会社概要

京都きもの日和
〒600-8458 京都府京都市下京区樋口町306-2
TEL:075-708-5508 FAX:075-708-5508
代表者:福田 知晃
店舗運営責任者:福田 知晃
店舗セキュリティ責任者:原 朋恵
店舗連絡先:kyotokimonobiyori@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


定休日・営業時間
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております
お休みの期間中のお問い合わせメールの返信、受注・発送業務は、 翌営業日に、順次対応させていただきます。

よくある質問 Q&A
お支払い・配送に関してのQ&Aはコチラ

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●ボーナス払いの取り扱い期間は以下の通りになっております。
 夏のボーナス:12/16〜6/15
 冬のボーナス:7/16〜11/15

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1192810 ラクテン(キヨウトキモノヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

銀行振込は前払いとなっております。
 お振込の確認が取れ次第の発送になりますので、ご注意下さい。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から7日以内にご入金確認が取れない場合は、
 ご注文はキャンセルとさせていただきますので、
 予めご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●お支払いは、現金のみのお取り扱いとなります。
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。  
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【備考】※ 国外への発送は致しておりません。
また、トラブルが多いため「転送センター」への発送もお断りしております。
注)海外や転送センターのご住所をご記入の場合、ご注文をキャンセルさせていただきますこと予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 700円 650円 600円 600円 450円 500円 450円 450円 500円 600円 600円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考この料金には、消費税が、含まれています。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【送料料金表】

全国一律料金(国内のみ):300円

(ネコポス便のご注意)
●配達可能サイズは、梱包サイズが、最大A4サイズ(31.2cm×22.8cm)・厚さ2,5cm以内に限ります。
 規定外の大きさになる場合は、自動的に宅配便扱いとさせていただきます。
●ネコポス便は、配送中による事故、損失等につきまして保障がありません。
●ご自宅のポストにお届けとなります。
●商品発送からお届けまでは、宅配便同様、翌日〜3日です。
●日時指定(あす楽含む)・代引決済は、出来かねますので、ご了承ください。
以上の事項をご理解のうえ、ネコポス便をご利用ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について

■返品・交換について
商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認下さい。
● 返品・交換をお受けできる場合
・不良やお届け間違いがあった場合
   万が一、商品に汚れや破損などのダメージや不具合があった場合は送料・ 手数料を当店負担にて返品・交換をお受け致します。
   1度使ったら壊れてしまったなどの初期不良も無償で交換いたします。
・お客様のイメージ違いの場合
   未使用の場合に限り、イメージ違いでの返品・交換を承ります。
   但し、往復送料・手数料はお客様ご負担となります。


● 返品・交換をお受けできない場合
 下記のような場合、返品・交換をお受けできません。
 ・お客様が一度でも使用された商品(初期不良を除く)
 ・タグを切ってしまったなど、タグや付属品などが発送時点の通りでない商品(初期不良を除く)
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・共同購入・オークション商品
 ・その他、特別セール商品など、商品ページに返品不可と記載のある商品

●返品・交換の流れ
  必ず下記のご案内をお読みになり、当店へご連絡をお願い致します
 ・商品到着日より7日以内にメールにて ・受注番号 ・お名前 ・商品名 ・返品・交換の理由 をご連絡下さい。
 ≫返品・交換のご連絡のメールはこちらから
  7日間以内にご連絡いただけない場合は、どのような理由でも返品・交換をお受けいたしかねます。
    ▼
    ▼
  返品・交換のご連絡を確認いたしましたら、当店より詳しいご案内のメールを差し上げます。
    ▼
    ▼
  ご返金が発生した場合は、返品商品到着確認後1〜2日営業日以内にご指定口座にお振込致します。



● 返品・交換の商品の返送先
 〒600-8458
    京都府京都市下京区樋口町306-2
   京都きもの日和 返品交換 係
 電話番号:075-708-5508
 メールアドレス:kyotokimonobiyori@movie.ocn.ne.jp
 
社会的責任[CSR]

会社概要

京都きもの日和

〒600-8458 京都府京都市下京区樋口町306-2
TEL:075-708-5508 FAX:075-708-5508
代表者:福田 知晃
店舗運営責任者:福田 知晃
店舗セキュリティ責任者:原 朋恵
店舗連絡先:kyotokimonobiyori@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

定休日・営業時間

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております
お休みの期間中のお問い合わせメールの返信、受注・発送業務は、 翌営業日に、順次対応させていただきます。

よくある質問 Q&A

お支払い・配送に関してのQ&Aはコチラ

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●ボーナス払いの取り扱い期間は以下の通りになっております。
 夏のボーナス:12/16〜6/15
 冬のボーナス:7/16〜11/15

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1192810 ラクテン(キヨウトキモノヒ゛ヨリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

銀行振込は前払いとなっております。
 お振込の確認が取れ次第の発送になりますので、ご注意下さい。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文日から7日以内にご入金確認が取れない場合は、
 ご注文はキャンセルとさせていただきますので、
 予めご了承ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●お支払いは、現金のみのお取り扱いとなります。
ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。  

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

※ 国外への発送は致しておりません。
また、トラブルが多いため「転送センター」への発送もお断りしております。
注)海外や転送センターのご住所をご記入の場合、ご注文をキャンセルさせていただきますこと予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 650円 600円 600円 450円 500円 450円 450円 500円 600円 600円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 この料金には、消費税が、含まれています。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【送料料金表】

全国一律料金(国内のみ):300円

(ネコポス便のご注意)
●配達可能サイズは、梱包サイズが、最大A4サイズ(31.2cm×22.8cm)・厚さ2,5cm以内に限ります。
 規定外の大きさになる場合は、自動的に宅配便扱いとさせていただきます。
●ネコポス便は、配送中による事故、損失等につきまして保障がありません。
●ご自宅のポストにお届けとなります。
●商品発送からお届けまでは、宅配便同様、翌日〜3日です。
●日時指定(あす楽含む)・代引決済は、出来かねますので、ご了承ください。
以上の事項をご理解のうえ、ネコポス便をご利用ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について


■返品・交換について
商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認下さい。
● 返品・交換をお受けできる場合
・不良やお届け間違いがあった場合
   万が一、商品に汚れや破損などのダメージや不具合があった場合は送料・ 手数料を当店負担にて返品・交換をお受け致します。
   1度使ったら壊れてしまったなどの初期不良も無償で交換いたします。
・お客様のイメージ違いの場合
   未使用の場合に限り、イメージ違いでの返品・交換を承ります。
   但し、往復送料・手数料はお客様ご負担となります。


● 返品・交換をお受けできない場合
 下記のような場合、返品・交換をお受けできません。
 ・お客様が一度でも使用された商品(初期不良を除く)
 ・タグを切ってしまったなど、タグや付属品などが発送時点の通りでない商品(初期不良を除く)
 ・お客様が汚損破損された商品
 ・共同購入・オークション商品
 ・その他、特別セール商品など、商品ページに返品不可と記載のある商品

●返品・交換の流れ
  必ず下記のご案内をお読みになり、当店へご連絡をお願い致します
 ・商品到着日より7日以内にメールにて ・受注番号 ・お名前 ・商品名 ・返品・交換の理由 をご連絡下さい。
 ≫返品・交換のご連絡のメールはこちらから
  7日間以内にご連絡いただけない場合は、どのような理由でも返品・交換をお受けいたしかねます。
    ▼
    ▼
  返品・交換のご連絡を確認いたしましたら、当店より詳しいご案内のメールを差し上げます。
    ▼
    ▼
  ご返金が発生した場合は、返品商品到着確認後1〜2日営業日以内にご指定口座にお振込致します。



● 返品・交換の商品の返送先
 〒600-8458
    京都府京都市下京区樋口町306-2
   京都きもの日和 返品交換 係
 電話番号:075-708-5508
 メールアドレス:kyotokimonobiyori@movie.ocn.ne.jp
 

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