お支払方法について

クレジットカード決済の場合

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

代金引換決済の場合

商品お届けの際に商品代金をお支払い下さい。
手数料はお客様にご負担をお願いしております。

銀行振込（前払い）の場合

ご入金確認後に発送いたします。
振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

楽天バンク決済の場合

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等＋楽天バンク決済手数料の総額が、お客様の残高の範囲であることをご確認ください。

ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なっていないかのご確認をお願いいたします。 万が一商品に破損や不良があった場合、またはご注文のお品物と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

返品受付可能な場合

・初期不良のもの。
・商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもの。

※商品が届いてからの、お客様都合のキャンセル・受け取り拒否はお受けしておりません。何卒ご了承くださいませ。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

配送について

ヤマト運輸の「宅急便」または日本郵便の「ゆうパック」ででお届けいたします。
メール便はヤマト運輸のネコポスでお届けします。

弊社ではメール便はヤマト運輸のネコポス、メール便以外はヤマト運輸の宅急便または日本郵便のゆうパックでお届けしております。 注文時に配送会社が選択できるようになっておりますが、実際の配送会社は弊社で決めさせていただきます。 発送後にどちらの配送会社でお手配したかをご連絡差し上げますので、そちらでご確認ください。

送料について

以下の送料がかかります。

時間指定について

●午前中　●14時〜16時　●16時〜18時　●18時〜20時　●19時〜21時

からご指定が可能となります。ご注文日より7営業日以降から日時ご指定が可能です。 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

お問い合わせ・会社概要

株式会社京都麻袋
〒612-8457 京都府京都市伏見区中島宮ノ前町21番地
TEL:075-574-7551　　FAX:075-280-0045　電話受付時間　平日9〜17時まで
E-mail:kyotomatai_2@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
こちらからもお問い合わせ頂けます。

※土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

当店からのメールが届かないお客様へ

お客様よりご注文やお問い合わせを頂いた際、必ずお客様のご登録メールアドレスに当店の担当者がメールをお送りしております。

当店からメールが届かない場合の理由

(1)ご注文やお問い合わせの手続きが完了していない。
(2)ご登録されたメールアドレスが間違っている。
(3)お客様のメール受信環境や設定（迷惑メールフィルター・メールボックス容量オーバーなど）によりメールが受け取れていない。
(4)迷惑メールフォルダに振り分けられている。 上記いずれかの理由が考えられます。
★　重要　★
yahooメールやhotmail,gmailなどPCのフリーメールや、携帯メールをご利用の場合、当店からの連絡メールが拒否され届かないことが多くあります。
お問い合わせやご注文の際は、「kyoto-matai.com」「rakuten.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。