州・四国・九州  送料無料

●商品は各メーカー直送もしくは店舗からの発送となります。
●運送業者は、メーカー指定もしくは当店舗の指定業者となります。
●商品は玄関までのお届けとなります。(大型商品の場合は建物1階玄関渡しとなります)
●配達員(ドライバー)1名でお伺いします。
 大きな商品の場合、荷降ろしの際のお手伝いをお願いすることがございます。
 有料にて開梱、設置をお受けできる商品もありますので、ご希望される場合は、お問い合わせ下さい。
●大型商品をご注文いただく際は、商品の搬入経路にあたる玄関・階段・エレベーター・部屋の入り口等のサイズ確認をお願いします。
 ※配送手配後に搬入ができず返品になった場合の送料(往復)は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

-------------------------------------------------------------------- 【開梱設置無料サービス対象品について】
●開梱設置無料サービスは、<対象商品限定>のサービスとなります。全ての商品が対象ではございません。
※対象品には、商品ページに『開梱設置無料サービス対象品』のバナーが表示されます。
★沖縄・離島・一部山間部への配送はお受け出来ない場合がございます。
★北海道は送料が別途かかります。
※ご注文時に送料は合算されません。後日メールにて、送料を合計した金額をご連絡いたしますのでご確認ください。
★吊り上げが必要な場合は追加料金が発生しますのでご了承下さい。(吊り上げできない商品もございます)
★予め搬入経路にあたる玄関・階段・エレベーター、部屋の入口等のサイズの確認をしていただき、搬入が可能かどうかをご判断ください。
★商品搬入の入り口や通路等が、商品サイズより「幅」「高さ」それぞれ20cm以上大きいことをご確認ください。
★万が一搬入ができず返品(持ち帰り)となった場合は、往復の運賃を負担して頂くことになりますので、ご了承ください。
★取っ手・棚板は、お客様にて取り付けをお願いいたします。
★通常の配送に比べ、商品のお届けまでに若干お時間をいただきます。※お届けまでに約10日〜2週間ほどかかります。

--------------------------------------------------------------------
●お届け日について
 商品はご入金確認後の発送になります。
 ご入金確認日、またはクレジットカード承認確認日より、土・日・祝日を除いた  5日〜1週間前後がお届け日の目安となります。
 ※日曜・祝日の配送は可能ですが、商品によりご対応できない場合がございます。また、メーカーや商品によっては、
 更にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
時間帯や到着日の遅れによるご返品はお受けできませんので何卒宜しくお願い致します。
 ※お急ぎの場合は、メール・電話にてお問い合わせください。

●お届け時間の指定
 玄関配送商品に限り、『午前』『14-16時』『16-18時』『16-18時』『19-21時』の到着時間帯をご指定頂けます。
お住まいの地域により時間帯指定ができない場合がございます。
ただし、繁忙期や土日祝の時間帯指定に対応できない場合がございます
 (夜間及び、○○時希望の様に、時間でのご指定はお受けしておりません)
設置配送を伴う大型商品につきましては、時間指定不可の商品や、日曜祝日配送不可商品もございますのでご了承の程宜しくお願い致します。
●お届け時間の遅延・欠品について
 交通事情・災害・天候等により、ご希望の時間帯にお届けできない場合が  ございますので予めご了承下さい。
 万一、メーカー欠品や廃盤等の事情により、お届けができない場合や発送が遅れる場合は、
 弊社よりご連絡の上、代替え品のご紹介及びキャンセルをお受けする等の対応をさせて頂きます。
 予めご了承下さい。

●納品書・請求書・領収書について
納品書・請求書・領収書等は同梱しておりません。
ご希望の場合は備考欄へご記入ください。京都市やま店舗より郵送いたします。

●海外への発送について
 海外への発送は申し訳ございませんがお受けしておりません。

※お客様都合によるご注文後のキャンセル・ご変更はお受けしておりません。
 商品情報・ご注文内容をよくご確認の上ご注文下さい。

●弊社からのメールが届かないトラブルについて

 弊社からのご注文確認メールや、お問い合わせに対するご回答のメールが届かないという  トラブルが増えております。
 特にYahooメールなどのフリーメールアドレスをお使いの場合に多発しておりますので  フリーメール以外のメールアドレスのご使用を推奨いたします。
 尚、ご注文・お問い合わせ後、数日経過しても弊社からのメールが届いていない場合は
 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
 お問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダをご確認ください。

宅配便
【備考】【業者】
ヤマト運輸 佐川急便 福山通運 西濃運輸 日本郵便 久留米運送 ヤマトホームコンビニ 自社配送他

【備考】
・タンスやベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

・お日にちの指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により
到着まで時間がかかり、到着予定日より数日前後する場合がございます。
3辺200cmまでのサイズは、細かい時間指定が可能です。

3辺200cmを超える商品につきましては、時間帯指定不可となります。 繁忙期など、大型商品にあたりますので到着ご希望時間帯に 間に合わない場合もございます。 予め御了承の程宜しくお願い致します。

マットレスなど、3辺300cmを超えるサイズにつきましては、平日 土曜日ともに時間帯指定が不可となります。大型商品によって 日曜、祝日配送が不可の商品もございますので予め 御了承の程宜しくお願い致します。

・東北につきましては別途1個につき+500円〜、北海道につきましては別途1個につき+1000円〜、沖縄、離島につきましては別途1個につき+2000円〜かかりますので
ご了承の程お願い致します

※商品により、金額が加算される商品や無料で遅れる商品もございますので、お問い合わせお待ちしております。

・お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。

・日程指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により数日前後する場合がございます。
あと時間帯指定につきましては出来る限り対応させて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。
その為、エレベーターのない2F以上、または桐たんすやベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。

※西濃運輸での配送の場合、ホームページにてお荷物の追跡を行う際に表示される重量につきましては換算重量となっており、実際の商品の重さではございませんのでご注意ください。
・発送時期ですが注文確認後納期の方調べまして納期確定後代引きの場合3営業日以内、銀行振込の場合、入金確認後3営業日以内に配送します。
出来るだけ早急に発送を心掛けておりますので何卒宜しくお願い致します。

・商品のお届けにつきましては基本的には『配達先玄関での受け渡し』となっております。
開梱や組み立て、設置等別途有料にて、対応できますのでお手数ですが商品とサイズを事前にお問い合わせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での3階以上運搬作業等は別途料金が必要となります。
(この場合代引きは不可になり家具専門業者がお伺い致します。)

・配送業者や補助梱包の都合上、発送から納品までに2〜5日程度かかる場合がございます。
配送日をご指定される場合はご入金予定日から5日間以上空けてください。

・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどしっかりお確かめの上,ご購入ください。

・一度に複数個ご注文頂いた場合でも商品により1点1点個別にお届けさせて頂く場合がございます。

・商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせさせて頂きますので宜しくお願い致します。

・商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

・ご入金確認後、早急に商品を出荷致しますので何卒宜しくお願い致します。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 700円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2000円
80サイズ 800円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2000円
100サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
120サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
140サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
160サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
170サイズ 1300円 700円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
180サイズ 2000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
200サイズ 3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
220サイズ 4000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
240サイズ 5000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
260サイズ 6000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
~40.0kg 15000円 8000円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
~50.0kg 20000円 10000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
50.0kg~ 40000円 20000円 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・離島につきましては、最低でも1000円以上追加送料がかかります。改めて金額の方ご連絡させて頂きます。 開梱設置につきましては、地域やサイズによって金額が変動いたしますのでお気軽にご質問頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

一つの場合は、ヤマト運輸のネコポスにて発送させて頂きます。
二つ以上につきましては、通常の宅配便(運送会社は地域により変わりますので
ご指定できません)にて発送させて頂きます。
【二つ以上の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店の雛人形ケースと同時購入の場合は、同梱もしくは別途発送させて頂きますが、送料無料となります。

大型宅配便
【備考】【業者】
ヤマト運輸 佐川急便 福山通運 西濃運輸 日本郵便 久留米運送 ヤマトホームコンビニ 自社配送他

【備考】
・タンスやベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

・お日にちの指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により
到着まで時間がかかり、到着予定日より数日前後する場合がございます。
3辺200cmまでのサイズは、細かい時間指定が可能です。

3辺200cmを超える商品につきましては、時間帯指定不可となります。 繁忙期など、大型商品にあたりますので到着ご希望時間帯に 間に合わない場合もございます。 予め御了承の程宜しくお願い致します。

マットレスなど、3辺300cmを超えるサイズにつきましては、平日 土曜日ともに時間帯指定が不可となります。大型商品によって 日曜、祝日配送が不可の商品もございますので予め 御了承の程宜しくお願い致します。

・東北につきましては別途1個につき+500円〜、北海道につきましては別途1個につき+1000円〜、沖縄、離島につきましては別途1個につき+2000円〜かかりますので
ご了承の程お願い致します

※商品により、金額が加算される商品や無料で遅れる商品もございますので、お問い合わせお待ちしております。

・お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。

・日程指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により数日前後する場合がございます。
あと時間帯指定につきましては出来る限り対応させて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。
その為、エレベーターのない2F以上、または桐たんすやベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。

※西濃運輸での配送の場合、ホームページにてお荷物の追跡を行う際に表示される重量につきましては換算重量となっており、実際の商品の重さではございませんのでご注意ください。
・発送時期ですが注文確認後納期の方調べまして納期確定後代引きの場合3営業日以内、銀行振込の場合、入金確認後3営業日以内に配送します。
出来るだけ早急に発送を心掛けておりますので何卒宜しくお願い致します。

・商品のお届けにつきましては基本的には『配達先玄関での受け渡し』となっております。
開梱や組み立て、設置等別途有料にて、対応できますのでお手数ですが商品とサイズを事前にお問い合わせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での3階以上運搬作業等は別途料金が必要となります。
(この場合代引きは不可になり家具専門業者がお伺い致します。)

・配送業者や補助梱包の都合上、発送から納品までに2〜5日程度かかる場合がございます。
配送日をご指定される場合はご入金予定日から5日間以上空けてください。

・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどしっかりお確かめの上,ご購入ください。

・一度に複数個ご注文頂いた場合でも商品により1点1点個別にお届けさせて頂く場合がございます。

・商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせさせて頂きますので宜しくお願い致します。

・商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

・ご入金確認後、早急に商品を出荷致しますので何卒宜しくお願い致します。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
80サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
100サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
120サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
140サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
160サイズ 1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
170サイズ 1300円 700円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
180サイズ 2000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
200サイズ 3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
220サイズ 4000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
240サイズ 5000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
260サイズ 6000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
~40.0kg 15000円 8000円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
~50.0kg 20000円 10000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
50.0kg~ 40000円 20000円 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当社販売の雛人形ケースと同時購入に限り収納袋の送料につきましては、追って送料無料に変更させて頂きます。送料には段ボールなどの梱包費用も含まれます。

店頭受取
【備考】

【商品受け取りのタイミング】
商品入荷後受け取り可能です

【受け取り時間帯について】
木曜日定休日以外の10-17時にお受け取り可能です
ただし特別な店舗休業日の場合は、お受け取り不可となります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
本体価格+消費税10%かかります

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・6時までにご注文の商品については、ご注文当日8時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1時間以内にご連絡ください。
・「1〜7日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 16時以前にご注文の場合、当日16時までにご連絡ください。
 16時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルにつきましては、極力柔軟にご対応させて頂きますが 商品出荷後や、別注商品で商品加工に入った後のお客様都合のキャンセルは不可とさせて頂きます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から往復送料分などの諸費用を引いた金額がかかります。 送料無料商品であっても、実費送料はかかりますので往復送料分ご請求させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 往復送料分などの諸費用が掛かりますので予めご了承の程宜しくお願い致します。 送料無料商品であっても、実費送料はかかりますので往復送料分ご請求させて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-751-8876

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
必ずご返品や交換の場合、メールと合わせて電話連絡をお願い致します。 メールのみですと、対応が出来かねる場合もございますので予めご了承の程宜しくお願い致します。


返送先

郵便番号
606-8427

住所
京都府京都市左京区鹿ケ谷法然院西町37−6

電話番号
075-751-8876

FAX番号
075-203-0417


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合によるご返品の場合送料無料商品であっても、商品代金から実費の往復送料分などの諸費用を引いた金額が必ずかかりますので予めご了承の程宜しくお願い致します。 往復送料につきましては、都度お伝えさせて頂きます。


返品について
 注文内容の変更・キャンセルについて
   ■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文での上記以外の情報を訂正する場合は、 一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報を ご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用頂けません。
お届けした商品は荷受時に必ずご確認下さい。また、初期不良や運送途中の破損による交換・返品につきましては商品到着後8日以内にメールまたはFAX等、文書で下記にご連絡下さい。当方が同様に文書で承諾した場合に限りお受けいたします。(お客様都合の返品・交換は送料および、返送料はお客様負担になります。)
商品の梱包開梱後(外箱のみであっても)、お客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文の際には商品の色、サイズを十分にご確認ください。
到着遅れによるご返品はお受け出来ません。
配送上の傷、不良商品等、当社事由による、交換・返品配送料は当方負担になります。※当方責任による交換・返品であってもご希望の納期に対応できない場合がございます。
尚、返品の際のお問い合わせはまず銀閣寺店TEL075-751-8876へご連絡頂くか、もしくはメール にてご連絡頂きましたら申し訳ございませんが商品によって返送先が異なりますので都度ご連絡させて頂きます。
返品先窓口は市やま 銀閣寺店 山口 晋司宛 住所 京都市左京区鹿ケ谷法然院西町37-6 TEL075-751-8876にて対応致しますので何卒宜しくお願い致します。
ただし、木曜日定休ですのでご了承ください。受付時間は午前10時〜午後5時までとなります。
社会的責任[CSR]

お支払について

お支払方法
 クレジットカード
 銀行振込
 郵便振替
 代金引換 代引き手数料(お買い上げ金額により変更されます)
  5万円以上の高額商品の場合、商品の10〜20%の手付金をお願いする場合がございます。
残額を代金引換の金額にさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。
いたずら防止の為、ご了承の程宜しくお願い致します。
(商品により代引き発送不可もございますのでご了承の程宜しくお願い致します)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2265411 ラクテン(キヨウトイチヤマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便 福山通運 西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

本体価格+消費税10%かかります

配送について

●『送料無料』の商品について
東北、北海道、沖縄県、離島につきましては下記送料がかかります。
※ご注文時には送料は加算されませんが、後日、メールにて、送料を加算した金額をご連絡させていただきます。
送料目安 ■あくまでも目安となりますので商品により異なることがございます。
東北  1商品につき+500円〜
 北海道 1商品につき+700円〜
 沖 縄  1商品につき+1000円〜
 離 島  実費
 本州・四国・九州  送料無料

●商品は各メーカー直送もしくは店舗からの発送となります。
●運送業者は、メーカー指定もしくは当店舗の指定業者となります。
●商品は玄関までのお届けとなります。(大型商品の場合は建物1階玄関渡しとなります)
●配達員(ドライバー)1名でお伺いします。
 大きな商品の場合、荷降ろしの際のお手伝いをお願いすることがございます。
 有料にて開梱、設置をお受けできる商品もありますので、ご希望される場合は、お問い合わせ下さい。
●大型商品をご注文いただく際は、商品の搬入経路にあたる玄関・階段・エレベーター・部屋の入り口等のサイズ確認をお願いします。
 ※配送手配後に搬入ができず返品になった場合の送料(往復)は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

-------------------------------------------------------------------- 【開梱設置無料サービス対象品について】
●開梱設置無料サービスは、<対象商品限定>のサービスとなります。全ての商品が対象ではございません。
※対象品には、商品ページに『開梱設置無料サービス対象品』のバナーが表示されます。
★沖縄・離島・一部山間部への配送はお受け出来ない場合がございます。
★北海道は送料が別途かかります。
※ご注文時に送料は合算されません。後日メールにて、送料を合計した金額をご連絡いたしますのでご確認ください。
★吊り上げが必要な場合は追加料金が発生しますのでご了承下さい。(吊り上げできない商品もございます)
★予め搬入経路にあたる玄関・階段・エレベーター、部屋の入口等のサイズの確認をしていただき、搬入が可能かどうかをご判断ください。
★商品搬入の入り口や通路等が、商品サイズより「幅」「高さ」それぞれ20cm以上大きいことをご確認ください。
★万が一搬入ができず返品(持ち帰り)となった場合は、往復の運賃を負担して頂くことになりますので、ご了承ください。
★取っ手・棚板は、お客様にて取り付けをお願いいたします。
★通常の配送に比べ、商品のお届けまでに若干お時間をいただきます。※お届けまでに約10日〜2週間ほどかかります。

--------------------------------------------------------------------
●お届け日について
 商品はご入金確認後の発送になります。
 ご入金確認日、またはクレジットカード承認確認日より、土・日・祝日を除いた  5日〜1週間前後がお届け日の目安となります。
 ※日曜・祝日の配送は可能ですが、商品によりご対応できない場合がございます。また、メーカーや商品によっては、
 更にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
時間帯や到着日の遅れによるご返品はお受けできませんので何卒宜しくお願い致します。
 ※お急ぎの場合は、メール・電話にてお問い合わせください。

●お届け時間の指定
 玄関配送商品に限り、『午前』『14-16時』『16-18時』『16-18時』『19-21時』の到着時間帯をご指定頂けます。
お住まいの地域により時間帯指定ができない場合がございます。
ただし、繁忙期や土日祝の時間帯指定に対応できない場合がございます
 (夜間及び、○○時希望の様に、時間でのご指定はお受けしておりません)
設置配送を伴う大型商品につきましては、時間指定不可の商品や、日曜祝日配送不可商品もございますのでご了承の程宜しくお願い致します。
●お届け時間の遅延・欠品について
 交通事情・災害・天候等により、ご希望の時間帯にお届けできない場合が  ございますので予めご了承下さい。
 万一、メーカー欠品や廃盤等の事情により、お届けができない場合や発送が遅れる場合は、
 弊社よりご連絡の上、代替え品のご紹介及びキャンセルをお受けする等の対応をさせて頂きます。
 予めご了承下さい。

●納品書・請求書・領収書について
納品書・請求書・領収書等は同梱しておりません。
ご希望の場合は備考欄へご記入ください。京都市やま店舗より郵送いたします。

●海外への発送について
 海外への発送は申し訳ございませんがお受けしておりません。

※お客様都合によるご注文後のキャンセル・ご変更はお受けしておりません。
 商品情報・ご注文内容をよくご確認の上ご注文下さい。

●弊社からのメールが届かないトラブルについて

 弊社からのご注文確認メールや、お問い合わせに対するご回答のメールが届かないという  トラブルが増えております。
 特にYahooメールなどのフリーメールアドレスをお使いの場合に多発しておりますので  フリーメール以外のメールアドレスのご使用を推奨いたします。
 尚、ご注文・お問い合わせ後、数日経過しても弊社からのメールが届いていない場合は
 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
 お問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダをご確認ください。

宅配便

【備考】

【業者】
ヤマト運輸 佐川急便 福山通運 西濃運輸 日本郵便 久留米運送 ヤマトホームコンビニ 自社配送他

【備考】
・タンスやベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

・お日にちの指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により
到着まで時間がかかり、到着予定日より数日前後する場合がございます。
3辺200cmまでのサイズは、細かい時間指定が可能です。

3辺200cmを超える商品につきましては、時間帯指定不可となります。 繁忙期など、大型商品にあたりますので到着ご希望時間帯に 間に合わない場合もございます。 予め御了承の程宜しくお願い致します。

マットレスなど、3辺300cmを超えるサイズにつきましては、平日 土曜日ともに時間帯指定が不可となります。大型商品によって 日曜、祝日配送が不可の商品もございますので予め 御了承の程宜しくお願い致します。

・東北につきましては別途1個につき+500円〜、北海道につきましては別途1個につき+1000円〜、沖縄、離島につきましては別途1個につき+2000円〜かかりますので
ご了承の程お願い致します

※商品により、金額が加算される商品や無料で遅れる商品もございますので、お問い合わせお待ちしております。

・お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。

・日程指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により数日前後する場合がございます。
あと時間帯指定につきましては出来る限り対応させて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。
その為、エレベーターのない2F以上、または桐たんすやベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。

※西濃運輸での配送の場合、ホームページにてお荷物の追跡を行う際に表示される重量につきましては換算重量となっており、実際の商品の重さではございませんのでご注意ください。
・発送時期ですが注文確認後納期の方調べまして納期確定後代引きの場合3営業日以内、銀行振込の場合、入金確認後3営業日以内に配送します。
出来るだけ早急に発送を心掛けておりますので何卒宜しくお願い致します。

・商品のお届けにつきましては基本的には『配達先玄関での受け渡し』となっております。
開梱や組み立て、設置等別途有料にて、対応できますのでお手数ですが商品とサイズを事前にお問い合わせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での3階以上運搬作業等は別途料金が必要となります。
(この場合代引きは不可になり家具専門業者がお伺い致します。)

・配送業者や補助梱包の都合上、発送から納品までに2〜5日程度かかる場合がございます。
配送日をご指定される場合はご入金予定日から5日間以上空けてください。

・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどしっかりお確かめの上,ご購入ください。

・一度に複数個ご注文頂いた場合でも商品により1点1点個別にお届けさせて頂く場合がございます。

・商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせさせて頂きますので宜しくお願い致します。

・商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

・ご入金確認後、早急に商品を出荷致しますので何卒宜しくお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2000円
800円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1300円 700円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
2000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
4000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
5000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
6000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
15000円 8000円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
20000円 10000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
40000円 20000円 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄・離島につきましては、最低でも1000円以上追加送料がかかります。改めて金額の方ご連絡させて頂きます。 開梱設置につきましては、地域やサイズによって金額が変動いたしますのでお気軽にご質問頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

一つの場合は、ヤマト運輸のネコポスにて発送させて頂きます。
二つ以上につきましては、通常の宅配便(運送会社は地域により変わりますので
ご指定できません)にて発送させて頂きます。
【二つ以上の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店の雛人形ケースと同時購入の場合は、同梱もしくは別途発送させて頂きますが、送料無料となります。

大型宅配便

【備考】

【業者】
ヤマト運輸 佐川急便 福山通運 西濃運輸 日本郵便 久留米運送 ヤマトホームコンビニ 自社配送他

【備考】
・タンスやベッドなどの大型商品は大変特殊な配送となる為、取り扱う運送会社が限られております。
お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

・お日にちの指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により
到着まで時間がかかり、到着予定日より数日前後する場合がございます。
3辺200cmまでのサイズは、細かい時間指定が可能です。

3辺200cmを超える商品につきましては、時間帯指定不可となります。 繁忙期など、大型商品にあたりますので到着ご希望時間帯に 間に合わない場合もございます。 予め御了承の程宜しくお願い致します。

マットレスなど、3辺300cmを超えるサイズにつきましては、平日 土曜日ともに時間帯指定が不可となります。大型商品によって 日曜、祝日配送が不可の商品もございますので予め 御了承の程宜しくお願い致します。

・東北につきましては別途1個につき+500円〜、北海道につきましては別途1個につき+1000円〜、沖縄、離島につきましては別途1個につき+2000円〜かかりますので
ご了承の程お願い致します

※商品により、金額が加算される商品や無料で遅れる商品もございますので、お問い合わせお待ちしております。

・お客様による配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。

・日程指定は出来ますが、大型家具等につきましては配送業者の都合により数日前後する場合がございます。
あと時間帯指定につきましては出来る限り対応させて頂きますが、ご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お届けは玄関先渡しとなります。
又ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
コスト削減の為、お荷物は配送人が一人でお届けします。
その為、エレベーターのない2F以上、または桐たんすやベッド、大型商品等は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶのを、配送人がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。

※西濃運輸での配送の場合、ホームページにてお荷物の追跡を行う際に表示される重量につきましては換算重量となっており、実際の商品の重さではございませんのでご注意ください。
・発送時期ですが注文確認後納期の方調べまして納期確定後代引きの場合3営業日以内、銀行振込の場合、入金確認後3営業日以内に配送します。
出来るだけ早急に発送を心掛けておりますので何卒宜しくお願い致します。

・商品のお届けにつきましては基本的には『配達先玄関での受け渡し』となっております。
開梱や組み立て、設置等別途有料にて、対応できますのでお手数ですが商品とサイズを事前にお問い合わせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

・クレーンの吊り上げ作業、重量家具の階段での3階以上運搬作業等は別途料金が必要となります。
(この場合代引きは不可になり家具専門業者がお伺い致します。)

・配送業者や補助梱包の都合上、発送から納品までに2〜5日程度かかる場合がございます。
配送日をご指定される場合はご入金予定日から5日間以上空けてください。

・商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどしっかりお確かめの上,ご購入ください。

・一度に複数個ご注文頂いた場合でも商品により1点1点個別にお届けさせて頂く場合がございます。

・商品在庫との兼ね合いがございますので、納期については別途お知らせさせて頂きますので宜しくお願い致します。

・商品のお届け先は、日本国内に限らせて頂きます。

・ご入金確認後、早急に商品を出荷致しますので何卒宜しくお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1300円 700円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
2000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
4000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
5000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
6000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
15000円 8000円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
20000円 10000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
40000円 20000円 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当社販売の雛人形ケースと同時購入に限り収納袋の送料につきましては、追って送料無料に変更させて頂きます。送料には段ボールなどの梱包費用も含まれます。

店頭受取

【備考】



【商品受け取りのタイミング】
商品入荷後受け取り可能です

【受け取り時間帯について】
木曜日定休日以外の10-17時にお受け取り可能です
ただし特別な店舗休業日の場合は、お受け取り不可となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・6時までにご注文の商品については、ご注文当日8時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1時間以内にご連絡ください。
・「1〜7日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 16時以前にご注文の場合、当日16時までにご連絡ください。
 16時以降にご注文の場合、翌日8時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルにつきましては、極力柔軟にご対応させて頂きますが 商品出荷後や、別注商品で商品加工に入った後のお客様都合のキャンセルは不可とさせて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から往復送料分などの諸費用を引いた金額がかかります。 送料無料商品であっても、実費送料はかかりますので往復送料分ご請求させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 往復送料分などの諸費用が掛かりますので予めご了承の程宜しくお願い致します。 送料無料商品であっても、実費送料はかかりますので往復送料分ご請求させて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-751-8876

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

必ずご返品や交換の場合、メールと合わせて電話連絡をお願い致します。 メールのみですと、対応が出来かねる場合もございますので予めご了承の程宜しくお願い致します。

返送先

郵便番号

606-8427

住所

京都府京都市左京区鹿ケ谷法然院西町37−6

電話番号

075-751-8876

FAX番号

075-203-0417

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合によるご返品の場合送料無料商品であっても、商品代金から実費の往復送料分などの諸費用を引いた金額が必ずかかりますので予めご了承の程宜しくお願い致します。 往復送料につきましては、都度お伝えさせて頂きます。

返品について

 注文内容の変更・キャンセルについて
   ■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
キャンセル期限内のご注文での上記以外の情報を訂正する場合は、 一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報を ご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用頂けません。
お届けした商品は荷受時に必ずご確認下さい。また、初期不良や運送途中の破損による交換・返品につきましては商品到着後8日以内にメールまたはFAX等、文書で下記にご連絡下さい。当方が同様に文書で承諾した場合に限りお受けいたします。(お客様都合の返品・交換は送料および、返送料はお客様負担になります。)
商品の梱包開梱後(外箱のみであっても)、お客様のご都合による返品はお受けできません。ご注文の際には商品の色、サイズを十分にご確認ください。
到着遅れによるご返品はお受け出来ません。
配送上の傷、不良商品等、当社事由による、交換・返品配送料は当方負担になります。※当方責任による交換・返品であってもご希望の納期に対応できない場合がございます。
尚、返品の際のお問い合わせはまず銀閣寺店TEL075-751-8876へご連絡頂くか、もしくはメール にてご連絡頂きましたら申し訳ございませんが商品によって返送先が異なりますので都度ご連絡させて頂きます。
返品先窓口は市やま 銀閣寺店 山口 晋司宛 住所 京都市左京区鹿ケ谷法然院西町37-6 TEL075-751-8876にて対応致しますので何卒宜しくお願い致します。
ただし、木曜日定休ですのでご了承ください。受付時間は午前10時〜午後5時までとなります。

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