会社概要
●京都まるなか本店ビル 創業110年
 京都府八幡市八幡御馬所11
 八幡コノミヤショッピングセンター  正面口左隣2軒目の白いビルです
 TEL:075-981-5298 FAX:075-983-0456
 駐車場20台店舗隣ダイアナ立体駐車場有り
   店舗定休日 水曜日 AM10時からPM7時 
   楽天市場事業部は火曜日水曜日定休に付き、
   月曜日の時間帯によっては木曜日のご連絡となります
   お急ぎの場合は、店舗への御電話もお願いします

  ○お車の場合 一号線ヤマダ電気を西へ(八幡山方面)曲がる
直進でまるなか前に行きます。
  ○電車の場合 京阪八幡市駅より徒歩10分
お電話頂ければ送迎いたします。
○バスの場合 京阪くずは駅前 2番3番のりば
32中央センター経由八幡小学校前、徒歩5分
京田辺駅より
近鉄新田辺駅3番のりば 74・75C八幡小学校前下車
  JR田辺駅2番のりば 75C・74八幡小学校前下車

●京都まるなか イズミヤ大久保店 宇治城陽地区
 京都府城陽市平川室木85番地
イズミヤ大久保店2階、近鉄久津川駅より7分 
TEL 0774-54-5050
 10時 - 20時  定休日無し

●きものレンタル大型店  八幡市京都まるなか本店ビル内
 小学生卒業式袴、大人卒業式袴、黒留袖・黒紋付き喪服・訪問着
 色無地・袋帯・小紋・七五三品・初着・男性黒紋付き・男性洋服礼服

●光り溢れる フォトスタジオ MARIA

 京都府八幡市御馬所11 まるなかの隣スタジオです。
 現在は、人気の「振袖専門店フォトスタジオ」リニュアルしました
   075-981-5301 am10-pm7 (水曜日定休)

●きもの病院 (商標登録)
毎日きもの何でも相談室解説  しみ抜き・丸洗い・寸法直し・染め替え・
きものコーディネイト相談
 見積もり無料に付き、お気軽に他店様きものお元下さい

●まるなか装道分院きもの学院
 京都府八幡市城の内4−1
 TEL:075-981-0170

●前結び着方教室 お問い合わせ
 京都府八幡市八幡御馬所11
 TEL:075-981-5298

●五条事務所
 京都市下京区烏丸通り五条下ル第5キョートビル8階
 日本きものシステム内まるなか
 TEL:075-361-5055

●京都まるなか三条店
京都市中京区先斗町通り三条下る先斗町歌舞練場前
申し訳ございません。現在改装中です。
TEL:075-981-5298(本部)


 


●所属団体等
 ・日本きものシステム協同組合理事
 ・京都織物小売協同組合副理事長
 ・社団法人 全日本きもの振興会会員
 ・きもの文化検定 委員
 ・NPO和装教育国民推進会議 京都支部
 ・お正月はきものキャンペーン委員会会員
 ・京都染織青年団体協議会組合会員
 ・八幡市商工会会員

株式会社まるなか
〒614-8081 京都府八幡市八幡御馬所11
TEL:075-981-5298 FAX:075-983-0456
代表者:中西 英章
店舗運営責任者:中西 英章(本部)
店舗セキュリティ責任者:中西 英章
店舗連絡先:kyoto-marunaka@shop.rakuten.co.jp,kyoto-marunaka_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


京都まるなかについて
ようこそ、京都まるなかへ。当店は創業109年の大型きもの専門店です。
全国110店舗の日本きものシステムグループの京都代表店で、
きものの美と安心・感動を染め続けております。
京都の創作きもの専門店です。

1階、2階計340坪の広い店内には、人気の最新振袖やフォーマルきものコーナー、
オシャレきものコーナー、楽しい和の雑貨コーナーが常設され、北大阪、南京都No.1の
スケールで豊富な品揃えと、おもてなしをさせて頂いております。

イズミヤ大久保店内、宇治店も同じく大型店舗にて豊富な商品でお待ちしています・
また、日本で唯一商標登録の『きもの病院』で多くの染織職人がきもののクリニックを承り、
何でも相談室を設けております。いつでもお見積もり無料です。
宅配(元払い)でお送り頂ければ、見積もり等を御連絡させて頂きます。
加工後、加工無き場合も当社元払いでお送りいたします。


150回を迎えます、きものを着て楽しむ『舞夢倶楽部』
きもの着付け学院、楽しい展示会等も随時開催しておりますので
お気軽にお問い合わせ下さい。経験豊富な多くの元気なスタッフが心を込めて御奉仕致します。

ご注意下さい
弊社では、この公式サイト(kyoto-marunaka.com)及び、楽天市場店舗(http://item.rakuten.co.jp/kyoto-marunaka/)での販売となりますので、それ以外の偽サイトに御注意下さい。

個人情報のお取り扱いについて
株式会社まるなかでは、プライバシーの尊重と保護の 重要性を認識し、お客様の個人情報を厳正かつ
厳重に 管理しています。個人情報のお取り扱いについて ご説明いたします。

●個人情報の利用と提供について
当社は商品やサービスのお申し込みの際にお知らせ いただきます情報
及び当社との取引状況の情報を お申し込み事項の履行以外に、下記の目的で利用いたします
1.当社の商品・サービスを紹介するための メール・ダイレクトメールの発送等
*お客様がご希望をされる場合には, 速やかに利用を停止いたします。
●個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご希望される場合には、当社が保有する個人情報 について、開示し、
内容に誤りがある場合は、訂正・ 削除いたします。
●個人情報に関するお問合せ
開示・訂正・および利用・提供の停止などは、 専用窓口にて承ります。
〔個人情報専用〕tel 075-981-5298 平日10時から午後5時(火曜日水曜休み)
kimonoya@kyo-ori.com 本部迄

お急ぎのご注文の場合
○当社火曜日水曜日定休の為、メールご注文は自動受信にてお受け致しますが
 申し訳ございませんが、月曜日のご注文時間帯により
 当社からの受注確認メールの連絡送信、商品に関するお問い合わせへの
 ご返答・発送が木曜日になる場合がございます。
 お急ぎの場合は、ご注文後、お電話確認もお願いします。
○臨時休業表示の場合でも、本部店舗営業の場合もございますので
 お電話にて075-981-5298 (沢口・中西)に、ご連絡・確認を御願いいたします。  

ポスト投函利用商品のお支払金額変更について
商品により、ヤマトポスト投函料金、全国378円が利用可能と記載されている商品がございます。
ご注文入力時のお届け方法希望欄に、ポスト投函を指定下さい。
発送は、支払決済後、5日前後となります。
ご注意事項
時間指定は出来ません。・代引き宅配はご利用出来ません
ポスト対象品でも、点数により規定サイズをオーバーする場合はご利用出来ません
急ぎの発送は、宅配便利用となります
送料変更方法について
楽天ご注文時に、ポスト投函希望欄ににチエック又は
備考欄にポスト投函希望と記載、指定してください。
楽天よりの自動返信メールは、宅配送料で送信されます。
弊社にて送料378円への変更と、楽天市場への送料変更申請を行います。
支払決済後、楽天市場よりお客様へ送料変更及び合計金額の変更連絡メールが届きます
楽天京都まるなかよりも、ポスト投函送料変更済のメールをお届けしますbr>
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2437107 ラクテン(キヨウノキモノヤキヨウトマルナカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅配便代引き
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●楽天市場より、決済承認、発送指示後、弊社よりご注文確認・お届け日・後追い発送伝票番号を、メール致します。

 尚、コンビニ振込の場合は、楽天市場より入金、発送連絡が送れる場合がございます。
 楽天市場よりの自動返信メールは、注文確認確定ではございません
 定休日(火曜日水曜日・臨時休業日)は、営業日連絡となります。

 又、取寄品、加工品など早期に発送出来ないものは、お届け日時をご連絡致します。
●宅配日は、配達日、配達時間のご指定も承ります。
●備考欄にて下記のお届け希望時間帯をお知らせ下さい。

午前中
14時-16時
16時-18時
18時ー20時
19時ー21時

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 1260円 1150円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外、ネコポス規定サイズ内の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ポスト投函とは
事前決済済の商品をポストへの投函となります(代引き不可)
楽天市場よりの弊社への決済済、発送指示後、
約5日間前後、時間指定不可のポスト投函へのお届けです
御急ぎの方は、通常の「宅配便ボタン」をお選び下さい。

申し込方法
■ポスト投函 全国378円一律送料をご希望のお客様へ■
「ネコポス(ポスト)投函ボタン」を指定下さい。
楽天市場よりは、購入確認の自動返信当初の送料内容で、自動返信されますが
その後、ポスト投函のサイズに適していれば、楽天まるなかにて
ネコポス料金変更を楽天に申請を致しましまして、承認が出ましたら
楽天市場よりお客様に、送料変更内容のメールをお送りします。

他のポスト投函との同封複数の場合や、規定サイズ超えにて利用出来ない場合が有ります。
申込画面で、ネコポス、ポスト投函希望を指定されるか、ご入力忘れの場合でも、
備考に「ネコポス投函希望」と記載下さい。
指示無き、ご記入無き場合は、通常宅配便送料となります。


商品お届けのタイミング
クレジットカード、前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、5日前後

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
宅急便対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天市場より、前払い決済、クレジットカード決済済、代引き払い承認済
楽天市場よりの発送指示後、3日前後の発送となります

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 1260円 1150円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外、ネコポス規定サイズ内の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ポスト投函とは
事前決済済の商品をポストへの投函となります(代引き不可)
楽天市場よりの弊社への決済済、発送指示後、
約5日間前後、時間指定不可のポスト投函へのお届けです
御急ぎの方は、通常の「宅配便ボタン」をお選び下さい。

申し込方法
■ポスト投函 全国378円一律送料をご希望のお客様へ■
「ネコポス(ポスト)投函ボタン」を指定下さい。
楽天市場よりは、購入確認の自動返信当初の送料内容で、自動返信されますが
その後、ポスト投函のサイズに適していれば、楽天まるなかにて
ネコポス料金変更を楽天に申請を致しましまして、承認が出ましたら
楽天市場よりお客様に、送料変更内容のメールをお送りします。

他のポスト投函との同封複数の場合や、規定サイズ超えにて利用出来ない場合が有ります。
申込画面で、ネコポス、ポスト投函希望を指定されるか、ご入力忘れの場合でも、
備考に「ネコポス投函希望」と記載下さい。
指示無き、ご記入無き場合は、通常宅配便送料となります。


商品お届けのタイミング
クレジットカード、前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、5日前後

【送料料金表】  全国一律料金:378円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送について】
日本郵便EMS国際スピード郵便の使用になります。
梱包箱と商品の合計重量と、お届け国、地域により変動いたします。
メールにてEMS送料を御連絡致します。
クレジットカード決済⇒決済確認後、発送いたします。
●海外の場合は重量によりEMS便の送料がかかります。
海外はお買上金額による送料サービス特典はございません。
お届け国により、梱包サイズに制限がございます。
●特にアメリカは、近年縮小されまして、
当社の【祝い着・座布団2点セット】は一緒に送れなくなりました。
祝い着のみ、座布団のみは送れますので、2点セットご希望の方は
EMS便送料が2個分必要となります。御了承下さいませ。

●天候・事故等の影響で一部お届けが遅れる場合がございます


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品は税抜価格になっており、楽天市場にて増税自動変更となっています。 1円未満端数が発生時四捨五入と自動計算されています。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが 「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で
対応可能期間までに
楽天市場にキャンセル申請手続きをしていただいた場合 楽天市場にてキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
ご使用ポイントは、楽天市場ポイント規定を確認下さい
※クレジットカード決済の場合は、楽天市場にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着後、未開封・未使用のもので、
下記対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 (送料・代引き手数料は不可)
ポイント使用は楽天市場ポイント規定となります

返品送料
お客様負担

備考
商品返品到着後の当社よりの楽天市場へのキャンセル、返金手続き申請となります。
店舗への返品送料はお客様負担となります。
お客様都合の返金等は、楽天市場からの返金となります。
楽天市場よりの返金振込手数料発生時は、お客様負担となります。
未使用申請でも、使用状態発生時は対応出来ない場合もございます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様希望の商品サイズ交換、別商品交換に関しまして
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当社への交換希望返品送料と、再発送送料はお客様負担となります
再交換送料時は、代引き宅配発送となり
弊社からの宅配送料代と送料代代引き手数料315円となります。
再発送時は、ポスト投函は利用出来ません。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。返金は楽天市場よりとなります。
上記は、当社への商品到着後の手続きとなります。

着装小物等で、郵便定形封筒等で返送出来る場合は
同額の送料を、切手にて同封していただければ、郵便で再発送出来ます。
郵便規定 長辺34センチ以内 短辺25センチ以内 厚さ3センチ以内 
重量100グラム内は、140円
重量150グラム内は、210円
切手にて同封していただければ、郵便で再発送出来ます
未使用申請でも使用状態確認時は、交換不可の場合もございます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の破損、傷汚等ございましたら
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。
使用での商品の破損、傷汚等は不可となります。御使用前にご確認下さい。
色等に関しましては、お客様モニターにて画像色の濃薄違いは発生します。
ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則、交換品対応となりますが、代替え品不可能の場合もございます。
商品代金全額。送料発送分は送料込の返金となります。
当社理由でのキャンセル申請を楽天市場に申請します。
返金は楽天市場からの返金となり、詳細、ポイント内容は
楽天市場よりお客様にメールでご連絡をいたします。ご確認下さい
商品到着後の楽天市場への申請となります。


返品送料
店舗負担

備考
商品不都合での返金を希望する旨、電話もしくはメールにて状況等お申し付けください。
当社への商品等到着確認後の対応となります。返金は、楽天市場からとなります。
使用時の破損、傷汚等は不可です。ご了承下さい
送料は、当社着払い宅配でお送りください。
交換品対応となりますが、不可能の場合もございます。 この場合は、申し訳ございませんが、商品代、送料全額、楽天市場からの返金となり
詳細は楽天市場よりメールでご連絡を致します。
宜しくお願いします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損、傷汚等ございましたら同一品の交換いたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。
使用での商品の破損、傷汚等は不可となります。御使用前にご確認下さい。
色等に関しましては、お客様モニターにて画像色の濃薄違いは発生します。
ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品不都合での交換は、、電話もしくはメールにて状況等お申し付けください。
当社への商品等到着確認後の対応となります。
使用時の破損、傷汚等は不可です。ご了承下さい
送料は、当社着払い宅配でお送りください。
同一交換品対応となりますが、不可能の場合もございます
この場合は、申し訳ございませんが、商品代、送料全額、楽天市場からの返金となり
詳細は楽天市場よりメールでご連絡を致します。
宜しくお願いします。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0759815298

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
楽天京都まるなか 営業時間10時から6時 火曜水曜定休日



返送先

郵便番号
614-8081

住所
京都府八幡市八幡御馬所11

電話番号
0759815298

FAX番号
0759830456

備考
楽天京都まるなか 営業時間10時から6時 火曜水曜定休日


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご使用前、開封前に、ご注文商品、サイズ、色、確認をお願いします。
サイズ変更・色変更、商品変更等は、お客様都合となります。ご了承ください。
ご返送検品にて、点数不足、ご使用後、破損等時は、
ご返金対応が出来かねる場合もございます。
弊社よりご連絡をさせて頂きます。
ご連絡無き受け取り拒否時は、楽天市場規定により、送料のご請求が発生致します。
返品時、ご連絡後3日以内にご連絡無き場合は、お買上げ対応となります。



返品について
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は
振込手数料はお客様負担となります。

●商品検品は万全を期しておりますが、万が一破損・汚損していた場合、
またご注文内容と異なる場合は、商品到着後5日以内にご連絡頂くか、
着払いにて弊社までご返送下さい。責任を持って早急に対処させて頂きます。
●代引きでお届けにて、お客様のご都合による受け取り拒否の場合は
送料・代引き手数料をご請求される場合がございます。
●お客様のご都合による返品・交換は、到着後3日以内にご連絡を頂き、
返品送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
ご使用後の返品は受付致しかねます。
●お仕立など加工済の商品、ご使用後の商品につきましては、返品を受付致しかねます。

●ご返金は、御入金金額より、現金書留代金・郵便送料は引かれます。
 更に発送送料無料の場合は、発送時の送料は引かれます
●クレジットで決済済みの場合は、当社より楽天システムに申請を致しますが
お客様とクレジット会社との締め日契約により
申請日によっては、引き落としをされる場合もございますが、必ず返金されます

●またオークション商品につきましても、お客様都合による場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。

連絡先
株式会社まるなか
TEL:075-981-5298 FAX:075-983-0456
店舗運営責任者:中西 英章(本部)
火曜水曜定休
e-mail:kimonoya@kyo-ori.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社まるなか

〒614-8081 京都府八幡市八幡御馬所11
TEL:075-981-5298 FAX:075-983-0456
代表者:中西 英章
店舗運営責任者:中西 英章(本部)
店舗セキュリティ責任者:中西 英章
店舗連絡先:kyoto-marunaka@shop.rakuten.co.jp,kyoto-marunaka_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

●京都まるなか本店ビル 創業110年
 京都府八幡市八幡御馬所11
 八幡コノミヤショッピングセンター  正面口左隣2軒目の白いビルです
 TEL:075-981-5298 FAX:075-983-0456
 駐車場20台店舗隣ダイアナ立体駐車場有り
   店舗定休日 水曜日 AM10時からPM7時 
   楽天市場事業部は火曜日水曜日定休に付き、
   月曜日の時間帯によっては木曜日のご連絡となります
   お急ぎの場合は、店舗への御電話もお願いします

  ○お車の場合 一号線ヤマダ電気を西へ(八幡山方面)曲がる
直進でまるなか前に行きます。
  ○電車の場合 京阪八幡市駅より徒歩10分
お電話頂ければ送迎いたします。
○バスの場合 京阪くずは駅前 2番3番のりば
32中央センター経由八幡小学校前、徒歩5分
京田辺駅より
近鉄新田辺駅3番のりば 74・75C八幡小学校前下車
  JR田辺駅2番のりば 75C・74八幡小学校前下車

●京都まるなか イズミヤ大久保店 宇治城陽地区
 京都府城陽市平川室木85番地
イズミヤ大久保店2階、近鉄久津川駅より7分 
TEL 0774-54-5050
 10時 - 20時  定休日無し

●きものレンタル大型店  八幡市京都まるなか本店ビル内
 小学生卒業式袴、大人卒業式袴、黒留袖・黒紋付き喪服・訪問着
 色無地・袋帯・小紋・七五三品・初着・男性黒紋付き・男性洋服礼服

●光り溢れる フォトスタジオ MARIA

 京都府八幡市御馬所11 まるなかの隣スタジオです。
 現在は、人気の「振袖専門店フォトスタジオ」リニュアルしました
   075-981-5301 am10-pm7 (水曜日定休)

●きもの病院 (商標登録)
毎日きもの何でも相談室解説  しみ抜き・丸洗い・寸法直し・染め替え・
きものコーディネイト相談
 見積もり無料に付き、お気軽に他店様きものお元下さい

●まるなか装道分院きもの学院
 京都府八幡市城の内4−1
 TEL:075-981-0170

●前結び着方教室 お問い合わせ
 京都府八幡市八幡御馬所11
 TEL:075-981-5298

●五条事務所
 京都市下京区烏丸通り五条下ル第5キョートビル8階
 日本きものシステム内まるなか
 TEL:075-361-5055

●京都まるなか三条店
京都市中京区先斗町通り三条下る先斗町歌舞練場前
申し訳ございません。現在改装中です。
TEL:075-981-5298(本部)


 


●所属団体等
 ・日本きものシステム協同組合理事
 ・京都織物小売協同組合副理事長
 ・社団法人 全日本きもの振興会会員
 ・きもの文化検定 委員
 ・NPO和装教育国民推進会議 京都支部
 ・お正月はきものキャンペーン委員会会員
 ・京都染織青年団体協議会組合会員
 ・八幡市商工会会員

京都まるなかについて

ようこそ、京都まるなかへ。当店は創業109年の大型きもの専門店です。
全国110店舗の日本きものシステムグループの京都代表店で、
きものの美と安心・感動を染め続けております。
京都の創作きもの専門店です。

1階、2階計340坪の広い店内には、人気の最新振袖やフォーマルきものコーナー、
オシャレきものコーナー、楽しい和の雑貨コーナーが常設され、北大阪、南京都No.1の
スケールで豊富な品揃えと、おもてなしをさせて頂いております。

イズミヤ大久保店内、宇治店も同じく大型店舗にて豊富な商品でお待ちしています・
また、日本で唯一商標登録の『きもの病院』で多くの染織職人がきもののクリニックを承り、
何でも相談室を設けております。いつでもお見積もり無料です。
宅配(元払い)でお送り頂ければ、見積もり等を御連絡させて頂きます。
加工後、加工無き場合も当社元払いでお送りいたします。


150回を迎えます、きものを着て楽しむ『舞夢倶楽部』
きもの着付け学院、楽しい展示会等も随時開催しておりますので
お気軽にお問い合わせ下さい。経験豊富な多くの元気なスタッフが心を込めて御奉仕致します。

ご注意下さい
弊社では、この公式サイト(kyoto-marunaka.com)及び、楽天市場店舗(http://item.rakuten.co.jp/kyoto-marunaka/)での販売となりますので、それ以外の偽サイトに御注意下さい。

個人情報のお取り扱いについて

株式会社まるなかでは、プライバシーの尊重と保護の 重要性を認識し、お客様の個人情報を厳正かつ
厳重に 管理しています。個人情報のお取り扱いについて ご説明いたします。

●個人情報の利用と提供について
当社は商品やサービスのお申し込みの際にお知らせ いただきます情報
及び当社との取引状況の情報を お申し込み事項の履行以外に、下記の目的で利用いたします
1.当社の商品・サービスを紹介するための メール・ダイレクトメールの発送等
*お客様がご希望をされる場合には, 速やかに利用を停止いたします。
●個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご希望される場合には、当社が保有する個人情報 について、開示し、
内容に誤りがある場合は、訂正・ 削除いたします。
●個人情報に関するお問合せ
開示・訂正・および利用・提供の停止などは、 専用窓口にて承ります。
〔個人情報専用〕tel 075-981-5298 平日10時から午後5時(火曜日水曜休み)
kimonoya@kyo-ori.com 本部迄

お急ぎのご注文の場合

○当社火曜日水曜日定休の為、メールご注文は自動受信にてお受け致しますが
 申し訳ございませんが、月曜日のご注文時間帯により
 当社からの受注確認メールの連絡送信、商品に関するお問い合わせへの
 ご返答・発送が木曜日になる場合がございます。
 お急ぎの場合は、ご注文後、お電話確認もお願いします。
○臨時休業表示の場合でも、本部店舗営業の場合もございますので
 お電話にて075-981-5298 (沢口・中西)に、ご連絡・確認を御願いいたします。  

ポスト投函利用商品のお支払金額変更について

商品により、ヤマトポスト投函料金、全国378円が利用可能と記載されている商品がございます。
ご注文入力時のお届け方法希望欄に、ポスト投函を指定下さい。
発送は、支払決済後、5日前後となります。
ご注意事項
時間指定は出来ません。・代引き宅配はご利用出来ません
ポスト対象品でも、点数により規定サイズをオーバーする場合はご利用出来ません
急ぎの発送は、宅配便利用となります
送料変更方法について
楽天ご注文時に、ポスト投函希望欄ににチエック又は
備考欄にポスト投函希望と記載、指定してください。
楽天よりの自動返信メールは、宅配送料で送信されます。
弊社にて送料378円への変更と、楽天市場への送料変更申請を行います。
支払決済後、楽天市場よりお客様へ送料変更及び合計金額の変更連絡メールが届きます
楽天京都まるなかよりも、ポスト投函送料変更済のメールをお届けしますbr>

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2437107 ラクテン(キヨウノキモノヤキヨウトマルナカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅配便代引き

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:315円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品は税抜価格になっており、楽天市場にて増税自動変更となっています。 1円未満端数が発生時四捨五入と自動計算されています。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●楽天市場より、決済承認、発送指示後、弊社よりご注文確認・お届け日・後追い発送伝票番号を、メール致します。

 尚、コンビニ振込の場合は、楽天市場より入金、発送連絡が送れる場合がございます。
 楽天市場よりの自動返信メールは、注文確認確定ではございません
 定休日(火曜日水曜日・臨時休業日)は、営業日連絡となります。

 又、取寄品、加工品など早期に発送出来ないものは、お届け日時をご連絡致します。
●宅配日は、配達日、配達時間のご指定も承ります。
●備考欄にて下記のお届け希望時間帯をお知らせ下さい。

午前中
14時-16時
16時-18時
18時ー20時
19時ー21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1260円 1150円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外、ネコポス規定サイズ内の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ポスト投函とは
事前決済済の商品をポストへの投函となります(代引き不可)
楽天市場よりの弊社への決済済、発送指示後、
約5日間前後、時間指定不可のポスト投函へのお届けです
御急ぎの方は、通常の「宅配便ボタン」をお選び下さい。

申し込方法
■ポスト投函 全国378円一律送料をご希望のお客様へ■
「ネコポス(ポスト)投函ボタン」を指定下さい。
楽天市場よりは、購入確認の自動返信当初の送料内容で、自動返信されますが
その後、ポスト投函のサイズに適していれば、楽天まるなかにて
ネコポス料金変更を楽天に申請を致しましまして、承認が出ましたら
楽天市場よりお客様に、送料変更内容のメールをお送りします。

他のポスト投函との同封複数の場合や、規定サイズ超えにて利用出来ない場合が有ります。
申込画面で、ネコポス、ポスト投函希望を指定されるか、ご入力忘れの場合でも、
備考に「ネコポス投函希望」と記載下さい。
指示無き、ご記入無き場合は、通常宅配便送料となります。


商品お届けのタイミング
クレジットカード、前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、5日前後

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


宅急便対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天市場より、前払い決済、クレジットカード決済済、代引き払い承認済
楽天市場よりの発送指示後、3日前後の発送となります

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1260円 1150円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外、ネコポス規定サイズ内の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ポスト投函とは
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楽天市場よりの弊社への決済済、発送指示後、
約5日間前後、時間指定不可のポスト投函へのお届けです
御急ぎの方は、通常の「宅配便ボタン」をお選び下さい。

申し込方法
■ポスト投函 全国378円一律送料をご希望のお客様へ■
「ネコポス(ポスト)投函ボタン」を指定下さい。
楽天市場よりは、購入確認の自動返信当初の送料内容で、自動返信されますが
その後、ポスト投函のサイズに適していれば、楽天まるなかにて
ネコポス料金変更を楽天に申請を致しましまして、承認が出ましたら
楽天市場よりお客様に、送料変更内容のメールをお送りします。

他のポスト投函との同封複数の場合や、規定サイズ超えにて利用出来ない場合が有ります。
申込画面で、ネコポス、ポスト投函希望を指定されるか、ご入力忘れの場合でも、
備考に「ネコポス投函希望」と記載下さい。
指示無き、ご記入無き場合は、通常宅配便送料となります。


商品お届けのタイミング
クレジットカード、前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、5日前後

送料料金表

全国一律料金:378円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送について】
日本郵便EMS国際スピード郵便の使用になります。
梱包箱と商品の合計重量と、お届け国、地域により変動いたします。
メールにてEMS送料を御連絡致します。
クレジットカード決済⇒決済確認後、発送いたします。
●海外の場合は重量によりEMS便の送料がかかります。
海外はお買上金額による送料サービス特典はございません。
お届け国により、梱包サイズに制限がございます。
●特にアメリカは、近年縮小されまして、
当社の【祝い着・座布団2点セット】は一緒に送れなくなりました。
祝い着のみ、座布団のみは送れますので、2点セットご希望の方は
EMS便送料が2個分必要となります。御了承下さいませ。

●天候・事故等の影響で一部お届けが遅れる場合がございます

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが 「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で
対応可能期間までに
楽天市場にキャンセル申請手続きをしていただいた場合 楽天市場にてキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
ご使用ポイントは、楽天市場ポイント規定を確認下さい
※クレジットカード決済の場合は、楽天市場にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着後、未開封・未使用のもので、
下記対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 (送料・代引き手数料は不可)
ポイント使用は楽天市場ポイント規定となります

返品送料

お客様負担

備考

商品返品到着後の当社よりの楽天市場へのキャンセル、返金手続き申請となります。
店舗への返品送料はお客様負担となります。
お客様都合の返金等は、楽天市場からの返金となります。
楽天市場よりの返金振込手数料発生時は、お客様負担となります。
未使用申請でも、使用状態発生時は対応出来ない場合もございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様希望の商品サイズ交換、別商品交換に関しまして
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

当社への交換希望返品送料と、再発送送料はお客様負担となります
再交換送料時は、代引き宅配発送となり
弊社からの宅配送料代と送料代代引き手数料315円となります。
再発送時は、ポスト投函は利用出来ません。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。返金は楽天市場よりとなります。
上記は、当社への商品到着後の手続きとなります。

着装小物等で、郵便定形封筒等で返送出来る場合は
同額の送料を、切手にて同封していただければ、郵便で再発送出来ます。
郵便規定 長辺34センチ以内 短辺25センチ以内 厚さ3センチ以内 
重量100グラム内は、140円
重量150グラム内は、210円
切手にて同封していただければ、郵便で再発送出来ます
未使用申請でも使用状態確認時は、交換不可の場合もございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の破損、傷汚等ございましたら
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。
使用での商品の破損、傷汚等は不可となります。御使用前にご確認下さい。
色等に関しましては、お客様モニターにて画像色の濃薄違いは発生します。
ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則、交換品対応となりますが、代替え品不可能の場合もございます。
商品代金全額。送料発送分は送料込の返金となります。
当社理由でのキャンセル申請を楽天市場に申請します。
返金は楽天市場からの返金となり、詳細、ポイント内容は
楽天市場よりお客様にメールでご連絡をいたします。ご確認下さい
商品到着後の楽天市場への申請となります。

返品送料

店舗負担

備考

商品不都合での返金を希望する旨、電話もしくはメールにて状況等お申し付けください。
当社への商品等到着確認後の対応となります。返金は、楽天市場からとなります。
使用時の破損、傷汚等は不可です。ご了承下さい
送料は、当社着払い宅配でお送りください。
交換品対応となりますが、不可能の場合もございます。 この場合は、申し訳ございませんが、商品代、送料全額、楽天市場からの返金となり
詳細は楽天市場よりメールでご連絡を致します。
宜しくお願いします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の破損、傷汚等ございましたら同一品の交換いたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡確認いただいたもののみ原則対応いたします。
使用での商品の破損、傷汚等は不可となります。御使用前にご確認下さい。
色等に関しましては、お客様モニターにて画像色の濃薄違いは発生します。
ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品不都合での交換は、、電話もしくはメールにて状況等お申し付けください。
当社への商品等到着確認後の対応となります。
使用時の破損、傷汚等は不可です。ご了承下さい
送料は、当社着払い宅配でお送りください。
同一交換品対応となりますが、不可能の場合もございます
この場合は、申し訳ございませんが、商品代、送料全額、楽天市場からの返金となり
詳細は楽天市場よりメールでご連絡を致します。
宜しくお願いします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0759815298

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

楽天京都まるなか 営業時間10時から6時 火曜水曜定休日

返送先

郵便番号

614-8081

住所

京都府八幡市八幡御馬所11

電話番号

0759815298

FAX番号

0759830456

備考

楽天京都まるなか 営業時間10時から6時 火曜水曜定休日

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご使用前、開封前に、ご注文商品、サイズ、色、確認をお願いします。
サイズ変更・色変更、商品変更等は、お客様都合となります。ご了承ください。
ご返送検品にて、点数不足、ご使用後、破損等時は、
ご返金対応が出来かねる場合もございます。
弊社よりご連絡をさせて頂きます。
ご連絡無き受け取り拒否時は、楽天市場規定により、送料のご請求が発生致します。
返品時、ご連絡後3日以内にご連絡無き場合は、お買上げ対応となります。

返品について

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は
振込手数料はお客様負担となります。

●商品検品は万全を期しておりますが、万が一破損・汚損していた場合、
またご注文内容と異なる場合は、商品到着後5日以内にご連絡頂くか、
着払いにて弊社までご返送下さい。責任を持って早急に対処させて頂きます。
●代引きでお届けにて、お客様のご都合による受け取り拒否の場合は
送料・代引き手数料をご請求される場合がございます。
●お客様のご都合による返品・交換は、到着後3日以内にご連絡を頂き、
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